Grazie agli strumenti di marketing automation di Mailchimp, puoi creare email mirate da attivare in date ed eventi specifici o nel momento in cui il contatto esegue una particolare azione. È un ottimo modo per eliminare alcune attività manuali dalla tua postazione mantenendo coinvolti i clienti.
Ma come fai a far sentire i tuoi messaggi automatizzati personali e pertinenti?
Prendendo decisioni di progettazione consapevoli e creando con cura i tuoi messaggi, comprese le notifiche d’ordine del tuo negozio, puoi utilizzare l'automazione per costruire il tuo brand e stabilire credibilità presso il pubblico. Ecco alcuni consigli per aiutarti a iniziare.
1. Resta in linea con l’aspetto del tuo brand
Campaign Builder di Mailchimp semplifica la personalizzazione del layout e del design, in modo che il pubblico sappia sempre che l’email proviene da te. Includi logo, nome o altre immagini familiari in posizioni ben visibili, come l’intestazione dell’email, per promuovere il riconoscimento del brand.
Seleziona una palette di colori e un carattere simili a quelli utilizzati sul sito web . Aggiungi immagini pertinenti per mostrare i nuovi arrivi in negozio o proporre al tuo pubblico uno sguardo dietro le quinte della tua attività.
E, se hai collegato il negozio, puoi anche includere consigli personalizzati sui prodotti per suggerire articoli che i tuoi clienti adoreranno.
2. Rendi le tue campagne accessibili a tutti
Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, circa il 15% della popolazione mondiale vive con una forma di disabilità e tale numero è in crescita.
È importante fare scelte di progettazione che consentano alle persone con disabilità di fruire e percepire tutti i tuoi contenuti. Un’email di bell’aspetto ma non accessibile può avere un impatto negativo sulla tua attività, con il rischio di allontanare una parte del tuo pubblico.
Ad esempio, quando scegli la dimensione dei caratteri, prova a implementare la regola della lunghezza del braccio per i dispositivi mobili. Invia un test della tua email a un dispositivo mobile, quindi cerca di leggerla tenendo il dispositivo a un braccio di distanza. Se non risulta leggibile, pensa ad aumentare la dimensione e lo spessore del carattere.
Progettare pensando a tutti gli utenti può essere difficile, ma abbiamo compilato un elenco di best practice che possono semplificare le cose. Ci sono anche strumenti e risorse, come WebAIM, che ti aiutano a mostrare come la tua email sarà ricevuta da persone con disabilità diverse. Troverai simulatori per lettori di schermata, bassa visibilità, dislessia e distraibilità. Il loro controllo del contrasto ti permette di testare la leggibilità del testo, dei link e dei pulsanti su sfondi di diverso colore.
