La plupart des organisations ont tellement de données, de documents et de canaux en ligne qu'il est difficile d'en effectuer le suivi. De quoi vous faire perdre la tête ! Mais parfois, du moins en ce qui concerne les systèmes de gestion de contenu, cela peut être une bonne chose. Lisez la suite pour en savoir plus sur les systèmes de gestion de contenu sans tête et sur la manière dont ils peuvent vous être utiles.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de contenu ?
Un système de gestion de contenu (SGC) est un type de référentiel de contenu conçu pour créer, stocker, gérer et publier du contenu sur un site Web, une application ou un autre endroit en ligne. Un SGC unifie le contenu en un seul endroit, simplifiant la modification, la recherche et le partage de données tout en facilitant la présentation du contenu dans n'importe quel format.
Que fait exactement un SGC ?
Créer du contenu
Le back-end d'un SGC est l'endroit où les utilisateurs créent du contenu. Cela inclut les documents, photos, vidéos, textes et autres documents qui peuvent être triés, conçus, formatés et prévisualisés. Certains programmes SGC ont des modèles et d'autres outils pour vous aider.
Stocker les données
Les programmes SGC contiennent de grandes quantités de contenu, structurées de manière à faciliter la recherche de ce dont les utilisateurs ont besoin. Et comme l'espace de stockage peut devenir un problème pour les organisations disposant de beaucoup de données, les systèmes basés sur le cloud offrent un espace de stockage qui peut évoluer avec les besoins.
Gestion de contenu
Avec les programmes SGC, les utilisateurs disposent de nombreuses options pour gérer le contenu. Le contenu qui a été trié, organisé ou défini par certaines propriétés pertinentes est appelé "contenu structuré" et c'est l'une des choses dans lesquelles un SGC excelle. Le contenu structuré est plus accessible, cohérent et facile à publier.
Publier le contenu
Lorsque vous êtes prêt à afficher du contenu sur votre site Web ou votre application, un programme SGC fonctionne avec une application de diffusion de contenu frontale pour publier les informations pertinentes. Et comme tout est stocké sur le back-end, vous pouvez gérer le contenu et apporter des modifications si nécessaire.
Comment fonctionne un système de gestion de contenu ?
Comprendre ce qui se passe en coulisses peut être utile pour évaluer le type d'outils de gestion de contenu qui vous convient.
Back-end de gestion de contenu
C'est là que se déroule le travail en coulisses d'une application logicielle SGC : création de contenu, gestion, modification, recherche et tout ce qui garantit que le contenu de votre organisation est organisé et accessible.
Interface de programmation d'application
Également connue sous le nom d'API (Application Programming Interface), cet outil connecte le back-end au front-end. Les utilisateurs peuvent interagir avec le SGC à partir d'autres applications et sites Web, accéder à ses fonctions et publier le contenu de la manière qui convient le mieux aux expériences numériques qu'ils souhaitent créer pour les clients.
Par exemple, si vous souhaitez publier votre dernier communiqué de presse, stocké sur votre SGC, sur votre site Web, une API vous permet, à vous ou à votre programmeur, de vous connecter au SGC, de trouver le document et de le publier.
Canaux de diffusion de contenu
Une dernière étape consiste à prendre les documents stockés et gérés dans votre SGC et à les diffuser sur la toile. Il s'agit de l'étape à laquelle votre site Web est mis en ligne ou votre boutique en ligne ouvre ses portes.
Trois types de systèmes de gestion de contenu
Les plateformes SGC sont loin d'être des solutions uniques. Lisez la suite pour en savoir plus sur les différents types et chacun de leurs avantages et inconvénients.
SGC traditionnel (ou couplé)
Dans un SGC traditionnel, le back-end (où le contenu est créé, stocké et géré) est lié (ou couplé) au front-end afin que tous les éléments du SGC fonctionnent ensemble. Lorsqu'un contenu est ajouté, ajusté ou supprimé dans le back-end, les modifications ont lieu dans le même système qui fournit du contenu aux utilisateurs finaux.
Les logiciels SGC traditionnels présentent certains avantages. Ils sont simples et faciles à utiliser pour ceux qui n'ont pas de connaissances approfondies en programmation. Ces SGC offrent un accès facile, des modèles personnalisables et un éditeur "WYSIWYG (what you see is what you get)", de sorte qu'aucune connaissance en matière de codage ne soit nécessaire.
SGC découplé
Un SGC découplé combine les fonctionnalités des plateformes SGC sans tête et traditionnelles. Le back-end et le front-end ne sont pas liés, mais le système de distribution du front-end (ou couche de présentation) fonctionne d'une manière prédéterminée pour fonctionner avec le back-end. Même si les deux parties du système sont indépendantes, elles offrent certains des avantages d'un SGC traditionnel, comme des modèles faciles à utiliser, mais offrent également un peu plus de flexibilité.
SGC sans tête
Un SGC sans tête, en revanche, dissocie entièrement le front-end et le back-end. Les programmeurs travaillent sur la création, la gestion, la conception et le stockage de contenu, puis fournissent du contenu Web à plusieurs plateformes numériques de manière hautement personnalisable.
La gestion de contenu non structuré, un contenu qui n'a pas de structure ou de format prédéterminé, tel que du texte, des images et des vidéos, est également plus flexible. En d'autres termes, il peut être stocké dans divers formats de fichiers et réutilisé selon les besoins.
Vous avez peut-être entendu parler des générateurs de site statiques, qui ont des similitudes avec les systèmes SGC sans tête. Bien qu'ils créent également des sites Web qui fonctionnent indépendamment du système back-end, ils sont plus adaptés aux petits sites sans quantités significatives de données ou de mises à jour, tandis qu'un SGC peut fonctionner de manière plus dynamique avec des quantités plus importantes d'informations.
Avantages d'un système de gestion de contenu sans tête
Bien que chaque type de système, sans tête, découplé ou SGC traditionnel, ait des avantages, les systèmes sans tête ont gagné en popularité pour les raisons suivantes.
Développement flexible
Lorsque le back-end et le front-end de votre SGC sont découplés, il devient plus facile de fournir du contenu à plusieurs canaux et peut être personnalisé pour différentes utilisations et plateformes. De plus, les développeurs peuvent utiliser le langage et les outils de programmation de leur choix, même en ajoutant du code personnalisé. Il s'agit d'un avantage majeur qui améliore leur productivité et leur permet de fournir des sites Web et des applications de haute qualité.
Contenu réutilisable
Étant donné que le logiciel SGC sans tête permet aux programmeurs de publier sur n'importe quel canal numérique frontal, le contenu Web peut être réutilisé sur plusieurs plateformes telles que des applications mobiles ou une boutique en ligne.
En outre, la gestion des documents est un composant essentiel de nombreux SGC sans tête. Les entreprises disposent souvent de nombreux fichiers numériques tels que des documents PDF, des documents Word, des images, etc. Un bon SGC sans tête offre la possibilité de stocker, gérer et utiliser ces fichiers dans le format le plus logique.
Accès simultané par plusieurs utilisateurs
Les systèmes sans tête sont bons pour la création collaborative. Les développeurs peuvent travailler séparément sur le front-end et le back-end, sans affecter le contenu sur la couche de présentation. De plus, les développeurs Web peuvent utiliser le langage de programmation et les outils qu'ils préfèrent, sans être dictés par la plateforme.
Évolutif
Chaque partie de votre SGC peut croître, changer et évoluer séparément. Si vous souhaitez ajouter un autre serveur Web ou effectuer une refonte complète de votre site Web, vous pouvez le faire sans avoir à modifier l'ensemble du système.
De plus, de nombreux programmes SGC sans tête sont hébergés dans le cloud, ce qui signifie qu'ils peuvent évoluer plus facilement et accéder à des capacités de stockage plus importantes qui peuvent évoluer avec votre base de clients, votre contenu Web et votre trafic.
Prêt pour l'avenir
Étant donné que votre contenu n'est pas lié à une couche de présentation frontale spécifique, il est plus facile de s'adapter à mesure que la technologie évolue et que votre entreprise se développe. Qu'il s'agisse de nouvelles pages Web ou d'applications mobiles innovantes, l'approche "sans tête" vous permet de publier l'ensemble de votre contenu numérique à l'aide des technologies les plus récentes et les plus avancées.
Comment choisir le meilleur SGC pour vous ?
Selon la taille de votre entreprise et la quantité de contenu numérique dont vous disposez, il existe un système parfait pour vous. Voici une liste de questions pour vous aider à réfléchir aux besoins de votre organisation et à décider quelle solution fonctionnera le mieux.
De quel niveau de sécurité des données ai-je besoin ?
Bien que tous les systèmes SGC soient conçus pour gérer le contenu, vous devez également garder à l'esprit la sécurité des données. Il est important de rechercher un logiciel SGC qui offre une sécurité de niveau entreprise (un système de sécurité robuste qui vous permet de gérer les personnes autorisées à consulter et à modifier différents types de contenu). De nombreuses plateformes SGC sans tête offrent des systèmes d'autorisation basés sur des groupes afin que vous puissiez personnaliser vos protocoles de sécurité.
Combien de groupes d'utilisateurs différents y aura-t-il ?
Un SGC sans tête est accessible par des personnes occupant de nombreux rôles d'utilisateur différents de différentes manières, car il est indépendant de la couche de présentation.
Votre organisation dispose peut-être d'un grand personnel de développeurs, de spécialistes du marketing et de créateurs de contenu, ou peut-être qu'il s'agit d'une opération à une seule personne. Savoir combien de personnes devront utiliser le SGC et leur niveau de connaissances techniques vous guidera vers le bon système.
Est-il facile de créer, modifier et gérer du contenu ?
Chaque étape du processus, de la création à la publication, vous recherchez un système qui équilibre des fonctionnalités robustes avec une facilité d'utilisation. En outre, vous pourriez souhaiter une communauté d'assistance solide.
Certaines plateformes SGC offrent de la documentation, des forums et une assistance de la part du fournisseur, ainsi qu'une communauté dynamique de développeurs et d'utilisateurs qui peuvent fournir des conseils et une assistance. Cela est particulièrement important si votre entreprise est petite et que la plupart de vos employés ont des connaissances techniques limitées ou ne sont pas en mesure de faire des choses comme ajouter du code personnalisé.
Une autre option à envisager est un système de gestion de contenu Web, conçu spécifiquement pour le contenu Web et qui répondra aux besoins de la plupart des organisations qui ne nécessitent pas de fonctionnalité personnalisée, de haute performance ou de vitesse.
Quelles fonctions de la plateforme SGC dois-je prendre en compte ?
Chaque application de gestion de contenu est un peu différente et peut offrir plus de personnalisation ou d'assistance dans différents domaines. Réfléchissez aux besoins de votre entreprise et envisagez les tâches SGC suivantes :
Rechercher
La plupart des plateformes SGC ont de bonnes fonctions de recherche. Parce qu'ils gèrent beaucoup d'informations, il est important de pouvoir trouver ces informations où que vous ayez du contenu stocké.
Révision
Les fonctions de révision et de contrôle des révisions permettent d'enregistrer et de sauvegarder les versions du contenu au fur et à mesure de sa modification. De cette façon, vous pouvez toujours voir ce qui a été modifié et revenir à une version précédente si nécessaire lorsque vous révisez votre contenu Web.
Indexation
L'indexation intuitive est un processus dans lequel le système attribue automatiquement des métadonnées ou des balises au contenu. Au lieu de nécessiter un marquage manuel, le système détermine les balises en analysant le contenu lui-même. En plus d'améliorer la précision, il permet également de trier et de rechercher efficacement des contenus et données structurés.
Documents électroniques hérités
À mesure que la technologie évolue, il est facile pour les systèmes de devenir obsolètes. Plutôt que de recréer du contenu, un bon SGC vous permettra de gérer facilement les documents existants (documents numériques créés à l'aide de logiciels ou de formats de fichiers obsolètes ou non pris en charge).
Quelle est la taille de votre site Web et de votre entreprise ?
Avez-vous besoin de plusieurs pages Web, de la coordination des réseaux sociaux et de capacités d'e-commerce ? Ou une approche plus simple a-t-elle plus de sens ?
Si vous avez une petite organisation, vous pouvez préférer un programme avec des modèles personnalisés et des fonctionnalités complètes de prise en charge des modèles, permettant à quiconque de créer des sites Web et des applications d'apparence professionnelle. Bien que les programmes SGC sans tête puissent avoir des modèles et une prise en charge de modèles, cela est moins fréquent que dans les systèmes traditionnels et les modèles peuvent être plus axés sur la gestion des formats back-end.
La plateforme est-elle compatible avec le SEO ?
L'obtention d'un trafic important vers votre présence Web nécessite de prêter attention à l'optimisation des moteurs de recherche (search engine optimization, SEO). Lorsque les utilisateurs recherchent les "meilleurs gâteaux de mariage près de chez moi", vous voulez que les résultats des principaux moteurs de recherche mettent votre boulangerie en avant.
Un bon SGC disposera de fonctionnalités SEO qui surveillent votre trafic Web, les pages consultées et d'autres données vitales de la publication initiale de votre site afin que vous puissiez apporter des modifications en temps réel.
Sur quelle technologie s'appuie-t-elle ?
Bien que certains détails de ces systèmes puissent devenir assez techniques, il y a quelques choses à garder à l'esprit sur ce qu'il faut rechercher si vous ne voulez pas écrire vous-même tout le code.
Un SGC open source est idéal pour toute personne souhaitant accéder au code source. Il est plus flexible et plus rentable, sans pour autant être plus complexe. Par exemple, WordPress est une plateforme populaire, car elle est facile à utiliser et les plug-ins WordPress vous permettent d'ajouter des fonctions à votre site et d'augmenter sa convivialité.
D'autre part, les programmes SGC en source fermée fournissent souvent plus d'assistance client et le codage propriétaire est géré par l'entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Chaque organisation souhaite offrir à ses clients les meilleures expériences numériques possibles, ce qui peut peut-être être facilité par un SGC sans tête qui peut créer, stocker, gérer et publier des données.
Avec ces informations, lorsque vous recherchez le système qui vous convient, vous ne serez pas pris au dépourvu !