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Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la automatización de marketing?

  La automatización de marketing es una forma de enviar mensajes y ejecutar campañas automáticamente en función de las acciones de los clientes o los horarios que definas de antemano. En lugar de hacer un seguimiento manual de cada nuevo suscriptor o perseguir un carrito abandonado, el software lo maneja por ti.

  Algunos ejemplos comunes son los correos electrónicos de bienvenida, los recordatorios de carritos abandonados y los seguimientos posteriores a la compra. Para quienquiera que intente empezar un negocio, ese tipo de coherencia requeriría de una persona dedicada para mantenerla.

  Mailchimp funciona como una empresa de automatización de marketing creada para empresas en todas las etapas, incluidas las startups en etapa inicial sin un equipo de marketing completo.

• ¿Qué herramientas de automatización de marketing ofrece Mailchimp para startups?

  Las herramientas de automatización de marketing de Mailchimp están diseñadas para manejar las campañas, que de otro modo, consumirían tu semana. Esto es lo que tienes disponible:

  • Creador de recorridos del cliente: una herramienta visual de procesos de trabajo que traza exactamente cómo y cuándo los contactos reciben los mensajes. No se necesita codificación.
  • Correos electrónicos de carrito abandonado: recordatorios automatizados que se envían cuando alguien abandona tu sitio sin comprar.
  • Serie de bienvenida: una secuencia que presenta tu marca a los nuevos suscriptores desde el primer día.
  • Seguimientos posteriores a la compra: mensajes que se envían después de la venta para fomentar la repetición de negocios.
  • Campañas de recaptación: alcance dirigido a contactos inactivos.
  • Activadores de comportamiento: automatizaciones que se activan en función de lo que realmente hacen los contactos, como clics, compras y visitas a la página.

• ¿Por qué las startups deberían usar la automatización de marketing desde el primer día?

  Emplear la automatización de marketing para startups consiste en construir relaciones con el público antes de contar con el personal suficiente para hacerlo manualmente. La investigación de más de 500 emprendedores encuestados muestra que las empresas que priorizan el marketing crecen más rápido, lo cual importa si estás arrancando o trabajando para obtener capital inicial y capital de riesgo. Aquí te explicamos por qué conviene empezar pronto:

  • Relaciones con el público en piloto automático: las secuencias automatizadas cultivan a los clientes potenciales incluso cuando estás concentrado en el producto o la recaudación de fondos.
  • Configúralo y listo: una vez que las campañas estén activas, funcionarán sin tu intervención; ganarás tiempo para las partes del emprendimiento que solo tú puedes manejar.
  • Personalización a escala: incluso con una lista pequeña, puedes segmentarla de forma que se sienta personalizada.

• ¿Qué son las herramientas de automatización de campañas de marketing?

  Las herramientas de automatización de campañas de marketing son plataformas que gestionan la creación, programación y entrega de campañas sin trabajo manual. En lugar de enviar cada correo electrónico manualmente, la plataforma ejecuta campañas según las reglas que tú definas de antemano. Cuando evalúes las opciones, fíjate en estas cualidades:

  • Facilidad de configuración: no deberías necesitar un desarrollador para crear una serie de bienvenida.
  • Soporte multicanal: correo electrónico, SMS, anuncios en redes sociales y páginas de destino en un solo lugar.
  • Segmentación de público: dividir tu lista por comportamiento o historial de compras es lo que hace que las campañas se perciban relevantes.
  • Informes: paneles de control que conectan las tasas de apertura y de clics con los ingresos reales.

  Las herramientas de automatización de campañas de Mailchimp están diseñadas para usuarios no técnicos, una necesidad práctica para la mayoría de los fundadores de startups que administran su propia estrategia de marketing.

• ¿Cómo ayuda Mailchimp a las startups a crear un público antes de su lanzamiento?

  Construir un público antes del lanzamiento es una de las cosas más inteligentes que puedes hacer como startup. Estas son las herramientas que Mailchimp ofrece para hacerlo realidad:

  • Páginas de destino: recopila suscripciones antes de que tu producto esté disponible.
  • Anuncios dirigidos en redes sociales: genera conocimiento en Facebook e Instagram directamente a través de Mailchimp.
  • CRM de marketing: mantén los nuevos contactos organizados desde el principio.
  • Segmentación de la audiencia: etiqueta y agrupa a tus contactos desde el primer día para que tus correos electrónicos de lanzamiento sean específicos y no genéricos.
  • Pruebas A/B: encuentra mensajes que resuenen antes del día del lanzamiento.

• ¿Cuánto cuesta la automatización de marketing para las startups?

  El plan gratuito de Mailchimp incluye funciones básicas de automatización, así que no hay razón para esperar hasta que tengas un presupuesto para comenzar. El plan Standard te da acceso completo al Creador de recorridos del Cliente y a automatizaciones más avanzadas cuando estés listo para crecer. Los planes de pago incluyen una prueba gratis de 14 días y no requieren tarjeta de crédito. Los precios se ajustan al tamaño de la lista de contactos, es decir que los costos se mantendrán bajos si el negocio sigue siendo pequeño.

• ¿Qué es una empresa de automatización de marketing?

  Una empresa de automatización de marketing es un proveedor de software que ofrece a las empresas herramientas para automatizar los procesos de trabajo de marketing, desde el correo electrónico y SMS hasta los anuncios y las páginas de destino. Busca facilidad de uso, amplitud de canales, opciones de integración y soporte confiable.

  Mailchimp es una empresa de automatización de marketing creada específicamente para pequeñas empresas y startups. Está diseñado para ser accesible desde el primer día, ya sea que estés usando la automatización de marketing por primera vez o escalando lo que ya has construido.