Le respect de la loi est un élément essentiel du marketing par e-mail. Donc, est-il en fait légal d’acheter et de vendre des contacts par e-mail ? Croyez-le ou non, il n’existe pas de loi interdisant la vente de listes de diffusion par e-mail aux États-Unis. Vous êtes donc libre d’acheter et de vendre autant d’adresses que vous le souhaitez. Dans d’autres pays comme le Royaume-Uni, il existe des lois qui empêchent les entreprises de vendre des adresses électroniques sans le consentement des propriétaires de ces adresses électroniques.
Il y a également le problème de ce que vous faites avec la liste des e-mails que vous achetez, car même les États-Unis ont des lois en matière de spam et d’autres pratiques douteuses en matière d’e-mails. La Loi CAN-SPAM de 2003, par exemple, vous interdit de spammer les personnes qui refusent vos e-mails et d’envoyer des e-mails sans informations d’identification. Si vous vendez une liste de diffusion par e-mail à quelqu’un sachant qu’il va l’utiliser pour envoyer des spams, vous pouvez être reconnu coupable de conspiration.
Même si vous achetez une liste de diffusion, il est impératif de vous assurer que vous n’enfreignez aucune loi concernant le marketing par e-mail. Ces lois varient en fonction de votre juridiction, alors assurez-vous de consulter les lois de votre pays relatives au marketing par e-mail.
En tant que dirigeant d’entreprise, investir dans une liste de contacts par e-mail peut être tentant, en particulier lorsque vous prenez en compte le temps nécessaire à la création organique d’une liste de diffusion. Si vous pensez acheter une liste de diffusion, il est important de vous assurer que la liste de diffusion soit conforme. Cela signifie que vous avez l’autorisation d’envoyer par e-mail aux personnes figurant sur votre liste de diffusion des documents marketing, ce qui est en fait obligatoire selon la loi dans certains pays.
Parce qu’il est si facile de créer une adresse électronique gratuite, il est aussi plus facile que jamais d’acheter des listes d’e-mails. Les entreprises peuvent collecter des adresses électroniques provenant de tout Internet et les compiler dans une liste pratique, mais ces adresses électroniques peuvent même ne plus être utilisées. Pire encore, vous pourriez acheter une liste d’adresses électroniques ne souhaitant pas recevoir des e-mails promotionnels, ce qui signifie que vos e-mails marketing ne passeront pas bien.
Si vous souhaitez vous conformer aux exigences légales en matière de marketing par e-mail, voici quelques-unes des choses que vous devez faire :
- Obtenez l’autorisation d’envoyer un e-mail aux personnes de votre liste de diffusion
- Fournissez des informations d’identification lorsque vous envoyez des e-mails
- N’utilisez pas d’informations trompeuses dans votre en-tête et votre ligne objet
- Faites savoir aux gens qu’il s’agit d’un e-mail publicitaire
- Ajoutez un bouton de désabonnement qui permet aux gens de se désabonner de vos e-mails
- Honorez toutes les demandes de désinscription le plus rapidement possible
Établir des relations à long terme avec les clients
Il est important pour les dirigeants d’entreprise d’établir des relations solides avec leurs clients, en particulier lorsqu’il s’agit de marketing par e-mail. Si les gens ont l’impression que vous essayez de les tromper ou que vous êtes trop insistant sur vos produits ou services, ils peuvent avoir l’impression que vous vous souciez plus de vos résultats que de vos clients. C’est pourquoi l’utilisation d’e-mails Opt-in pour construire une liste de diffusion est une meilleure stratégie à long terme que l’achat d’une liste d’e-mails.