Désigner et envoyer à des abonnés VIP

Parfois, vous pouvez porter une attention particulière aux contacts spécifiques de votre audience Mailchimp. Pour ce faire, marquez les contacts importants comme VIP afin de pouvoir utiliser la segmentation pour envoyer du contenu marketing ciblé.

Cet article vous propose de découvrir comment désigner des contacts en tant que VIP et créer des segments pour leur envoyer du contenu marketing ciblé.

Marquer les contacts comme VIP

Vous pouvez désigner jusqu'à 5 000 contacts en tant que VIP dans toutes les audiences d'un compte Mailchimp, selon les critères de votre choix. Le statut VIP d'un contact varie en fonction de l'audience à laquelle il appartient. Être VIP dans une audience Mailchimp ne fait pas automatiquement d'eux des VIP dans une autre audience, même s'ils font partie des deux.

Pour désigner des contacts comme VIP, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
2. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur le menu déroulant Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur l'adresse électronique du contact que vous souhaitez désigner comme VIP pour afficher son profil.
4. Sur la page du profil du contact, cliquez sur le menu déroulant Actions et choisissez Ajouter VIP.

Pour supprimer le statut VIP d'un contact, procédez comme suit, mais choisissez Supprimer VIP.

Les VIP doivent être sélectionnés individuellement et auront une désignation VIP sous leur adresse électronique dans le profil du contact.

Segmenter et envoyer aux VIP

Vous pouvez utiliser les segments pour envoyer des e-mails ou des SMS ciblés aux contacts VIP.

Pour créer un segment pour vos contacts VIP, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Créer un segment.
4. Utilisez le menu déroulant Sélectionner ou rechercher un filtre pour choisir votre première condition.
5. Cliquez sur les trois points horizontaux à côté de Filtres de segment. Sélectionnez Et comme option logique de niveau supérieur.
6. Sélectionnez la condition de statut VIP, puis choisissez VIP.
7. Cliquez sur Aperçu du segment.
8. Cliquez sur Enregistrer en tant que segment.
9. Saisissez un nom pour votre segment dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois votre segment enregistré, vous pouvez effectuer des envois vers vos contacts VIP. Vous pouvez choisir d'envoyer un e-mail à votre segment lorsque vous le consultez, ou vous pouvez choisir votre segment dans la section À de la liste de contrôle d'e-mail. Pour découvrir étape par étape comment envoyer une campagne par e-mail à un segment enregistré, consultez l'article Créer et envoyer vers un segment.