Tests bêta : un guide pour les entreprises afin de valider et améliorer leurs produits

Les tests bêta font partie du processus de développement logiciel ou du cadre de gestion des produits dans lequel les utilisateurs finaux testent l’application ou le logiciel avant qu’il ne soit lancé pour un usage public.

Grâce aux tests bêta, une équipe de développement peut déterminer si son produit est viable et corriger les bugs en fonction des retours des utilisateurs. Lorsque vous élaborez une stratégie produit pour une application, un site Web ou un logiciel, elle doit toujours inclure des tests bêta.

Lorsque les utilisateurs testent le produit, ils fournissent des retours qui peuvent aider à l’améliorer avant qu’il ne soit rendu public. Parallèlement, les tests bêta permettent de valider la nécessité d’un produit. Le fait d’entendre les utilisateurs finaux vous dire que votre produit est un succès le valide et vous donne la confiance dont vous avez besoin pour le lancer.

Quelle est la différence entre les tests bêta et les tests alpha ?

Il est crucial de tester un logiciel avant qu’il ne soit disponible au public, car cela vous permet d’identifier et de résoudre les problèmes. Le processus de développement comprend deux types de tests : les tests alpha et les tests bêta.

Les tests alpha sont réalisés en premier et utilisent une équipe de test interne. Cette phase initiale valide les fonctionnalités et caractéristiques des logiciels ou applications.

Lors du développement de logiciels, vous avez une équipe interne qui effectue des tests pour garantir que les caractéristiques fonctionnent correctement. Ensuite, une fois les tests alpha terminés et les problèmes résolus, vous passez aux tests bêta, qui se concentrent sur la manière dont le produit est utilisé.

Les tests bêta sont similaires aux tests utilisateur. Cependant, au lieu de mesurer la facilité d’utilisation d’un produit, ils déterminent si/comment les gens l’utiliseront.

Alors que les tests alpha visent à évaluer les fonctionnalités d’une application, les tests bêta vérifient la validité et la fiabilité du produit. Si l’élimination des tests alpha et bêta peut sembler plus efficace en termes de coûts et de temps, ces deux types de tests ont des objectifs différents. Par exemple, vous pourriez utiliser des tests API alpha et bêta pour vous assurer que le logiciel fonctionne comme prévu.

Les tests alpha sont plus efficaces car le produit est encore en cours de développement, ce qui vous permet de résoudre rapidement les problèmes. Leur correction après les tests bêta peut être plus chronophage, car l’application est techniquement achevée.

Types de tests bêta

Il existe trois types de tests bêta, qui peuvent tous être utilisés pour améliorer les applications et les logiciels avant qu’ils ne soient disponibles au public.

Test bêta fermé

Les tests bêta fermés vous permettent de distribuer le logiciel à un groupe restreint d’utilisateurs finaux pour évaluer ses fonctionnalités. De nombreux développeurs d’applications utilisent ce type de test car le nombre de testeurs est limité, ce qui facilite la gestion des retours des utilisateurs.

Malheureusement, les tests bêta fermés signifient également qu’il y a moins de retours. Cela signifie que lorsque le produit sera finalement lancé, les utilisateurs pourraient découvrir d’autres problèmes que vous devrez résoudre aussi rapidement que possible.

Test bêta ouvert

Les tests bêta ouverts sont accessibles à tous, ce qui signifie qu’il n’y a pas de limite au nombre de testeurs. Au contraire, ils sont entièrement disponibles pour le public.

Les tests bêta ouverts sont généralement réalisés lorsque les utilisateurs possèdent déjà un logiciel et que les développeurs conçoivent une mise à jour, ce qui leur permet de recueillir des retours pendant que le produit est encore en développement.

Tests bêta ciblés

Les tests bêta ciblés peuvent être ouverts ou fermés et n’existent que pour recueillir des retours sur une fonctionnalité ou une caractéristique spécifique d’une application. Par exemple, si vous testez une application de marketplace, les tests bêta ciblés pourraient se concentrer sur le processus de paiement.

Les tests bêta ciblés sont généralement utilisés avec des logiciels existants lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou publiées. Les utilisateurs auront toujours accès au logiciel, mais une nouvelle fonctionnalité pourrait être ajoutée, leur permettant d’utiliser la version bêta.

À quel moment devriez-vous effectuer des tests bêta ?

En général, les tests bêta se déroulent après la résolution des problèmes des tests alpha, car cela vous permet de recueillir directement les retours des utilisateurs finaux. Cependant, il existe d’autres circonstances dans lesquelles vous pourriez effectuer des tests bêta, telles que :

Collecte de données sur les utilisateurs

Vous pouvez réaliser des tests bêta pour collecter des données sur les utilisateurs afin de vous aider à cibler vos produits de manière efficace. Pendant les tests bêta, vous pouvez recueillir des données qualitatives et quantitatives sur vos utilisateurs, leurs habitudes d’utilisation, leurs comportements, et ainsi de suite.

Tester de nouvelles fonctionnalités

Les tests bêta ne s’arrêtent pas lorsque votre produit devient accessible au public. En effet, il se peut que vous souhaitiez l’améliorer en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Chaque fois que vous intégrez de nouvelles caractéristiques à une application, vous pouvez utiliser le test bêta pour recueillir des commentaires et améliorer votre produit.

Détermination des délais

Les entreprises peuvent effectuer des tests bêta pour déterminer à quel moment mettre leur application en ligne et la rendre accessible au public. Si le produit est susceptible de présenter des bugs, vous pouvez utiliser les tests bêta pour recueillir des commentaires et déterminer combien de temps il faudra pour résoudre les problèmes avant qu’il ne soit distribué aux utilisateurs finaux.

Validation de nouveaux produits

Des tests bêta doivent toujours être réalisés pour valider les nouvelles applications et logiciels avant de les lancer. Votre logiciel répond-il à un besoin ? Les tests bêta peuvent vous indiquer dans quelle mesure les applications sont susceptibles d’être téléchargées par votre audience cible.

Par exemple, vous pourriez créer une application pour compléter votre logiciel de trading financier. Les tests bêta vous aident à déterminer si les clients utiliseraient l’application avant que vous n’y investissiez plus de temps ou d’argent.

Les tests bêta peuvent également être utilisés pour vous aider à déterminer comment fixer le prix de vos produits en fonction des retours des clients. Après les tests bêta, vous pouvez demander aux utilisateurs de remplir une enquête sur la probabilité qu’ils achètent le produit à un prix donné.

Le processus de test bêta exige que les développeurs et les utilisateurs finaux collaborent. Alors que ces derniers n’ont qu’à tester le logiciel en l’utilisant, les développeurs doivent tirer des enseignements de leurs retours et apporter des améliorations pour renforcer la satisfaction des clients.

La phase de test bêta comprend cinq étapes importantes :

Planification

Vous devez déterminer le type de tests bêta à effectuer en fonction du nombre de personnes que vous souhaitez impliquer. Une approche fermée est préférable si vous n’êtes pas sûr du nombre de bugs cachés dans votre application.

Toutefois, vous pouvez également prévoir un test bêta ouvert et fermé. Une fois que tous les bugs du test bêta fermé sont résolus, vous pouvez passer au test bêta ouvert afin d’obtenir les commentaires d’un plus grand nombre d’utilisateurs finaux.

Vous devez également déterminer la durée de votre test bêta. Les tests bêta peuvent durer de deux à six semaines, voire plus, en fonction de votre produit. Le plus important est de donner aux utilisateurs finaux suffisamment de temps pour identifier et signaler les bugs.

Préparation

Après avoir déterminé le type de test bêta que vous souhaitez utiliser et le nombre d’utilisateurs dont vous avez besoin, vous pouvez commencer à recruter des testeurs. Si vous effectuez des tests bêta sur une nouvelle fonctionnalité d’un programme, vous avez déjà des testeurs à votre disposition : vos clients existants.

Toutefois, si vous avez créé un tout nouveau produit, vous pouvez utiliser des clients existants comme bêta-testeurs ou recourir à des sites de bêta-tests payants pour rassembler des participants.

Exécution

Le lancement bêta est le processus de distribution du produit aux bêta-testeurs. Ces derniers étant chargés d’identifier les problèmes liés à votre application, il est essentiel de les motiver. Le moyen le plus simple de rendre l’expérience aussi facile que possible est de leur envoyer un lien où ils pourront télécharger la version bêta et commencer à utiliser l’application.

Vous devez également définir les objectifs des testeurs en leur indiquant le type de retour d’information que vous attendez d’eux et la manière dont ils peuvent le fournir.

Analyse des résultats

Une fois le test bêta terminé, vous devriez avoir recueilli les commentaires de chaque utilisateur. Prenez le temps d’examiner chaque retour d’information et de classer les problèmes par ordre de priorité. En réagissant rapidement aux observations, vous permettez aux testeurs de continuer à utiliser l’application ou le logiciel et de signaler d’autres bugs.

Finalisation du produit

Une fois la phase de test bêta terminée, vous pouvez finaliser le produit. La période de test bêta ne doit pas durer indéfiniment. Donnez quelques semaines aux bêta-testeurs pour utiliser le produit et signaler les problèmes qu’ils rencontrent. Vous pouvez ensuite mettre fin au test une fois que tous les problèmes ont été résolus. Clôturez le test et finalisez le produit lorsque vous ne recevez plus de retour d’information.

Bonnes pratiques pour les tests bêta

Le test bêta d’applications et de logiciels peut être un processus compliqué pour les petites entreprises. Si vous développez une application, ignorer le processus de test bêta peut sembler être un moyen plus rapide de la mettre sur le marché. Cependant, cela vous expose à des bugs et à une expérience utilisateur globalement médiocre.

Suivez ces bonnes pratiques pour rationaliser le processus de test bêta et vous assurer qu’il vous aide à améliorer votre application ou logiciel.

• Définir des objectifs : que souhaitez-vous que les tests bêta permettent d’accomplir ? Définir des objectifs avant les tests peut vous aider à hiérarchiser les retours et à déterminer si un produit est prêt à être lancé sur le marché.
• Réaliser une étude de marché : déterminer votre utilisateur final idéal peut vous aider à choisir judicieusement vos bêta-testeurs. En fin de compte, vous souhaitez que les bêta-testeurs soient vos utilisateurs finaux afin qu’ils puissent vous fournir des informations clés sur la manière dont ils utiliseront votre application.
• Définir les attentes avec les testeurs : les bêta-testeurs doivent comprendre les objectifs. Vous devez leur envoyer un plan avec une date limite pour la soumission de leurs commentaires.
• Offrir des incitations : plus de bêta-testeurs signifie plus d’opportunités pour améliorer votre produit. Malheureusement, peu de gens sont prêts à travailler gratuitement. Comme vos bêta-testeurs doivent faire partie de la même audience cible que vos utilisateurs finaux, il peut être judicieux de leur proposer des incitations pour les motiver à tester votre nouveau produit ou vos nouvelles fonctionnalités.

Les tests bêta garantissent qu’il existe un marché et un besoin pour votre produit, tout en vous aidant à identifier et à éliminer les bugs qui peuvent affecter l’expérience utilisateur. Les tests bêta sont généralement utilisés dans le développement de logiciels et d’applications, mais ils peuvent également servir pour améliorer vos efforts de marketing.

Avec un plan de test bêta efficace, vous pouvez tester différents messages marketing et obtenir l’avis de vos clients. Grâce à la suite d’outils marketing de Mailchimp, vous pouvez découvrir des informations exploitables pour améliorer votre développement de produits et les performances globales de l’entreprise.

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