Cinque esempi di call‑to‑action che funzionano davvero

Che cos’è una call-to-action?

Una call-to-action, o CTA, fa parte di una pubblicità, di una pagina web o di un contenuto che incoraggia il pubblico a intraprendere un’azione o fare qualcosa. Nella maggior parte dei casi, le CTA riportano verbi d’azione perché indicano un’azione sotto forma di collegamento o pulsante. Sono ampiamente utilizzate nelle email in cui l’utente viene indirizzato a un’altra pagina per completare un’azione.

Perché le CTA sono importanti?

Pensaci. Senza una CTA, il tuo utente saprebbe cosa succederà in seguito? Come sarà in grado di ottenere il download che hai messo a disposizione o guardare il video? Senza CTA l’utente ha la spinta a lasciare il tuo sito o la tua pagina di social media senza aver intrapreso alcuna azione, il che riduce il coinvolgimento. Se stai cercando di farlo diventare un acquirente, non sarà in grado di arrivarci senza una CTA.

Ci sono molte attività che hanno più CTA sul loro sito, offrendo agli utenti varie opzioni. È comune avere un CTA per l’azienda che indirizzi l’utente a iscriversi a una newsletter via email o a leggere altri blog, ecc. Questo lo fa interagire con il tuo sito e la tua attività, al di là dell’interazione iniziale.

È comune vedere un CTA con contenuto di marketing che indirizzi gli utenti a sostenere lo sponsor, a condividere sui social media, a riscriversi alla newsletter o a scoprire altro.

Le aziende specializzate in B2B a volte utilizzano le CTA “Free trial” (prova gratuita), “Sign up” (iscriviti), “Let’s get started” (Iniziamo) o “Contact sales” (contatta l’ufficio vendite) per mostrare cosa aspettarsi. I siti di e-commerce possono funzionare in modo leggermente diverso, ma il risultato è lo stesso. Le loro azioni di solito prevedono “Buy now” (Acquista ora), “Checkout now” (Fai il checkout), “Add to cart” (Aggiungi al carrello) o “Add to wishlist” (Aggiungi a lista desideri), in modo che gli utenti possano continuare a navigare.

Le Call-to-action servono tutte per scopi specifici e per diverse lingue che creano comunicazione con il pubblico. Le Call-to-action dovrebbero essere semplici ma efficaci, per aggiungere equilibrio e simmetria.

5 esempi di call-to-action

Questi sono ottimi esempi di call-to-action che ottengono risultati. Vengono utilizzate in modi diversi per attrarre e coinvolgere il pubblico.

Contently: Talk to us (Parla con noi)

Il team di Contently utilizza in modo efficace la sua CTA per rafforzare gli ottimi contenuti che pubblica. Invece di essere diretti e sembrare sfacciati, hanno dato voce al loro brand creando una CTA amichevole e accessibile in un linguaggio che suggerisce all’utente di voler costruire un rapporto reciproco. Questo dà all’utente l’idea di ciò che può aspettarsi da Contently.

Square: Get started free (Inizia gratuitamente), Contact sales (Contatta l’ufficio vendite), Play video (Riproduci video)

Square è una soluzione a pagamento ben nota per le aziende e gli imprenditori in proprio. Ha tre CTA nello stesso riquadro principale dove campeggia il titolo dai toni convincenti: Power Your Business con Square (Dai impulso alla tua attività con Square). Il sottotitolo spiega rapidamente ciò che è Square, ma la forza deriva dal far sapere all’utente che può iniziare gratuitamente o contattare l’ufficio vendite se ha delle domande. Una mossa intelligente è la CTA finale, che è preceduta da See how a business owner uses Square (Guarda come un imprenditore usa Square).

Netflix: Join free for a month (Iscriviti gratuitamente per un mese)

Avendo perso molti utenti a causa degli aumenti di prezzo, Netflix offre ora la possibilità di decidere se il servizio piace. Il titolo è "See what’s next." (Vedi cosa succede) Ma il sottotitolo è quello che colpisce di più: Watch anywhere (Guarda ciò che vuoi ovunque). Cancel anytime (Disdici quando vuoi). La CTA è in una casella rossa con la frase Join free for a month (Iscriviti gratuitamente per un mese). Le CTA primarie e secondarie si abbinano al rosso nel logo di Netflix. Questo offre ai clienti la possibilità di provare il servizio senza rischiare.

Essence: Read more (Scopri di più)

La rivista Essence è molto popolare ed è supportata dai suoi fan e da altri eventi, come l’Essence Festival annuale. Anche se richiede abbonamenti cartacei, fa molto leva sulla popolazione digitale grazie a un’enorme immagine principale della copertina digitale e la persona in carne e ossa accanto. Il titolo, “Our new digital cover is out now!” (La nostra nuova copertina digitale è in uscita!) seguito da una grande CTA bianca che dice “Read more” (Scopri di più) è il segway perfetto per far sì che i lettori facciano clic sul pulsante.

Point Blank SEO: Be Awesome (Sii grandioso)

Questa CTA consente agli utenti di iscriversi alla newsletter. È davvero banale dire “Sign up” (Iscriviti), quindi hanno trovato un altro modo per avere l’interazione e coinvolgere il pubblico. Chi non vuole essere grandioso? Poi hanno un’altra CTA riguardo al blog con la scritta “Yes, take me there” (Sì, portami lì). Funziona perché è divertente. Crea anche un senso di urgenza e usa una freccia per dare un’indicazione visivamente stimolante.

Come scrivere una CTA

Ci sono alcuni modi per scrivere CTA convincenti. Puoi utilizzare un content optimizer che ti aiuti a capire come desideri attrarre e spingere il tuo pubblico a proseguire oppure puoi utilizzare ulteriori strategie. Quando scrivi, dovresti avere una mentalità di marketing tradizionale e digitale. Considera il tuo pubblico target in ogni fase del percorso, soddisfacendo i suoi desideri, esigenze e punti dolenti. Eccone alcuni da considerare:

Visibilità

La CTA dovrebbe essere estremamente visibile quando gli utenti arrivano sulla pagina. Il carattere deve richiamare l’attenzione e fare in modo che l’utente lo desideri leggere.

Nessun obbligo o rischio

Le migliori CTA chiariscono che non vi è alcun obbligo di fare nulla e che non vi è alcun rischio se si procede. Gli utenti sono attratti dalle CTA se non hanno nulla da perdere, quindi perché no? Questa è sempre stata una tattica di marketing collaudata che aiuta a evitare esitazioni da parte dell’utente. Quando l’utente sa di poter ottenere un risultato immediato per capire se vuole mantenere il servizio o l’iscrizione, di solito procede.

Progettazione

La CTA dovrebbe catturare l’attenzione. L’utilizzo di un colore vivace per il pulsante che abbia un buon contrasto con l’immagine principale o la pagina spinge a leggere il messaggio. È anche utile prendere in considerazione i tipi di dispositivi su cui saranno visualizzate le CTA. Considera la possibilità di personalizzare la CTA in base a determinati dispositivi, perché il comportamento degli utenti su dispositivi mobili è solitamente diverso da quello degli utenti su un desktop. Puoi impostare una preferenza mobile per le tue CTA e utilizzare un’estensione per i numeri di telefono se utilizzi gli annunci.

Vantaggi

Ci dovrebbe essere un chiaro vantaggio per chi fa clic sulla tua CTA e completa l’azione. Gli utenti vogliono sapere cosa ci guadagnano se proseguono con l’azione. Ciò significa che i tuoi utenti dovrebbero sapere senza dubbi perché dovrebbero agire. Il testo fa tutta la differenza del mondo. Le CTA più efficaci sono molto dirette. Evidenziare i vantaggi immediati ti aiuta, perché gli utenti amano la gratificazione immediata.

Testo

Il testo deve avere verbi di azione che fanno andare avanti l’utente. Inizia con verbi di comando che si collegano direttamente con ciò che desideri. I siti di e-commerce dovrebbero avere a che fare con l’acquisto. Le newsletter o gli ebook dovrebbero avere CTA che spingono a far progredire l’esperienza del cliente. Le CTA che raccolgono informazioni devono indirizzare a una modalità per poter entrare in contatto con il tuo team. È efficace dare ai clienti una chiara direttiva come “Buy now” (Acquista subito), “Discover more” (Scopri di più) o altri verbi che li spingono a fare qualcosa. Utilizza le CTA secondarie per rafforzare il valore delle prime, ma fornisci opzioni aggiuntive, in modo che i clienti non abbandonino il sito se hanno una sola scelta. La CTA secondaria dovrebbe evidenziare in che modo essere coinvolti nella tua azienda.

Senso di urgenza

Le distrazioni sono molto comuni per gli utenti online. La CTA dovrebbe creare un senso di urgenza che li spinga a fare clic e a proseguire. Fornire un’offerta a tempo limitato con una CTA può spingere l’utente ad agire subito piuttosto che in un secondo momento. Utilizza parole che provochino una sensazione o un qualche tipo di reazione. Far entusiasmare gli utenti per la programmazione delle vacanze con la tua CTA può spingerli a fare clic. Sfrutta la FOMO (Fear of Missing Out, paura di perdersi qualcosa di importante). Se hai delle vendite o delle promozioni in arrivo, questo è il momento di attivare le CTA.

Fonda la tua credibilità

Dovresti fare in modo che le CTA comunichino sia con le persone che sanno e comprendono cosa fai, sia con le persone nuove. Fornisci informazioni sufficienti che tranquillizzino l’utente mostrando che sai il fatto tuo e che sei abbastanza affidabile da spingerlo a voler sapere di più.

Dai sfogo alla creatività

Le tue CTA dovrebbero essere sempre aggiornate e rilevanti. Non temere di pensare fuori dagli schemi: crea entusiasmo nel pubblico. Preferisci fare clic qui, compilare questo modulo o iniziare il tuo percorso di salute subito? Il testo che utilizzi può fare un’enorme differenza.

Utilizza i numeri quando puoi

Alle persone piace vedere i prezzi. Dovresti usare i prezzi quando puoi. Anche se è già nel testo, utilizzando una CTA che dice “get $300 off now!” (ottieni subito 300 USD di sconto!) otterrai i clic che desideri.

Una volta creata la call-to-action, utilizza il test A/B per vedere se funziona. Ogni pubblico che interagisce con la tua call-to-action risponderà in modo diverso. Spetta a te capire quale funziona meglio. Potresti scoprire che la tua CTA è nel posto sbagliato e che funzionerà in modo più efficace da qualche altra parte sul sito. Le mappe di scorrimento, le heatmap e le registrazioni possono dare alcune indicazioni su ciò che funziona meglio e che comunica con il tuo pubblico.

Ci sono anche alcune cose da evitare:

• Non usare le parole “send” (invia) o “submit” (inoltra). Sono generiche e noiose.
• Evita di usare una sola CTA. Sono molto impersonali e sembrano forzate.
• Utilizza “learn more” (scopri di più) o “get started” (per iniziare) con parsimonia. Funzionano, ma puoi fare di meglio per ispirare il tuo pubblico. Potrebbero anche non essere chiare, se non hai il giusto testo di supporto. Invece di dire “get started”, usa un linguaggio che chiarisca qual è il primo passo, come “scheduling a free consultation” (programmare una consulenza gratuita).
• Non cadere nel senso di colpa. Non dovresti utilizzare il pulsante “no thanks, I don’t want to save” (no grazie, non desidero salvare). Fa sentire le persone come se volessi provare a farle sentire in colpa se non accettano l’offerta. Vuoi persone che vogliono davvero convertire le tue offerte.
• CTA difficili da trovare. Le tue CTA dovrebbero essere nel fold, nella parte superiore della pagina. In questo modo, saranno notate. L’utente non dovrebbe scorrere verso il basso per arrivarci.

Aggiungere una call-to-action alle campagne email

Ora sai perché le CTA sono così importanti per un sito web e aumentano le conversioni. Tutte le campagne email devono avere una o più CTA. Queste possono essere realizzate usando immagini, collegamenti, testo, pulsanti, video e altro. Essere creativi nel modo in cui realizzi le CTA aiuta ad aumentare il coinvolgimento e fa sì che gli utenti desiderino mantenere la connessione. Usa questi dieci esempi e suggerimenti su come scrivere CTA efficaci e avvincenti che portino dei risultati. Anche se potrebbe essere necessario del tempo per realizzare la giusta CTA per il tuo pubblico, hai gli strumenti e i suggerimenti che ti guidano nella direzione giusta.

Ogni punto di contatto che il tuo pubblico ha con il tuo brand dovrebbe avere una CTA che lo invita a scoprire di più sul brand, coinvolgendolo in diversi modi.