A propos de la politique de remboursement de Mailchimp

En vertu de notre politique d'entreprise, nous n'accordons aucun remboursement sauf si l'origine du problème est due à une défaillance du système ou si votre compte a été résilié sans motif valable.

Dans cet article, vous apprendrez quelle est la politique de remboursement de Mailchimp.

Problèmes liés à la conformité

Nous ne proposons pas de remboursement pour les plans mensuels ou crédits Pay As You Go inutilisés s’agissant des comptes résiliés en raison d’un problème de conformité.

Assurez-vous d’avoir lu et compris nos conditions d'utilisation ainsi que notre charte d'utilisation non abusive avant de lancer une campagne par e-mail avec Mailchimp. Nous nous réservons le droit de désactiver ou de résilier un compte si notre Service de la conformité juge qu'un utilisateur a, via notre système, outrepassé les règles d'une façon ou d’une autre.

Conditions d'utilisation de Mailchimp
Charte d’utilisation non abusive

Rétrofacturations

Lorsque vous demandez une rétrofacturation, la banque émettrice de votre carte de crédit annule le paiement que vous avez fait à Mailchimp, et l'envoi est désactivé sur votre compte. Pour résoudre une rétrofacturation et réactiver l'envoi, retournez sur la page des Plans mensuels ou crédits et repassez votre commande.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de facturation.