Publipostage

De nos jours, le marketing est largement numérique. Toutefois, lorsqu’il est bien fait, le publipostage peut travailler de concert avec vos autres canaux et permettre à votre entreprise de se démarquer et de construire des relations clients.

Qu’est-ce que le publipostage ?

Le publipostage désigne toute correspondance physique que vous envoyez à des clients dans l’espoir de les inciter à faire appel à votre entreprise.

Vos publipostages doivent simplement comporter un élément permettant de vous identifier ou d’identifier votre entreprise, un appel à l’action et un moyen pour vos clients de vous contacter. La suite dépend de vous. Faites preuve d’autant de créativité ou de retenue que vous le souhaitez.

Exemples de publicité par publipostage

La publicité par publipostage se présente sous de nombreuses formes et lorsqu’elle est utilisée correctement, elle peut aider à augmenter le trafic vers un site Web et les conversions. Le marketing par publipostage peut également générer une notoriété globale de la marque en contribuant à ce que les clients potentiels se souviennent de votre nom. Lorsque vous ciblez correctement votre audience, le marketing par publipostage peut améliorer votre stratégie marketing globale.

Pourquoi le publipostage est-il toujours d’actualité ?

Neil Patel, entrepreneur, spécialiste du marketing et auteur de best-sellers, a évoqué sur son blog une étude récente sur le retour sur investissement (ROI) médian par support marketing. Une étude a montré que les campagnes de publipostage avaient en fait un retour sur investissement plus élevé que les recherches payantes et les publicités en ligne. En fait, le publipostage n’était qu’à un point de pourcentage de moins que les réseaux sociaux, le deuxième média ayant le meilleur retour sur investissement.

D’autres résultats récents ont également montré que le taux de réponse du publipostage (5,3 %) est supérieur au taux de réponse des e-mails (0,6 %). Alors pourquoi le publipostage, considéré par beaucoup comme étant sur le déclin, est-il toujours aussi efficace ?

Le publipostage est interactif.

Les clients manipulent physiquement le document et le consultent généralement avant de décider de le conserver. Le publipostage peut donc attirer davantage l’attention sur votre marketing.

Si vous incluez une offre promotionnelle, un coupon ou un appel à l’action qui les oblige à utiliser le document, par exemple en l’apportant dans une boutique ou un restaurant, vos clients sont plus susceptibles de le conserver.

Il est mémorable.

Recevoir des lettres par la poste peut évoquer la nostalgie des moments où des amis ou la famille vous ont envoyé du courrier. Si vous souhaitez susciter une réaction plus émotionnelle chez le destinataire, pensez à ajouter une touche personnalisée comme une note ou une signature manuscrite. De petits gestes comme celui-ci peuvent rendre votre marketing plus mémorable.

La portée est plus importante.

Le publipostage peut également toucher un public plus large que la publicité électronique si votre audience cible est moins susceptible d’utiliser les réseaux sociaux ou les e-mails. Cette forme de marketing traditionnel peut transformer certaines personnes en clients potentiels alors que les annonces en ligne les auraient complètement manquées.

Elle offre de nombreuses possibilités de créativité.

Vous pouvez associer les réseaux sociaux et le marketing de contenu numérique au publipostage pour créer un parcours client sans faille.

Une société de marketing de l’Utah, par exemple, a mené une campagne sur le thème des vacances dans laquelle elle a envoyé une carte et un billet de 20 dollars en encourageant les destinataires à en faire don à une organisation caritative. Lorsque les destinataires scannaient le code situé au dos de la carte, une vidéo YouTube explicative s’affichait et un hashtag pouvait être utilisé pour signaler leur contribution sur les réseaux sociaux. Cette action a permis d’accroître la notoriété de la marque et de mettre en avant les valeurs de l’entreprise auprès du public.

Le publipostage offre encore plus de possibilités d’être créatif, car sa nature tactile vous permet de solliciter davantage les sens de vos destinataires que le marketing numérique. Voici quelques exemples de techniques marketing innovantes de diverses entreprises :

• Une salle de sport brésilienne distribuait à ses clients des calendriers avec des découpes en forme d’homme et de femme. En retournant le calendrier chaque mois, les silhouettes des personnes s’affinaient, reproduisant l’effet d’un entraînement régulier.
• Pour promouvoir la Journée mondiale de l’eau, une équipe de marketing a envoyé des publipostages avec un message qui ne devenait visible que lorsqu’il était trempé dans l’eau.
• Une société de marketing australienne a envoyé des postes de radio FM en carton démontés. Les destinataires qui les ont rassemblés avaient pour consigne de régler la radio sur une chaîne où ils pouvaient entendre une publicité les invitant à rejoindre les forces de défense nationale.

La concurrence y est moins féroce.

Les entreprises réduisent leurs efforts de marketing physique au profit du marketing numérique. Le numérique est la voie la plus respectueuse de l’environnement, et il est également plus facile de constater des résultats avec le numérique.

Toutefois, le nombre d’entreprises actives dans le domaine du publipostage étant moins élevé aujourd’hui, il est plus facile de se faire remarquer.

N’oubliez pas que la plupart des consommateurs parcourent leur courrier avant de le jeter, et qu’un courrier coloré et original a beaucoup plus de chances de se distinguer dans la boîte aux lettres que votre site Web sur Google, du moins au début. Les consommateurs d’aujourd’hui ne s’attendent pas à recevoir autant de courrier direct, et ils ne sont pas soumis aux mêmes distractions lorsqu’ils regardent un courrier physique que lorsqu’ils sont en ligne.

Même s’ils n’utilisent pas immédiatement votre coupon ou votre offre spéciale, ils peuvent le conserver, surtout s’il s’agit d’un produit dont ils ont besoin. Ils le placeront sur leur réfrigérateur ou sur un tableau et le laisseront traîner. Ainsi, lorsqu’ils chercheront un nouveau pantalon ou une offre sur des outils électriques, votre entreprise aura plus de chances de leur venir à l’esprit.

Combien coûte la publicité par publipostage ?

Le coût de la publicité par publipostage dépend des types de documents que vous envoyez et de la complexité de votre campagne publicitaire. En fin de compte, plus vous ciblez de clients, plus vous pouvez vous attendre à dépenser dans votre campagne.

Lorsque vous envoyez du publipostage à vos clients, essayez de les cibler aussi efficacement que possible. Cependant, vous gaspillerez de l’argent si vous ciblez des personnes qui ne font pas partie de votre audience. Par exemple, un spa local ne souhaiterait pas envoyer de flyers à toute personne habitant dans la région ; il souhaite plutôt les envoyer aux résidents locaux les plus susceptibles de recourir à leurs services.

Ce qu’il faut faire et ne pas faire lors d’une campagne de publipostage

Maintenant que vous avez pris conscience des avantages d’une campagne de publipostage, vous êtes peut-être curieux de savoir comment en lancer une. Nous allons présenter quelques conseils qui pourraient vous aider à économiser du temps, de l’argent et de l’énergie.

À faire : Définir votre audience.

Réfléchissez à votre produit et aux consommateurs à qui il conviendrait le mieux, et concentrez vos efforts sur ces derniers. Bien que le publipostage puisse avoir un excellent retour sur investissement et un taux d’engagement élevé, l’étude de votre marché cible peut vous permettre d’économiser de l’argent car elle vous aide à localiser ceux qui sont les plus susceptibles d’être vos clients.

À faire : Faites d’abord des tests.

Une fois que vous avez défini votre marché et identifié les zones à cibler, envoyez quelques lots d’essai. Lorsque vous envoyez des tests ou tout autre courrier, assurez-vous de disposer d’un moyen de suivre l’engagement de vos clients. Il peut s’agir d’un code de bon de réduction propre à la campagne, qui fait l’objet d’un suivi en ligne en fonction du nombre de clients qui l’utilisent. Il peut également s’agir d’un numéro de téléphone à appeler ou d’un e-mail créé uniquement pour cette campagne. Vous pouvez ainsi facilement savoir qui s’engage dans votre marketing.

À faire : Assurez-vous d’avoir un appel à l’action.

Le meilleur publipostage, le plus accrocheur, envoyé aux bonnes personnes au bon moment, a toujours besoin d’un appel à l’action. Réfléchissez à ce que vous voulez que le client fasse et définissez-le pour lui en termes clairs. Il peut s’agir d’acheter quelque chose, d’utiliser un code de réduction, de faire un don à une organisation caritative, de répondre à une enquête, etc.

À ne pas faire : Oublier de relire vos publipostages.

Votre publipostage sera la première impression que de nombreuses personnes auront de votre entreprise, il doit donc être exempt de fautes de frappe et de grammaire. Vous ou un collègue devez prendre le temps de vérifier la copie et de vous assurer qu’elle est conforme à vos attentes.

Veillez également à sa bonne lisibilité. Il doit être fluide et donner le ton que vous souhaitez, qu’il soit professionnel ou conversationnel.

À ne pas faire : Oublier de faire un suivi.

Suivez le nombre de personnes qui répondent à vos publipostages et notez leur identité afin de pouvoir les relancer ultérieurement. Vous disposerez ainsi d’une base de données de clients engagés, plus susceptibles d’être réceptifs à un futur marketing. Vous pouvez également utiliser ces informations pour envoyer un court message leur disant que vous appréciez leur soutien.

À ne pas faire : Oublier de diriger le trafic vers votre présence en ligne.

Aussi précieux soit-il, le publipostage ne constituera probablement pas l’essentiel de vos efforts de marketing, et la plupart de vos activités se dérouleront probablement en ligne. Tirez parti de ce taux de réponse élevé évoqué plus haut pour inciter les consommateurs à être actifs sur vos réseaux sociaux. Ils peuvent ainsi suivre votre entreprise et être informés, sans attendre le prochain publipostage.

Vous pouvez également lier vos campagnes de marketing physique et numérique avec des codes de coupon scannables, des campagnes de hashtag ou des cadeaux publicitaires sur vos réseaux sociaux.

Marketing par publipostage : apporter une touche moderne à un canal traditionnel

Contrairement à la croyance populaire, le publipostage est loin d’être obsolète. Bien qu’il s’agisse de l’une des plus anciennes formes de marketing, il reste efficace pour combler le fossé entre les marques et les clients. C’est aussi un bon moyen de se démarquer. Si vous cherchez à renforcer vos efforts marketing, essayez-le.

Foire aux questions

Le marketing par publipostage fonctionne-t-il ?

Le marketing par publipostage peut être très efficace, surtout si vous pouvez prendre en compte les conseils que nous avons énumérés ci-dessus. Lorsque vous développez votre campagne de marketing par publipostage, tenez compte de votre audience cible et demandez-vous si l’envoi physique de quelque chose dans le courrier postal les incitera à agir. Tous les courriers doivent comprendre un appel à l’action qui indique aux clients quoi faire par la suite.

Le marketing par publipostage est-il plus performant que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail offre un retour sur investissement plus élevé que le publipostage, mais ces stratégies peuvent être utilisées ensemble pour optimiser les résultats et générer plus de trafic sur le site Web. Bien que l’e-mail soit bien adapté au marketing basé sur le comportement, vous permettant de décider quels types de correspondance envoyer à vos clients en fonction des actions qu’ils ont prises sur votre site Web, le marketing par publipostage peut vous aider à démarrer la conversation. Envisagez d’ajouter un code QR à vos courriers pour augmenter le trafic Web provenant des campagnes hors ligne.

Heureusement, les deux stratégies vous permettent de cibler efficacement votre audience, en particulier si vous collectez des données client. Grâce aux publipostages et au marketing par e-mail, vous pouvez commencer à communiquer avec votre audience de différentes manières pour déterminer ce qui fonctionne le mieux et augmenter les ventes.

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