Poiché l’invio di e-mail è un servizio che esiste da molto tempo, molti utenti lo danno per scontato. Di fatto, la posta elettronica era disponibile per molti utenti prima di altri servizi su Internet. Si tratta di una tecnologia facilmente accettata a causa della somiglianza con la posta tradizionale e ciò la rende molto utilizzata per le comunicazioni aziendali e personali.
La comunicazione tramite e-mail offre diversi vantaggi, tra cui:
- Un modo rapido per inviare un messaggio in privato o a un gruppo.
- Facile da implementare all'interno di un'azienda.
- Formato di facile comprensione per la maggior parte delle persone, anche per chi in genere non passa molto tempo online.
- Continua a essere uno dei modi migliori per comunicare con clienti, team di lavoro o un'intera azienda.
- È utilizzata da tutti i tipi di imprese, tra cui multinazionali, piccole organizzazioni e lavoratori autonomi.
- Comporta costi di utilizzo minimi per le attività di marketing rispetto alla posta tradizionale, alla pubblicità digitale e ad altri canali.
L’efficacia dipende dal settore, con tassi di apertura che vanno dal 15 al 22% circa e tassi di clic che vanno dal 2 al 5% circa. Queste considerazioni sono importanti in qualsiasi strategia di e-mail marketing. Confrontare i tuoi prezzi con quelli del tuo settore può aiutarti a pianificare obiettivi per migliorare l'efficacia delle tue campagne.
Anche se l’e-mail è un canale di comunicazione ormai consolidato, lo sviluppo della relativa tecnologia non si ferma, vista la crescente necessità di privacy, sicurezza e velocità per consentire l’uso di più dati come video, immagini e link.
Uno dei principali vantaggi per gli utenti dell'e-mail è che non devono attendere l'arrivo del postino. La tecnologia e-mail funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Pertanto, puoi ricevere messaggi in qualsiasi momento del giorno o della notte. Questa tecnologia consente alle e-mail di passare tra i server relay SMTP dal mittente al destinatario. Vediamo come funziona.
Cos'è un relay SMTP?
Prima di spiegare in dettaglio che cos’è un relay SMTP, è importante comprendere il protocollo su cui si basa. SMTP è un acronimo che sta per Simple Mail Transfer Protocol ed è usato per inviare la posta in uscita; tuttavia, non può accettare le e-mail in arrivo.
In sostanza, un relay SMTP consiste nello spostamento delle e-mail da un server e-mail a un altro per inviare il messaggio al corretto destinatario. Questi server sono designati come Mail Transfer Agent (MTA), ossia un software che trasmette i messaggi al tuo destinatario.
Un relay SMTP è la versione e-mail dei veicoli per il trasporto della posta, come i camion e gli aerei che portano la posta da un luogo all'altro. SMTP è il software che "preleva" l'e-mail e la invia all'SMTP del destinatario. L'SMTP del destinatario riceve poi il messaggio e lo consegna al destinatario.
Cos’è un open relay?
Quando la tecnologia e-mail è stata originariamente sviluppata, gli open relay erano l’impostazione standard. Questa impostazione consente a chiunque di inviare e-mail e non fa distinzione tra spam e un'e-mail valida. Poiché questo causava enormi problemi di spam e phishing, la maggior parte delle organizzazioni non li usa più. Gli hacker sono sempre più furbi e puntano sempre di più alla sicurezza delle e-mail personali e aziendali.
Differenze chiave tra relay SMTP e server SMTP
La terminologia usata per descrivere la tecnologia relay SMTP può confondere gli utenti a causa della somiglianza tra le varie espressioni. Un altro motivo di confusione è costituito dal fatto che a volte i termini vengono utilizzati in modo errato. Ciò vale anche quando si parla di relay SMTP e server SMTP.
Un server SMTP è un'applicazione software o un computer che ha il compito di inviare e-mail. I termini server SMTP e relay server SMTP sono spesso utilizzati in modo intercambiabile per parlare del relay server delle e-mail tra cui si spostano i messaggi. Quando si utilizza questa definizione, il server SMTP e il relay SMTP sono la stessa cosa.
Tuttavia, se i termini sono utilizzati correttamente, i server SMTP si riferiscono ai computer che trasferiscono i messaggi e-mail. I relay SMTP descrivono quindi il processo di spostamento delle e-mail da un computer a un altro. È facile vedere come i termini possano essere usati in modo improprio.
Vantaggi dell’utilizzo del relay SMTP
Ogni volta che qualcuno invia un'e-mail a un altro dominio (diverso dal proprio), usa un relay SMTP. La tua azienda può utilizzare server SMTP interni, ma puoi anche utilizzare server basati su cloud. Il tuo provider di servizi Internet (ISP) può configurare server SMTP per la tua azienda. Un'azienda deve usare server e-mail che utilizzano un dominio esclusivo per tutti gli indirizzi e-mail aziendali.
I servizi di terze parti, come Mailchimp, possono semplificare la creazione e l’utilizzo del tuo dominio per le e-mail. Esistono anche diverse altre opzioni basate su cloud che ti consentono di inviare e-mail aziendali senza utilizzare il tuo server interno.
I relay SMTP ti permettono di:
- Inviare messaggi di marketing senza usare il tuo dominio
- Semplificare la trasmissione di e-mail massive
- Impedire ai clienti di bloccare il tuo dominio primario
- Usare un dominio secondario per le e-mail di marketing
- Disporre di migliori funzionalità di annullamento dell'iscrizione e di opt-out
- Semplificare la conformità a leggi e normative
- Monitorare le e-mail e le interazioni con i destinatari
- Usare un’interfaccia o una dashboard per la creazione, revisione e pubblicazione delle e-mail
- Avere la garanzia che le e-mail siano inviate e ricevute senza un server interno
Quando usare un relay SMTP
La maggior parte delle attività utilizza i relay SMTP per inviare e-mail massive a destinatari interni o esterni. Ciò impedisce che le e-mail del loro dominio siano etichettate come spam e migliora i tassi di consegna. Questi fattori rendono i servizi di relay SMTP ideali per le campagne di e-mail marketing.
La prevenzione dello spam rappresenta una parte chiave di un servizio ISP, quindi le e-mail massive provenienti da un'unica origine possono potenzialmente essere bloccate. Ciò è particolarmente vero per qualsiasi dominio pubblico, come gmail.com, perché chiunque può usarlo e condividere un indirizzo IP. Questo significa purtroppo che le e-mail legittime possono rimanere intrappolate in un filtro anti-spam anziché raggiungere la tua lista di destinatari.
I domini pubblici non hanno accesso alle informazioni DNS, impedendoti di istituire protocolli per i fattori di conformità e autenticazione delle e-mail.
I domini pubblici hanno anche una tetto massimo di invii per giorno/settimana/mese che può impedirti di inviare le e-mail necessarie alla tua lista di contatti.
Un altro problema durante la creazione del server SMTP è costituito da un dominio che non viene riconosciuto automaticamente dai server. Ecco perché utilizzare un relay SMTP di provider di servizi e-mail (ESP) affidabili per inviare e-mail massive rappresenta una buona soluzione per qualsiasi azienda.
Come scegliere un servizio relay SMTP
Ci sono diversi servizi e fornitori di relay SMTP tra cui scegliere, il che rende difficile identificare il migliore. Dai server SMTP gratuiti ai provider di servizi a pagamento, ci sono molti aspetti da considerare quando si tratta del tuo relay SMTP.
Quando si è pronti a scegliere un provider di relay SMTP, ci sono alcuni fattori da considerare:
- Ha una buona reputazione?
- Il suo servizio è affidabile?
- Ha lunghi tempi di inattività?
- Quali sono in genere i tassi di deliverability del tuo settore?
- Quali metodi utilizza per aumentare la deliverability delle e-mail?
- Di quale tipo di infrastruttura e-mail dispone?
- C'è una prova gratuita?
- Quanto costa il provider di servizi?
- Offre un piano tariffario conveniente?
- Può aiutarti a evitare i filtri anti-spam?
Un servizio SMTP affidabile è in grado di mantenere la tua azienda conforme alle normative in materia di autenticità, privacy e sicurezza, così da non doverle monitorare. Ciò include le normative di Stati Uniti, Unione Europea e altri Paesi. Se il tuo è un business globale, il tuo processo di marketing deve rispettare le leggi della nazione del mittente e di quella del destinatario. Ciò può creare confusione perché le regole cambiano spesso per far fronte a nuovi problemi di hacking. Seguire gli aggiornamenti può diventare un lavoro a tempo pieno.
Mailchimp offre un'ampia gamma di servizi e l'esperienza di un provider di e-mail affidabile e a lungo termine, con un fantastico team che ti aiuterà quando ne hai bisogno. In questo modo puoi assicurarti che le tue e-mail di marketing siano recapitate in modo rapido ed efficiente.
Migliora la deliverability con i relay SMTP
È essenziale comprendere in che modo un relay SMTP e un server SMTP possono migliorare i flussi di introiti per la tua azienda, aiutare il tuo team di marketing a scoprire nuovi clienti e consentirti di rimanere in contatto con i clienti esistenti. Questa conoscenza può influire sulla redditività e sulla capacità di continuare a interagire con i clienti in ogni fase del ciclo di acquisto.
Il concetto è che, con un servizio SMTP, puoi migliorare la deliverability delle e-mail, consentendo alla tua azienda di raggiungere più facilmente le persone. Gli strumenti di marketing digitale di Mailchimp possono aiutarti a garantire il successo delle tue campagne di marketing. È facile capire perché molte aziende scelgano Mailchimp come SMTP per inviare e-mail a clienti, potenziali clienti, dipendenti e stakeholder.