Créer un formulaire contextuel

Ajoutez des formulaires élégants à votre site Web et atteignez de nouveaux contacts grâce au créateur de formulaire contextuel de Mailchimp. Les formulaires contextuels peuvent être un moyen efficace de recueillir des adresses e-mail, des numéros de téléphone et d'autres informations pour développer votre audience et développer votre marque.

Cet article vous propose de découvrir comment créer un formulaire contextuel dans Mailchimp.

Remarques

Voici quelques points importants que vous devez connaître avant de commencer.

• Le formulaire contextuel est un opt-in unique par défaut.
• Avant de pouvoir envoyer des SMS marketing, vous devez soumettre une demande et être approuvé.
• Vous devrez connecter un site ou une boutique Shopify avant de pouvoir activer votre formulaire contextuel.
• À l'heure actuelle, vous ne pouvez envoyer des SMS qu'aux contacts abonnés par SMS du pays associé à votre programme de marketing par SMS. Par exemple, si le pays d'envoi de votre programme de marketing par SMS est le Royaume-Uni, vous pouvez envoyer des SMS à vos contacts abonnés par SMS du Royaume-Uni.
• Le design de votre formulaire contextuel doit être conforme aux exigences du RGPD. Pour en savoir plus, consultez l’article Recueillir le consentement avec des formulaires contextuels.

Comment ça marche ?

Les formulaires contextuels peuvent être un moyen efficace de se connecter avec des clients potentiels, de collecter des adresses e-mail, des numéros de téléphone et d'autres informations. Après avoir défini un objectif pour votre formulaire, vous sélectionnerez des modèles prédéfinis personnalisables qui offrent des incitations pour inciter les visiteurs à s'inscrire. Créez autant de formulaires contextuels que nécessaire par audience et personnalisez-les en fonction de vos besoins marketing.

Choisissez de communiquer avec les clients par e-mail, SMS ou les deux. Les champs de données vous permettent de recueillir des informations sur les préférences des visiteurs. Avant de pouvoir collecter des contacts SMS, vous devrez soumettre une application de marketing par SMS et être approuvé. Activez le tap-to-text et vos visiteurs mobiles peuvent s'inscrire en deux clics. Le consentement au marketing par SMS est différent du consentement au marketing par e-mail, alors assurez-vous d’envoyer des SMS marketing uniquement aux personnes qui les ont choisis.

Utilisez des capacités avancées de ciblage et de déclenchement pour optimiser votre stratégie marketing. Lorsque vous aurez terminé de personnaliser votre formulaire contextuel et de le publier sur votre site Web, nous ajouterons automatiquement le formulaire à votre site connecté, à votre boutique Shopify ou nous vous fournirons le code dont vous avez besoin pour connecter votre site.

Nous collecterons et afficherons les mesures de performance globales sur la page d'accueil, la page d'aperçu, et vous verrez les mesures individuelles sur la page des détails des formulaires. Vous pouvez collecter des données importantes directement auprès des contacts abonnés, puis les utiliser pour créer des e-mails et des SMS personnalisés afin de développer votre entreprise.

Accéder au créateur de formulaire contextuel

Utilisez le nouvel éditeur de formulaire contextuel pour créer et concevoir votre formulaire. Choisissez des offres spécifiques pour encourager les visiteurs et développer votre audience.

Pour accéder au créateur de formulaire contextuel, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Formulaires, puis sur Formulaires contextuels.
   

Vous accéderez à la page Aperçu des formulaires contextuels où vous pourrez créer votre formulaire.

Créer un formulaire contextuel

Il existe trois étapes principales pour créer un formulaire. Sélectionnez une incitation pour inciter les visiteurs à s'inscrire, choisissez un modèle, puis configurez votre formulaire.

Pour créer votre formulaire contextuel, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Créer un formulaire contextuel.
2. Sur la page Offre, sélectionnez l'incitation que vous utiliserez pour inciter les visiteurs à s'inscrire, puis cliquez sur Continuer.
   
3. Sur la page Modèle, parcourez la bibliothèque de modèles et sélectionnez un modèle, puis cliquez sur Appliquer.
   
4. Cliquez sur Aperçu si vous souhaitez voir un aperçu en direct de l'apparence du modèle sur un site.
5. Sur la page Configuration, saisissez un nom pour votre formulaire, choisissez votre audience et le type de données que vous souhaitez collecter. Collectez les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les deux.
   
   Avant de pouvoir envoyer des SMS marketing, vous devez soumettre une demande et être approuvé.
6. Cliquez sur Créer un formulaire.

Voilà ! Votre formulaire contextuel est prêt. Vous accéderez à l'éditeur de formulaires pour personnaliser votre formulaire.

Concevez votre formulaire contextuel

Concevez votre mise en page, choisissez les couleurs, ajoutez un logo, des animations et bien plus encore pour personnaliser votre formulaire et compléter votre site Web. Pour en savoir plus, consultez l'article Concevoir votre formulaire contextuel.

Vérifier les paramètres du formulaire contextuel

Lorsque vous avez configuré et ajouté des éléments de conception à votre formulaire contextuel, vous pouvez vérifier et mettre à jour vos paramètres avant de publier. La liste de contrôle du formulaire contextuel affiche une coche à côté de tous les paramètres terminés. Nous allons créer des paramètres par défaut, mais vous pouvez les ajuster en fonction de vos besoins.

Pour vérifier et modifier vos paramètres, procédez comme suit.

1. Dans l'éditeur de formulaire contextuel, cliquez sur Enregistrer et vérifier.
2. Cliquez sur le bouton à côté de chaque paramètre à modifier.
   Voici les paramètres que vous verrez sur la page de liste de contrôle.
   • Où doit-il s'afficher ?
     Sur quel site Web souhaitez-vous que votre formulaire contextuel apparaisse ? Si ce n'est pas déjà fait, vous devrez connecter un site ou une boutique Shopify pour activer votre formulaire. Vous pouvez définir des règles pour cibler des pages spécifiques si vous ne souhaitez pas que le formulaire s'affiche sur chaque page.
   • Qui devrait voir votre formulaire ?
     Définissez les règles de visiteur pour savoir qui devrait voir votre formulaire. Un ciblage efficace vous aide à donner aux utilisateurs le bon contenu. Si une personne remplit les conditions de vos règles, elle recevra le formulaire contextuel. Nos règles prédéfinies sont basées sur les visiteurs anonymes, les visiteurs déjà connus ou tous les visiteurs. Vous pouvez ajouter des conditions ou des règles, telles que la source du trafic ou la géolocalisation pour mieux cibler les visiteurs du site Web.
   • Quand doit-elle s'afficher ?
     Définissez des actions spécifiques qui déclenchent l'affichage de la fenêtre contextuelle sur votre page, comme l'heure de la page, l'inactivité, le défilement rapide ou la durée. Vous pouvez afficher sur tous les appareils ou cibles par type d'appareil, téléphone, tablette ou bureau.
   • À quoi cela ressemble-t-il ?
     Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous accédez au créateur de formulaire contextuel où vous pouvez modifier et ajouter du contenu à votre formulaire.
   • Paramètres avancés ?
     Il s'agit d'une étape facultative. Vous pouvez affiner votre ciblage et contrôler la fréquence à laquelle votre fenêtre contextuelle apparaît, en ajoutant des arrêts et des pauses. Vous pouvez également décider de la façon dont votre formulaire interagit avec d'autres fenêtres contextuelles, en indiquant s'il doit les remplacer.

Après avoir vérifié vos paramètres et connecté votre site, vous êtes prêt à publier votre formulaire. Sinon, vous devrez connecter votre site. Nous allons vous montrer comment dans la section suivante.

Connecter votre site

Avant de pouvoir publier votre formulaire, votre site doit être connecté à Mailchimp. Vous pouvez connecter votre site avant de créer votre formulaire à partir de la page Aperçu ou juste avant de publier. Si vous avez déjà connecté un site, vous pourrez passer au flux de publication.

Se connecter à Shopify

Pour connecter votre boutique Shopify, procédez comme suit.

1. À l'étape Où doit-elle s'afficher ?, cliquez sur Résoudre.
2. Cliquez sur Ajouter un site.
   
3. Cliquez sur Utiliser Shopify, puis sur Ajouter une intégration. Vous accéderez à la boutique d'applications Shopify pour l'intégration Mailchimp.
4. Connectez-vous et suivez les étapes pour ajouter votre boutique Shopify.
5. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Actualiser et fermez le modal Connecter via Shopify.
   
   Vous verrez votre site dans la liste si la connexion a réussi.

Se connecter manuellement

Pour utiliser le code personnalisé et connecter votre site manuellement, procédez comme suit.

1. À l'étape Où doit-elle s'afficher ?, cliquez sur Résoudre.
2. Cliquez sur Ajouter un site.
   
3. Sélectionnez Connexion manuelle du site, puis cliquez sur Connexion manuelle.
   
4. Saisissez l'URL de votre site et choisissez l'audience avec laquelle vous souhaitez travailler.
   
5. Cliquez sur Obtenir un extrait de code.
6. Vous devrez copier et coller ce code entre les balises de votre site Web, ou l'ajouter à votre site à l'aide de Google Tag Manager.
   
7. Cliquez sur Vérifier la connexion pour vous assurer que vous vous êtes connecté avec succès.
8. Si vous ne souhaitez pas que votre formulaire s'affiche sur toutes les pages du site Web, cliquez sur Ajouter ou exclure les pages cibles, puis cliquez sur la liste déroulante Page en cours d'affichage pour définir les règles de page.
   
9. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos paramètres.

Voilà ! Si votre connexion est établie, vous êtes prêt à publier.

Publier un formulaire

Après avoir conçu votre formulaire et connecté votre site, vous pouvez publier et effectuer des modifications en direct sur votre site Web.

Pour publier votre formulaire, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Publier ou planifier.
2. Cliquez sur Publier maintenant pour que votre formulaire apparaisse immédiatement sur votre site.
   
3. Cliquez sur Planifier pour publier votre formulaire ultérieurement. Saisissez une date de début et une date de fin pour indiquer quand vous souhaitez que le formulaire commence et cesse de s'afficher sur votre site.
   

Étapes suivantes

Une fois votre formulaire en ligne sur votre site, nous collecterons des mesures pour vous aider à évaluer les performances et à effectuer des ajustements. Vous devez vous assurer de recueillir les bonnes informations pour atteindre vos objectifs marketing. Pour en savoir plus, consultez Gérer votre formulaire contextuel.