Introdução ao Mailchimp

O Mailchimp é uma plataforma de marketing completa que ajuda você a gerenciar e se comunicar com seus clientes, consumidores e outras partes interessadas. Nossa abordagem do marketing é focada em práticas saudáveis de gestão de contatos, campanhas com design elegante e análise de dados poderosa. Estamos aqui para ajudar você a se tornar um especialista em marketing. Pronto para começar?

Neste artigo, você vai aprender a começar a usar o Mailchimp para criar campanhas incríveis, e vamos oferecer alguns recursos úteis para você usar no seu trabalho.

Informações úteis

Antes de começar as tarefas a seguir, veja algumas coisas que você deve saber.

• O Mailchimp é um aplicativo baseado na web que funciona na maioria dos navegadores, o que significa que você não precisa baixar nem instalar qualquer software no seu computador. Para que o Mailchimp funcione adequadamente no seu navegador, você precisa habilitar cookies, pop-ups e JavaScript.
• É importante observar que ao criar uma conta no Mailchimp, você concorda em cumprir os nossos Termos de uso.
• Oferecemos vários recursos on-line para disponibilizar ajuda e ideias sobre as nossas ferramentas e recursos. Confira nossos guias e tutoriais para aprender sobre o funcionamento de algum recurso ou para resolver algum problema.
• Como parte dos serviços de integração do Mailchimp, novos usuários com um plano de marketing pago são elegíveis para assistência avançada por meio de uma consulta individual com um especialista em integração. Para saber mais sobre o serviço de integração incluído no seu plano de preços, confira Sobre integração assistida com o Mailchimp.

Roteiro de tarefas

Estas são as tarefas abordadas neste artigo:

• Configurar a sua conta
• Configurar o seu público
• Personalizar o seu formulário de inscrição
• Criar uma campanha
• Ver os relatórios da sua campanha
• Revisar os próximos passos

Configurar a sua conta

Quando você se inscreve em uma conta do Mailchimp, você insere o seu nome e endereço de e-mail, e nós enviamos um e-mail de ativação. Quando receber o e-mail de ativação, clique no link para ativar a sua conta.

Da próxima vez que fizer login no nosso site, acompanharemos você pelas etapas seguintes da configuração. Você deve incluir seus dados de perfil, como site e endereço físico, e conectar suas contas de mídias sociais. Se você vende produtos online, terá a opção de conectar sua loja ao Mailchimp.

Para saber mais sobre a criação de contas, leia o artigo Criar uma conta.

Configurar o seu público

A base do bom marketing é um registro limpo e atualizado dos seus contatos, também conhecidos como público. Ao criar uma conta no Mailchimp, usaremos suas informações de configuração para gerar seu público automaticamente para você. Você pode editar as informações padrão do público se precisar, ou começar a adicionar contatos imediatamente.

O Mailchimp foi criado para que você tenha só um público. Temos uma variedade de ferramentas úteis de gestão de público para que você possa organizar e separar os contatos. Se decidir criar outro público, tenha em mente que os dados não são compartilhados entre os públicos, e os contatos que estiverem em mais de um público contam individualmente para o seu limite de assinantes.

Importar contatos para o Mailchimp

Personalizar o seu formulário de inscrição

Se você ainda não tiver contatos, não se preocupe! Vamos gerar automaticamente um formulário de inscrição para o seu público, que você pode publicar no seu site ou na sua página do Facebook para começar a coletar contatos imediatamente. Além disso, oferecemos várias opções para personalizar o design do seu formulário de inscrição, para que ele se adeque à sua marca.

Para personalizar um formulário de inscrição, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Audience dashboard (Painel de controle do público)__.
   
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Selecione Form builder (Criador de Formulários).
   
4. Clique no menu suspenso Forms and response emails (Formulários e e-mails de resposta) e escolha o formulário que deseja editar.
   
5. Clique na guia Design it (Design).
   
6. Clique nas guias Page (Página), Body (Corpo), Forms (Formulários) ou Referral (Indicação) para analisar as opções de personalização. Use os campos e menus suspensos para alterar conforme desejar o estilo, as cores e os campos. Suas alterações serão salvas automaticamente.
7. Quando terminar, clique em Save & Close (Salvar e fechar).

Para instruções detalhadas, confira Como o Criador de Formulários funciona.

Criar uma campanha de e-mail normal

Em seguida, você criará a sua primeira campanha. Campanhas são mensagens que você compartilha por e-mail, anúncios ou outros canais. No Mailchimp, a maioria dos usuários começa com uma campanha de e-mail normal.

Para iniciar uma campanha de e-mail normal, siga estas etapas:

1. Clique no ícone Create (Criar) .
   
2. Clique em Email (E-mail)e, em seguida, clique em Regular (Normal).
   
3. Insira um nome para a campanha e clique em Begin (Começar).
   

Para obter instruções detalhadas sobre como continuar, consulte Criar uma campanha de e-mail normal.

Criar uma campanha no Mailchimp pode ser divertido, mas também complexo, porque oferecemos muitas opções de personalização. Reserve um tempo para se familiarizar com os controles e sempre planeje as suas campanhas antes de começar a criá-las. Você será um especialista em pouco tempo.

Criar uma campanha no Mailchimp

Ver os relatórios da sua campanha

Você clicou em Send (Enviar), mas ainda não acabou! Um componente-chave do marketing de sucesso é o rastreamento do envolvimento do público, para que você possa oferecer mais do que os contatos querem e menos do que eles não querem.

Da próxima vez que fizer login no Mailchimp depois de enviar uma campanha de e-mail, você verá quantos contatos abriram, clicaram ou cancelaram a assinatura nas suas campanhas recentes, diretamente no seu painel de controle. Clique em Reports (Relatórios) para ver mais informações detalhadas e baixar, compartilhar ou imprimir os relatórios da campanha.

Os dados de rastreamento de abertura e cliques do Mailchimp mostram quantas pessoas viram a sua campanha, em quais links elas clicaram e outras informações, como sua geolocalização. Integre a sua conta do Google Analytics ao Mailchimp para obter relatórios mais aprofundados.

Sobre os relatórios de campanha

Próximos passos

Depois de se familiarizar com os fundamentos, veja como os nossos diferentes recursos podem levar o marketing a um outro nível.

Automação

As campanhas automatizadas, também conhecidas como campanhas gota a gota ou autoresponders, enviam e-mails segmentados ou outras mensagens quando são acionadas por um evento, data ou atividade específica do assinante. As ferramentas de automação do Mailchimp podem ajudar profissionais de marketing ocupados a enviar uma comunicação consistente para cultivar o envolvimento com o contato.

Sobre a automação

Anúncios

É possível comprar anúncios pelo Mailchimp sem qualquer taxa adicional da nossa parte. Aproveite o público gigante do Google e do Facebook para atingir seus melhores clientes, pessoas semelhantes e pessoas que gostam dos seus produtos, mas não recebem os seus e-mails.

Introdução às campanhas de anúncios do Facebook e do Instagram
Criar anúncios de remarketing do Google

Páginas de destino

Crie belas páginas de destino para aumentar o seu público ou promover produtos, depois compartilhe as páginas pela web para atrair tráfego. As páginas de destino são excelentes para alcançar objetivos de marketing específicos de curto prazo.

Sobre as páginas de destino

Cartões-postais

Uma campanha de cartões-postais ajuda você a se destacar e oferece às pessoas um objeto tangível que fará você ser lembrado. Os cartões-postais reforçam as mensagens enviadas por e-mail, anúncios e outros meios, o que os torna um item inteligente da sua estratégia de marketing multicanal.

Sobre cartões-postais

Aplicativos móveis

Mailchimp para iOS ou Android O Mailchimp para iOS ou Android é um aplicativo gratuito que ajuda você a gerenciar a sua conta em qualquer lugar. Monitore as atividades de assinantes e campanhas, veja relatórios de campanhas e adicione novos assinantes diretamente no seu dispositivo móvel.

Sobre o Mailchimp para iOS
Sobre o Mailchimp para Android

Ferramentas de desenvolvedor

API 3.0 API significa "application programming interface" (interface de programação de aplicativo. A API pode ser entendida como uma forma para que vários aplicativos conversem. Usuários avançados que estão familiarizados com códigos personalizados podem usar a API para transmitir dados de seu aplicativo para o Mailchimp para obter personalização e utilidade avançadas.

Documentação para desenvolvedores da API 3.0