Chaque jour, les entreprises et les particuliers envoient et reçoivent d’innombrables e-mails. Mais que se passerait-il si certains de ces messages n’émanaient pas des personnes dont ils semblent provenir ?
C’est exactement ce qui se passe avec l’usurpation d’adresse e-mail, une tactique trompeuse que les cybercriminels utilisent pour se faire passer pour des sources fiables et inciter les destinataires à révéler des informations sensibles ou à effectuer des actions préjudiciables.
L’usurpation d’adresse e-mail peut constituer une menace importante pour vos opérations, que vous soyez dirigeant de PME ou d’une grande entreprise. Être victime d’e-mails usurpés peut conduire à des fraudes financières, à des fuites de données ou encore à une perte de confiance de la part de vos clients.
Mais ne vous inquiétez pas : en comprenant l’usurpation d’adresse e-mail et en découvrant comment l’éviter, vous pouvez protéger les communications de votre entreprise et de votre marque.
L’usurpation d’adresse e-mail est un outil courant pour les attaques de phishing, qui visent à voler des identifiants de connexion, à diffuser des malwares ou à manipuler des transactions financières. Parfois, ces e-mails tentent de convaincre les employés d’effectuer des paiements non autorisés ou de fournir des informations sensibles et confidentielles, tandis que d’autres peuvent infecter le réseau entier d’une organisation avec un ransomware.
Les cybermenaces étant de plus en plus sophistiquées, il est important que les entreprises protègent de manière proactive leurs communications par e-mail.
Dans cet article, nous allons examiner plus en détail l’usurpation d’adresse e-mail, son impact sur les utilisateurs et les organisations et, surtout, la manière de la reconnaître et de l’empêcher.
Qu’est-ce que l’usurpation d’adresse e-mail ?
On parle d’usurpation lorsqu’un pirate falsifie une adresse e-mail apparaissant comme provenant d’une source légitime. En voyant une adresse familière ou digne de confiance, le destinataire peut, sans s’en rendre compte, ouvrir l’e-mail et y répondre, et s’exposer ainsi à partager des informations sensibles ou à entreprendre une action non souhaitée.
Comment les pirates font-ils cela ? Ils manipulent le champ « De » de l’en-tête d’un e-mail pour dissimuler leur véritable identité. Cela se fait souvent par l’intermédiaire du protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), qui ne dispose pas d’une authentification intégrée. Les pirates peuvent facilement modifier l’adresse e-mail de l’expéditeur pour faire croire que le message provient d’une entité de confiance.
Par exemple, un e-mail usurpé peut provenir de « comptes@votrebanque.com » et vous demander de mettre à jour votre mot de passe immédiatement en cliquant sur un lien malveillant. L’e-mail provient d’un cybercriminel qui tente de voler vos identifiants de connexion.
L’usurpation d’adresse e-mail n’est pas un simple désagrément, elle a des conséquences concrètes.
L’un des plus grands dangers des adresses e-mail usurpées est la fraude financière. Les pirates utilisent souvent l’usurpation d’adresse e-mail dans le cadre d’escroqueries de type « business email compromise » (BEC), où ils se font passer pour des dirigeants d’entreprise afin de solliciter des virements électroniques non autorisés. Selon le FBI, ces escroqueries ont fait perdre des milliards de dollars aux entreprises dans le monde entier.
Les cybercriminels peuvent également utiliser des adresses e-mail usurpées pour voler des identifiants de connexion, ce qui leur permet d’infiltrer les systèmes des entreprises. Cela peut conduire à des attaques par ransomware, à des transactions financières non autorisées et à des fuites de données massives susceptibles de compromettre des données sensibles et des informations sur les clients.
Si des escrocs parviennent à usurper l’adresse e-mail de votre entreprise, les clients peuvent recevoir de fausses factures, des e-mails de phishing ou des messages infectés par des malwares. Lorsque les clients tombent dans le piège de ces escroqueries, leur confiance en votre marque diminue, ce qui peut conduire à une perte de chiffre d’affaires et nuire à votre réputation.
La capacité d’une entreprise à maintenir un système d’e-mail fiable est essentielle. Les organisations qui ne mettent pas en œuvre de mesures de protection contre l’usurpation d’adresse e-mail risquent de se retrouver sur liste noire ou d’être signalées comme indésirables par les filtres de sécurité, ce qui compromet encore davantage leur capacité à communiquer avec leurs clients.
Les organisations qui ne sécurisent pas leurs e-mails s’exposent à des sanctions juridiques, en particulier si elles traitent des informations sensibles sur leurs clients.
Les cadres réglementaires tels que le RGPD, l’HIPAA et le CCPA exigent que les entreprises protègent les données de leurs clients. Une fuite de données résultant d’une attaque par usurpation d’e-mail peut conduire à de lourdes amendes et à des poursuites judiciaires. Heureusement, nous avons rassemblé une vue d’ensemble des exigences anti-spam qui vous aident à atténuer les risques.
Voici quelques exemples courants d’usurpation d’adresse e-mail :
- Fraude au PDG : les cybercriminels se font passer pour des dirigeants d’entreprise et demandent aux employés de transférer des fonds ou de partager des données sensibles.
- Fausses demandes de renseignements client : les escrocs se font passer pour des clients afin de demander des remboursements ou d’accéder aux systèmes de l’entreprise.
- Tentatives de phishing : les attaquants se font passer pour des marques bien connues afin de tromper les utilisateurs et les inciter à saisir leurs identifiants de connexion sur un site Web frauduleux.
- Usurpation de l’identité d’un fournisseur ou d’un vendeur : les attaquants se font passer pour des partenaires commerciaux de confiance et demandent des changements de paiement.
- Escroqueries par usurpation d’autorité publique : les fraudeurs se font passer pour des organismes publics ou des forces de l’ordre afin d’intimider les destinataires et de les inciter à fournir des données sensibles.
- Attaques d’usurpation d’identité dans le domaine de la santé : de fausses factures médicales ou de fausses demandes de remboursement d’assurance incitent les personnes à divulguer des informations privées.
Comment reconnaître les e-mails usurpés
Identifier un e-mail usurpé nécessite un œil attentif et une compréhension des indicateurs d’alerte courants.
L’une des premières étapes consiste à examiner attentivement l’adresse e-mail de l’expéditeur. Les e-mails usurpés utilisent souvent des domaines qui ressemblent beaucoup à des domaines légitimes, mais qui peuvent comporter des fautes d’orthographe subtiles ou des caractères supplémentaires.
Un autre signe révélateur de l’usurpation d’e-mail est la présence d’un langage urgent ou alarmant. Les cybercriminels créent souvent un faux sentiment d’urgence en affirmant que votre compte a été compromis ou qu’une action immédiate est nécessaire pour éviter des sanctions. Tout e-mail vous incitant à agir rapidement sans vérification préalable doit être considéré avec méfiance.
Les liens et les pièces jointes des e-mails doivent également être examinés de près. Survolez un lien avant de cliquer pour afficher l’URL de destination. Si elle ne correspond pas au domaine attendu, il s’agit probablement d’une tentative de phishing.
En outre, les pièces jointes non sollicitées, en particulier celles qui se présentent sous des formats tels que .zip, .exe ou .docm, ne doivent jamais être ouvertes sans que leur légitimité ait été vérifiée.
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La prévention de l’usurpation d’adresse e-mail nécessite une combinaison de solutions techniques et de sensibilisation des employés.
La mise en œuvre de protocoles robustes d’authentification des e-mails, tels que SPF, DKIM et DMARC, est une défense clé contre l’usurpation d’adresse e-mail.
Le protocole SPF garantit que seuls les serveurs de messagerie autorisés peuvent envoyer des e-mails au nom de votre domaine, tandis que DKIM joint une signature numérique pour vérifier l’authenticité. DMARC aide les serveurs de messagerie à déterminer comment traiter les e-mails usurpés, ce qui ajoute une couche de protection supplémentaire.
Renforcer les mesures de sécurité des e-mails au-delà de l’authentification est essentiel. Les entreprises devraient imposer des mots de passe forts et uniques pour empêcher tout accès non autorisé, activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité et s’assurer que les logiciels d’e-mail sont régulièrement mis à jour pour profiter des derniers correctifs de sécurité.
La sensibilisation des employés joue également un rôle crucial dans la prévention des attaques par usurpation d’adresse e-mail.
Les organisations doivent organiser régulièrement des sessions de formation à la sécurité, partager des exemples d’incidents réels d’usurpation d’adresse e-mail et promouvoir une approche « zero trust », en encourageant les employés à vérifier avant d’agir.
Veiller à ce que les employés comprennent comment éviter les filtres anti-spam peut également contribuer à minimiser l’exposition à des menaces potentielles.
Au-delà des protocoles d’authentification des e-mails, les entreprises et les particuliers peuvent recourir à divers outils et stratégies pour renforcer leur protection contre les e-mails usurpés.
La mise en place de filtres d’e-mail et de logiciels anti-phishing peut réduire considérablement le risque que des messages malveillants parviennent dans les boîtes de réception. Les filtres d’e-mail analysent les messages entrants à la recherche de signaux suspects, tandis que les outils de phishing fournissent des alertes en temps réel et bloquent l’accès aux sites Web frauduleux.
La sensibilisation à la cybersécurité des utilisateurs et des équipes constitue une autre couche de défense cruciale. Les employés doivent recevoir une formation régulière sur la reconnaissance des e-mails usurpés, l’identification des tactiques d’ingénierie sociale et le traitement en toute sécurité des données sensibles.
Les entreprises doivent également organiser des exercices de simulation de phishing afin de tester la sensibilisation des employés et d’améliorer leur capacité à détecter les menaces dans des situations réelles.
Il est tout aussi important de rester informé des dernières tendances et menaces en matière de sécurité des e-mails. Les cybercriminels font évoluer leurs tactiques en permanence, et il est donc essentiel que les entreprises mettent à jour leurs protocoles de sécurité en conséquence.
S’abonner à des lettres d’information sur la cybersécurité, suivre les rapports du secteur et participer à des webinaires sur la sécurité peut aider les organisations à garder une longueur d’avance sur les menaces émergentes.
Protégez-vous des attaques par usurpation d’adresse e-mail
L’usurpation d’adresse e-mail est une menace sérieuse pour la cybersécurité, mais vous pouvez l’atténuer avec les bons outils et les connaissances appropriées.
Les cybercriminels affinent constamment leurs tactiques, c’est pourquoi il est essentiel de garder une longueur d’avance grâce à des mesures proactives et à des solutions de sécurité fiables.
L’un des meilleurs moyens de protéger vos communications par e-mail est de mettre en œuvre des protocoles d’authentification tels que SPF, DKIM et DMARC. Ces derniers permettent de valider les expéditeurs légitimes et de réduire les risques que de faux e-mails parviennent à votre boîte de réception.
Mailchimp offre une plateforme de marketing par e-mail sécurisée avec des fonctions de sécurité intégrées pour protéger votre entreprise contre l’usurpation d’adresse e-mail.
Avec des outils d’authentification et une protection des e-mails de premier ordre, vous pouvez vous assurer que vos messages sont dignes de confiance et sécurisés. L’utilisation d’une plateforme de confiance permet également aux entreprises de préserver leur réputation d’expéditeur et d’éviter d’être signalées comme spam.
En sécurisant vos e-mails de manière proactive et en restant informé de l’évolution des cybermenaces, vous pouvez protéger votre entreprise, vos clients et la réputation de votre marque. Bien que les attaques par usurpation d’adresse e-mail puissent être préjudiciables, avec les bonnes stratégies, vous pouvez minimiser les risques et garder vos communications sécurisées.
N’attendez pas : commencez dès aujourd’hui à mettre en œuvre ces bonnes pratiques de sécurité des e-mails !
Principaux points à retenir
- L’usurpation d’adresse e-mail est une tactique de cyberattaque où les escrocs falsifient les en-têtes d’e-mail pour se faire passer pour un expéditeur de confiance.
- Les e-mails usurpés peuvent conduire à des pertes financières, à des fuites de données et à une atteinte à la réputation des entreprises.
- La reconnaissance des e-mails usurpés implique de vérifier les adresses des expéditeurs, d’identifier le contenu suspect et d’utiliser des outils de sécurité.
- La mise en œuvre des protocoles d’authentification SPF, DKIM et DMARC peut contribuer à prévenir l’usurpation d’adresse e-mail.