Introducción a Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing todo en uno que te ayuda a gestionar y hablar con tus clientes y otras partes interesadas. Nuestro enfoque de marketing se centra en prácticas saludables de gestión de contactos, correos electrónicos de diseño atractivo, procesos de trabajo automatizados únicos y un potente análisis de datos. Estamos aquí para ayudarte a convertirte en un vendedor experto. ¿Todo listo para comenzar?

En este artículo, aprenderás a empezar a usar Mailchimp para crear correos electrónicos de marketing impactantes. También te proporcionaremos algunos recursos útiles para usar mientras trabajas.

Cosas que debes saber

Estas son algunas de las cosas útiles que debes saber antes de ponerte con las tareas pendientes.

• Mailchimp es una aplicación web compatible con la mayoría de navegadores, lo que significa que no es necesario descargar ni instalar ningún software en el ordenador. Para asegurarte de que Mailchimp funciona correctamente en tu navegador, debes habilitar las cookies, pop-ups y JavaScript.
• Es importante tener en cuenta que, al crear tu cuenta de Mailchimp, aceptas cumplir con nuestras Condiciones de uso.
• Ofrecemos una serie de recursos en línea para proporcionarte ayuda y conocimientos sobre nuestras herramientas y funciones. Visita nuestras guías y tutoriales indexados si deseas descubrir cómo funciona algo o si tienes algún problema.
• Como parte de los servicios de onboarding de Mailchimp, los nuevos usuarios con un plan de marketing de pago tienen derecho a recibir asistencia avanzada a través de una consulta individual con un especialista en onboarding. Para obtener más información sobre el servicio de onboarding incluido en tu plan de precios, consulta Acerca del onboarding personalizado con Mailchimp.

Hoja de ruta de tareas

Este es un breve resumen de las tareas que cubriremos en este artículo.

• Configurar tu cuenta
• Configurar tu público
• Cómo personalizar tu formulario de suscripción
• Crear un correo electrónico
• Ver tu informe de correo electrónico
• Revisar siguientes pasos

Configurar tu cuenta

Cuando registres una cuenta de Mailchimp, facilitarás tu nombre y dirección de correo electrónico y nosotros te enviaremos un correo electrónico de activación. Cuando recibas el correo electrónico de activación, haz click en el enlace para activar tu cuenta.

La próxima vez que inicies sesión en nuestro sitio web, te guiaremos a lo largo de los pasos de configuración restantes. Introducirás los datos de tu perfil, como tu sitio web y tu dirección física, y conectarás tus cuentas de redes sociales. Si vendes productos por Internet, tendrás la posibilidad de conectar tu tienda a Mailchimp.

Consulta el artículo Cómo crear una cuenta para obtener más información al respecto.

Configurar tu público

La base de un marketing excelente es un registro limpio y actualizado de tus contactos, lo que se conoce como tu público. Al crear una cuenta de Mailchimp, usaremos tus datos de configuración para generarte automáticamente un público predeterminado. Si es necesario, puedes editar la información predeterminada de este público o empezar inmediatamente a añadir contactos.

Mailchimp se ha diseñado para que solo necesites un público. Contamos con una serie de útiles herramientas de gestión del público para que puedas organizar y separar los contactos. Si decides crear otro público, ten en cuenta que los datos no se comparten entre públicos y que los contactos que estén en más de un público contarán por separado para tu límite de suscriptores.

Importar contactos a Mailchimp

Cómo personalizar tu formulario de suscripción

Si todavía no tienes ningún contacto, ¡no te preocupes! Generaremos automáticamente un formulario de suscripción para tu público, que podrás publicar en tu sitio web o página de Facebook para que puedas empezar a captar contactos de inmediato. Además, te brindamos un montón de opciones para personalizar el diseño de tu formulario de suscripción, para que lo adaptes a tu marca.

Sigue estos pasos para personalizar tu formulario de suscripción.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público).
   
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Público y elige el que deseas utilizar.
3. Haz clic en Gestionar público y luego en Formularios de registro.
4. Desplázate hasta el mosaico Creador de formularios y haz clic en Gestionar formularios.
5. Haz clic en el desplegable Formularios y correos electrónicos de respuesta y después selecciona el formulario que deseas editar.
6. Haz clic en la pestaña Diseñarlo .
   
7. Haz clic en las pestañas Página, Cuerpo o Formularios para revisar las opciones de personalización. Usa los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente.

Consulta Cómo funciona el creador de formularios para obtener instrucciones detalladas.

Crea un correo electrónico estándar

A continuación, crearás tu primer correo electrónico.

Para comenzar con un correo electrónico estándar, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono Create (Crear) .
   
2. Haz clic en Email (Correo electrónico) y, a continuación, en Regular (Estándar).
   
3. Introduce el nombre de correo electrónico interno y, a continuación, haz clic en Comenzar.
   

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo continuar, consulta Crear un correo electrónico estándar.

Diseñar un correo electrónico en Mailchimp puede ser una tarea divertida, pero también compleja, dadas las numerosas opciones de personalización que ofrecemos. Dedica un poco de tiempo a conocer los controles y planifica siempre tus correos electrónicos antes de empezar a diseñarlos. Antes de que te des cuenta, serás un experto.

Diseñar un correo electrónico en Mailchimp

Ver tus informes de correo electrónico

Ya has hecho clic en Send (Enviar), ¡pero todavía te quedan cosas por hacer! Para tener éxito, un componente clave del marketing es realizar el seguimiento de la interacción del público, para poder ofrecerles más de lo que quieren y menos de lo que no quieren.

La próxima vez que inicies sesión en Mailchimp después de enviar un correo electrónico, verás cuántos contactos han abierto, hecho clic o se han dado de baja en tu último correo electrónico, directamente en tu Panel de control. Haz clic en Informes para obtener información más detallada y descargar, compartir o imprimir los informes de tus correos electrónicos.

El seguimiento de aperturas y clics de Mailchimp proporciona información acerca de cuántas personas han visto tu correo electrónico, en qué enlaces han hecho clic e incluso su geolocalización. Integra tu cuenta de Google Analytics a Mailchimp o conecta tu base de datos CRM para obtener informes más detallados.

Acerca de los informes de correo electrónico

Siguientes pasos

Una vez que te hayas familiarizado con los conceptos básicos, anímate a descubrir el resto de nuestras funciones y cómo pueden llevar tu marketing a un nivel superior.

Recorridos del cliente

La función Recorrido del cliente de Mailchimp te ayuda a crear rutas de marketing automatizadas y dinámicas para tus contactos. Crea un mapa de recorrido con varios puntos de partida, ramificaciones y acciones únicas para que cada uno de tus contactos tenga una experiencia con tu marketing personalizada.

About Customer Journeys (Sobre el recorrido del cliente)

Anuncios

Puedes comprar anuncios a través de Mailchimp, sin cargos adicionales por nuestra parte. Aprovecha el enorme público de Google para llegar a tus mejores clientes, públicos similares y personas a la que les gusten tus productos, pero que no estén suscritas a tu correo electrónico.
Crear anuncios de remarketing de Google

Páginas de destino

Crea atractivas páginas de destino para ampliar tu público o promocionar productos, y compártelas en la web para atraer tráfico hacia ellas. Las páginas de destino son excelentes para lograr objetivos de marketing específicos a corto plazo.

Acerca de las páginas de destino

Aplicaciones móviles

Mailchimp para iOS o Android
Mailchimp para iOS o Android es una aplicación móvil gratuita, que te ayuda a gestionar tu cuenta estés donde estés. Te permite realizar el seguimiento de los suscriptores y de la actividad del correo electrónico, así como visualizar los informes de este y añadir nuevos suscriptores a tu público directamente desde tu dispositivo móvil.

Acerca de Mailchimp para iOS
Acerca de Mailchimp para Android

Herramientas para desarrolladores

API 3.0
API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. Puedes pensar en una API como la forma en la que diferentes aplicaciones se comunican entre sí. Los usuarios avanzados, que estén familiarizados con la programación personalizada, pueden usar la API para transmitir a Mailchimp los datos de su aplicación para una personalización y utilidad avanzadas.

Documentación para desarrolladores de la API 3.0