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Relay SMTP vs. Servidor SMTP: ¿En qué se diferencian?

SMTP Relay ayuda a mejorar la capacidad de entrega de tus campañas de correo electrónico. Descubre el servidor SMTP y sus increíbles ventajas.

El correo electrónico es un servicio imprescindible desde hace mucho tiempo, y por ello muchas personas lo dan por sentado. De hecho, la mayoría de las personas tenían acceso al correo electrónico antes que a otros servicios de Internet, y es que es una tecnología que todo el mundo ha aceptado fácilmente debido a las similitudes que tiene con el correo postal. Es por ello que es tan popular para la comunicación comercial y personal.

La comunicación por correo electrónico tiene varias ventajas, entre ellas, las siguientes:

  • Es una forma rápida de enviar un mensaje de forma privada o a un grupo.
  • Se implementa fácilmente dentro de una empresa.
  • Su formato es fácil de entender para la mayoría de la gente, incluso si no suelen pasar mucho tiempo en línea.
  • Sigue siendo una de las principales formas de comunicarte con los clientes, los equipos de trabajo o toda la empresa.
  • Lo utilizan todos los negocios, incluidas las empresas, las pequeñas organizaciones y las personas que trabajan por cuenta propia.
  • Muy barato de utilizar en marketing en comparación con el correo tradicional, la publicidad digital y otros canales.

La eficacia que experimentes dependerá de tu sector, con tasas de apertura que oscilan entre el 15 y el 22 % y unas tasas de clics de aproximadamente entre el 2 y el 5 %. Estas consideraciones son importantes en cualquier estrategia de marketing por correo electrónico. Una comparativa de tus tasas con respecto a las de tu sector puede ayudarte a planificar objetivos para mejorar la eficacia de tus campañas.

Aunque el correo electrónico es un canal de comunicación que lleva establecido mucho tiempo, el desarrollo de tecnología para el correo electrónico no se ha detenido debido a la creciente necesidad de privacidad, seguridad y velocidad para admitir más datos como vídeos, imágenes y enlaces.

Una de las mayores ventajas que tiene el correo electrónico para los usuarios es que no tienes que esperar a que el cartero entregue tu carta. La tecnología del correo electrónico funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas recibir mensajes en cualquier momento del día o de la noche. Esta tecnología permite que los correos electrónicos pasen del remitente al destinatario entre los servidores de relé SMTP. Veamos cómo funciona.

¿Qué es un relé SMTP?

Antes de profundizar en lo que es un relé SMTP, es importante entender el protocolo que lo alimenta. SMTP es el acrónimo de “Simple Mail Transfer Protocol” (protocolo para la transferencia simple de correo electrónico) y se utiliza para entregar correo saliente. Sin embargo, no es capaz de aceptar correos electrónicos entrantes.

En esencia, un relé SMTP es el movimiento de los correos electrónicos de un servidor de correo electrónico a otro, lo que te permite hacer llegar tu mensaje al destinatario correcto. Estos servidores son agentes de transferencia de correo electrónico (Mail Transfer Agents, MTA), que es un software que transmite tus mensajes al destinatario.

Un relé SMTP es la versión digital de los vehículos de transporte de correo, como camiones y aviones que llevan correo postal de un lugar a otro. El SMTP es el software que "recoge" el correo electrónico y lo envía al SMTP del destinatario. A continuación, el SMTP del destinatario recibe el mensaje y lo entrega al destinatario.

¿Qué es un relé abierto?

Cuando se desarrolló por primera vez la tecnología del correo electrónico, los relés abiertos eran la configuración estándar. Esta configuración permite a cualquiera enviar correos electrónicos y no hace ninguna distinción entre spam y un correo electrónico válido. Debido a que esto dio lugar a problemas masivos de spam y suplantación de identidad, la mayoría de las organizaciones ya no utilizan relés abiertos. Los expertos informáticos siguen mejorando sus habilidades a fin de dar prioridad a la seguridad del correo electrónico para particulares y empresas.

Diferencias fundamentales entre el relé SMTP y el servidor SMTP

La terminología utilizada para describir la tecnología de relé SMTP puede confundir a los usuarios por su similitud. Otra razón es que, a veces, los términos no se utilizan correctamente. Esto es así cuando se habla de los relés SMTP y de los servidores SMTP.

Un servidor SMTP es una aplicación de software u ordenador cuya función es enviar correos electrónicos. Los términos “servidor SMTP” y “servidor de relé SMTP” se intercambian a menudo para referirse a la definición de servidores de retransmisión de correo electrónico entre los que se mueven los mensajes. Al utilizar esta definición, el servidor SMTP y el relé SMTP son lo mismo.

Sin embargo, si se utilizan correctamente, los servidores SMTP se refieren a ordenadores que transfieren mensajes de correo electrónico. Por su parte, los relés SMTP describen el proceso de “mover” correos electrónicos de un equipo a otro. Es muy fácil ver cómo se pueden utilizar incorrectamente.

Ventajas de utilizar un relé SMTP

Cada vez que alguien envía un correo electrónico a otro dominio (distinto del propio), utiliza un relé SMTP. Tu empresa puede utilizar servidores SMTP internos, pero también servidores basados en la nube. Tu proveedor de servicios de Internet (Internet service provider, ISP) puede configurar servidores SMTP para tu empresa. Una empresa cualquiera tiene que utilizar servidores de correo electrónico que utilicen un dominio exclusivo para todas las direcciones de correo electrónico de la empresa.

Los servicios de terceros como Mailchimp pueden facilitar la creación y uso de tu propio dominio para correos electrónicos. También hay otras opciones basadas en la nube que te permiten enviar correos electrónicos comerciales sin utilizar tu propio servidor interno.

Entre las ventajas de utilizar relés SMTP se incluyen:

  • Enviar mensajes de marketing sin usar tu propio dominio
  • Facilitar la transmisión de correos electrónicos masivos
  • Evitar que los clientes bloqueen tu dominio principal
  • Usar un dominio secundario para tus correos electrónicos de marketing
  • Mejora de las funciones de cancelación de suscripción y baja
  • Mejor cumplimiento de las leyes y normativas
  • Seguimiento del correo electrónico y de la interacción del destinatario
  • Una interfaz o panel de control para crear, revisar y publicar correos electrónicos
  • La seguridad de que los correos electrónicos se envían y reciben sin un servidor interno

Cuándo utilizar un relé SMTP

La mayoría de las empresas utilizan relés SMTP para enviar correos electrónicos masivos a destinatarios internos o externos. Hacerlo evita que los correos electrónicos de su dominio aparezcan etiquetados como spam y mejora las tasas de entrega. Estos factores hacen que los servicios de retransmisión SMTP resulten ideales para las campañas de marketing por correo electrónico.

Evitar el spam es una parte fundamental de un ISP, por lo que los correos electrónicos masivos provenientes de una sola fuente tienen potencial para resultar bloqueados. Esto es así especialmente en cualquier dominio público, como gmail.com, porque cualquiera puede utilizarlos y compartir una dirección IP. Por desgracia, esto significa que correos electrónicos legítimos pueden acabar filtrados como spam en lugar de llegar a tu lista de destinatarios.

Los dominios públicos no tienen acceso a la información DNS, lo que te impide instituir protocolos para factores de cumplimiento y autenticación de correo electrónico.

Además, los dominios públicos tienen una tasa de envío máxima establecida por día/semana/mes, lo cual puede impedir que envíes los correos electrónicos necesarios a tu lista de contactos.

Otro problema que surge a la hora de crear tu propio servidor SMTP puede ser el de tener un dominio que los servidores no reconozcan automáticamente. Por eso, el uso de un relé SMTP de proveedores de servicios de correo electrónico de renombre (email service providers, ESP) para enviar correos electrónicos masivos es una buena solución para cualquier empresa.

Cómo elegir un servicio de relé SMTP

Hay varios proveedores y servicios de relé SMTP entre los que elegir, lo cual dificulta la tarea de identificar cuál es el mejor. Servidores SMTP gratuitos, proveedores de servicios de pago… Hay muchas cosas en las que pensar en lo que respecta a tu relé SMTP para el envío de correos electrónicos.

Cuando estés listo para elegir un proveedor de relé SMTP, hay ciertos factores a tener en cuenta:

  • ¿Tienen una buena reputación?
  • ¿Es fiable su servicio?
  • ¿Tienen mucho tiempo de inactividad?
  • ¿Cuál es el historial de tasas de entrega para tu sector?
  • ¿Con qué métodos cuentan para aumentar la capacidad de entrega de correos electrónicos?
  • ¿Qué tipo de infraestructura de correo electrónico tienen?
  • ¿Hay una prueba gratuita?
  • ¿Cuánto cuesta el proveedor de servicios?
  • ¿Tienen un plan de precios asequible?
  • ¿Pueden ayudarte a evitar los filtros de spam?

Un servicio SMTP confiable hará que tu empresa cumpla las normas de autenticidad, privacidad y seguridad para que no tengas que supervisarlas tú mismo. Aquí se incluyen las normativas de Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Si gestionas una empresa global, tu proceso de marketing debe cumplir las leyes del país remitente y destinatario. Esto puede resultar confuso porque las reglas cambian a menudo para enfrentarse a nuevos problemas de hackeo. Mantenerse al día puede ser todo un trabajo.

Mailchimp te ofrece una amplia gama de servicios y toda la experiencia de un proveedor de correo electrónico fiable y a largo plazo con un gran equipo que te ayudará cuando más lo necesites. De este modo, te asegurarás de que tus correos electrónicos de marketing se entregan de forma rápida y eficaz.

Mejora la capacidad de entrega con los relés SMTP

Es esencial comprender el modo en que un relé SMTP y un servidor SMTP pueden beneficiar a las fuentes de ingresos de tu empresa, ayudar a tu equipo de marketing a descubrir nuevos clientes y permitirte mantener el contacto con los clientes ya existentes. Saber todo esto puede afectar a tu rentabilidad y capacidad de seguir interactuando con los clientes en cada etapa del ciclo de compra.

En conclusión, puedes mejorar la capacidad de entrega de correos electrónicos de tu negocio con un servicio SMTP, haciendo que llegar al público sea más sencillo. Las herramientas de marketing digital de Mailchimp te ayudan a garantizar el éxito de tus campañas de marketing. Es fácil ver por qué muchas empresas eligen Mailchimp como SMTP para enviar correos electrónicos a clientes, clientes potenciales, empleados y otros interesados.

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