Les marketeurs qui réussissent savent que chaque élément de contenu doit être mesuré, analysé et optimisé pour s’assurer qu’il apporte de la valeur à l’audience et à l’entreprise. Mais avec autant de métriques et de points de données disponibles, comment comprendre ce qui fonctionne ou non ?
La notation de contenu est un moyen d’évaluer les performances de votre contenu en déterminant dans quelle mesure il répond à vos objectifs stratégiques. Elle transforme la création de contenu en une stratégie basée sur les données qui fournit des résultats mesurables.
Alors que les canaux de marketing se multiplient et que l’attention de l’audience devient plus difficile à capter, il est crucial de disposer d’un système permettant d’identifier les contenus qui fonctionnent réellement. La notation de contenu aide les équipes marketing à déterminer exactement quels investissements en matière de contenu portent leurs fruits et lesquels doivent être ajustés. Cette approche apporte aux entreprises ce qui leur fait défaut : la certitude que le contenu a un véritable impact sur la croissance de leur activité et pour quelles raisons.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment créer et utiliser un système de notation de contenu adapté à votre marque.
La notation de contenu est un système de classement du contenu marketing basé sur l’efficacité avec laquelle il atteint ses objectifs. À l’instar d’un bulletin de notes, il aide les marketeurs à identifier leurs performances les plus élevées et les moins bonnes dans leur bibliothèque de contenu.
La notation de contenu établit un lien direct entre les métriques et les objectifs commerciaux, plutôt que d’examiner des points de données isolés. Cela permet de créer une méthode standardisée pour comparer les performances de tous les types de contenu, tels que les blogs, les vidéos, les publications sur les réseaux sociaux ou les ressources téléchargeables.
L’un des principaux avantages de la notation de contenu est sa capacité d’adaptation. Les équipes marketing peuvent personnaliser leurs critères de notation en fonction de ce qui est le plus important pour leur organisation. L’approche qu’une personne adopte pour optimiser le contenu dans une entreprise de logiciels B2B axée sur la génération de leads diffère considérablement de celle d’une marque e-commerce qui privilégie les conversions directes.
Il n’existe pas de modèle universel pour le processus de notation de contenu ; ce qui importe, c’est de concevoir un système qui reflète les priorités de votre entreprise.
Avantages de la notation de contenu
L'utilisation même d'un cadre de notation de contenu basique vous procure plusieurs avantages :
Offre une approche basée sur les données pour le marketing de contenu
Finies les suppositions et les intuitions. La notation de contenu vous fournit des données concrètes pour étayer vos décisions. Au lieu de créer des blogs ou des vidéos en vous basant sur des suppositions ou sur ce que font vos concurrents, vous saurez exactement quels sont les sujets et les formats qui trouvent un écho auprès de votre audience.
La plupart des équipes marketing rencontrent des difficultés en raison de ressources limitées. La notation de contenu vous indique précisément où concentrer votre temps et votre argent. Lorsque vous savez quels sujets, formats et canaux offrent les meilleurs résultats, vous pouvez investir davantage dans ce qui fonctionne au lieu de vous disperser.
Par exemple, si vos guides pratiques surpassent constamment vos articles de leadership éclairé, vous pourriez allouer plus de ressources au contenu technique. De la même manière, si LinkedIn génère un meilleur engagement que Facebook pour votre contenu B2B, vous pouvez ajuster votre stratégie de promotion en conséquence.
Permet d’affiner les éléments peu performants
Il n’est pas nécessaire de mettre au rebut tous les contenus dont les performances sont médiocres. Parfois, quelques ajustements stratégiques peuvent transformer un élément peu performant en un contenu de haute qualité qui génère des résultats. La notation de contenu permet d’identifier les problèmes qui peuvent être résolus.
Il est possible qu’un article de blog reçoive un trafic satisfaisant mais que son taux de conversion soit catastrophique, ce qui indique que l’appel à l’action n’est pas très efficace. Peut-être qu’une vidéo bénéficie d’un engagement initial élevé mais d’un taux d’achèvement médiocre, ce qui suggère que la partie centrale a besoin d’être retravaillée. La notation permet de déterminer exactement ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez y remédier au lieu de tout recommencer.
Améliore l’engagement, les conversions et le retour sur investissement
En fin de compte, la notation de contenu conduit à de meilleurs résultats sur toute la ligne. Lorsque vous analysez de manière systématique ce qui trouve un écho après de votre audience et que vous vous adaptez en conséquence, vous produisez naturellement plus de contenus efficaces.
Les équipes chargées du contenu doivent utiliser les données de notation pour affiner leur approche. Elles peuvent créer une boucle de feedback pour mesurer les performances, identifier les tendances, ajuster la stratégie, créer un meilleur contenu, puis mesurer à nouveau. Au fil du temps, ce processus produit des résultats nettement meilleurs que la méthode « publier et croiser les doigts » que de nombreux marketeurs privilégient encore.
Facteurs clés à prendre en compte lors de la notation de contenu
Un système de notation de contenu efficace évalue les performances selon plusieurs critères, tels que :
Indicateurs d'engagement
Ces indicateurs vous renseignent sur la manière dont les audiences interagissent avec le contenu et incluent :
- Le nombre de pages vues et de visiteurs uniques fournit des indicateurs de portée de base. Bien qu’il ne s’agisse pas des mesures les plus sophistiquées, elles permettent de savoir combien de personnes ont découvert le contenu au départ.
- Le temps moyen passé sur la page et le taux de rebond vous informent sur la qualité et la pertinence du contenu. Lorsque les visiteurs passent beaucoup de temps à interagir avec le document et continuent d’explorer d’autres pages, cela suggère qu’ils ont trouvé de la valeur dans ce qu’ils ont découvert.
- Les partages et les commentaires sur les réseaux sociaux indiquent un éveil d’intérêt et une valeur perçue. Lorsque les gens prennent le temps de partager du contenu ou de participer à des discussions à ce sujet, ils vous indiquent que cela a suscité leur intérêt ou répondu à leurs besoins.
Indicateurs de conversion et de génération de leads
Les indicateurs de conversion sont directement liés aux résultats commerciaux. Voici les principaux :
- Les taux de clics (CTR) sur les appels à l’action (CTA) mesurent l’efficacité avec laquelle le contenu motive des actions spécifiques. Des CTR élevés indiquent que le contenu parvient à susciter l’intérêt et à créer un élan vers les objectifs de conversion.
- Les envois de formulaires et les téléchargements représentent la volonté de l’audience cible d’échanger des informations contre du contenu. Ces actions indiquent un intérêt qualifié et une progression avancée dans l’entonnoir marketing.
- L’impact sur le chiffre d’affaires et les indicateurs d’acquisition client font directement le lien entre le contenu et les résultats nets. Lorsque les marketeurs peuvent attribuer des ventes ou de nouveaux clients à des éléments de contenu spécifiques, ils obtiennent des informations précieuses sur ce qui stimule réellement la croissance de l’entreprise.
Performance du SEO
Les indicateurs de recherche permettent d’évaluer la visibilité et l’autorité du contenu.
- Le trafic organique et le classement des mots-clés montrent à quel point le contenu est découvrable via les moteurs de recherche. De bonnes performances dans ce domaine indiquent que le contenu est conforme à l’intention de recherche.
- Les backlinks et l’autorité de domaine reflètent la valeur que les autres sites accordent au contenu. Des backlinks de qualité sont un indicateur puissant de la valeur du contenu.
- La durée de visite et l’alignement des intentions de recherche vous permettent de savoir si le contenu correspond à ce que les internautes souhaitaient trouver. Lorsque le contenu correspond à l’intention, les visiteurs restent plus longtemps et interagissent plus activement avec le contenu.
Pertinence pour l’audience et analyse des sentiments
Ces facteurs examinent les aspects qualitatifs des performances du contenu.
- Les retours des utilisateurs et les réponses aux enquêtes fournissent une perspective directe de l’audience sur la valeur du contenu. Ces données ajoutent du contexte aux indicateurs numériques.
- Les cartes thermiques et l’analyse comportementale révèlent les véritables tendances d’interaction des utilisateurs. Des données visuelles sur les endroits où les visiteurs se concentrent, cliquent et font défiler les pages offrent des informations que les indicateurs classiques risquent de manquer complètement.
- La fidélisation des clients et les visites répétées indiquent une valeur durable du contenu. Lorsque le contenu ramène constamment les gens, il démontre une pertinence et une qualité durables au-delà de l’intérêt initial.
Comment élaborer un modèle de notation de contenu
La plupart des équipes marketing sont bloquées à ce stade. Elles comprennent l’importance de la notation du contenu, mais la mise en place d’un système viable peut sembler insurmontable. Heureusement, vous n’avez pas besoin d’un système parfait dès le départ. Voici comment élaborer une méthode de notation de contenu qui vous convient :
Identification des principaux objectifs
Vos critères de notation doivent correspondre à vos objectifs commerciaux. Chaque organisation donne la priorité à des résultats différents, qui peuvent inclure la notoriété de la marque, la génération de leads, l’activation des ventes ou la fidélisation de la clientèle. Le modèle de notation que vous créez doit refléter ces priorités.
Les équipes doivent également ajuster les indicateurs en fonction du type de contenu. Les métriques de réussite d’un article de blog diffèrent de celles d’une vidéo, d’un livre blanc ou d’une campagne sur les réseaux sociaux. Un système de notation bien conçu tient compte de ces variations tout en produisant des notes globales comparables.
Attribution de valeurs à différents indicateurs
Créer un système de notation pondéré permet de s’assurer que les indicateurs sont évalués en fonction de leur importance pour l’entreprise. Une organisation peut déterminer que les mesures de conversion représentent 45 % d’un score, l’engagement 35 % et les performances de référencement 20 %. Ces pondérations doivent directement refléter les priorités de l’entreprise plutôt que les références du secteur.
En ce qui concerne l’échelle de notation proprement dite, la simplicité et la clarté sont les éléments les plus importants. Certaines équipes préfèrent les échelles numériques directes (1-100), d’autres utilisent des lettres (A-F) et d’autres encore optent pour des pourcentages. En fin de compte, vous devez choisir un système logique pour toutes les personnes qui utiliseront les notes dans leur travail quotidien.
Utilisation d’outils d’automatisation pour l'évaluation du contenu
La notation manuelle peut devenir ingérable au fur et à mesure que votre bibliothèque de contenu s’étoffe. Les plateformes de marketing de contenu dotées de fonctions d’analyse intégrées peuvent automatiser une grande partie du processus de notation, en récupérant les données de plusieurs sources et en calculant des scores sur la base de formules prédéterminées.
Les systèmes de contenu dynamique peuvent utiliser ces résultats pour mettre automatiquement en avant les éléments les plus performants ou signaler les contenus les moins efficaces afin qu’ils soient révisés. Cette automatisation vous aide à créer un contenu de haute qualité tout en mesurant les indicateurs clés de performance afin d’améliorer les résultats globaux de la stratégie.
Comment utiliser la notation de contenu pour améliorer vos stratégies
Une fois qu’un modèle de notation est opérationnel, les équipes marketing peuvent utiliser ces informations pour affiner l’ensemble de leur stratégie de contenu. Voici comment :
Donner la priorité aux contenus les plus performants
La réutilisation des contenus qui obtiennent de bons résultats permet d’en maximiser la valeur. Les articles de blog les plus performants peuvent devenir des vidéos, des infographies ou des épisodes de podcast. Cette stratégie permet de prolonger la durée de vie des idées fructueuses tout en atteignant des audiences qui préfèrent des formats différents.
Les stratégies de promotion de contenu doivent également être influencées par les données de notation. En effet, les contenus les mieux notés méritent un investissement supplémentaire via des campagnes payantes, du marketing par e-mail ou des annonces en ligne.
Optimisation des contenus sous-performants
La surveillance de contenu aide les équipes à identifier les éléments qui ne répondent pas aux attentes. Les scores faibles indiquent souvent des lacunes dans le contenu ou des informations obsolètes qui peuvent être corrigées par des mises à jour stratégiques.
L’optimisation du contenu pour les articles peu performants peut consister à améliorer les appels à l’action, à renforcer les titres, à approfondir les sections de réflexion ou à affiner l’utilisation des mots-clés. Ces améliorations ciblées permettent souvent d’accroître les performances sans avoir à créer un contenu entièrement nouveau.
Aligner la notation du contenu avec les informations sur l’audience
Les données de notation permettent d’affiner les personas d’audience en révélant quels contenus sont les plus performants auprès de segments spécifiques. Ces informations peuvent révéler des centres d’intérêt ou des besoins qui n’apparaissaient pas auparavant dans les profils d’audience.
Grâce à une meilleure compréhension, les équipes peuvent adapter le ton, le format et les sujets du contenu pour mieux répondre aux préférences de l’audience. Au fur et à mesure que vous apprenez ce qui plaît à des groupes d’audience spécifiques, vous pouvez adapter votre approche du contenu au fil du temps.
D’innombrables équipes marketing ont mis en place des systèmes de notation avec les meilleures intentions du monde, pour les abandonner quelques mois plus tard. Pourquoi ? Parce qu’elles tombent dans les mêmes pièges prévisibles. Voici les erreurs à ne pas commettre pour que votre système de notation tienne la route et apporte de la valeur :
S’appuyer sur un seul indicateur au lieu d’une approche globale
S’appuyer sur une seule mesure crée une vision dangereusement étroite des performances du contenu. Par exemple, en se concentrant exclusivement sur les pages vues, on risque de créer un contenu « piège à clics » qui attire les visiteurs mais ne permet pas d’atteindre les objectifs commerciaux ou d’apporter une réelle valeur à l’audience.
Ne pas adapter le modèle de notation en fonction de l’évolution des objectifs
À mesure que les priorités changent, les critères de notation doivent s’adapter en conséquence. Un modèle inchangé perd progressivement en pertinence et en utilité pour l’organisation.
Ignorer les informations qualitatives (retour d’information des utilisateurs, analyse des sentiments)
Les chiffres ne révèlent qu’une partie de l’histoire. Pour comprendre l’impact émotionnel et perceptuel du contenu, il faut également disposer de données qualitatives. Les enquêtes auprès des utilisateurs, l’analyse des sentiments sur les réseaux sociaux et le retour d’information direct peuvent souvent fournir des informations qui échappent totalement aux analyses.
Mesurez la qualité de votre contenu et améliorez votre stratégie
La notation de contenu fait passer le marketing d’un jeu de devinettes créatives à une pratique fondée sur les données. L’évaluation des performances sur plusieurs plans permet aux équipes d’acquérir les connaissances nécessaires pour créer un contenu plus efficace, allouer judicieusement leurs ressources et démontrer clairement le retour sur investissement du contenu.
La boîte à outils de Mailchimp peut vous aider à améliorer votre stratégie de contenu grâce à des analyses intégrées et à la gestion de campagnes. Notre producteur de contenu organise vos images, documents et autres fichiers en un seul endroit, ce qui facilite leur gestion. Associé à des fonctionnalités de test et à des outils de segmentation de l’audience, Mailchimp offre tout ce dont les marketeurs ont besoin pour mettre en action les enseignements tirés de la notation de contenu. Inscrivez-vous sur Mailchimp dès aujourd’hui.
Principaux points à retenir
- La notation de contenu crée un système standardisé pour évaluer les performances du contenu, aidant les marketeurs à identifier ce qui fonctionne et pourquoi.
- Un modèle de notation efficace comprend plusieurs volets : les indicateurs d’engagement, les données de conversion, les performances en matière de référencement et le sentiment de l’audience.
- Commencez par un système de notation simple aligné sur vos objectifs commerciaux spécifiques, puis affinez au fur et à mesure que vous recueillez des données.
- Utilisez les informations de notation pour promouvoir les contenus performants, améliorer les éléments peu efficaces et optimiser en permanence votre stratégie.