Reconfirmer les adresses

Si votre viste a beaucoup d'adresses obsolètes, vous pouvez reconfirmer la liste en dehors de Mailchimp. Les adresses obsolètes sont des e-mails anciens ou invalides à qui aucun n'envoi n'a été fait depuis longtemps, ce qui peut conduire à des taux élevés de rebonds, des plaintes de spam, et des désinscriptions.

Pour reconfirmer, vous devez supprimer les abonnés touchés de votre liste et les contacter en dehors de Mailchimp avec un lien vers votre formulaire d'inscription. Cela supprime les adresses électroniques obsolètes et ne laisse que les abonnés qui veulent interagir avec votre contenu.

Dans cet article, vous allez apprendre à reconfirmer vos abonnés.

Exporter et désabonner

Pour reconfirmer les adresses, vous exportez votre audience, désabonnez en masse les contacts abonnés et envoyez aux contacts désabonnés un lien vers votre formulaire d'inscription.

Export (exporter)

1. Cliquez sur l'icône Audience (Public).
   
2. Cliquez sur All contacts (Tous les contacts).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur Export Audience (Exporter l'audience).
5. Lorsque l'exportation est prête, cliquez sur Export as CSV (Exporter au format CSV).
   
6. Enregistrer le fichier exporté sur votre ordinateur.

Votre fichier d'exportation inclura des CSV distincts pour chaque type de contact. Pour réaliser ce processus, vous ne pourrez travailler qu'avec le CSV subscribed (abonné) .

Désabonner

Ensuite, vous désabonnez les contacts abonnés que vous avez exportés.

1. Cliquez sur l'icône Audience (Public).
   
2. Cliquez sur All contacts (Tous les contacts).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez dans le menu déroulant Manage contacts (Gérer les contacts) et choisissez Unsubscribe addresses (Désabonner des adresses).
   
5. Ouvrez votre fichier exporté CSV des contacts inscrits et copiez-collez leurs adresses électroniques dans le champ.
6. Cliquez sur Unsubscribe (Désabonner).
   

Une fois que les adresses sont désabonnées de votre marketing par e-mail, vous pouvez envoyer des messages de reconfirmation.

Obtenez l'URL de votre formulaire d'inscription

Dans votre message de reconfirmation, vous incluez un lien vers votre formulaire d'inscription afin que les contacts puissent choisir de se réinscrire à votre marketing par e-mail. Pour trouver l'URL de votre formulaire d'inscription, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur l'icône Audience (Public).
   
2. Cliquez sur le Audience Dashboard (Panneau d'audience).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Signup forms (Formulaires d'inscription).
5. Sélectionnez Form builder (Créateur de formulaire).
6. Procédez à toutes les modifications à apporter à votre formulaire, si nécessaire.
7. Copiez l'URL depuis le champ URL du formulaire d'inscription.
   

Envoyer un message de reconfirmation

Pour envoyer votre message de reconfirmation, créez un tout nouvel e-mail en dehors de Mailchimp. Nous vous recommandons d'utiliser votre programme de messagerie et l'adresse électronique habituelle, de sorte que les abonnés reconnaîtront l'expéditeur.

1. Copiez les adresses de votre fichier CSV exporté dans le champ CCi.
2. Élaborez un message qui demande aux abonnés de se réabonner à votre liste.
3. Inclure le lien ou des liens vers votre formulaire d'inscription Mailchimp quelque part dans le corps de l'email.

Envisager d'inclure une explication du type de contenu des campagnes que vous envoyez à ces abonnés. De nombreux utilisateurs envoient également des liens vers des bulletins passés ou vers un nouveau bulletin d'information exemple.

Et voilà. Comme vous envoyez des campagnes à ces abonnés reconfirmés, vous devriez voir une implication saine. Pour les garder à jour, incluez un lien pour mettre à jour le profil dans chaque campagne que vous envoyez.