Des campagnes plus efficaces, plus rapidement : l’intégration de Mailchimp et ChatGPT

Fonctionnalités de l’intégration Mailchimp pour ChatGPT

Considérez l’application personnalisée Mailchimp de ChatGPT comme votre conseiller stratégique marketing à la demande. Vous décrivez ce que vous souhaitez réaliser en langage simple, comme si vous vous adressiez à un collègue, et l’application vous propose un plan de campagne omnicanal complet, élaboré en fonction de vos objectifs.

Il ne s’agit pas ici de conception de prompts selon un modèle classique, où il faut élaborer une requête parfaite pour obtenir une réponse exploitable. L’application est spécialement conçue pour le marketing ; ainsi, même des prompts simples et conversationnels génèrent des résultats détaillés et exploitables. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en rédaction de prompts de marketing pour en tirer profit dès le premier jour.

Imaginons que vous tapiez quelque chose comme : « J’ai besoin d’un plan de fidélisation post-vacances pour les acheteurs inactifs. » L’application analyse le contexte de cette demande et vous propose une stratégie de campagne complète qui couvre plusieurs aspects :

• Recommandations de canaux : une combinaison de campagnes par e-mail, SMS et réseaux sociaux adaptée à votre objectif.
• Optimisation du moment d’envoi : définissez des jours et des heures d’envoi spécifiques en fonction des moments où votre audience (ou l’audience de votre secteur) est le plus susceptible d’interagir.
• Ciblage d’audience : segments d’audience conceptuels pour chaque campagne, tels que « anciens acheteurs à forte valeur » ou « nouveaux acheteurs récents ».
• Orientation du contenu : lignes directrices créatives, angles de communication et points de départ pour le copywriting de chaque campagne du plan.

Vous pouvez également poser des questions complémentaires ou demander des modifications au cours de la même conversation. Vous souhaitez modifier le calendrier, changer de canal ou ajouter une autre campagne ? Il suffit de le demander. L’application adapte le plan en fonction de vos commentaires, ce qui vous permet d’ajuster facilement le projet sans avoir à tout recommencer.

Pour les marketeurs qui utilisent déjà les outils de rédaction de contenu basés sur l’IA ChatGPT pour leurs brouillons et leurs séances de brainstorming, cette intégration apporte ce que ces outils autonomes ne peuvent pas offrir : une véritable intelligence marketing derrière chaque recommandation.

Comment Mailchimp utilise vos données (et non les plugins ChatGPT génériques)

L’un des principaux atouts de cette application réside dans la manière dont elle gère les données. Elle adopte une approche différente selon que l’on est déjà client de Mailchimp ou que l’on utilise l’application pour la première fois, et les deux catégories d’utilisateurs bénéficient d’une expérience que les outils d’IA génériques ne peuvent pas reproduire.

Pour les clients existants

Si vous connectez votre compte Mailchimp, l’application se base sur l’historique réel de vos campagnes. Elle examine ce que vous avez envoyé par le passé, les performances de ces campagnes et les tendances qui se dégagent de vos données. À partir de là, elle utilise ces informations pour analyser les données de votre compte et vous proposer des recommandations personnalisées fondées sur vos résultats concrets.

Cela signifie que les heures d’envoi suggérées, les types de campagne et les suggestions d’audience ne reposent pas sur des suppositions ou des moyennes générales. Ils reflètent ce qui a réellement fonctionné pour votre entreprise. Pour les marketeurs qui disposent de nombreuses données mais manquent de temps, c’est là que l’intégration prend toute sa valeur : elle effectue l’analyse des données qui nécessiterait normalement des heures de travail manuel.

Pour les nouveaux utilisateurs

Les nouveaux utilisateurs ne disposent pas d’un historique de campagnes sur lequel s’appuyer, mais cela ne signifie pas pour autant qu’ils doivent se contenter de conseils génériques. L’application vous pose quelques questions pour mieux cerner votre activité, puis identifie votre secteur d’activité et utilise les données agrégées exclusives de Mailchimp, issues de millions de campagnes menées dans des milliers de secteurs, afin de vous proposer des recommandations pertinentes et de grande qualité.

C’est un net progrès par rapport à ce que l’on obtient lors d’une session standard avec ChatGPT. Les modèles d’IA publics n’ont pas accès à ce type de données spécialisées sur les performances marketing ; leurs recommandations ont donc tendance à rester superficielles.

L’intégration de Mailchimp comble cette lacune pour les nouveaux utilisateurs qui souhaitent mettre en place une stratégie crédible sans disposer d’un historique de données. Même les utilisateurs de ChatGPT habitués aux prompts généraux remarqueront la différence de qualité des résultats lorsque la conversation s’appuie sur les données de Mailchimp.

Et vos données restent protégées tout au long de ce processus. Mailchimp a conclu un accord spécifique avec OpenAI, garantissant que les données des clients ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. La connexion à l’application n’entraîne pas la transmission de vos informations ; elle permet simplement à l’application d’analyser les performances de vos campagnes afin de vous proposer de meilleures recommandations.

En quoi cette application ChatGPT se distingue-t-elle de Mailchimp ?

Il existe aujourd’hui de nombreuses applications ChatGPT, et beaucoup d’entre elles peuvent faciliter les tâches quotidiennes, comme la rédaction de textes ou la synthèse de contenus. Mais en matière de stratégie marketing, la plupart d’entre elles ne sont pas à la hauteur, car elles fonctionnent sans véritable contexte.

L’intégration Mailchimp se distingue en associant les capacités conversationnelles de ChatGPT à l’expertise approfondie de Mailchimp en matière de marketing et à ses données de performances exclusives. Il en résulte des recommandations qui reflètent ce qui fonctionne réellement pour les entreprises de votre secteur, et non des « bonnes pratiques » génériques glanées sur Internet.

Voici à quoi cela ressemble concrètement :

• La précision plutôt que la généralité : au lieu de conseils vagues tels que « envoyez un e-mail de réengagement », l’application recommande un type de campagne, un public, une heure d’envoi et un angle de communication précis, en s’appuyant sur des modèles de performances éprouvés.
• Une approche omnicanale intégrée : l’application ne se contente pas de planifier des e-mails. Elle élabore des stratégies coordonnées entre e-mails, SMS et réseaux sociaux afin que vos campagnes fonctionnent en synergie plutôt que de rester cloisonnées.
• Un point de départ plus judicieux : si vous avez déjà été paralysé par le « syndrome de la page blanche » au moment de planifier une campagne, cette approche vous offre une stratégie déjà bien définie sur laquelle vous pouvez vous appuyer et que vous pouvez affiner, plutôt que de partir de zéro.

Il convient également de noter que Mailchimp a étendu ses intégrations d’IA au-delà de ChatGPT. La plateforme est également compatible avec Claude. Si vous préférez utiliser des prompts pour le marketing par e-mail dans un environnement et des workflows d’automatisation métier dans un autre, Mailchimp est conçu pour s’adapter à votre environnement de travail, quel qu’il soit.

Découvrez l'intégration Mailchimp pour ChatGPT en action

La meilleure façon de comprendre cette intégration est d’observer comment différentes entreprises pourraient l’utiliser. Voici quelques scénarios qui illustrent l’étendue des possibilités :

• Une marque de retail qui planifie ses actions de réengagement après les fêtes : un retailer de vêtements vient de clôturer une excellente saison des fêtes et a acquis des centaines de nouveaux clients. Il demande à l’application de créer un plan de réengagement pour janvier destiné aux acheteurs inactifs, via e-mail et SMS. L’application génère un calendrier de campagnes multiples comprenant des messages ciblés pour chaque segment, des horaires d’envoi optimisés et des grandes lignes de contenu, le tout basé sur les performances des campagnes passées des retailers.
• Une entreprise locale de services qui met en place sa première campagne : une entreprise de nettoyage à domicile sans expérience préalable en marketing se connecte à l’application et déclare : « Je souhaite obtenir davantage de réservations récurrentes. » L’application identifie son secteur, extrait des données de référence pertinentes et propose une séquence d’accueil pour les nouveaux clients, avec des recommandations sur le calendrier, la combinaison de canaux et les thèmes de communication, lui offrant ainsi un plan de qualité professionnelle sans qu’elle ait besoin de connaissances en marketing.
• Une boutique d’e-commerce qui s’apprête à lancer un nouveau produit : une marque de soins de la peau s’apprête à lancer une nouvelle gamme en février et souhaite mettre en place une stratégie de lancement complète. Elle tape : « Aide-moi à planifier une campagne de lancement de produit pour le mois prochain. » L’application élabore alors un déploiement par étapes sur e-mail et réseaux sociaux, avec des segments d’audience, une fréquence recommandée et une direction créative pour chaque point de contact.

Chacun de ces scénarios ne prend que quelques minutes, et non plusieurs jours. Et comme tout se déroule sous forme de conversation, vous pouvez ajuster et peaufiner votre plan jusqu’à ce qu’il vous semble parfait. Inutile de fermer la session et d’en ouvrir une nouvelle. Il vous suffit d’itérer au sein de la même conversation jusqu’à ce que votre stratégie corresponde exactement à ce que vous souhaitez.

Commencez dès aujourd’hui à créer des campagnes plus efficaces

Cette intégration offre un aperçu des perspectives d’avenir de l’ IA dans le marketing par e-mail, et plus largement dans la stratégie marketing. La possibilité de passer d’une idée vague à un plan de campagne multicanal étayé par des données en une seule conversation marque un tournant significatif dans la manière dont les entreprises de toutes tailles peuvent aborder leur marketing.

Et ce n’est qu’un début. À mesure que l’application évoluera, vous pourrez compter sur une intégration plus poussée avec votre compte Mailchimp, une segmentation plus fine de votre audience et des fonctionnalités de création de contenu encore plus étendues. En vous lançant dès maintenant, vous vous familiariserez avec l’outil au fur et à mesure de son développement et vous serez ainsi en avance sur vos concurrents lorsque de nouvelles fonctionnalités seront mises en place.

L’utilisation de l’application Mailchimp dans ChatGPT n’entraîne aucun coût supplémentaire, et vous n’avez pas besoin d’un forfait spécifique pour y accéder. Que vous soyez un utilisateur de longue date de Mailchimp souhaitant tirer le meilleur parti de vos données ou un nouveau chef d’entreprise en train d’élaborer votre première stratégie marketing, cette application s’adapte à vos besoins.

Vous souhaitez l’essayer ? L’application Mailchimp est disponible dès aujourd’hui dans la boutique d’applications de ChatGPT. Il vous suffit de rechercher « Mailchimp », d’ajouter l’application et de lancer une conversation sur votre prochaine campagne.

Remarque : l’application Mailchimp dans ChatGPT n’est actuellement disponible qu’aux États-Unis.