¿Qué es liderazgo transaccional?

¿Qué es el liderazgo transaccional?

El liderazgo transaccional es un estilo de liderazgo basado en recompensas y castigos por determinadas tareas y trabajos que se están realizando. Por ejemplo, si tu trabajo es enviar correos electrónicos transaccionales para generar ventas, y lo consigues con éxito, recibirás una recompensa. Si no completas la tarea correctamente, recibirás un castigo.

Este refuerzo positivo y negativo tiene por objeto animar a los empleados a dar lo mejor de sí mismos y completar sus tareas a tiempo. Sin embargo, esto no siempre da paso a un entorno de trabajo positivo.

Algunas de las características más notables que a menudo representa un líder transaccional son las siguientes:

• Menor flexibilidad: los líderes transaccionales son menos flexibles que los líderes transformacionales o creativos. También pueden oponerse más a los cambios en el lugar de trabajo.
• Orientación a corto plazo: muchos líderes transaccionales tienen más probabilidades de centrarse en objetivos a corto plazo que en los objetivos a largo plazo que impliquen a empleados individuales, ya que a los empleados se les evalúa constantemente a fin de obtener un rendimiento y una productividad óptimas.
• Políticas estructuradas: los líderes transaccionales necesitan tener políticas y procedimientos estructurados en el lugar de trabajo para sentirse cómodos y prosperar.
• Valoran la eficacia: es común que un líder transaccional prospere si hay la eficacia en el lugar de trabajo. Cuanto más eficiente sea un empleado, equipo o lugar de trabajo, más feliz será, probablemente, un líder transaccional.
• Estilos directivos de hemisferio izquierdo: trabajar con líderes transaccionales significa trabajar con quienes operan con el hemisferio izquierdo del cerebro o son extremadamente analíticos en sus maneras de pensar.

El liderazgo transaccional frente al liderazgo transformacional

En el lugar de trabajo, hay muchos estilos de liderazgo diferentes. El estilo de liderazgo transaccional depende de que los trabajadores realicen sus tareas en consecuencia para funcionar sin problemas. Pero otro tipo de enfoque de liderazgo que cada vez es más popular en muchos lugares de trabajo es el liderazgo transformacional.

Con el liderazgo transformacional, el lugar de trabajo está mucho más abierto y receptivo a las nuevas ideas y al pensamiento "original". Sin embargo, los líderes transaccionales no están tan de acuerdo con que los empleados se pasen de la raya o realicen sus propios experimentos durante el horario laboral, y es probable que reaccionen y respondan en consecuencia.

Aunque tanto el liderazgo transaccional como el transformacional desempeñan sus funciones en el lugar de trabajo, antes de elegir un lugar de trabajo adecuado para ti, es importante comprender la diferencia entre ellos.

Algunos ejemplos de liderazgo transaccional en el lugar de trabajo pueden ser:

• Un sistema de valoración interno que supervisa el nivel de calidad que envía cada empleado.
• Un sistema de tiempo para realizar un seguimiento de los empleados y sus tareas individuales (así como el tiempo que tardan en completar cada tarea).
• Un sistema de nivel de recompensas con clasificaciones que incentiva a los empleados a trabajar más duro y de manera más eficiente a cambio de una recompensa.

Historia de la teoría del liderazgo transaccional

La historia del liderazgo transaccional se remonta al siglo XX, cuando el sociólogo alemán Max Weber determinó que existían tres estilos principales de liderazgo. Los tres estilos principales de liderazgo que Weber estudió y describió fueron el burocrático, el carismático y el tradicional.

El estilo de liderazgo burocrático, también conocido como “estilo de liderazgo racional-jurídico”, se definiría más adelante como "liderazgo transaccional".

En última instancia, el estilo de liderazgo se ha convertido en el statu quo en muchos sectores que prosperan en una economía basada en accionistas. Hoy en día, el liderazgo transaccional se conoce como "ejercicio del control sobre la base del conocimiento", que, para quienes tienen curiosidad por saber cómo funciona el liderazgo transaccional, es un resumen adecuado.

Ventajas del liderazgo transaccional

Antes de decidir si el liderazgo transaccional es adecuado o no para tu negocio, piensa en las ventajas que te ofrece.

Estructura

La aplicación de una estructura en el lugar de trabajo es extremadamente importante para la productividad y la eficacia general. Tener una rutina establecida ayudará a los empleados a ceñirse a sus tareas designadas al tiempo que minimizan las interrupciones y las distracciones, sobre todo con un sistema de recompensas o niveles.

Expectativas claras

El liderazgo transaccional se centra en establecer expectativas claras de tus empleados. Definir las normas de rendimiento que tienes de tus empleados por adelantado puede ser de gran ayuda. Cuando los empleados saben lo que se espera de ellos día tras día, es menos probable que se relajen en la realización de las tareas que se les han asignado.

Sistema de recompensas

Crear un sistema de recompensas es una gran manera de conseguir que tus empleados se comprometan y se motiven. Integrando un sistema de recompensas por niveles, también puedes incentivar a tus empleados a ir más allá cada día en el trabajo.

Los sistemas de recompensas pueden incluir oportunidades de promoción, subidas de salarios, bonificaciones e incluso vacaciones u otros premios, dependiendo de la estructura de tu negocio.

Responsabilidad

Utilizar un estilo de liderazgo transaccional es extremadamente beneficioso para aquellos que prefieren la responsabilidad en el lugar de trabajo. Con un sistema de seguimiento totalmente integrado para supervisar la productividad de la persona, nunca ha sido tan fácil controlar la responsabilidad existente entre los compañeros y los empleados.

Motivación

Motivar a tus empleados también es extremadamente importante para mantener el statu quo en el lugar de trabajo, sobre todo cuando la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo son las cosas que más te importan.

Para mantener a tus empleados trabajando duro, un sistema de recompensas por niveles puede mantenerlos motivados y emocionados con su trabajo. El uso de un sistema de recompensas y niveles puede ayudar a los empleados a mantenerse en el buen camino con sus objetivos laborales, a la vez que proporciona la orientación e incentivos que quizás necesiten para cruzar la línea de meta durante su próximo proyecto.

Desventajas del liderazgo transaccional

Al igual que ocurre con cualquier estilo de liderazgo, también hay inconvenientes. En lo que respecta al liderazgo transaccional, hay algunas desventajas que pueden interferir con la felicidad y satisfacción general del lugar de trabajo.

Falta de innovación

Por desgracia, aunque hay mucho que ofrecer en relación con la responsabilidad y la motivación en lo que respecta al liderazgo transaccional, el sistema en sí es una estructura rígida que no está en absoluto abierta a la innovación.

Si eres un líder innovador y prefieres dirigir a tu equipo con una mente abierta e ideas creativas y originales, puede ser más adecuado para ti y tu estilo personal trabajar como líder transformacional.

Flexibilidad limitada

Aquellos que prefieren el estilo transaccional de liderazgo suelen operar con el hemisferio izquierdo y prefieren tener todo en orden en todo momento.

Si bien esto puede ser extremadamente ventajoso para quienes buscan la máxima productividad, también puede limitar mucho la flexibilidad. Mantener una mente abierta te dará más flexibilidad, pero puede no estar en consonancia con los movimientos tradicionales de liderazgo transaccional.

Pensamiento a corto plazo

Con el liderazgo transaccional, los líderes suelen estar menos preocupados por el futuro a largo plazo y más centrados en el corto plazo. Si bien esto resulta óptimo para aquellos que buscan resultados lo antes posible, la demanda inmediata de resultados puede dejar a los líderes cegados a las posibilidades y los riesgos potenciales que presenta el futuro.

Dependencia del líder

La dependencia de tu líder en todo momento a menudo conducirá a la desaparición de un trabajo en particular, tarea o empresa en su conjunto.

El uso del liderazgo transaccional requiere que todos los empleados de la plantilla presten atención a aquellos que están a cargo en todo momento. Esto significa tener que escuchar a una jerarquía de personas que tienen el control, incluso si el empleado no está satisfecho con el trabajo o tarea en cuestión.

Depender de los líderes sin la capacidad de hacer ninguna aportación puede llegar a ser perjudicial para cualquier tipo de negocio, ya sea grande o pequeño.

No siempre funciona en situaciones complejas

Para las empresas más grandes y las que trabajan en los sectores creativos, un enfoque transaccional del liderazgo puede no ser el mejor camino. Poner en práctica el liderazgo transaccional en situaciones complejas puede, en última instancia, disuadir de obtener objetivos específicos o satisfacer las necesidades de un cliente o consumidor en particular.

Siempre que evalúes el tipo de estilo de liderazgo adecuado para tu lugar de trabajo, es importante imaginar el uso a largo plazo de ese estilo de liderazgo y la probabilidad de que os afecte a ti y a tus empleados.

¿El liderazgo transaccional es adecuado para tu empresa?

Determinar si el liderazgo transaccional es adecuado para tu empresa dependerá en gran medida de tus objetivos y del modelo de negocio o estructura que tengas actualmente.

Tanto si actualmente contratas empleados como si buscas mejorar la experiencia del cliente en general, hay muchos factores distintos a tener en cuenta a la hora de determinar si el liderazgo transaccional es el camino adecuado para tu negocio.

Ten en cuenta el tamaño de tu empresa, el número de empleados que tienes, tus objetivos, fines y estructura comercial actual. Tener en cuenta estos factores puede ayudar significativamente a la hora de elegir un estilo de liderazgo que no solo sea adecuado para ti, sino que, en última instancia, sea beneficioso para quienes trabajan para ti.

Por ejemplo, los líderes transaccionales tienden a centrarse más en los números, datos y estadísticas recopiladas para impulsar una mayor productividad y eficiencia en el lugar de trabajo. Si te gustan los debates y las opiniones en grupo mientras implementas soluciones creativas, es posible que tu perfil sea más adecuado para el liderazgo transformacional.

Elige el mejor estilo de liderazgo para tu empresa

Cuando se trata de elegir el mejor estilo de liderazgo para tu empresa, ten en cuenta que los líderes transaccionales se centran en la monitorización y las estadísticas orientadas a tareas, mientras que los líderes transformacionales dedican más tiempo a centrarse en soluciones abiertas, originales y creativas que beneficien al grupo en su conjunto.

Mientras determinas qué estilo de liderazgo es el adecuado para ti y para tu lugar de trabajo, puedes crear un mapa del recorrido del cliente utilizando Mailchimp y así obtener más información sobre tus públicos actual y objetivo. Con Mailchimp, puedes optimizar tus campañas digitales, aprender más sobre tus clientes y ejecutar tu estilo de liderazgo preferido en tu próxima campaña de marketing y así preparar a tu organización para el éxito futuro.