Résoudre les problèmes liés à l'e-mail d'activation de l'inscription

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail pour activer votre compte suite à votre inscription sur Mailchimp, voici quelques vérifications à effectuer.

Cet article vous propose de découvrir comment résoudre les problèmes de distribution les plus courants.

Je n'ai pas reçu mon e-mail d'activation.

Voici quelques problèmes de distribution courants qui peuvent affecter l'e-mail d'activation.

• L'e-mail est toujours en transit. Les délais de réception de l'e-mail d'activation peuvent varier. En fonction du trafic Internet et du niveau d'utilisation de votre FAI, les e-mails peuvent prendre un certain temps avant d'arriver. Cela est susceptible de se produire, surtout en période de vacances et aux heures auxquelles beaucoup d'e-mails sont envoyés. Patientez quelques heures et réessayez.
• L'e-mail est dans un dossier spam. Vérifiez si l'e-mail d'activation n'est pas arrivé dans votre dossier de courrier indésirable ou spam.
• Un pare-feu d'entreprise a bloqué l'e-mail. Certains serveurs de messagerie d'entreprise sont munis de pare-feu qui bloquent certains e-mails afin de renforcer la sécurité. Si vous utilisez un serveur de messagerie d'entreprise, contactez votre administrateur de serveur pour éviter que les e-mails provenant des adresses @mailchimp.com ne soient bloqués.
• L'adresse e-mail d'inscription contenait une faute de frappe. Oui, ça nous est aussi arrivé ! Vérifiez si l'adresse utilisée lors de votre inscription est correcte. Si ce n'est pas le cas, répétez les étapes nécessaires pour configurer votre compte.

Étapes suivantes

Si le problème persiste, notre service d'assistance se tient à votre disposition pour vous aider à le résoudre.

Formulaire de contact pour le service d'assistance Mailchimp