Facebook Insights: come utilizzarlo nel marketing digitale

Come analizzare Facebook Insights

Facebook Audience Insights ti offre una vasta gamma di informazioni sulle persone a cui piace la tua pagina Facebook. Facebook Insights ti offre anche un modo per confrontare i tuoi Mi piace con Facebook nel suo insieme, così da poter attirare più persone sulle tue pagine.

Perché Meta offre Facebook insights?

Facebook raccoglie dati sui suoi utenti per fornire approfondimenti sulla pagina ai suoi inserzionisti. Queste informazioni aumentano il ROI sulla pubblicità di Facebook e consentono inoltre a Facebook di visualizzare i contenuti che i suoi utenti trovano più rilevanti e interessanti per loro. Facebook Insights migliora l’esperienza dell’utente e offre agli inserzionisti un modo oggettivo, misurabile e prevedibile per raggiungere più persone sulla piattaforma.

Una volta compreso come utilizzare Facebook Insights, sarai in grado di trovare le persone pronte a rispondere ai tuoi annunci Facebook. Raggiungerai le persone in sintonia con te ed eviterai di sprecare denaro in pubblicità.

Nel caso ti chiedessi cosa sia successo a Facebook Analytics

Facebook Insights ha sostituito Facebook Analytics nel 2021.

Come accedere a Facebook Insights

Prima di approfondire la discussione su cosa sia “Insights sul pubblico” e su come utilizzare i dati che fornisce, vediamo come accedervi.

Fai clic in un punto qualsiasi del menu principale nell’angolo in alto a sinistra della pagina Facebook Ads Manager. In "Piano," scegli "Insights sul pubblico." Oppure raggiungi la pagina direttamente digitando facebook.com/ads/audience-insights nel tuo browser.

Come utilizzare Insights sul pubblico di Facebook

La prima cosa che devi fare è scegliere il tuo pubblico iniziale. Puoi scegliere tra:

1. Chiunque su Facebook, a cui puoi applicare più filtri per restringere il pubblico.

2. Persone connesse alla tua pagina Facebook, che mostra i dati relativi solo alle persone a cui piace la tua pagina.

Una volta selezionato il pubblico iniziale per l’analisi, puoi utilizzare i filtri per la segmentazione dei clienti. Tuttavia, a causa di problemi di privacy, non è più possibile creare segmenti di pubblico personalizzati dai dati dei clienti.

Che cos’è Insights sul pubblico di Facebook?

Una volta selezionato il tuo pubblico iniziale, puoi scegliere i filtri dalla barra laterale a sinistra per segmentarlo e scoprire di più su gruppi selezionati di persone che condividono caratteristiche rilevanti per il tuo brand personale. Puoi segmentare il pubblico che hai scelto in base a:

• Dati demografici, come età, genere, stato sentimentale e livello di istruzione.
• “Mi piace” alla pagina
• Posizione
• Interessi
• Connessioni
• e attività recenti sulla piattaforma.

La località predefinita per Facebook Insights sono gli Stati Uniti. Puoi escludere stati specifici passando il mouse sopra la freccia a discesa "Tutti gli Stati Uniti" e facendo clic su "Escludi località."

Vuoi cercare località diverse dagli Stati Uniti? Facendo clic sulla "X" accanto a "Stati Uniti", la si rimuove come località preferita. Digita qualsiasi nuovo paese per il quale desideri i dati. Puoi ottenere dati a livello regionale o cittadino e analizzare i dati di più di una città alla volta, ad esempio "Dallas e Chicago."

In "Età e Genere" puoi impostare un’età minima e/o massima e scegliere il genere dei membri del pubblico che desideri analizzare. Oppure puoi lasciare i campi vuoti.

La scheda "Interessi" elenca gli stessi interessi su cui puoi fare clic quando configuri un annuncio Facebook. Puoi includere gli interessi nell’analisi di Insights sul pubblico, ma non escluderli.

Gli interessi sono un’informazione chiave per guadagnare sui social, perché Facebook segnala interessi reali, non solo quelli elencati. Facebook basa questi dati sulle pagine che il tuo pubblico apprezza, sulla quantità di tempo che dedica a pagine specifiche, sulle pagine a cui mette “Mi piace” e sugli annunci su cui fa clic.

La scheda “Connessioni” ti offre un modo per analizzare il tuo pubblico in base alla loro connessione alle tue pagine specifiche. Puoi escludere dall’analisi determinate pagine di tua proprietà.

Puoi anche avvalerti di filtri avanzati come "Titoli professionali," che possono essere particolarmente importanti per te per la pubblicità B2B, ""Genitori,"Eventi" e "Stato sentimentale."

Ora diamo un’occhiata a come utilizzare le informazioni ottenute.

Capire Facebook Insights

Vuoi scoprire le informazioni che Facebook ti fornirà sul tuo pubblico? Vai alla tua pagina Facebook e fai clic su Insights. Riceverai informazioni in 10 aree.

Panoramica

La scheda “Panoramica” ti dice come sta andando la tua pagina Facebook, con una serie di dettagli utili. Ti fornisce le metriche chiave per la tua pagina, come i “Mi piace” della pagina, Interazioni e Copertura per gli ultimi sette giorni. Ti dà la variazione percentuale rispetto al precedente periodo di sette giorni. Fornisce metriche chiave per gli ultimi cinque post di Facebook e confronta le loro prestazioni con post simili su Facebook.

Vuoi sapere come sta andando la tua pagina rispetto ai tuoi concorrenti? Vai a Pagine da guardare. I migliori post di Facebook pubblicati in questa sezione ti diranno cosa è di tendenza nel tuo settore e ti forniranno pagine da curare per i tuoi follower.

Mi piace

La scheda “Mi piace” ti dice da dove provengono i tuoi Mi piace. Ti dice anche il modello di crescita dei tuoi Mi piace e la media dei tuoi Mi piace alla settimana.

Testo alternativo: Facebook Insights ti offre una panoramica degli interessi delle persone per ottimizzare le tue campagne di marketing.

Tre sezioni riportano i “Mi piace” totali sulla tua pagina Facebook ad oggi, i “Mi piace” netti e cosa ha generato “Mi piace” sulla tua pagina.

Il grafico “Mi piace totali” scompone la percentuale di “Mi piace” derivanti dal traffico organico e a pagamento. Tiene traccia anche degli “Annulla il “Mi piace” per questa pagina”. Le curve paraboliche che vanno su e giù ti dicono cosa funziona e cosa no.

Il grafico successivo indica se i “Mi piace” della pagina provengono dai suggerimenti della pagina che Facebook fornisce ai propri utenti, dai tuoi annunci o direttamente dalla pagina stessa.

Fai clic su qualsiasi data o trascina il cursore su qualsiasi intervallo di date in questi grafici e Facebook ti dirà la fonte dei tuoi “Mi piace” e “Annulla il “Mi piace” per questa pagina” di quel giorno o intervallo di date.

Copertura

La tua copertura è il numero totale di persone a cui Facebook invia qualsiasi attività dalla tua Pagina, compresi i tuoi post Facebook pubblicati, i post sulla tua Pagina realizzati da altre persone, le registrazioni, le menzioni della tua pagina e gli annunci per i “Mi piace” alla Pagina. “Copertura del post” indica il numero totale di persone raggiunte dai tuoi contenuti, sia organicamente che tramite promozione a pagamento. Questo grafico può indicare se la campagna pubblicitaria e la SEO stanno funzionando.

Reazioni, commenti e condivisioni misurano il coinvolgimento delle persone con i tuoi post. “Nascondi post”, “Nascondi tutti i post”, “Segnala come spam” e “Annulla il “Mi piace” per questa pagina” sono feedback negativi che fanno sì che Facebook mostri la tua pagina meno spesso.

Testo alternativo: Qual è la differenza tra visualizzazioni pagina, copertura e impression

Visualizzazioni pagina

Visualizzazioni pagina è come il report sul traffico in Google Analytics. Indica le visualizzazioni totali della pagina, le persone che l’hanno visualizzata e l’origine delle persone che hanno visualizzato la pagina.

Se qualcuno visita la tua pagina due volte, viene conteggiato una sola volta, quindi il numero di persone che hanno visitato la tua pagina sarà sempre inferiore alle visualizzazioni totali della pagina.

Esiste anche un grafico che fornisce le cinque principali origini di traffico per la pagina. Concentrati su queste fonti per aumentare il numero di visitatori della tua pagina.

Azioni sulla tua pagina

Le azioni sulla tua pagina ti dicono cosa hanno fatto le persone quando hanno effettuato l’accesso alla tua pagina dai propri dispositivi mobili. Forse hanno fatto clic sul tuo numero di telefono. Oppure hanno fatto clic per ottenere indicazioni. Oppure hanno fatto clic sul pulsante di azione o sul sito web. Aziende diverse si interessano ad azioni diverse, e Facebook Insights offre una raccolta di dati.

Post

Nella scheda dei post, Facebook Insights ti dice quando i tuoi fan sono online (l’ora del giorno), il loro coinvolgimento con ciascun tipo di post (link, foto o video) e i post principali dalle pagine che guardi, dandoti nuove idee per creare contenuti.

Eventi

Qui troverai i dati sul successo delle pagine dei tuoi eventi Facebook. Questa scheda ti dice quante persone hanno visto il tuo evento, quante persone hanno risposto al tuo evento e i dati demografici del tuo pubblico.

Video

La scheda Video ti dice quante persone hanno visto i tuoi video attraverso il traffico sia a pagamento che organico. Segmenta visualizzazioni uniche e ripetute e quante persone hanno fatto clic per avviare la riproduzione rispetto a quante persone consentono la riproduzione automatica del video.

Persone

La scheda Persone è una semplice misurazione delle persone che hanno visto i tuoi post su Facebook, hanno apprezzato la tua Pagina o hanno interagito con la tua Pagina.

Messenger

Questa scheda indica quanto tempo hai impiegato per rispondere ai messaggi e quante persone hanno eliminato i tuoi messaggi.

Come utilizzare le informazioni di Facebook Insights

C’è tanto che puoi fare con Facebook Insights. Ci concentreremo su tre importanti vantaggi delle informazioni della tua pagina.

Determina il tuo pubblico target

Crea un avatar per il tuo cliente target. Integra la buyer persona che usi attualmente con i dati demografici e di localizzazione per identificare un nuovo pubblico per i tuoi prossimi annunci su Facebook. Approfitta delle metriche su diversità e inclusione di Facebook per assicurarti di non trascurare potenziali clienti.

Testo alternativo: Analizza a fondo il tuo pubblico target. Con Facebook Insights, le aziende possono visualizzare suddivisioni per età e genere, livelli di istruzione, stato sentimentale e altro ancora.

Segmenta i tuoi clienti

Uno dei modi più semplici per ottenere la segmentazione del pubblico è utilizzare i dati di localizzazione. Trova luoghi che si distinguono tra gli altri. Quindi menziona la loro città o stato nei tuoi annunci per farli risaltare nel feed.

Crea annunci e contenuti mirati

La scheda Dati demografici mostra il tuo pubblico in termini di età, genere, livello di istruzione, titolo professionale e stato sentimentale. Dai un’occhiata più da vicino a ciò che ti distingue dai tuoi clienti e a dove si trovano nel loro Customer Journey. Verifica se c’è un gruppo particolare che reagisce alla tua pagina.

Poi scegli i segmenti più grandi da utilizzare come pubblico unico per il tuo prossimo annuncio creativo. Avrai tutto ciò che ti serve per creare annunci che trovano il favore del tuo pubblico e ottenere un ritorno sulla spesa pubblicitaria più elevato.

Espandi la tua portata con l’email marketing

Facebook for Small Businesses e Facebook Insights sono solo due dei tanti strumenti per espandere la tua copertura. L’email marketing è fondamentale. In ogni fase della tua strategia di inbound marketing, Mailchimp ha gli strumenti di cui hai bisogno. Contattaci oggi stesso in caso di domande!