Dès qu'un lead télécharge votre contenu ou interagit avec votre marque, le décompte commence. Ce premier e-mail de suivi peut soit maintenir son intérêt, soit le laisser s'échapper.
Lorsque votre équipe marketing attire des leads prometteurs, elle prépare le terrain. Ces leads savent déjà ce que vous proposez. Maintenant, c'est à vous de maintenir cette dynamique. Le secret ? Utiliser des modèles d'e-mails de vente qui semblent personnels et authentiques tout en décrivant clairement les prochaines étapes.
Les conseils sur la façon de traiter les e-mails froids ne manquent pas, mais nous allons ici nous intéresser à un aspect souvent négligé : l'élaboration d'e-mails de suivi solides pour les leads potentiels prometteurs. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils sur la structuration de votre e-mail et de nombreux modèles utiles pour vous aider à démarrer.
L'évolution des modèles d'e-mails froids
Vous vous souvenez de l'époque où les modèles d'e-mails froids étaient populaires ? Tout le monde avait ses tournures préférées : « J'ai remarqué votre entreprise... » ou « Je regardais votre profil LinkedIn... ». Parfois, ils fonctionnaient, si vous en envoyiez suffisamment. Mais la plupart finissaient dans des dossiers de spam ou étaient directement supprimés.
Pourquoi les modèles froids ont perdu leur magie :
- Les acheteurs sont plus avisés. Ils peuvent repérer un modèle d'e-mail froid envoyé en masse à des kilomètres.
- Tout le monde s'est mis à utiliser la même stratégie (« J'adore ce que vous faites chez [Nom de l'entreprise]... »).
- Les filtres de messagerie détectent et bloquent mieux les e-mails non sollicités.
- Les décideurs se sont lassés de recevoir sans cesse des messages de contact.
C'est là que les choses deviennent intéressantes. Alors que les e-mails froids s'essoufflaient, un autre type de communication, plus efficace, voyait le jour. Les équipes marketing ont commencé à attirer des leads avec des contenus téléchargeables, des webinaires et des preuves sociales, autrement dit des ressources qui abordent de véritables problèmes et donnent des résultats avérés.
Aujourd'hui, lorsque les commerciaux font un suivi, ce n'est plus comme avant. Vous n'envoyez pas simplement des e-mails en masse en espérant qu'ils auront un effet. Vous savez :
- Quel contenu les leads ont consulté
- Quels problèmes ils veulent résoudre
- Où ils se trouvent dans le parcours d'achat
- Quelles solutions ils explorent
Cela signifie que vos e-mails de suivi peuvent aborder les sujets importants pour les clients potentiels. Fini les devinettes ou les argumentaires génériques. Place aux vraies conversations autour des défis qu'ils rencontrent et sur la façon dont vous pouvez les aider à les relever.
Comment rédiger des e-mails de vente qui engagent, persuadent et convertissent
Les modèles d'e-mails de vente froids sont obsolètes. Les accueils chaleureux les ont remplacés. Mais comment traduire ce sentiment amical en e-mails de vente efficaces ? Dans cette section, vous apprendrez à rédiger des e-mails qui plairont à des leads prometteurs, à maintenir la dynamique et à aider les prospects à passer à l'étape suivante en toute confiance.
Étape 1 : faire des recherches sur vos prospects cibles
Vous devez savoir à qui vous parlez avant de rédiger votre e-mail. Heureusement, votre équipe marketing dispose déjà d'informations clés, comme le contenu que votre lead a téléchargé, les informations des formulaires qu'il a remplis et peut-être même des données sur son activité de navigation.
Comblez les lacunes de votre profil client grâce à quelques recherches en ligne. Commencez par les données démographiques, puis rassemblez des données firmographiques, telles que la taille de l'entreprise du prospect, son secteur d'activité et son chiffre d'affaires annuel. À la fin, vous devriez savoir précisément ce qui compte pour votre prospect, ce qui vous permettra d'établir une connexion mutuelle grâce à une communication personnalisée.
Étape 2 : créer une ligne objet accrocheuse
Évitez les lignes objet de type « Suivi » ou « Question rapide » qui semblent impersonnelles et automatisées. Au lieu de cela, faites référence à ce qui a attiré l'attention du lead (« J'ai apprécié votre intérêt pour notre guide d'automatisation ») ou faites allusion à la valeur (« Astuce rapide basée sur les questions posées pendant notre webinaire »).
Les meilleures lignes objet sont personnalisées et montrent que vous avez prêté attention aux intérêts du prospect. Réfléchissez à ce qui vous inciterait à cliquer si vous receviez cet e-mail.
Étape 3 : commencer par une introduction personnalisée
Votre lead a agi pour une raison, alors utilisez-la dans votre introduction. Faites référence à ce qui l'a amené jusqu'à vous, qu'il s'agisse d'un guide téléchargeable, d'une publication sur les réseaux sociaux ou d'un témoignage client.
Voici quelques exemples d'introductions efficaces :
- « Merci d'avoir téléchargé notre guide sur l'automatisation des ventes. Ce chapitre sur la réduction du temps d'administration semble être utile à de nombreuses équipes commerciales en ce moment. »
- « Après avoir constaté votre intérêt pour notre article de blog sur [sujet], j'ai pensé que vous pourriez trouver ces ressources utiles. »
- « Je suis ravi que vous ayez pu participer au webinaire d'hier. Votre question sur l'intégration de notre logiciel à votre pile technologique actuelle m'a fait réfléchir. »
N'oubliez pas que vous ne démarrez pas une conversation. Vous poursuivez une discussion que le prospect a déjà commencée avec votre équipe marketing.
Étape 4 : présenter votre valeur immédiate
Il est temps d'aller directement à l'essentiel : comment vous pouvez aider votre lead. Ne vous contentez pas de lister les fonctionnalités de votre produit. Concentrez-vous sur la résolution du problème qui a conduit le lead à consulter votre contenu en premier lieu.
Regardez ce qu'il a téléchargé ou les ressources avec lesquelles il a interagi pour comprendre exactement ce qu'il a en tête. Par exemple, s'il a téléchargé votre guide sur la productivité des ventes, mentionnez que les équipes réduisent généralement leur temps d'administration de 40 % au cours du premier mois d'utilisation de votre produit.
Lorsque vous partagez votre valeur immédiate, faites en sorte qu'elle soit concrète, spécifique et axée sur les résultats qui intéressent le prospect. Faites le lien entre son intérêt et votre solution de manière à ce qu'il se dise : « Cela pourrait vraiment fonctionner pour nous ».
Étape 5 : inclure des preuves sociales ou des études de cas
Vous devez étayer vos allégations par des résultats réels. Votre prospect veut savoir si votre solution fonctionne pour des entreprises comme la sienne. Partagez une success story d'une entreprise similaire ou ajoutez une étude de cas pertinente.
Si votre prospect possède une start-up en pleine croissance, soulignez comment vous avez aidé une autre équipe à se développer rapidement. Soyez concis et avenant. Par exemple, « une autre start-up de la fintech a utilisé cette approche pour doubler ses réservations de démonstrations en seulement 30 jours » pourrait bien fonctionner. L'essentiel est d'être pertinent, et pas simplement de publier des exemples de réussite génériques.
Étape 6 : terminez par un appel à l'action (CTA) clair
Faites en sorte que les prochaines étapes soient toujours évidentes et faciles. Ne dites pas : « Contactez-moi si vous souhaitez discuter ». Dites plutôt : « Pourrions-nous prévoir un appel de 15 minutes mardi pour explorer plus en détail ce sujet ? ». Plus vous êtes précis, plus il est facile pour le prospect de dire oui.
C'est comme si vous proposiez à un ami de prendre un café. Vous ne diriez pas : « Nous irons prendre un café un jour. » Vous proposez une heure et un lieu. Ici, c'est pareil. Faites en sorte que le prospect puisse simplement consulter son calendrier et vous donner une réponse rapide.
Étape 7 : ajouter une signature professionnelle
La signature de votre e-mail est votre carte de visite numérique. Elle doit inclure votre nom, votre titre, votre entreprise et le meilleur moyen de vous joindre, qu'il s'agisse d'un numéro de téléphone ou d'un lien vers un calendrier.
Évitez les citations inspirantes, les logos complexes ou les longues mentions légales. Donnez simplement à vos destinataires ce dont ils ont besoin pour vous contacter facilement lorsqu'ils seront prêts.
Étape 8 : vérifier la conformité avec les lois sur les e-mails
Ce n'est pas la partie la plus passionnante, mais elle est cruciale. Vérifiez que votre e-mail de vente comporte un lien de désabonnement et votre adresse professionnelle.
La plupart des plates-formes de marketing par e-mail les ajoutent automatiquement, mais vérifiez que c'est bien le cas. L'absence d'un lien de désabonnement pourrait faire atterrir votre e-mail dans les dossiers de spam (ou pire, vous mettre en porte-à-faux avec les organismes de réglementation).
Étape 9 : vérifier l'e-mail et l'envoyer
Jetez un dernier coup d'œil à l'e-mail avant d'appuyer sur Envoyer. Tout d'abord, vérifiez l'adresse e-mail du destinataire. Envoyer un e-mail parfaitement conçu à la mauvaise personne ne vous fera pas conclure des ventes.
Ensuite, recherchez les fautes de frappe, testez les liens et assurez-vous que ces champs sont correctement remplis. Il n'y a rien de pire pour votre crédibilité qu'un « Bonjour [Nom] » avec le champ Nom vide ou un lien brisé vers votre calendrier.
Lisez votre e-mail à voix haute si nécessaire. Cela permet de détecter les tournures de phrases maladroites ou les passages où vous pourriez paraître trop rigide. L'idéal est d'opter pour un langage naturel et professionnel, et non robotique et formel.
Étape 10 : noter quand envoyer un e-mail de suivi
Ne laissez pas les e-mails de suivi au hasard et n'attendez pas de vous rappeler de reprendre contact. Marquez la date de suivi sur votre calendrier juste après avoir cliqué sur Envoyer. Pour les leads prometteurs qui ont manifesté leur intérêt, prévoyez un suivi dans les deux ou trois jours.
Si le prospect répond à votre e-mail, soyez prêt pour votre prochaine action. Il a des objections concernant les prix ? C'est peut-être le moment de demander un appel rapide. Il a besoin de plus de preuves ? Partagez une étude de cas pertinente. Essayez de faire avancer la conversation de manière ciblée, et pas seulement de communiquer.
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Modèles gratuits pour chaque étape du processus de vente
Maintenant que vous connaissez les éléments constitutifs d'un e-mail de vente efficace, il est temps de les appliquer. Vous trouverez ci-dessous des modèles d'e-mails de vente pour chaque situation, du premier bonjour à la conclusion de la vente. Il vous suffit de les personnaliser pour les adapter à votre voix et aux besoins de votre prospect.
Modèles d'e-mails de présentation des ventes
L'e-mail le plus difficile à écrire est souvent le premier. Ces modèles vous aident à briser la glace auprès des leads qui connaissent déjà votre entreprise grâce à vos campagnes marketing.
Suivi après un téléchargement
Lorsqu'un lead télécharge un contenu intéressant, proposez de lui montrer comment le mettre en œuvre à l'aide de ce modèle.
Bonjour [Nom],
J'ai remarqué que vous avez téléchargé [Nom du guide]. Les stratégies du chapitre 2 ont aidé nos clients à réduire [difficulté] de [X] %. J'ai un petit conseil sur la mise en œuvre qui ne figure pas dans le guide.
Avez-vous [X] minutes pour discuter le [jour] ?
Passez une excellente journée,
[Signature e-mail]
Suivi après un webinaire
Utilisez ce modèle pour assurer le suivi auprès des participants au webinaire engagés qui ont posé des questions.
Bonjour [Nom],
Nous avons été ravis de vous voir au webinaire sur [sujet] aujourd'hui. Nous proposons un modèle facile à utiliser pour ce [processus] sur lequel vous avez posé des questions.
Êtes-vous libre demain à [heure] pour en discuter ?
Cordialement,
[Signature e-mail]
Le cadeau
Commencez par offrir une valeur immédiate avec ce modèle qui mène à une ressource utile.
Bonjour [Nom],
En m'appuyant sur votre intérêt pour [sujet], j'ai élaboré un guide rapide sur [défi pertinent] conçu spécialement pour les équipes du [secteur d'activité] comme la vôtre.
Il n'y a aucun engagement. J'ai simplement pensé que cela vous serait utile pour votre poste chez [Nom de l'entreprise].
Souhaitez-vous que je vous l'envoie ?
Dans l'attente de votre réponse,
[Signature e-mail]
Modèles de qualification des leads
Maintenant vous avez établi ce premier contact, il est temps de savoir si votre prospect vous convient. Ces modèles d'e-mails de vente vous aident à découvrir le budget, l'autorité et les besoins sans être insistant.
Demande d'informations
Si votre prospect a manifesté son intérêt mais que vous avez besoin de mieux comprendre sa situation, laissez ce modèle vous guider.
Bonjour [Nom],
Merci de votre intérêt pour [solution]. Pour que notre prochaine conversation soit aussi utile que possible, pourriez-vous nous dire ce qui vous a amené à explorer cette solution maintenant ?
J'aimerais également savoir ce que le succès signifie pour votre équipe et les défis auxquels vous êtes actuellement confrontés.
Grâce à ces informations, je pourrai recueillir des ressources pertinentes et adapter notre discussion pour répondre à vos principales préoccupations.
À bientôt,
[Signature e-mail]
Vérification du budget et du décideur
Lorsque vous devez comprendre avec tact le pouvoir d'achat et le processus du prospect, utilisez ce modèle.
Cher/Chère [Nom],
Merci pour notre discussion sur [sujet]. Pour m'assurer de partager les ressources les plus pertinentes, pourriez-vous m'en dire plus sur le calendrier et le processus de prise de décision de votre équipe pour ce type de solution ?
Je peux également vous envoyer les fourchettes d'investissement typiques pour des entreprises similaires à la vôtre si vous le souhaitez.
Dans l'attente de votre réponse,
[Signature e-mail]
Explorateur de solutions adaptées
Utilisez ce modèle pour mieux comprendre les besoins spécifiques du prospect et déterminer si votre solution est adaptée.
[Nom],
Sur la base de notre discussion sur [difficulté], j'ai décrit quelques façons dont d'autres entreprises du [secteur] utilisent notre solution. Avant d'aller plus loin, pourriez-vous m'en dire plus sur :
- Votre processus actuel pour [tâche spécifique]
- Les principaux défis auxquels vous êtes confronté
- À quoi ressemble une solution idéale pour votre équipe
Cela m'aidera à me concentrer sur ce qui compte le plus pour vous.
À bientôt,
[Signature e-mail]
Modèles d'e-mails de proposition de valeur
Une fois votre lead qualifié, il est temps de lui montrer une valeur réelle. Ces modèles d'e-mails de vente vous aident à connecter votre solution aux défis spécifiques du prospect et à lui montrer les façons uniques dont il pourrait en bénéficier.
Zoom sur les défis
Choisissez ce modèle pour mettre en évidence les défis de votre prospect avant de montrer comment votre produit ou service peut les résoudre.
Bonjour [Nom],
La plupart des [titres de poste] nous disent qu'ils perdent [X] heures par semaine à cause de ce [problème]. C'est [coût/impact] par an uniquement sur [tâche manuelle].
Nous avons aidé [entreprise similaire] à passer à seulement [nouveau temps] grâce à la [solution].
Vous voulez découvrir comment ? Utilisez mon lien de calendrier [lien] pour planifier un bref appel cette semaine ou la prochaine.
Merci pour votre intérêt,
[Signature e-mail]
Résolution de problèmes
Choisissez ce modèle lorsque vous devez expliquer à un prospect pourquoi votre solution est idéale pour résoudre ses problèmes.
Cher/Chère [Nom],
Lors de notre dernière conversation, vous avez mentionné que vous étiez aux prises avec [difficulté spécifique]. Vous n'êtes pas seul dans ce cas. De nombreux [titre de poste] consacrent [X] heures par semaine à cette tâche, ce qui représente environ [montant] en perte de productivité.
Voici comment nous avons aidé [entreprise similaire] à diviser ce chiffre par deux :
[Solution rapide sous forme de listes à puces]
Êtes-vous disponible le [jour] pour explorer comment cela pourrait fonctionner pour votre équipe ?
Cordialement,
[Signature e-mail]
Solutions créatives
Vous voulez montrer au prospect de nouvelles façons d'utiliser votre produit ou service qu'il n'avait pas envisagées ? Utilisez ce modèle.
Bonjour [Nom],
J'ai réfléchi à votre [processus/défi spécifique] et je tenais à vous montrer comment l'un de nos clients a fait preuve de créativité avec notre solution.
En fait, il a utilisé [fonctionnalité] pour [avantage inattendu], ce qui a donné [résultat spécifique]. Je pense que cette approche pourrait également être très adaptée à votre équipe.
Êtes-vous disponible pour un appel rapide demain pour en discuter ?
Bien chaleureusement,
[Signature e-mail]
Modèles de vente pour la gestion des objections
Lorsque les prospects soulèvent des préoccupations, c'est l'occasion de montrer une valeur plus profonde. Ces modèles d'e-mails de vente vous aident à répondre aux objections courantes tout en faisant avancer la conversation.
Présentation de la valeur
Lorsque le prospect dit « c'est trop cher » ou « nous ne voyons pas le retour sur investissement », déployez ce modèle.
Bonjour [Nom],
Merci d'avoir fait part de vos préoccupations budgétaires. Permettez-moi de partager ce que [entreprise similaire] a économisé en résolvant [difficulté] :
- Le temps consacré à [tâche] a été réduit de [X] %.
- Le [problème] a été complètement éliminé.
- L'équipe commerciale économise désormais [X] heures par semaine.
Vous souhaitez savoir comment cette entreprise a procédé ? J'ai une démonstration rapide qui se concentre uniquement sur ce sujet. Pour commencer, réservez votre date et heure de démonstration dans mon calendrier [lien].
À bientôt,
[Signature e-mail]
Récit de transformation
Choisissez ce modèle lorsque vous souhaitez aider le prospect à imaginer la vie avant et après votre solution.
[Nom],
Vous vous souvenez quand vous avez mentionné [difficulté] ? Voici à quoi pourrait ressembler le changement :
Actuellement : [Décrire sa situation]
Avec [produit] : [Décrire l'amélioration]
Et le meilleur dans tout cela ? Cette transformation ne prend que [délai].
Vous souhaitez voir la feuille de route ? Réservez votre appel dès aujourd'hui [lien].
À bientôt,
[Signature e-mail]
Offre de démonstration
Lorsque votre prospect doute que votre solution puisse l'aider à résoudre ses problèmes, surmontez ses objections avec ce modèle.
Bonjour [Nom],
Je comprends que vous souhaitiez être sûr que notre [produit ou service] est adapté à votre configuration unique. Au lieu de vous l'expliquer par e-mail, laissez-moi vous montrer comment nous pouvons personnaliser la solution pour votre [processus/défi].
Je vais axer notre démonstration sur vos priorités et vous montrer comment d'autres équipes du [secteur] ont adapté notre plate-forme à leurs besoins.
Est-ce que le [jour] à [heure] serait un bon moment pour une démonstration de [X] minutes ? Si ce n'est pas possible, n'hésitez pas à sélectionner un moment qui vous convient dans mon calendrier : [lien]
Merci beaucoup pour votre temps,
[Signature e-mail]
Modèles d'e-mails de clôture des ventes
La ligne d'arrivée est en vue. Ces modèles d'e-mails de vente aident à conclure la transaction en définissant clairement les prochaines étapes et en proposant une touche finale convaincante.
Résumé après appel
Rédigez votre e-mail à l'aide de ce modèle après un appel de vente réussi pour maintenir la dynamique et clarifier les prochaines étapes.
Bonjour [Nom],
Merci pour votre temps aujourd'hui ! Je suis ravi d'en avoir appris un peu plus sur vos plans pour [projet/objectif].
Comme indiqué, voici un bref résumé des prochaines étapes :
- Je vous enverrai les détails des prix demain.
- Vous verrez avec [partie prenante] au sujet du calendrier.
- Nous ferons un point ensemble le [jour] prochain à [heure].
N'hésitez pas à me dire si j'ai oublié quelque chose.
Merci,
[Signature e-mail]
Étapes suivantes faciles
Choisissez ce modèle lorsque vous avez besoin de donner au prospect ce dernier brin de confiance pour aller de l'avant.
Cher/Chère [Nom],
Sur la base de nos discussions à propos de [ses objectifs], nous sommes prêts à aider votre équipe [à atteindre un résultat spécifique]. Voici les prochaines étapes :
- Examen rapide des documents (10 minutes)
- Présentation à votre gestionnaire de la réussite client
- Intégration prioritaire la semaine prochaine
Prêt à commencer le [day] ? N'hésitez pas à réserver un moment dans mon calendrier [lien].
Bien cordialement,
[Signature e-mail]
Une proposition irrésistible
Utilisez ce modèle pour ajouter une valeur supplémentaire à la proposition demandée et conclure l'affaire rapidement.
Bonjour [Nom],
Excellente nouvelle. J'ai obtenu l'autorisation d'inclure [fonctionnalité bonus/offre spéciale] si nous pouvons commencer ce trimestre.
J'ai élaboré une proposition que vous pouvez examiner. Vous la trouverez en pièce jointe. À l'intérieur, vous trouverez [solution principale] et [calendrier de mise en œuvre].
Vous trouverez également plus d'informations sur votre [offre spéciale]. Cette offre se termine le [date]. Devrions-nous la verrouiller cette semaine ?
Cordialement,
[Signature e-mail]
Modèles d'e-mails de bienvenue
Les premières impressions durent. Ces modèles d'e-mails de vente vous aident à bien démarrer la relation client, en veillant à ce que vos clients se sentent soutenus et sachent exactement ce qui les attend.
Accueil VIP
Donnez le ton pour un excellent partenariat avec ce modèle qui permet aux nouveaux clients de se sentir valorisés dès le premier jour.
Bonjour [Nom],
Merci d'avoir choisi [Nom de l'entreprise] ! Nous avons hâte de vous aider à atteindre [objectif].
Je suis [Nom], votre gestionnaire de la réussite du client. Mon travail consiste à m'assurer que vous tirez le meilleur parti de [produit].
Et ensuite ? Je vous contacterai demain pour planifier votre appel de lancement.
À bientôt,
[Signature e-mail]
Ressources de démarrage rapide
Sélectionnez ce modèle pour donner à vos clients les outils et ressources dont ils ont besoin pour commencer à utiliser votre produit ou service par eux-mêmes.
Bonjour [Nom],
Bienvenue à [Nom de l'entreprise] ! Nous avons hâte de vous aider à atteindre [objectif principal]. Votre compte est prêt à fonctionner et voici quelques ressources pour vous aider à démarrer.
- Guide de démarrage rapide : [lien]
- Bibliothèque de tutoriels vidéo : [link]
- Assistance clientèle : [lien]
Nous avons hâte de voir ce que vous allez accomplir. N'hésitez pas à me contacter à tout moment si vous avez des questions ou des problèmes.
Bien à vous,
[Signature e-mail]
Feuille de route vers la réussite
Une session d'intégration guidée pourrait être utile à vos clients ? Utilisez ce modèle pour leur apporter votre soutien.
Bonsoir [Nom],
Bienvenue à bord ! Faisons en sorte que vous tiriez le meilleur parti de [produit ou service]. Voici votre parcours de réussite sur 30 jours.
- Semaine 1 : configuration de base et formation
- Semaine 2 : intégration de l'équipe et première campagne
- Semaine 3 : activation des fonctionnalités avancées
- Semaine 4 : révision et optimisation des résultats
Votre première étape : rejoignez l'appel de lancement de demain à [heure].
J'ai hâte de travailler avec vous,
[Signature e-mail]
Exemples d'e-mails de vente pour fidéliser les clients existants
Ne négligez pas vos clients existants lorsque vous en cherchez de nouveaux. Ces modèles vous aident à rester en contact, à témoigner de votre reconnaissance et à créer davantage de valeur pour les personnes qui utilisent déjà votre solution.
Demande de commentaires client
Votre entreprise lance de nouvelles fonctionnalités ou met à jour celles qui existent déjà ? Sélectionnez ce modèle pour recueillir des commentaires précieux qui façonneront votre feuille de route produit.
Bonjour [Nom],
Votre expérience est importante pour nous. Vous faites partie de nos utilisateurs expérimentés. Aussi, nous aimerions connaître votre avis sur [nouvelle fonctionnalité/mise à jour] avant de la déployer.
Partagez vos commentaires ici [lien] et obtenez un accès exclusif en avant-première lors de son lancement.
Cela vous ne prendra que deux minutes et votre contribution nous aidera à façonner nos futures créations.
Avec mes sincères remerciements,
[Signature e-mail]
Récompenses de fidélité
Lorsque vous remarquez que les clients atteignent des étapes clés (comme six mois ou un an), utilisez ce modèle pour reconnaître leur fidélité et les encourager à rester.
Bonjour [Nom],
Six mois de partenariat, ça se fête ! Pour vous remercier de nous avoir choisi, nous avons ajouté ces avantages exclusifs à votre compte :
- [Crédits de fonctionnalités] supplémentaires
- Accès anticipé à [nouvel outil]
- Niveau d'assistance supérieur pendant trois mois
Découvrez vos avantages ici : [link]
Bien à vous,
[Signature e-mail]
Champion des recommandations
Lorsque vous voyez que vos clients réussissent, utilisez ce modèle pour transformer leurs résultats en une opportunité de recommandation.
Bonjour [Nom],
Vos résultats avec [produit] ont été incroyables. [Réalisation spécifique] en seulement [délai] ! Connaissez-vous d'autres entreprises du [secteur] qui aimeraient obtenir des résultats similaires ?
Partagez votre code unique [CODE] et vous recevrez tous les deux [récompense] lors de votre inscription.
Voici votre tableau de bord de recommandation : [lien]
Merci pour votre soutien,
[Signature e-mail]
Bonnes pratiques pour l'utilisation des modèles d'e-mails initiaux et de suivi
Les modèles permettent de gagner du temps, mais c'est la façon dont vous les utilisez qui fait la différence. Suivez ces bonnes pratiques pour garantir que vos e-mails se démarquent et suscitent de véritables conversations.
- Allez au-delà du nom : ne vous contentez pas d'envoyer le même message à tout le monde simplement en changeant le nom du destinataire. Personnalisez le message pour refléter le secteur d'activité, les problèmes et les préférences de votre prospect.
- Soyez bref : les meilleurs e-mails de vente contiennent une cinquantaine de mots. Si vous ne pouvez pas être concis, préférez un appel.
- Créez un sentiment d'urgence : donnez une raison d'agir maintenant, mais restez sincère. Dites « Proposition de prix valable jusqu'à vendredi » et non « Agissez maintenant ou vous passerez à côté de cette offre ! ».
- Ajoutez des pièces jointes de manière réfléchie : incluez uniquement les fichiers qui offrent une valeur immédiate. Vos prospects ne voudront probablement pas télécharger votre catalogue de produits complet dans le premier e-mail.
- Utilisez votre e-mail professionnel : envoyez toujours des e-mails depuis votre domaine professionnel et non depuis une adresse personnelle. Un e-mail professionnel ajoute de la crédibilité et de la confiance.
- Suivez vos résultats : surveillez les taux d'ouverture, les taux de réponse et les réservations pour les réunions. Ce qui fonctionne pour une audience peut ne pas générer de résultats avec une autre.
- Effectuez souvent des tests A/B : essayez différentes lignes objet, différents CTA et différentes heures d'envoi. Laissez les données guider votre approche à l'avenir.
N'oubliez pas que les modèles d'e-mails de vente ne sont que le point de départ. Les messages les plus efficaces semblent avoir été écrits spécifiquement pour un prospect, même lorsqu'ils sont issus d'un modèle.
Obtenez de meilleurs résultats grâce à des modèles d'e-mails pour les professionnels de la vente
Vous n'obtenez pas de résultats avec les e-mails de vente génériques ? Ce n'est pas une fatalité. Avec les bons modèles et stratégies, vous pouvez maîtriser l'art de communiquer avec des e-mails de vente. Alors allez-y, choisissez un modèle d'e-mail de vente chaleureux, adoptez la personnalisation et commencez à écrire des e-mails qui parleront vraiment aux destinataires. Il suffit d'envoyer un e-mail pour réussir vos futures ventes.