Limitations des adresses e-mail gratuites

Votre adresse électronique d'expédition est l'adresse que vous utilisez pour envoyer des e-mails à vos contacts abonnés, et qui contribue à vous identifier en tant qu'expéditeur. Si vous utilisez un fournisseur de service de messagerie gratuit (ESP ou email service provider) comme Yahoo ou AOL pour votre adresse électronique d'expédition, vous devriez connaître certaines limitations.

Cet article vous propose de découvrir les limitations relatives aux adresses électroniques gratuites, au protocole DMARC et aux solutions disponibles pour faire parvenir vos e-mails marketing à vos contacts abonnés dans Mailchimp.

Quels sont les problèmes liés à l'envoi d'e-mails gratuits ?

La limitation principale d'une adresse électronique d'un fournisseur de services gratuit est que vous ne possédez pas le domaine. Cela vous empêche d'avoir le contrôle sur les politiques de distribution de ce domaine.

Voici les conséquences pour vous.

• Les adresses électroniques gratuites ne peuvent pas être ajoutées à vos domaines d'e-mail vérifiés dans Mailchimp.
• Les services d'adresse électronique gratuits ont des stratégies en place conçues pour prévenir les arnaques par e-mail, mais elles peuvent créer des problèmes de livraison aux marketeurs légitimes.
• Les adresses électroniques gratuites ne sont pas compatibles avec les indicateurs de marque pour l'identification du message (BIMI). BIMI ajoute une vérification supplémentaire et vous permet d'afficher clairement votre logo dans les boîtes de réception de vos destinataires.

À propos des e-mails gratuits et du protocole DMARC

Pour mieux comprendre le problème avec les domaines de messagerie gratuits et la distribution, il est utile de connaître le protocole DMARC ("Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance", Authentification, création de rapport et conformité des messages fondés sur les domaines).

Le protocole DMARC est un système de validation pour les e-mails entrants. Il vérifie que le domaine de l'adresse électronique de l'expéditeur d'un message correspond au domaine utilisé réellement pour envoyer ce message. Si les domaines ne correspondent pas, l'e-mail n'est pas validé par la vérification DMARC.

Les règles DMARC indiquent aux serveurs de réception comment gérer les e-mails qui ont échoué lors de la vérification DMARC. Souvent, les domaines de messagerie gratuits ont des politiques qui indiquent à ces serveurs récepteurs de rejeter les messages qui échouent lors de la vérification DMARC.

Ces politiques strictes ont pour objectif de prévenir les arnaques par e-mail, mais elles peuvent également affecter la distribution des contenus marketing légitimes envoyés par le biais de services d'envoi d'e-mails groupés, comme Mailchimp.

Quelles sont les solutions ?

Nous vous encourageons à envisager d'acheter un domaine ou d'utiliser un domaine que vous possédez déjà pour éviter les problèmes avec les politiques DMARC. En revanche, si vous souhaitez continuer à utiliser un domaine gratuit pour le marketing par e-mail dans Mailchimp, nous pouvons vous aider à améliorer vos taux de distribution.

Acheter un domaine en dehors de Mailchimp

L'achat d'un domaine vous permet de mieux promouvoir votre activité commerciale et vos campagnes marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser votre domaine acheté pour vos e-mails, pages de destination et site Web dans Mailchimp. Cela contribue à rendre votre présence en ligne plus reconnaissable auprès de votre audience et peut améliorer la distribution de vos campagnes d'e-mails.

Comment Mailchimp contribue à vos taux de distribution

Si vous utilisez un domaine gratuit qui pourrait avoir des problèmes de distribution, nous modifierons automatiquement votre adresse électronique chaque fois que vous enverrez un e-mail. Nous nous chargeons des modifications, vous pouvez donc continuer à utiliser votre domaine de messagerie gratuit et nous nous occuperons du reste.

Nous utiliserons les sous-domaines send.mailchimpapp.com  ou  mail.mailchimpapp.com  comme domaine d'expédition de votre adresse électronique. Lorsque les serveurs de réception examineront votre e-mail, l'adresse électronique de l'expéditeur correspondra au domaine utilisé pour envoyer l'e-mail ; ce dernier devrait donc répondre aux critères de la vérification DMARC. Les réponses des destinataires seront toujours dirigées vers votre adresse d'expéditeur.

Voici un exemple d'adresse d'expéditeur à laquelle le sous-domaine a été ajouté.

Original (Originale)
thepottedplanter@yahoo.com

With Mailchimp's change (Modifiée par Mailchimp)
thepottedplanter.yahoo.com@send.mailchimpapp.com

Nous vous en informerons si cette modification se produit dans le créateur d'e-mail.

Cette solution aidera, mais elle ne peut pas résoudre tous les problèmes de distribution. Si vous choisissez d'utiliser votre propre domaine payant ou un domaine privé, nous n'apporterons aucune modification à votre adresse d'expéditeur lorsque vous enverrez un e-mail dans Mailchimp.