Tentativa e erro: a jornada de um redator

Entrando no expresso do empreendedorismo

McCoy lançou a Express Writers em 2011, conectando redatores de todo o país a clientes que precisam de serviços profissionais de redação para a web. "Criamos conteúdo que vai na web para blogs, páginas da web, páginas de vendas e até mesmo texto de anúncios, e também gerenciamos conteúdo para clientes", diz McCoy.

"Não somos um mercado de escritores", ela enfatiza. "Escolhi a dedo cada um de nossos escritores, e eles têm que passar por um determinado conjunto de materiais para chegar à nossa equipe."

Em vez de "mercado", McCoy prefere o termo "boutique". "Ela realmente retrata a ideia de uma loja bonita em que tudo o que está dentro é selecionado, há um único proprietário por trás dela, e aqueles que trabalham lá realmente amam e se preocupam com os produtos personalizados que estão lá dentro."

O fruto da experiência

O e-mail é particularmente importante para McCoy. Ela mesma escreve todos os boletins informativos eletrônicos da Express Writers. Além disso, ela aconselha outras pessoas a não transferir a tarefa de escrever e-mails para alguém que não seja qualificado e que não esteja empenhado no trabalho.

"É preciso dar ao e-mail a mesma atenção e cuidado que com qualquer outra peça de marketing importante", diz ela. "Cada palavra pode impulsionar uma venda ou levar alguém de volta à sua empresa."

Mas dar ao e-mail o devido valor não deve se traduzir em escrever artigos como se fossem dissertações. Quase sempre, menor é melhor, diz ela. "Alguns profissionais de marketing tentam acumular toneladas de conteúdo em um único e-mail, e isso é não é uma boa ideia. As pessoas têm a mesma atenção que um peixe dourado. Ou seja, cerca de 12 segundos."

Em vez disso, McCoy aconselha escrever e-mails concisos que se concentram em uma grande ideia. Se você tiver muitas informações para transmitir, escreva mais de um e-mail. Uma frequência mais alta é melhor do que uma mensagem muito longa, que coloca em risco perder seus leitores.

McCoy também defende parágrafos curtos. Bem curtos. "Em meus e-mails, um parágrafo não terá mais de uma frase."

A escrita com frases curtas dará ao seu e-mail um ritmo atraente, diz ela. Adicione linguagem informal e você tem uma receita para atrair leitores.

Se esse tipo de escrita não for o seu forte, você pode considerar seguir o último conselho de McCoy: obter ajuda profissional, especialmente se estiver apenas começando a criar sua lista.

"Seus assinantes são muito valiosos. Você precisa de um redator de e-mail que realmente saiba o que está fazendo. Não deve adivinhar o uso de táticas às cegas. Você precisa de um especialista que conheça o ofício e entenda o setor."

Dez dicas de despedida para redatores de e-mail

Melhore seu jogo com estas dicas de especialistas de Julia McCoy:

1. Sempre revise seu texto. Duas vezes. Erros de digitação fazem você parecer descuidado. E erros de digitação fazem você parecer burro. Trate cada e-mail como se fosse um folheto corporativo.

2. Encontre uma caixa de ressonância e use-a. Não escreva seus e-mails no vácuo: revele ideias de um colega ou mentor confiável. Deixe que leiam seu texto e leve o feedback dessa pessoa a sério.

3. Mantenha-o arejado. Escreva frases curtas. Use linguagem de conversação. Comece com uma piada. Use de modéstia e seja sempre amigável.

4. Agende o horário para escrever. Não coloque a escrita do e-mail entre outras tarefas. O e-mail merece seu próprio bloco de tempo, então reserve algumas horas por semana para escrevê-lo.

5. Não reaproveite textos. Não retire textos de um blog ou de uma página da web e cole-as em um e-mail. Isso pode parecer óbvio, mas quando o tempo é escasso, é fácil ficar tentado a roubar de si mesmo.

6. Não soe como um profissional de marketing por e-mail. Sabe aquela situação em que um e-mail de marketingcomeça com um tom excessivamente familiar antes de passar desajeitadamente para uma apresentação de marketing? Não faça isso.

7. Encontre o fluxo. Você quer que cada frase conduza perfeitamente à próxima, levando o leitor a uma jornada agradável que leve a uma conclusão satisfatória. Em outras palavras, você quer fluxo. Se conseguir chegar a ele, seus leitores não vão querer parar de ler.

8. Use "você" generosamente. Esta é uma regra de redação antiga, mas ainda é importante. Escreva para o leitor como se você estivesse falando com ele ou ela.

9. Aproveite a inspiração. Se tiver uma ideia brilhante no chuveiro, escreva-a o mais rápido possível. Ótimas ideias são poucas e fugazes, então não as subestime.

10. Torne-se um especialista.  E isso significa prática. Participe de seminários e webinários. Leia artigos e livros sobre o tema. Quem sabe até este.