5 idee per migliorare la produttività e l'interazione nel campo del marketing

1. Organizza ciò che sai sul tuo pubblico

Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per il marketing collega tutti i tuoi dati di contatto provenienti da diversi canali e punti di contatto. Questi strumenti mantengono i tuoi dati di contatto organizzati e in un'unica posizione centralizzata, permettendoti di risparmiare tempo rispetto ai processi manuali come la gestione di più fogli di calcolo o strumenti. Inoltre, consentono di individuare più facilmente i modelli nei tuoi dati di contatto e di segmentare il tuo pubblico di conseguenza. Il CRM di marketing di Mailchimp presenta queste informazioni in un'apposita dashboard sul pubblico, in modo che tu possa vedere subito chi sono i tuoi clienti e come interagiscono con il tuo brand. Così facendo, potrai inviare alle persone le campagne di marketing più pertinenti per loro.

"Quando hai tutti i tuoi dati di contatto in un unico posto, puoi iniziare a organizzare le persone in base ai loro interessi e al comportamento precedente con il tuo brand", osserva Michelle. "Inizierai a individuare degli schemi ricorrenti e sarai in grado di indirizzare i tuoi clienti con un marketing più pertinente alle loro esigenze e desideri, migliorando i tuoi risultati."

Ad esempio, una persona che gestisce un sito web di prodotti per animali domestici può vedere chi acquista solo prodotti per cani e, quindi, inviare loro solo offerte relative ai cani. Se qualcuno acquista esclusivamente un brand specifico di cibo per cani, il titolare dell'azienda potrebbe inviargli dei buoni sconto per quel particolare brand. Oppure, se vogliono incoraggiarli ad ampliare gli orizzonti culinari, potrebbero inviare un'email offrendo un campione gratuito di un nuovo brand."

Organizzando le informazioni che hai sul tuo pubblico utilizzando il CRM della tua piattaforma, puoi fare marketing in modo più efficace e in meno tempo.

2. Applica ciò che sai sul comportamento del tuo pubblico

Le piattaforme di marketing intelligenti ti aiutano a comprendere come i tuoi clienti interagiscono con il tuo brand, in modo tale da poter personalizzare il modo in cui comunichi con loro. Una piattaforma di marketing intelligente può andare ancora oltre con funzionalità più avanzate che ti permettono di risparmiare tempo, senza che tu debba cercare dati approfonditi da solo o assumere qualcuno per aiutarti.

Ad esempio, analizzando le tendenze della cronologia degli acquisti nei dati del pubblico, un brand boutique di prodotti per la cura dei capelli potrebbe individuare un segmento che acquista un kit di colorazione permanente per capelli nella stessa tonalità ogni 6 settimane. Queste persone costituirebbero un buon pubblico per un piano di abbonamento a rinnovo automatico. Un altro segmento che ha acquistato un vivace colore arcobaleno, invece, potrebbe essere un obiettivo perfetto per offrire uno sconto su un'altra tonalità brillante.

Una piattaforma di marketing intelligente ti permette di prevedere il comportamento d'acquisto futuro e il relativo valore analizzando la cronologia e le tendenze degli acquisti passati. Con queste informazioni, puoi segmentare facilmente le tue campagne, creare offerte speciali iper-pertinenti e assicurarti di dedicare la maggior parte del tuo tempo a quelle aree della tua attività che ti apportano i maggiori benefici. Se qualcuno è molto propenso ad acquistare di nuovo, ad esempio, potresti premiarlo con un'offerta VIP. Oppure, se una persona è indecisa se fare un altro acquisto o meno, puoi offrirle un incentivo per comprare di nuovo.

“Conoscere le probabilità di acquisto di qualcuno può aiutarti a essere più diretto con il tuo marketing e ciò ti permetterà di risparmiare tempo, di aumentare la tua produttività e di ottenere un ritorno sul tuo investimento,” sostiene Michelle.

3. Crea contenuti accattivanti e coerenti con il tuo brand

Un sito web è il biglietto da visita online del tuo brand nonché il fulcro delle tue attività di marketing. Creando il tuo sito web con Mailchimp, puoi mantenere un aspetto e una percezione coerenti ovunque si trovino i tuoi clienti.

Inoltre, i consigli sui prodotti utilizzano i dati di ciascun cliente per creare raccomandazioni personalizzate e uniche, basate sulla cronologia degli acquisti e sui modelli di acquisto di clienti simili. In questo modo, risparmierai tempo prezioso e semplificherai ulteriormente la creazione di contenuti per le tue email.

Un servizio musicale, ad esempio, potrebbe progettare delle campagne multicanale rivolte agli ascoltatori che apprezzano una varietà di generi. Le aree del sito web dedicate al country, al rap, al punk o al jazz possono essere personalizzate con immagini che riflettono un pubblico specifico; questi design possono, poi, essere utilizzati anche nelle email, negli annunci sui social media e in altre attività di marketing. Inoltre, gli utenti potrebbero ricevere suggerimenti via email su nuovi artisti che potrebbero apprezzare in base alle loro abitudini di ascolto.

Questi strumenti semplificano la creazione di un marketing convincente che catturi l'essenza del tuo brand e possono essere utilizzati in tandem per mantenere il tuo pubblico coinvolto su tutti i canali. I clienti ricevono contenuti on-brand pertinenti per loro, aumentando le possibilità che interagiscano o acquistino dal tuo brand, il tutto mentre risparmi tempo.

4. Raggiungi un pubblico più ampio

Uno dei modi migliori per trovare più persone interessate a ciò che offri è identificare persone simili ai tuoi contatti attuali. Lo strumento Trova pubblico simile di Mailchimp combina i dati del tuo pubblico con i dati disponibili nella sua rete di clienti per trovare persone che potrebbero interagire con il tuo brand ma che non l'hanno ancora fatto.

Ad esempio, se un fotografo sa che i genitori sono tra i suoi clienti più importanti, potrebbe usare la funzionalità Trova pubblico simile per identificare altri genitori nella zona e indirizzarli con un annuncio digitale che promuove un'offerta speciale sulle foto delle vacanze.

"Invece di 'bussare a porte a caso', puoi utilizzare questo strumento per trovare persone simili ai tuoi migliori clienti risparmiando tempo prezioso", afferma Michelle.

5. Scopri come migliorare le prestazioni del marketing

Le tue campagne otterranno risultati solo se le persone interagiscono con esse e si sentiranno spinte ad agire. La piattaforma di marketing intelligente di Mailchimp offre suggerimenti smart che migliorano i dettagli cruciali del tuo marketing mentre lo crei. Il risultato è un marketing efficace, creato rapidamente, in modo che tu possa dedicarti alle altre attività della tua lista.

La tempistica è un aspetto cruciale nel marketing: per avere successo, devi raggiungere la persona giusta al momento giusto. Invece di dedicare il tuo tempo a testare quando è più probabile che i tuoi contatti aprano un'email, lascia che l'ottimizzazione dell'orario di invio lo faccia al posto tuo. Quest'importante funzionalità della piattaforma di marketing di Mailchimp analizza i dati di interazione raccolti dalla piattaforma per mostrarti quando è più probabile che ciascuno dei tuoi contatti interagisca con la tua campagna di marketing, massimizzando i tuoi tassi di apertura.

Ma non si tratta solo di quando invii: anche cosa invii conta. Assicurarsi che le righe dell'oggetto seguano le best practice è fondamentale per sfruttare al meglio il tuo tempo. Ecco perché l'Assistente per l’oggetto dell’email di Mailchimp ti fornisce un feedback su cosa funziona e cosa no, in tempo reale, mentre scrivi. Può darti indicazioni sul conteggio delle parole e dei caratteri nonché sui tipi di punteggiatura o emoji da usare.

Per mantenere lo slancio e consolidare il successo del coinvolgimento iniziale, Mailchimp fornisce anche consigli sulla migliore azione successiva da intraprendere. Inoltre, puoi vedere come ogni nuovo strumento che usi influisce sui tuoi progressi nei report di facile consultazione di Mailchimp.

Queste funzionalità diventano ancora più potenti, efficienti e veloci se combinate tra loro.

Un'azienda di software, ad esempio, potrebbe utilizzare la piattaforma di marketing intelligente di Mailchimp per assicurarsi di fare la cosa giusta al momento giusto, risparmiando così tempo. Immagina che debbano comunicare con i loro utenti in tutto il mondo. L'ottimizzazione dell'orario di invio non solo determina l'orario più efficace della giornata, ma si adatta automaticamente ai fusi orari. E con l'uso dell'Assistente per l’oggetto dell’email, si assicurano di scrivere oggetti su cui il loro pubblico è più propenso a cliccare. Una volta che inviano l’oggetto giusto al momento giusto, possono utilizzare il tempo risparmiato per intraprendere la migliore azione successiva, come creare una serie di benvenuto per presentare ai nuovi utenti tutte le funzionalità del loro prodotto software.

Sfrutta al massimo la tua piattaforma di marketing

Sfruttare le numerose funzionalità di risparmio di tempo di una piattaforma di marketing può aiutarti a creare in modo rapido ed efficace contenuti di marketing coerenti con il tuo brand che siano in sintonia con il tuo pubblico target. Essere titolari di una piccola impresa comporta, spesso, l'onere di occuparsi da soli di molti aspetti, ma questo non deve necessariamente tradursi in una difficoltà: se sfrutti tutto ciò che offre, la tua piattaforma di marketing può diventare il tuo partner più fidato.

"Se pensiamo ai report di facile comprensione, ai dati approfonditi sul pubblico e alle funzionalità complete supportate dai dati, una piattaforma di marketing all-in-one è ormai uno strumento indispensabile per le aziende in crescita", afferma Michelle. "Puoi scoprire quali sono le migliori azioni da intraprendere, come ottimizzare il tuo tempo e impegno nonché creare le campagne più efficaci possibili."