Google a déployé son Search Generative Experience (SGE), désormais appelé AI Overviews, aux États-Unis, et les marchés internationaux suivront bientôt. De nombreuses entreprises se demandent à juste titre comment maintenir leur visibilité dans les recherches avec cette dernière mise à jour. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des mesures que vous pouvez prendre dès maintenant pour commencer à apparaître dans les synthèses d'IA. Nous avons parlé à plusieurs experts en référencement et leur avons demandé de partager les bonnes pratiques sur la façon de devenir visible dans AI Overviews.
Qu'est-ce que AI Overviews de Google ?
Un Google AI Overview, souvent appelé Google SGE, est une réponse générée par l'IA à la requête de recherche d'un utilisateur dans le but de fournir des informations plus utiles dans la page de résultats (SERP). Il utilise régulièrement plusieurs sources citées sur le web et s'affiche en haut de la page de résultats du moteur de recherche.
Le type le plus courant d'AI Overviews est la version « réduite » qui affiche une définition ou un bref résumé et entre une et cinq sources citées :
Après avoir cliqué sur « Afficher plus », les utilisateurs peuvent généralement voir une ou deux listes à puces d’informations supplémentaires.
Google a également testé à grande échelle une version opt-in dans Google Search Labs, qui pourrait également être utilisée à l'avenir, à mesure que le moteur de recherche continue d'ajuster la manière dont il affichera les résultats SGE. L'emplacement des annonces dans, au-dessus ou au-dessous des AI Overviews pourrait également changer au fil du temps, à mesure que Google déploie le SGE à l'échelle mondiale.
Quel est l'impact de AI Overviews sur les sites Web ?
AI Overviews déplace les résultats habituels vers le bas de la page SERP, ce qui oblige l'utilisateur à faire défiler davantage l'écran qu'auparavant. Certains utilisateurs pourraient se contenter des informations fournies par Google dans ce résumé et ne pas cliquer sur un site Web. Cela pourrait avoir un impact négatif sur le taux de clics, le trafic du site et, en fin de compte, les ventes ou autres conversions. D'un autre côté, cela pourrait également accroître la visibilité d'une marque en étant citée de manière évidente comme source dans le résumé. Mais tout cela n'est pour l'instant que pure théorie, car Google vient tout juste de déployer AI Overviews aux États-Unis et les professionnels du SEO sont encore en train d'en examiner l'impact.
Certains observateurs expérimentés sont même sceptiques quant à l'impact de Google SGE. Mandy Ison, Group Manager SEO & PPC chez TurboTax, par exemple, n'est pas convaincue qu'il y aura une baisse du trafic en raison de AI Overviews :
« Premièrement, il existe des risques réglementaires et juridiques potentiels. Avec le déploiement à grande échelle aux États-Unis, il y a eu de nombreux exemples de résultats hallucinants et de mauvaise qualité de l'IA, ainsi que des utilisateurs frustrés par l'expérience et l'impossibilité de la désactiver. Deuxièmement, Google a déclaré lors de la conférence Google I/O que les sites Web qui apparaissent dans AI Overviews ont un CTR plus élevé. Le déploiement à plus grande échelle aux États-Unis permettra de vérifier si cela est vrai ou non. La plus grande opportunité est de continuer à créer du contenu pertinent et de haute qualité pour nos clients, le type de contenu que Google a toujours bien classé et inclut dans ses AI Overviews, tout en considérant d'autres plateformes où notre stratégie marketing pourrait avoir besoin de se diversifier en dehors du référencement classique, c'est-à-dire les plateformes sociales comme TikTok. »
Même si Google SGE pourrait s'avérer être un nouvel an 2000 (c'est-à-dire beaucoup de panique pour rien) ou ne pas affecter le CTR organique plus que la lancement des Google Quick Answers, les marques et autres diffuseurs en ligne du monde entier sont bien avisés de se préparer à un impact potentiel. La plupart des bonnes pratiques décrites ci-dessous sont bénéfiques pour le référencement et le marketing numérique, même au cas où l'impact du SGE serait minime.
Les bonnes pratiques SEO pour devenir plus visible dans Google SGE
Tout d'abord, ne jetez pas aux oubliettes les bonnes pratiques classiques en matière de référencement. L'optimisation on-page, la création de liens et d'autres tactiques fonctionnent toujours, et même si votre site ne figure pas dans les AI Overviews de Google, elles vous permettront d'obtenir de bons classements dans les résultats classiques.
Aleyda Solis, consultante internationale en référencement, donne ce conseil aux sites qui constatent une baisse du trafic organique après le déploiement d'AI Overviews :
« Vérifiez quelles requêtes sont affectées, quelles étaient les pages qui recevaient ce trafic auparavant, et comment les AI Overviews s'affichent désormais, ainsi que le type de contenu qui y apparaît. Existe-t-il un moyen d'optimiser ce que vous possédez déjà, ou de créer de nouveaux contenus, pour en faire une source ? Si ce n'est pas le cas, quelles sont les autres requêtes connexes qu'il serait judicieux de cibler et qui pourraient vous offrir cette possibilité ? Par ailleurs, quelles sont les requêtes pour lesquelles vous avez constaté une augmentation sur votre propre site ? Redoublez d'efforts dans ce domaine ! »
Et Nikki Lam, Senior Director SEO chez NP Digital, a pu constater, grâce au travail de son agence, qu'« il est possible de passer d'une visibilité nulle dans AI Overviews à l'obtention d'une mention et d'un lien en quelques jours d'optimisation. » Elle conseille :
« Chaque site voyant des déclins dans cette nouvelle ère de recherche assistée par IA aura un chemin différent pour soutenir la visibilité et atténuer la perte de trafic. À un niveau élevé, pour réussir dans cette nouvelle ère de l'IA de la recherche Google, je recommanderais de se concentrer sur l'obtention de mentions et de liens sur l'ensemble du Web (les liens ONT encore de l'importance au cas où vous n'auriez pas vu les dernières fuites de documents de Google), de créer du contenu clair, lisible et répondant succinctement aux questions ciblées des utilisateurs, de renforcer les signaux EEAT (expérience, expertise, autorité, fiabilité) dans l'ensemble de votre contenu, et de couvrir à fond les sujets sur lesquels vous voulez être considéré comme une autorité dans votre stratégie marketing de contenu. »
Les types de contenu et la mise en forme sont importants
Lorsque vous commencez à créer ou à optimiser du contenu pour AI Overviews, gardez à l'esprit que Google aime utiliser quatre types de contenu pour cette fonctionnalité :
- Définitions concises. La première partie (et la plus visible) des AI Overviews pour les requêtes de recherche « qu'est-ce que » est toujours une définition concise et le site qui fournit la plus grande partie de cette définition est indiqué au-dessous en tant que première source citée.
- Listes. AI Overviews fournit souvent une ou deux listes en dessous de la définition. Ces dernières sont généralement tirées de pages dont le contenu contient des listes similaires.
- Images. AI Overviews comporte souvent une image. Les photos d'archives ne semblent pas très fréquentes, mais les images originales le sont. Le format paysage et les types de fichiers habituels adaptés à l'optimisation des moteurs de recherche sont les plus efficaces.
- Vidéos. Les sources citées comprennent parfois des liens vers des vidéos YouTube. Ce nombre pourrait augmenter avec le temps. Vérifiez à nouveau l'optimisation de vos vidéos YouTube, en particulier les titres et les descriptions.
Il est à noter que les pages qui sont citées comme sources de la définition contiennent généralement aussi des listes et des images. Ces trois éléments sont donc incontournables, si les sites Web veulent rivaliser en termes de visibilité dans les résultats de recherche de l'IA générative. Toutefois, ils sont également utiles pour obtenir un bon classement dans les résultats de recherche généraux.
L'optimisation des balises title permet toujours d'obtenir des résultats rapides
Même si Google peut réécrire les balises title au fur et à mesure qu'il les utilise pour les sources citées dans AI Overviews, le fait d'avoir une balise title parfaite dès le départ augmentera très probablement les chances d'être inclus comme source, de la même manière que cela améliore considérablement les chances d'obtenir un bon classement dans les SERP classiques.
L'optimisation des balises title devrait toujours être le point de départ de toute campagne de référencement, car c'est elle qui permet d'obtenir les meilleurs résultats à court terme. Veillez à ce que votre URL, votre balise title et votre méta-description, H1 et les sous-titres ainsi que le texte de votre article soient harmonisés avec le mot-clé principal. Cela semble simple, mais un nombre incalculable d'agences SEO et de freelances s'affairent chaque jour à corriger les mauvais choix.
Le référencement technique est un facteur dans Google SGE
La recherche Google à l’ère des réponses générées par l’IA continuera d’être une expérience mobile. La vitesse du site sera cruciale.
À l'époque du référencement naturel, les images étaient le principal responsable du ralentissement d'un site. De nos jours, c’est généralement une myriade de fichiers JavaScript et de conteneurs GTM pour le suivi des données qui ralentit la plupart des sites Web d’entreprise.
La manière la plus efficace d'accélérer un site est d'évaluer chaque fichier, en commençant par celui qui ralentit le plus le site, et de décider si vous en avez vraiment besoin. Les informations que vous obtenez valent-elles la peine de perdre des clients potentiels parce que le script ralentit le chargement de votre page ? Si ces informations ne sont pas utilisées pour agir, la réponse est probablement non. Il en va de même pour les fenêtres contextuelles qui demandent aux clients de donner leur avis. Le recours à un groupe de discussion peut permettre d'obtenir les mêmes résultats sans ralentir le chargement de votre site.
Suivi de la présence dans Google AI Overviews
Les outils de référencement tels que Brightedge et SEMrush commencent à ajouter des fonctionnalités d'IA à leurs plateformes. Mais surtout, ils devront bientôt trouver des moyens de signaler la présence de leurs abonnés dans AI Overviews, car Google ne semble pas avoir l'intention de fournir d'informations à ce sujet dans la Google Search Console.
Mais comme le sait tout référenceur chevronné, le suivi ne doit pas nécessairement être automatisé et à grande échelle. Le suivi de la présence dans le SGE de vos 20 principaux mots-clés peut également être effectué dans une feuille de calcul. Cela vous obligera à effectuer manuellement chaque recherche. En conséquence, vous remarquerez mieux les changements dans le SERP ainsi que le format des résultats de recherche AI et la visibilité des concurrents. Mais le suivi n'est pas suffisant, n'oubliez donc pas d'inclure une colonne pour les prochaines étapes dans votre feuille !
Bien que vous puissiez lire d'innombrables articles sur Google SGE, ce sont les connaissances acquises grâce au suivi et à l'expérimentation qui vous seront le plus utiles à long terme.
Redoubler d'efforts dans votre stratégie de contenu SEO
Même si d'autres facteurs peuvent également influencer de manière significative les performances organiques ainsi que l'inclusion dans AI Overviews, un contenu de qualité supérieure reste primordial.
L'autorité thématique sera plus importante que jamais
Depuis le début du déploiement de SGE, et auparavant dans Google Search Labs, il est devenu évident que l'autorité thématique globale d'un site est cruciale pour être incluse comme source pour des requêtes de recherche spécifiques. Ce n'est pas seulement le cas pour les sujets « Votre argent, votre vie » (YMYL), mais pour tous les sujets. Par conséquent, concentrez le contenu de votre blog ou de votre bibliothèque de ressources sur les compétences essentielles de votre organisation. Approfondissez les sujets principaux plutôt que d'élargir votre éventail de sujets dans le seul but d'obtenir du trafic organique.
Investir dans la qualité du contenu, pas dans la quantité
Les outils d'IA générative facilitent plus que jamais la production de contenu, mais comme Google s'améliore dans l'utilisation de l'IA à ses propres fins, le moteur de recherche s'améliore également dans l'identification du contenu généré par l'IA. Tout le monde peut utiliser des outils d'IA générative pour recycler des informations qui existent déjà, mais ce contenu ne gagnera pas longtemps dans Google Search.
Le contenu qui gagnera dans les moteurs de recherche est rédigé par des humains, est unique et apporte aux lecteurs de nouvelles perspectives. Il est essentiel de répondre à la question de l'utilisateur de manière plus détaillée et en s'appuyant sur l'expérience. Vous pouvez, bien sûr, utiliser des outils d'IA pour vous aider dans le brainstorming, la recherche, l'élaboration des grandes lignes et l'optimisation du contenu. Mais gardez toujours à l'esprit que si votre contenu n'est pas meilleur que tout ce qui est déjà disponible sur le web, vous ne serez probablement pas classé premier. L'IA générative, dans son état actuel, ne créera pas ce contenu SEO exceptionnel pour vous, elle ne fera que créer une version différente de ce qui existe déjà.
Mais il n’est pas impossible d’être classé dans Google SGE. « AI Overviews ne fonctionne pas par magie », déclare Bryson Meunier, Senior Marketing Manager chez QuickBooks :
« L'IA sélectionne les sites pour une bonne raison. Cela ne fonctionne pas de la même manière que les résultats de recherche mais ce n'est pas une boîte noire. Il existe déjà de très bonnes études sur les types de sites auxquels renvoie AI Overviews et je pense qu'il y en aura d'autres au fil du temps. Ce ne sera pas facile d’y arriver, mais comme pour tout référencement, si vous pensez à ce que Google veut - renvoyer le contenu le meilleur, le plus complet, le plus pertinent et le plus utile - et que vous vous faites un devoir d'y répondre, AI Overviews ne vous empêchera pas d’atteindre le sommet des résultats de recherche Google. »
Pensez également à la manière dont vous pouvez ajouter de la valeur au contenu de votre article. Il peut s'agir d'outils gratuits tels que des calculatrices en ligne, de ressources téléchargeables telles que des listes de contrôle et des livres blancs, ou de vidéos intégrées. Envoyez autant de signaux que possible à Google que vous faites un réel effort pour fournir le meilleur contenu utile sur le sujet spécifique.
Vous pouvez également envisager d'ajouter à votre site du contenu généré par les utilisateurs (CGU), tel que des avis, des commentaires, des questions et des réponses. Le contenu généré par les utilisateurs est, par nature, un contenu rédigé par l'homme et semble bien fonctionner avec Google à l'heure actuelle. Des sites comme Reddit et Quora connaissent aujourd'hui un grand succès dans les moteurs de recherche en raison de la nature de leur contenu. Les moteurs de recherche veulent afficher des résultats utiles, et non des sites qui ont été sur-optimisés.
Optimiser l'efficacité de votre trafic organique
Si votre site subit une perte de trafic organique, vous devez faire en sorte que le trafic réduit travaille plus dur pour vous grâce à l'optimisation du taux de conversion. Il ne s'agit pas d'une tâche insurmontable. Vous n'allez pas perdre la majeure partie ou la totalité de votre trafic de recherche organique à cause de Google SGE, et vous n'avez donc pas besoin d'améliorer votre taux de conversion par un nombre astronomique.
N'oubliez pas : la conversion n'est pas toujours synonyme de vente. Selon la partie de l'entonnoir de vente que vous ciblez avec votre contenu de recherche, cela peut également signifier obtenir la permission d'un visiteur pour continuer à faire du marketing auprès de lui, très probablement par e-mail.
Veiller à défendre votre visibilité dans Google SGE
Il ne suffit pas de figurer dans AI Overviews, tout comme vous n'en avez pas fini avec vos efforts de référencement une fois que vous êtes arrivé en tête des classements organiques. La meilleure façon de défendre votre position est de prouver à Google que vous méritez effectivement la vedette en montrant au moteur de recherche que les utilisateurs trouvent ce qu'ils souhaitent sur votre site. S'ils restent sur votre site et ne rebondissent pas immédiatement, vous fournissez cette preuve. En actualisant votre contenu et en le rendant plus attrayant, même après avoir atteint les premières places du classement, vous vous assurez de garder une longueur d'avance sur vos concurrents.
Au-delà de AI Overviews : des résultats organisés par l'IA
Aleyda Solis pense que les nouvelles pages de résultats organisées par IA pour trouver de l'inspiration (repas, recettes, films, etc.) pourraient éventuellement avoir plus d'impact que AI Overviews. Google a déclaré qu’ils commenceraient « bientôt » à les afficher pour les recherches en anglais aux États-Unis.
« C'est quelque chose qui, selon moi, pourrait changer la donne à long terme, car cela pourrait résoudre un problème de manière plus efficace que ce que fait Google pour ce type de recherche aujourd'hui, s'il est réellement en mesure de le mettre en évidence :
- Un bon mélange de formats et de types de contenu grâce à des fonctionnalités qui renvoient les utilisateurs vers la page de publication où ils peuvent poursuivre leur parcours et qui contrastent les informations.
- CGU pertinent tout en filtrant les spams et les informations inexactes et de mauvaise qualité.
Pour les référenceurs (et les outils qui les accompagnent), je pense que cela peut signifier :
- Un plus grand nombre de requêtes à cibler
- Se concentrer sur les pages les plus détaillées du parcours de recherche (articles de blog vs catégories)
- Nécessité accrue d'investir dans du contenu au-delà du texte, dans de nombreux scénarios, pour plus de visibilité
- Dire adieu aux positions classiques dans les SERP et à la manière dont nous les suivons. »
Réorienter les stratégies marketing numériques
Les organisations testent et réorientent constamment leurs stratégies de marketing numérique entre différents canaux, en fonction de ce qui fonctionne le mieux.
Si le SGE affecte votre trafic de recherche organique, vous devrez réorienter vos efforts de marketing multicanal. En cours de route, vous découvrirez peut-être de nouveaux et meilleurs moyens d'atteindre vos clients potentiels et actuels.
Mettre en œuvre une stratégie de recherche holistique
Mandy Ison de TurboTax conseille de ne pas considérer la recherche organique de manière isolée, mais de l’examiner de manière holistique avec la recherche payante :
« S'il peut être démontré que AI Overviews a un impact direct et négatif sur le trafic de recherche organique d'un site Web, en fonction du problème, les prochaines étapes consisteraient à donner la priorité et à mettre en œuvre des optimisations pour remédier au fait de ne pas apparaître dans cette fonctionnalité, qui s'est avérée tirer les résultats du haut du classement dans nos tests, ainsi qu'à établir un partenariat rapproché avec l'équipe de recherche payante pour mettre en œuvre une stratégie de recherche holistique afin d'inverser le déclin du trafic, espérons-le, à court terme. Google va intégrer le PPC directement dans AI Overviews, et nous avons vu des annonces PPC apparaître en dessous également, pour des résultats en dehors du secteur de la fiscalité. Pour l'essentiel, nous n'avons pas été en mesure d'apparaitre dans AI Overviews pour plus de 400 mots clés populaires pour TurboTax. »
Faire évoluer votre marketing par e-mail
Une bonne option consiste à se tourner vers une audience qui vous a déjà donné l'autorisation de lui adresser des communications commerciales : votre liste de diffusion par e-mail.
L'e-mail est l'un des canaux de marketing numérique les plus efficaces, il aide les entreprises à susciter l'engagement et à augmenter leur chiffre d'affaires. En effet, selon Statista, les revenus du marketing par e-mail devraient augmenter de 287 % à l'échelle mondiale de 2024 à 2032.
Et lorsque vous profitez d'outils de segmentation d'audience qui facilitent l'envoi de messages personnalisés et d'outils d'IA qui peuvent aider à accueillir automatiquement les nouveaux contacts, à relancer les paniers abandonnés et à reconquérir les clients vous délaissant, l'e-mail devient une solution marketing encore plus percutante.
Intégrer le marketing par e-mail et le marketing par SMS
Les SMS offrent à vos clients une autre option pour recevoir des messages de votre part. Tout comme pour le marketing par e-mail, nos outils de marketing par SMS vous permettent d’augmenter votre retour sur investissement marketing. Le marketing par SMS est idéal pour les promotions et les rappels urgents. Les messages textes ont des taux d'ouverture et de lecture élevés, et offrent une excellente opportunité de personnalisation. Ils peuvent être très efficaces pour stimuler l’engagement et la conversion.
En utilisant Mailchimp, vous pouvez sans effort élaborer et gérer des campagnes d'e-mails et de SMS parfaites, le tout en un seul endroit. Cela peut vous aider à faire passer votre permission marketing au niveau supérieur et à compenser la perte de trafic que vous avez pu subir après le déploiement de Google AI Overviews.
Le changement ne s'arrêtera pas avec Google SGE
Nous sommes certainement entrés dans une ère de marketing numérique caractérisée par une vitesse de changement croissante. Rester à l'affût des changements et être agile pour y répondre permettra aux spécialistes du marketing qui réussissent de se démarquer des autres.
« La seule constante dans le secteur de la recherche sera le changement, et le taux de changement continuera d'augmenter », déclare Nikki Lam de NP Digital :
« La recherche va continuer à se fracturer encore plus, et il y aura un besoin crucial pour les référenceurs de penser bien en dehors de la recherche classique sur Google, et d'adopter ce que j'appelle le nouveau SEO qui signifie Search Everywhere Optimization : optimiser pour partout où les utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin, qu'il s'agisse de ChatGPT, de TikTok, de YouTube, d'Instagram, etc. Les meilleures agences et les marques les plus avisées resteront à l'avant-garde de ces canaux et de tous ces changements, tandis que les autres se débattront par manque de capacités, de connaissances et de ressources. »
Mandy Ison de TurboTax adopte une approche similaire :
« Dans le contexte plus large des résultats de recherche assistés par IA, ChatGPT, Meta, Amazon et d'autres lanceront probablement leurs propres chatbots et/ou produits de recherche. Bien que ChatGPT l'ait nié, la prochaine étape logique dans l'évolution de ses revenus est de commencer à vendre de l'espace publicitaire au sein de son expérience, qu'il s'agisse de médias numériques, de recherche payante ou d'autres médias. L'augmentation des abonnements à leurs services premium n'est pas la façon dont ils maximiseront leurs revenus à long terme, bien qu'ils cherchent à intégrer leur IA pour alimenter les services d'autres entreprises, comme les soins de santé (diagnostic), la sécurité (mieux détecter les tentatives de fraude ou de piratage), l'éducation (notation, création de plans de classe), le support client, et plus encore. »
Assurez-vous de rester au courant des derniers conseils de marketing en vous abonnant à notre lettre d’information.