Désigner et envoyer à des abonnés VIP

Parfois, vous voudrez peut-être accorder une attention particulière à des contacts spécifiques dans votre audience Mailchimp. Pour ce faire, désignez les contacts importants en tant que VIP afin que vous puissiez utiliser des conditions de segmentation et leur envoyer des e-mails ciblés.

Dans cet article, vous apprendrez à désigner des contacts en tant que VIP et à créer des segments pour leur envoyer des e-mails ciblés.

Marquer les contacts comme VIP

Vous pouvez désigner jusqu'à 5 000 contacts en tant que VIP dans toutes les audiences d'un compte Mailchimp, selon les critères de votre choix. Le statut VIP d'un contact est spécifique à chaque audience, ce qui signifie que si quelqu'un est présent dans deux audiences Mailchimp, son statut de VIP dans une audience ne lui octroie pas automatiquement le statut de VIP dans l'autre.

Pour désigner des contacts comme VIP, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le contact avec lequel vous souhaitez travailler.
4. Cliquez sur les trois points verticaux, puis choisissez Ajouter un VIP.

Les VIP affichent une icône VIP à côté de Évaluation du contact.

Pour supprimer le statut VIP d’un contact, suivez les mêmes étapes, mais sélectionnez Supprimer le VIP au lieu de Ajouter un VIP.

Segmenter et envoyer aux VIP

Vous pouvez utiliser les segments pour envoyer des e-mails ciblés aux contacts VIP.

Pour créer un segment pour vos contacts VIP, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Tous les contacts.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le menu déroulant Créer un segment , puis sur Segment standard.
4. Paramétrez les menus déroulants sur Statut VIP | Est un VIP.
5. Cliquez sur Prévisualiser le segment.
6. Cliquez sur Enregistrer comme segment.
7. Saisissez un nom pour votre segment dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois votre segment enregistré, vous pouvez effectuer des envois vers vos contacts VIP. Vous pouvez envoyer un e-mail à votre segment lorsque vous le consultez, ou sélectionner votre segment dans la section Destinataires de la liste de vérification d’e-mail. Pour découvrir étape par étape comment envoyer une campagne par e-mail à un segment enregistré, consultez l'article Créer et envoyer vers un segment.