Cómo promocionar tu tienda online

1. Posicionamiento en buscadores (SEO)

La optimización de motores de búsqueda es el proceso mediante el cual optimizas tu tienda en línea para mejorar tu clasificación en motores de búsqueda como Google. Tu objetivo debe ser conseguir que las páginas de productos de tu sitio web aparezcan en la primera página de los motores de búsqueda a fin de aumentar el tráfico web. Puedes optimizar tu sitio web realizando una investigación de palabras clave y utilizando estratégicamente esas palabras clave en las páginas de tus productos, incluidas las descripciones, junto con las publicaciones del blog.

También deberías mejorar tu experiencia de usuario (UX) creando una buena estructura de sitio web que sea fácil de seguir y que ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan.

Hay tres tipos de SEO: de página, fuera de página y técnico, y debes tenerlos todos en cuenta si deseas clasificar bien las páginas de tu sitio web. Aunque la implementación de palabras clave objetivo en tu copia web es parte del SEO de página, y la optimización de la velocidad de la página y la mejora de la experiencia del usuario son parte del SEO técnico, la creación de backlinks forma parte del SEO fuera de página. Los backlinks son un factor de clasificación importante, por lo que, aunque mejorar tu SEO de página puede ayudarte a clasificarte mejor, tendrás que invertir en una estrategia de SEO completa para superar a la competencia.

2. Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es otra estrategia eficaz que puede aumentar tu ROI. Al recopilar direcciones de correo electrónico de tus clientes actuales y posibles clientes futuros, puedes abrir las líneas de comunicación, lo que te permite enviar información sobre la empresa a través de boletines informativos y ofrecer ofertas para atraer a más clientes a tu tienda en línea. De hecho, la tasa media de clics de los correos electrónicos es del 2,62 %. Si bien esto puede parecer poco, si dos de cada diez clientes abren tus correos electrónicos, puedes aprovecharlo para impulsar más ventas y dirigirlos a través del embudo de ventas.

El marketing por correo electrónico es especialmente eficaz para las empresas de E-commerce porque tu software de marketing por correo electrónico puede integrarse fácilmente con tu tienda en línea, mediante la automatización para enviar correos electrónicos dirigidos a los clientes dependiendo de dónde se encuentren en el recorrido del cliente. Por ejemplo, puedes enviar a los clientes correos electrónicos de carrito abandonado cuando hayan abandonado su carrito sin completar el proceso de pago. Los correos electrónicos de carrito abandonado que incentivan a los clientes a finalizar el proceso de pago con un pequeño descuento son increíblemente eficaces para recuperar a los clientes cuando han abandonado tu sitio.

También puedes enviar promociones en función de las acciones que los clientes actuales o potenciales hayan realizado en tu sitio web. Por ejemplo, puedes enviarles correos electrónicos basados en compras pasadas que muestren productos que creas que podrían gustarles. También puedes dirigirte a los usuarios que aún no han realizado su primera compra ofreciéndoles un descuento para unirse.

3. Marketing en redes sociales

Puedes hacer marketing en las redes sociales para ayudar a generar entusiasmo sobre tus productos y servicios. Lo que hace que las redes sociales sean únicas es que te dan la oportunidad perfecta de tener un enfoque más personal con tus clientes. Las redes sociales también son rentables, lo cual te permite invertir en publicaciones orgánicas en redes sociales o en publicidad a bajo coste.

Por supuesto, cuando utilices el marketing en redes sociales para tu negocio de E-commerce, debes saber en cuáles es mejor invertir tus recursos. Por ejemplo, LinkedIn es la plataforma de redes sociales ideal para profesionales de negocios, mientras que TikTok te permite llegar a públicos más amplios. Estas son algunas de las prácticas recomendadas de las redes sociales para ayudarte a llegar a más personas en línea:

• Utiliza hashtags pertinentes: El uso de los hashtags adecuados puede ayudarte a llegar a más personas porque los usuarios de redes sociales pueden explorar diferentes hashtags para encontrar contenido relacionado con lo que les interesa.
• Publica contenido variado: Nadie quiere seguir una página que publique blogs todos los días. En su lugar, publica distintos tipos de contenidos atractivos, como blogs, vídeos e infografías, para mantener el interés de tus seguidores.
• Audita tus perfiles de redes sociales: Si ya estás invirtiendo en marketing en redes sociales, es buena idea auditar tus perfiles al menos una vez al año para asegurarte de que estás utilizando tus recursos de forma eficaz. Al auditar tus perfiles, considera tu marca y encuentra formas de llegar a más clientes.
• Utiliza un tono y una voz coherentes: La voz de tu marca debe ser coherente en todos tus canales de marketing. Tanto si estás haciendo vídeos en TikTok como desarrollando infografías para Instagram, tu tono debería seguir siendo el mismo.
• Publica contenido de forma coherente: Tener un calendario de publicaciones puede garantizar que les estás dando a tus seguidores contenido atractivo todos los días. Publicar de forma esporádica o con demasiada frecuencia puede provocar que dejen de seguirte. Recuerda: tus clientes te siguen porque quieren ver tu contenido, pero no quieren verlo con demasiada frecuencia.
• Interactúa con tu público: Las redes sociales te dan una mejor oportunidad para interactuar con tus clientes, aprender más sobre ellos y hacer que sientan que tu negocio se preocupa por sus necesidades. Intenta responder a todos los mensajes y comentarios directos lo antes posible, especialmente si alguien tiene algún problema con el servicio de atención al cliente.

4. Asociaciones

La creación de asociaciones con otras empresas te permite llegar a nuevos públicos y promover productos. Deberías encontrar una marca con un público objetivo similar, pero con productos complementarios diferentes. Por ejemplo, si vendes productos para perros, podrías asociarte con una empresa que vende productos para gatos para promover tus productos y llegar a más dueños de mascotas. También puedes establecer asociaciones con empresas diferentes a las tuyas. Por ejemplo, al trabajar con blogueros, puedes aumentar el conocimiento de la marca y llegar a nuevos públicos.

5. Publicidad de PPC

La publicidad de pago por clic (PPC) te permite llegar a los clientes más rápido que los métodos orgánicos, pero normalmente es más caro. Hay muchos tipos de publicidad de PPC, incluidos Google Ads y publicidad en redes sociales. En última instancia, solo pagas por clic y tus campañas te permiten alcanzar a miles de usuarios, cuando no millones, dependiendo de tu estrategia y presupuesto. Con la publicidad de PPC en redes sociales, tus anuncios aparecerán en el feed de un usuario, mientras que con los anuncios en motores de búsqueda, tus anuncios aparecerán para palabras clave específicas.

6. Marketing por mensaje de texto

El marketing por mensaje de texto (SMS) es similar al marketing por correo electrónico, ya que recopila información de contacto del cliente y le envía comunicaciones. Sin embargo, el marketing por SMS tiene lugar en el smartphone de un cliente en lugar de en su correo electrónico. El marketing por SMS informa a los clientes sobre ofertas y promociones especiales para mantenerlos informados allá donde vayan. Cada texto debe dar a tus clientes un enlace que puedan abrir fácilmente en su navegador web y realizar sus compras.

Al igual que el marketing por correo electrónico, puedes usar el marketing por mensaje de texto para recuperar carritos abandonados, realizar ventas cruzadas y brindar asistencia al cliente.

7. Marketing de influencers

El uso del marketing de influencers te permite aprovechar la base de público de otra persona para ganar clientes. Los influencers son personas con muchos seguidores en línea. Cuando la mayoría de la gente piensa en influencers, piensan en Instagram, pero hay influencers en todas las redes sociales, y muchos de ellos también son blogueros. Trabajar con el influencer adecuado puede ayudarte a lograr más ventas porque te permite comercializar tus productos a los seguidores de ese influencer en particular. De hecho, el 61 % de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers en las plataformas de redes sociales.

Los influencers son líderes de pensamiento en sus sectores, y sus pensamientos y opiniones son respetados por sus seguidores. Dado que los consumidores se están volviendo cada vez más desconfiados con las marcas, aprovechar el marketing de influencers puede ayudarte a llegar a los clientes compartiendo tu mensaje a través de la plataforma de otra persona.

Antes de trabajar con influencers, considera los tipos de promociones que deseas hacer. Por ejemplo, los influencers pueden escribir blogs o publicar en las redes sociales sobre tu marca y sus productos. Por supuesto, siempre es mejor proporcionar a los influencers un marco de mensajes cuando hablen de productos para asegurarse de que no engañan a su público.

8. Establecer una red de contactos

Establecer una red de contactos, también conocido como “networking” es una forma gratuita de comercializar tu negocio y solo requiere tu tiempo. Al establecer una red de contactos, puedes asociarte con otros profesionales del sector para anunciar tus productos y llegar a nuevos públicos. Por ejemplo, puedes trabajar con profesionales de relaciones públicas para difundir a periodistas tus nuevos productos o noticias de la empresa, o puedes ponerse en contacto con blogueros de tu sector para hablar sobre posibles colaboraciones.

Promociona tu tienda online con Mailchimp

Si quieres destacar entre la competencia, es fundamental encontrar nuevas formas de promocionar tu tienda online. Con Mailchimp, puedes llegar eficazmente a tus clientes con nuestras herramientas de automatización de marketing todo en uno que te permiten enviar campañas de goteo a los clientes en función de las acciones que realizan en tu sitio web, incluido el envío de correos electrónicos de bienvenida y de abandono de carritos para que los clientes vuelvan a por más.

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