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Reengajamento de clientes

Traga seus clientes de volta à sua loja

Mantenha e-mails automatizados que estimulam seus clientes a voltar e ver o que há de novo.

A customer re-engagement email template featuring a product.

Se está no topo da caixa de entrada, é lembrado. Transforme compradores ocasionais em clientes para toda a vida.

Reenvolvimento do cliente

Continue gerando amor à marca

Envie uma nova atualização ou oferta a cada poucos meses para manter sua empresa em mente sem bombardear as caixas de entrada.

Desperte algumas novas vendas

Deixe os antigos clientes empolgados com sua loja, mostrando a eles novos produtos ou coisas que não viram antes.

Veja grandes retornos com menos trabalho

Contatar clientes que já compraram seus produtos fará com que você receba mais pedidos do que se enviasse um e-mail em massa para toda a sua lista.

Como trazer as pessoas de volta

  • Conecte sua loja ao Mailchimp para trazer os dados do cliente e escolha uma lista conectada à sua loja.

    The template for selecting the details of a customer re-engagement automation.
  • Programe sua mensagem para ser enviada automaticamente 120, 240 ou 360 dias a partir da última compra do seu cliente.

    The template for selecting when to send out a customer re-engagement automation.
  • Mostre novos produtos às pessoas, faça recomendações ou adicione códigos promocionais para incentivá-los a comprar.

    The template for selecting which images and copy go in a customer re-engagement automation.
  • Ligue e pronto. Seus e-mails começarão a ser enviados aos clientes com base na data da última compra.

    An example of a customer re-engagement automation email.
The template for selecting the details of a customer re-engagement automation.
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An example of a customer re-engagement automation email.

"Nosso e-mail de reenvolvimento de cliente converteu 9% dos clientes inativos."

Perguntas frequentes

  • Todo negócio quer atrair e reter clientes duradouros. No entanto, alguns clientes que se envolveram com sua marca no passado, seja fazendo algumas compras ou se inscrevendo em uma lista de e-mails, podem deixar de se envolver. Isso pode ocorrer por diversos motivos, mas talvez você deseje conquistar esses clientes novamente. E como se faz isso?

    A resposta simples é: lance uma campanha de reengajamento. As campanhas de reengajamento de clientes são importantes, pois pode ser necessário muito dinheiro, tempo e esforço para atrair novos clientes. Mas os clientes antigos já estão familiarizados com sua marca, então retê-los costuma ser mais fácil e menos dispendioso do que atrair novos clientes.

    Ao lançar uma campanha de reengajamento pelo Mailchimp, você pode alcançar os clientes que deixaram de se envolver e incentivá-los a voltar a se engajar com sua marca. Você pode enviar um código de desconto, anunciar uma promoção, enviar uma pesquisa ou criar e-mails personalizados adequados para pessoas específicas.

  • Uma campanha de reengajamento refere-se a ações que uma empresa toma para reacender o interesse de clientes antigos. Para lançar uma campanha de reengajamento de sucesso, primeiro você precisa identificar por que o cliente perdeu o interesse. Após identificar o problema, você pode criar uma campanha de reengajamento que trate as necessidades do cliente e faça-o voltar a se envolver com sua marca.

  • Um dos objetivos de todo negócio é continuar ampliando a lista de inscritos em e-mails. Se você perder inscritos na mesma velocidade em que obtém novos, pode parecer que suas campanhas de marketing por e-mail não estão dando resultados. Quando os inscritos cancelam a inscrição ou deixam de se envolver, suas campanhas alcançam menos pessoas, o que pode ser um sinal de que há um problema na estratégia de marketing por e-mail.

    Com uma campanha de reengajamento por e-mail, você pode conquistar os clientes de volta e impulsionar o envolvimento com sua marca. Veja algumas ideias para campanhas de reengajamento por e-mail:

    • Envie e-mails personalizados: com uma campanha de reengajamento do Mailchimp, é fácil criar conteúdo dinâmico de e-mail personalizado para cada destinatário, o que pode fazer os clientes se sentirem especiais e valorizados.
    • Faça uma promoção empolgante: fazer um sorteio, uma competição ou uma simples promoção pode despertar o interesse dos clientes que deixaram de se envolver.
    • Envie e-mails regularmente: o envio regular de e-mails ou boletins informativos pode evitar que as pessoas se esqueçam de sua marca. No entanto, cuidado para não enviar e-mails demais, pois isso pode irritar os inscritos.
    • Envie pesquisas aos clientes: ao avaliar as pesquisas aos clientes, você pode entender melhor o que eles desejam e o que está dando certo em suas campanhas de reengajamento por e-mail.
  • Usando uma campanha de reengajamento do Mailchimp, é possível conquistar clientes de volta com poucas etapas. Primeiro, conecte sua loja virtual para importar os dados de clientes para o Mailchimp. Em seguida, você pode agendar o envio de mensagens 120, 240 ou 360 dias após a última compra de um cliente. E você pode usar a plataforma do Mailchimp para criar e-mails de reengajamento modernos e personalizados a fim de maximizar a eficácia de sua campanha de reengajamento por e-mail.

Traga seus clientes de volta

É fácil economizar tempo e ainda mais fácil começar.

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