Hay cinco tipos principales de modelos de atribución que verás que utilizan los anunciantes, por lo que es importante elegir el adecuado para los objetivos de tu empresa.
Modelado de atribución de última interacción
Un modelo de última interacción es un tipo de modelo de atribución que da pleno crédito al último punto de contacto que un cliente potencial haya tenido con una campaña.
Por ejemplo, digamos que alguien interactuó con tu sitio web, se suscribió a tu boletín informativo por correo electrónico a cambio de un descuento y finalmente respondió a una campaña de correo electrónico antes de la conversión.
En este caso, el 100 % del crédito se destinaría a la campaña de correo electrónico porque esta ha sido el último punto de contacto antes de la conversión de un cliente.
El modelo de atribución de última interacción es ideal para las empresas con ciclos de compra cortos porque es fácil de implementar y comprender. Con el modelo de atribución de última interacción, puedes identificar rápidamente el punto de contacto exacto que conduce a la conversión de clientes.
Modelado de atribución de primera interacción
Un modelo de atribución de primera interacción es lo totalmente opuesto a un modelo de última interacción porque todo el crédito por la conversión va para el primer punto de contacto.
Por ejemplo, en el caso anterior, la totalidad del crédito iría al sitio web porque ahí es donde empezó el recorrido del cliente. El modelo de atribución de primera interacción es el mejor tipo para las empresas con un ciclo de compra corto, puesto que necesitas centrarte en esa interacción inicial que alguien tiene con tu negocio.
Modelo de atribución lineal
Un modelo de atribución lineal distribuye el mismo crédito en todos los canales y puntos de contacto con los que interactúa un cliente. Por lo tanto, en el caso anterior, se destinaría el mismo crédito al sitio web, al boletín de noticias y a la campaña de correo electrónico.
El modelo de atribución lineal es una forma fácil de identificar el ROI de cada canal porque no tiene en cuenta métricas o análisis complejos.
Modelado de atribución de deterioro en el tiempo (time-decay)
El modelo de atribución de deterioro en el tiempo destina crédito a todos los puntos de contacto y canales, pero también tiene en cuenta cuánto tiempo pasó una persona en cada punto. Esto puede ayudar a los anunciantes a determinar qué canales son más eficaces y cuáles podrían mejorar.
Los puntos de contacto más próximos al punto de conversión tienen más valor. Este tipo de modelo de atribución es el mejor para los ciclos de venta más largos para determinar en qué canales pasan más tiempo tus clientes.
Modelo de atribución basado en posición
El modelo de atribución basado en posición, también conocido como modelo de atribución en forma de U, distribuye el crédito entre el primer y último punto de contacto.
En la mayoría de los casos, el 40 % del crédito se asigna al primer punto de contacto, el 40 % se asigna al último y el 20 % se distribuye entre todos los puntos de contacto que se producen entre medias.
Un modelo de atribución basado en posición es lo mejor para las empresas con varios puntos de contacto antes de una conversión. Esto te permite ver cada punto de contacto individualmente para que puedas identificar cuáles están funcionando mejor.
