Come promuovere il tuo negozio online

1. Ottimizzazione per motori di ricerca

La SEO (Ottimizzazione per i motori di ricerca) è il processo attraverso cui puoi ottimizzare il tuo negozio online per migliorarne i posizionamenti sui motori di ricerca come Google. Il tuo obiettivo deve essere fare in modo che le pagine dei prodotti del tuo sito web vengano visualizzate sulla prima pagina dei motori di ricerca per aumentare il traffico web. Puoi ottimizzare il tuo sito web eseguendo ricerche sulle parole chiave e utilizzandole strategicamente nelle pagine dei tuoi prodotti, comprese le descrizioni, e nei post del blog.

Dovresti anche migliorare la tua UX (Esperienza utente) creando una buona struttura del sito web che sia facile da seguire e aiuti gli utenti a trovare ciò che stanno cercando.

Esistono tre tipi di SEO: on-page, off-page e tecnica, tutti importanti per migliorare il posizionamento delle tue pagine web. Mentre l’implementazione di parole chiave target nel tuo testo web fa parte della SEO on-page e l’ottimizzazione della velocità della pagina e il miglioramento dell’esperienza utente fanno parte della SEO tecnica, la creazione di backlink rientra nella SEO off-page. I backlink sono un importante fattore di posizionamento. Pertanto, anche se il miglioramento della SEO on-page può aiutarti a ottenere posizionamenti più elevati, per battere la concorrenza devi investire in una strategia SEO completa.

2. Email marketing

L’email marketing è un’altra strategia efficace che può aumentare il ROI. Se raccogli gli indirizzi email dei tuoi clienti e clienti potenziali, puoi aprire le linee di comunicazione e inviare informazioni sull’azienda tramite newsletter e creare promozioni che ti aiutano a riportare i clienti nel tuo negozio online. Infatti, il tasso di clic medio per le email è del 2,62%. Anche se magari non sembra molto, due clienti su dieci che aprono le tue email possono comunque far aumentare le vendite e avanzare lungo l’imbuto delle vendite.

L’email marketing è particolarmente efficace per le attività di e-commerce perché il software di email marketing si integra facilmente con il tuo negozio online e utilizza l’automazione per inviare ai clienti email mirate a seconda di dove si trovano nel Customer Journey. Ad esempio, puoi inviare ai clienti email di carrello abbandonato quando questi lasciano il carrello senza aver completato il pagamento. Le email di carrello abbandonato che incentivano i clienti a completare il processo di pagamento con un piccolo sconto sono incredibilmente efficaci nel riportare i clienti sul tuo sito.

Puoi anche inviare promozioni basate sulle azioni che i clienti o i clienti potenziali hanno intrapreso sul tuo sito web. Ad esempio, puoi inviare loro email basate sugli acquisti passati che mostrano prodotti a cui, secondo te, potrebbero essere interessati. Puoi anche rivolgerti agli utenti che non hanno ancora effettuato il primo acquisto e offrire loro uno sconto di iscrizione.

3. Social media marketing

Puoi fare marketing sui social media per contribuire a generare entusiasmo sui tuoi prodotti e servizi. Ciò che rende unici i social media è il fatto che ti offrono l’opportunità perfetta di mostrare un approccio più personale con i tuoi clienti. I social media sono anche convenienti poiché ti permettono di investire in post organici sui social media o in pubblicità a basso costo.

Ovviamente, quando utilizzi il social media marketing per la tua attività di e-commerce, devi sapere quali sono i siti migliori su cui investire le tue risorse. Ad esempio, LinkedIn è la piattaforma di social media ideale per i professionisti aziendali, mentre TikTok ti consente di raggiungere un pubblico più ampio. Ecco alcune best practice sui social media che ti aiuteranno a raggiungere più persone online:

• Usa hashtag pertinenti: L’uso degli hashtag giusti può aiutarti a raggiungere più persone perché gli utenti di social media possono sfogliare diversi hashtag per trovare contenuti relativi a ciò che li interessa.
• Pubblica contenuti diversi: Nessuno vuole seguire una pagina che pubblica un articolo di blog ogni giorno. Pubblica invece diversi tipi di contenuti coinvolgenti, tra cui post di blog, video e infografiche, per mantenere alto il coinvolgimento dei tuoi follower.
• Controlla i tuoi profili sui social media: Se stai già investendo nel marketing sui social media, è una buona idea controllare i tuoi profili almeno una volta all’anno per assicurarti che le risorse vengano utilizzate in maniera efficace. Quando controlli i tuoi profili, valuta le tue strategie di branding e trova modi per raggiungere più clienti.
• Utilizza un tono e una voce coerenti: La voce del tuo brand deve essere coerente su tutti i tuoi canali di marketing. Quando crei video su TikTok o sviluppi infografiche per Instagram, il tuo tono deve rimanere sempre lo stesso.
• Posta i contenuti in modo coerente: Avere un programma di pubblicazione ti assicura di offrire ai tuoi follower contenuti coinvolgenti ogni giorno. Se posti sporadicamente o troppo spesso, i tuoi follower possono smettere di seguirti. Ricorda, i tuoi clienti ti seguono perché vogliono vedere i tuoi contenuti, ma non troppo spesso.
• Coinvolgi il tuo pubblico: I social media ti offrono un’opportunità migliore per interagire con i tuoi clienti in modo da conoscerli meglio e convincerli che la tua attività ha a cuore le loro esigenze. Cerca di rispondere a tutti i messaggi e commenti diretti non appena possibile, soprattutto se un utente ha riscontrato un problema nell’assistenza clienti.

4. Partnership

La creazione di partnership con altre aziende ti consente di raggiungere un nuovo pubblico e promuovere prodotti in modo incrociato. Devi trovare un brand con un pubblico target simile ma prodotti diversi e complementari. Ad esempio, se vendi prodotti per cani, puoi collaborare con un’azienda che vende prodotti per gatti per promuovere i vostri prodotti in maniera incrociata e raggiungere più proprietari di animali domestici. Puoi anche creare partnership con attività diverse dalla tua. Ad esempio, se collabori con i blogger, puoi aumentare la consapevolezza del brand e raggiungere un nuovo pubblico.

5. Pubblicità PPC

La pubblicità PPC (Pay-per-click) ti permette di raggiungere i clienti più velocemente rispetto ai metodi organici, ma in genere è più costosa. Esistono molti tipi di pubblicità PPC, tra cui Google Ads e la pubblicità sui social media. In definitiva, paghi solo per i clic ricevuti e, a seconda della tua strategia e del tuo budget, le tue campagne verranno visualizzate da migliaia, se non milioni, di utenti. Con la pubblicità PPC sui social media i tuoi annunci appariranno sul feed di un utente, mentre con gli annunci sul motore di ricerca i tuoi annunci verranno visualizzati in risposta a parole chiave specifiche.

6. SMS marketing

L’SMS marketing è simile all’email marketing in quanto tu raccogli le informazioni di contatto dei clienti e invii loro le comunicazioni. Tuttavia, l’SMS marketing avviene sullo smartphone di un cliente piuttosto che nella sua email. L’SMS marketing informa i clienti in merito a offerte speciali e promozioni in modo che questi siano sempre aggiornati ovunque si trovino. Ogni messaggio deve contenere un collegamento in modo che i clienti possano aprire con facilità il browser web e fare acquisti.

Come per l’email marketing, puoi utilizzare l’SMS marketing per il recupero del carrello abbandonato, il cross-selling e l’assistenza clienti.

7. Influencer marketing

L’utilizzo dell’influencer marketing ti consente di attingere alla base di pubblico di un’altra persona per guadagnare clienti. Gli influencer sono persone che hanno un grande seguito online. Quando la maggior parte delle persone pensa agli influencer, Instagram è la prima cosa che viene loro in mente, ma ci sono influencer su ogni rete di social media e molti di loro sono anche blogger. Collaborare con l’influencer giusto può aiutarti a ottenere più vendite perché ti consente di pubblicizzare i tuoi prodotti o servizi ai follower di un influencer. Infatti, il 61% dei consumatori si fida delle raccomandazioni degli influencer sulle piattaforme di social media.

Gli influencer sono leader di pensiero nei loro settori e i loro pensieri e opinioni sono rispettati dai loro follower. Dal momento che i consumatori stanno diventando sempre più diffidenti nei confronti dei brand, far leva sull’influencer marketing può aiutarti a raggiungere i tuoi clienti grazie alla condivisione dei tuoi messaggi sulla piattaforma di un altro utente.

Prima di iniziare a collaborare con gli influencer, valuta che tipo di promozione ti interessa. Ad esempio, gli influencer possono scrivere blog o post sui social media in merito al tuo brand e i suoi prodotti. Ovviamente, quando si parla di prodotti è sempre meglio fornire agli influencer una struttura generale in relazione ai messaggi in modo che il pubblico non riceva informazioni fuorvianti.

8. Networking

Il networking è un modo gratuito per promuovere la tua attività. L’unica cosa che ti serve è un po’ di tempo. Con il networking, puoi collaborare con altri professionisti del settore per pubblicizzare i tuoi prodotti e raggiungere un nuovo pubblico. Ad esempio, puoi collaborare con i professionisti delle PR per far conoscere ai giornalisti i tuoi nuovi prodotti o le notizie aziendali oppure puoi contattare i blogger nel tuo settore per discutere di partnership potenziali.

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Trovare nuovi modi per promuovere il tuo negozio online è fondamentale se vuoi distinguerti dalla concorrenza. Con Mailchimp, puoi raggiungere i tuoi clienti in maniera efficace con i nostri strumenti di marketing automation all-in-one che ti consentono di inviare drip campaign ai clienti in base alle azioni che questi intraprendono sul tuo sito web, tra cui l’invio di email di carrello abbandonato e di benvenuto che spingono i clienti a tornare a farti visita.

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