Perché richiediamo un link di disiscrizione
Scopri perché richiediamo un link di disiscrizione in tutte le campagne email inviate tramite Mailchimp.
Rivolgiti a un professionista
Dalla formazione a un marketing completo, la nostra community di partner può aiutarti a realizzare i tuoi progetti.
Quando un contatto iscritto nel tuo pubblico annulla l’iscrizione al tuo marketing email e SMS, si parla di disiscrizione. CAN-SPAM, la legge anti-spam del Canada e altre leggi in materia richiedono a Mailchimp di disporre di una procedura di disiscrizione.
In questo articolo scoprirai di più sulle disiscrizioni in Mailchimp.
Ecco alcune cose da sapere.
Mailchimp tratta tutti i segmenti di pubblico nel tuo account in modo indipendente. Quando un contatto annulla l’iscrizione da un pubblico, rifiuta le email e gli SMS di marketing solo per quel pubblico. Ciò è particolarmente utile se gestisci più di un pubblico per diversi clienti all’interno di un singolo account. Un iscritto che rinuncia ai contenuti marketing da un cliente non sarà cancellato dal pubblico di altri clienti.
Se hai più tipi di pubblico per un’unica organizzazione, è meglio gestire un pubblico principale e utilizzare tag per organizzare i contatti. Quindi puoi inviare email agli iscritti taggati oppure creare segmenti sulla base dei dati dei tag.
Quando utilizzi un pubblico principale, il processo di annullamento dell’iscrizione è semplificato. Se un contatto continua a ricevere contenuti di marketing da altre fonti all’interno della tua azienda anche dopo che ritiene di avervi rinunciato, ciò può comportare reclami. e mettere il tuo account a rischio di problemi di conformità.
Per assicurarti che alcuni contatti specifici non vengano aggiunti a più tipi di pubblico come contatti iscritti, importa i loro indirizzi all’interno di una lista di soppressione.
Per limitare le disiscrizioni accidentali causate dai filtri della posta in arrivo che influiscono sulla tua lista, Mailchimp include una fase di conferma quando un cliente fa clic su Annulla iscrizione nel corpo dell’email. Ad esempio, quando un cliente fa clic sul link di annullamento dell’iscrizione dal piè di pagina della tua email di marketing, lo indirizzeremo al modulo di annullamento dell’iscrizione per confermare che desidera davvero annullarla.
Possono essere diverse le motivazioni per cui un contatto iscritto viene mostrato come disiscritto anche se non ha richiesto la disiscrizione.
Al fine di ridurre il rischio di disiscrizioni accidentali dovute a clic da parte di bot, Mailchimp sta implementando un nuovo processo di annullamento dell’iscrizione. Quando i tuoi contatti iscritti fanno clic sul link di annullamento dell’iscrizione nel corpo o nel piè di pagina dell’email, saranno indirizzati a una pagina di annullamento dell’iscrizione. Dovranno anche fare clic su “annulla iscrizione” in questa pagina, quindi il processo di opt-out richiede due clic.
Tuttavia, questa modifica non influirà sulla consegna a Google e Yahoo. Ciò che gli host di posta in arrivo considerano come un processo di annullamento dell’iscrizione con un solo clic è un po’ diverso; il processo di annullamento dell’iscrizione a doppio clic influisce solo sul link di annullamento in un’email, senza alcun impatto sul processo con un solo clic disponibile tramite le intestazioni di un’email che fanno parte del codice sorgente dell’email stessa. La funzionalità di annullamento dell’iscrizione con un solo clic sarà richiesta da Gmail e Yahoo nell’intestazione dell’email, non nel corpo della stessa.
Se un contatto vuole tornare a ricevere le tue email, deve registrarsi nuovamente al tuo pubblico.
Assistenza tecnica
Hai una domanda?
Gli utenti a pagamento possono effettuare il login per accedere al supporto via email e chat.
Scopri perché richiediamo un link di disiscrizione in tutte le campagne email inviate tramite Mailchimp.
Una lista di soppressione serve da lista di contatti che non vuoi ricevano le tue comunicazioni email, ovvero una lista da non contattare per email.
Le norme sullo spam obbligano a inserire un link di disiscrizione nelle tue campagne email. Scopri come trovare l’URL di questo link nei tuoi moduli di iscrizione.
These cookies are strictly necessary to provide you with the services and features available through our site. Because these cookies are strictly necessary to deliver the site, you cannot refuse them without impacting how the site functions.
These cookies are used to enhance the functionality and performance of the site. They help us to customize the site and application for you in order to enhance your experience. While these cookies are not needed for a basic website experience, certain functionalities such as personalization and video would become unavailable.
These cookies are used to make advertising messages more relevant to you and your interests. They also perform functions like preventing the same ad from continuously reappearing, ensuring that ads are properly displayed, and in some cases selecting advertisements that are based on your interests.
These cookies collect information to help us understand how the site is being used or how effective our marketing campaigns are. They help us to know which pages are the most and least popular and to see how visitors move around the site. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages.