Dupliquer une carte de parcours client

Dupliquez une carte de parcours pour la réutiliser avec l'une de vos audiences existantes. Lorsque vous dupliquez une carte, nous en faisons de même avec les points de départ de la carte, ainsi que les règles et les actions.

Cet article vous apprendra à dupliquer une carte de parcours client.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Une carte de parcours peut uniquement être dupliquée pour une autre audience qui répond aux mêmes exigences que pour le point de départ d'origine. Par exemple, si votre parcours comporte un point de départ "Specific date" (Date spécifique), l'audience connectée à la carte dupliquée doit également comprendre un champ "Specific date" (Date spécifique).
• Lorsque vous dupliquez une carte de parcours pour une autre audience, assurez-vous de mettre à jour toutes les règles et actions qui utilisent des groupes, des balises ou des champs d'audience.

Dupliquer une carte de parcours

Pour dupliquer une carte de parcours, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Automations (Automatisations), puis sélectionnez Overview (Aperçu).
   
2. Cliquez sur View My Journeys (Voir mes parcours).
   
3. Cliquez sur le menu déroulant de la carte du parcours que vous souhaitez copier, puis choisissez Replicate (Dupliquer).
4. Si vous avez plus d'une audience, remplissez le champ Name (Nom) dans la fenêtre modale Replicate a journey (Dupliquer un parcours) . Ensuite, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner une Audience.
   

Bien joué ! Lorsque vous êtes prêt(e), modifiez la carte de parcours dupliquée pour changer le nom et mettre à jour les points du parcours.