Introducción a Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Nuestro enfoque del marketing se centra en prácticas saludables de administración de listas, campañas bellamente diseñadas y un potente análisis de datos. Estamos aquí para ayudarte a convertirte en un vendedor experto. ¿Listo para comenzar?

En este artículo aprenderás a empezar a usar Mailchimp para crear campañas increíbles. Además, te proporcionaremos algunos recursos útiles que puedes usar mientras trabajas.

Antes de empezar

Estas son algunas de las cosas útiles que debes saber antes de ponerte con el trabajo que te espera.

• Mailchimp es una aplicación web compatible con la mayoría de navegadores, lo que significa que no es necesario descargar ni instalar ningún software en el ordenador. Para asegurarte de que Mailchimp funcione correctamente en tu navegador, debes habilitar cookies, ventanas emergentes y JavaScript.

• Es importante observar que al crear tu cuenta de Mailchimp, aceptas cumplir con nuestros Términos de uso.

• Ofrecemos una serie de recursos en línea para proporcionarte ayuda y conocimientos sobre nuestras herramientas y funciones. Visita nuestra Base de conocimientos indexada si deseas descubrir cómo funciona algo o si tienes algún problema.

Aquí tienes una breve descripción del proceso de instalación en varias etapas.

Este es un breve resumen de las tareas que cubriremos en este artículo.

• Cómo configurar tu cuenta
• Cómo trabajar con tu lista
• Cómo personalizar tu formulario de suscripción
• Cómo crear una campaña
• Cómo visualizar tus informes de campañas
• Cómo revisar las funciones avanzadas opcionales

Configurar tu cuenta

Cuando registres una cuenta de Mailchimp, facilitarás tu nombre y dirección de correo electrónico y nosotros te enviaremos un correo electrónico de activación. Cuando recibas el correo electrónico de activación, haz click en el enlace para activar tu cuenta.

La próxima vez que inicies sesión en nuestro sitio web, te guiaremos a lo largo de los pasos de configuración restantes. Introducirás los datos de tu perfil, como tu sitio web y tu dirección física, y conectarás tus cuentas de redes sociales. Si vendes productos por Internet, tendrás la posibilidad de conectar tu tienda a Mailchimp.

Consulta el artículo Cómo crear una cuenta para obtener más información al respecto.

Cómo configurar una lista

El pilar de un gran marketing es una lista de contactos limpia y actualizada. Al crear una cuenta de Mailchimp, usaremos tus datos de configuración para generarte automáticamente una lista predeterminada. Si es necesario, puedes editar la información predeterminada de esta lista o empezar inmediatamente a añadir contactos.

Hemos diseñado Mailchimp para que necesites solamente una lista. Te ofrecemos una serie de herramientas útiles de gestión de listas para que organices y separes los contactos. Si decides crear otra lista, ten en cuenta que los datos no se comparten entre una lista y otra. Por tanto, los contactos que figuren en más de una lista se contabilizarán de manera independiente y ello afectará a tu límite de suscriptores.

Cómo importar suscriptores a una lista

Personalizar tu formulario de suscripción

Si todavía no tienes ningún contacto, ¡no te preocupes! Generaremos automáticamente un formulario de suscripción para tu lista, que podrás publicar en tu sitio web o página de Facebook para que puedes empezar a captar contactos de inmediato. Además, te brindamos un montón de opciones para personalizar el diseño de tu formulario de suscripción, para que lo adaptes a tu marca.

Sigue estos pasos para acceder al Constructor de formularios y personalizar tu formulario de suscripción.

1. Navega a la página Lists (Listas).
2. Haz clic en el menú desplegable situado junto a la lista con la que deseas trabajar y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
   
3. Selecciona Form builder (Generador de formularios).
4. Haz clic en el menú desplegable Forms and response emails (Formularios y correos electrónicos de respuesta) y selecciona el formulario que deseas modificar.
   
5. Haz clic en la pestaña Design it (Diseñarlo).
   
6. Haz clic en las pestañas Page (Página), Body (Cuerpo), Forms (Formularios) o MonkeyRewards para ver las opciones de personalización. Usa los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente. Cuando hayas terminado, haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar). Voilà!

Consulta el artículo Cómo funciona el Generador de formularios para obtener instrucciones detalladas.

Crear un campaña 

A continuación, crea tu primera campaña. La campaña es un mensaje que compartes a través de correo electrónico, publicidad u otros canales. En Mailchimp, la mayoría de usuarios empiezan con una campaña de correo electrónico normal.

Sigue estos pasos para crear una campaña de correo electrónico normal.

1. Abre el Campaign Builder (Creador de campañas).
2. Introduce un nombre de campaña y elige una lista.
3. Haz clic en Begin (Empezar).
   
4. En el paso Recipients (Destinatarios) del Creador de campañas, selecciona una lista del menú desplegable y haz clic en Next (Siguiente).
5. En el paso Setup (Configuración), introduce el Email subject (Asunto del correo electrónico), Preview Text (Previsualización de texto), From name (Nombre del remitente) y From email address (Dirección de correo electrónico del remitente). Selecciona las herramientas de seguimiento, conecta tus redes sociales y configura ajustes avanzados con las opciones disponibles.
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Next (Siguiente).
7. En el paso Template (Plantilla), elige el tipo de plantilla que prefieras.
8. En el paso Design (Diseñar), podrás elaborar y personalizar el contenido de la campaña.
9. Cuando hayas terminado de diseñar tu campaña, haz clic en Next (Siguiente) para ir a la página Confirm (Confirmar).

En la página Confirm (Confirmar), nos aseguraremos de que hayas completado todos los pasos y te avisaremos alguna cosa requiere de tu atención antes del envío. Programa tu campaña para enviarla más adelante o a una hora, o para enviarla de inmediato.

Diseñar una campaña en Mailchimp puede ser una tarea divertida, pero también compleja, por lo que ofrecemos muchas opciones de personalización. Dedica un poco de tiempo a familiarizarte con los controles y siempre piensa en tus campañas antes de empezar a diseñarlas. En menos que canta un gallo, dominarás a la perfección el diseño de correos electrónicos, anuncios, páginas de destino y campañas de postales.

Cómo diseñar una campaña en Mailchimp

Cómo crear una campaña publicitaria en Facebook con Mailchimp

Cómo crear una página de destino

Cómo crear una postal de envío único

Ver tus informes de campaña

Has hecho clic en Send (Enviar), ¡pero todavía te quedan cosas por hacer! Para que tengas éxito, un componente clave del marketing es realizar el seguimiento de la participación del público para que puedas ofrecerles más de lo que quieren y menos de lo que no quieren.

La próxima vez que inicies sesión en Mailchimp después de enviar una campaña de correo electrónico, verás cuántos contactos han abierto, hecho clic o se han dado de baja en tus últimas campañas, todo desde el panel de control. Haz clic en Reports (Informes) para obtener información más detallada y descargar, compartir o imprimir los informes de tus campañas.

El seguimiento de aperturas y clics de Mailchimp proporciona información acerca de cuántas personas han visto tu campaña, en qué enlaces han hecho click e incluso su localización geográfica. Integra tu cuenta de Google Analytics a Mailchimp para obtener informes más detallados.

Acerca de los informes de campañas

Siguientes pasos

Una vez que te hayas familiarizado con los conceptos básicos, anímate a descubrir el resto de nuestras funciones y cómo pueden llevar tu marketing al siguiente nivel.

Automatización

Las campañas automatizadas, también conocidas como campañas de goteo o autoresponders, envían correos electrónicos específicos u otros mensajes activados por un evento determinado, fecha o actividad del suscriptor. La herramienta de automatización de Mailchimp puede agilizar el trabajo de los profesionales del marketing y ayudarles a enviar una comunicación coherente que fomente la participación de los contactos. Acerca de la automatización

Anuncios

Puedes comprar anuncios a través de Mailchimp, sin cargos adicionales por nuestra parte. Aprovecha el enorme público de Google o Facebook para llegar a tus mejores clientes, públicos similares y personas a la que les gusten tus productos, pero que no estén suscritas a tu correo electrónico. Introducción a las campañas publicitarias en Facebook e Instagram Cómo crear anuncios de recomercialización de Google

Páginas de destino

Crea hermosas landing pages para ampliar tu público o promocionar productos y compártelas en la web para atraer tráfico hacia ellas. Las landing pages son excelentes para lograr objetivos de marketing específicos a corto plazo. Acerca de las páginas de destino

Postales

Una campaña de postales impresas te ayuda a destacar entre la multitud y le da a la gente algo tangible para recordarte. Las postales refuerzan los mensajes que has enviado a través de correos electrónicos, anuncios y otros medios, lo que las convierte en un complemento ideal a tu estrategia de marketing multicanal. Acerca de las postales

Aplicaciones móviles

Mailchimp para iOS o Android Mailchimp para iOS o Android es una aplicación móvil gratuita que te ayuda a administrar tu cuenta estés donde estés. Realiza un seguimiento de los suscriptores y de la actividad de las campañas, analiza los informes de campaña y añade nuevos suscriptores directamente desde tu dispositivo móvil. Acerca de Mailchimp para iOS Acerca de Mailchimp para Android

Mailchimp Subscribe Mailchimp Subscribe es una aplicación móvil que te permite crear formularios de suscripción sencillos desde tu tableta, para que la gente se pueda suscribir a tu público desde cualquier lugar. Esta app es ideal para quienes desean recopilar suscripciones en sus tiendas o en eventos. Cómo configurar Mailchimp Subscribe para iPad Cómo configurar Mailchimp Subscribe para Android

Herramientas para desarrolladores

API 3.0 API significa interfaz de programación de aplicaciones. Puedes pensar en una API como la forma en la que diferentes aplicaciones se comunican entre sí. Los usuarios avanzados que estén familiarizados con la codificación personalizada pueden usar la API para transmitir a Mailchimp los datos de su aplicación para una personalización y utilidad avanzadas. Documentación para desarrolladores de la API 3.0