Prise en main de Mailchimp

Mailchimp est une plateforme d'automatisation de marketing qui vous aide à partager des campagnes publicitaires et des campagnes d'e-mail avec des clients et d'autres parties intéressées. Notre stratégie de marketing par e-mails repose sur des pratiques de gestion des listes saines, des campagnes conçues de manière ingénieuse et d'une analyse profonde des données. Nous sommes là pour vous aider à devenir un expert en marketing. Prêt à commencer ?

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser Mailchimp pour créer des campagnes fabuleuses et découvrirez quelques-unes de nos ressources utiles pour vos initiatives de marketing.

Avant de Commencer

Avant de commencer les tâches suivantes, voici quelques points utiles à connaître.

• Mailchimp étant une application Web compatible avec la plupart des navigateurs Web, vous n'aurez aucun logiciel à télécharger ou à installer sur votre ordinateur. Pour assurer le bon fonctionnement de Mailchimp dans votre navigateur, vous devez activer les cookies, les fenêtres pop-up et JavaScript.

• Il est à noter que, lorsque vous créez un compte Mailchimp, vous vous engagez à respecter nos Conditions d'utilisation.

• Nous proposons de nombreuses ressources en ligne pour vous aider à mieux comprendre et utiliser nos outils et nos fonctionnalités. Consultez notre Base de connaissances interrogeable si vous souhaitez connaître le fonctionnement d'un élément en particulier ou que vous rencontrez des problèmes.

Feuille de route

Voici un aperçu des tâches que nous aborderons dans cet article.

• Configurer le compte
• Configurer l'audience
• Personnaliser le formulaire d'inscription
• Créer une campagne
• Consulter les rapports de campagne
• Découvrir les prochaines étapes

Configurer votre compte

Lorsque vous ouvrez un compte Mailchimp, il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse e-mail, suite à quoi nous vous enverrons un e-mail d'activation. Lorsque vous recevrez l'e-mail d'activation, vous devrez cliquer sur le lien fourni pour activer votre compte.

La prochaine fois que vous vous connecterez sur notre site Web, nous vous guiderons lors des étapes de configuration restantes. Vous devrez également saisir des informations sur votre profil, telles que votre site Web et votre adresse physique, puis connecter vos comptes de réseaux sociaux. Si vous vendez des produits en ligne, vous aurez la possibilité de connecter votre boutique à Mailchimp.

Pour découvrir plus en détail comment créer un compte, consultez l'article Créer un compte.

Configurer une liste

Une liste de contacts ordonnée et à jour est la base de tout marketing efficace. Lorsque vous créez un compte Mailchimp, nous utilisons les détails de votre configuration pour générer automatiquement votre liste. Vous pouvez modifier les informations par défaut liées à votre liste ou commencer immédiatement à ajouter des contacts.

Mailchimp a été conçu de manière à ce qu'une seule liste vous soit nécessaire. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils de gestion vous permettant d'organiser et de séparer vos contacts. Si vous souhaitez tout de même créer une liste supplémentaire, notez que les données ne sont pas partagées d'une liste à l'autre et que les contacts figurant sur plusieurs listes seront comptabilisés autant de fois dans le nombre total de vos abonnés.

Importer des abonnés vers une liste

Personnaliser votre formulaire d'inscription

Si vous n'avez pas encore de contacts, ne vous inquiétez pas ! Nous générerons automatiquement un formulaire d'inscription pour votre audience que vous pourrez publier sur votre site ou votre page Facebook, afin que vous puissiez commencer à recueillir des contacts immédiatement. De plus, nous vous offrons un grand nombre d'options qui vous permettent de personnaliser l'aspect de votre formulaire d'inscription et de l'adapter à votre marque.

Pour accéder à la personnalisation de votre formulaire d'inscription, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l’icône Audience.
   
2. Cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d’audience).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l’audience) et sélectionnez Signup forms (Formulaires d’inscription).
5. Sélectionnez Form builder (Créateur de formulaire).
6. Cliquez sur le menu déroulant Forms and response emails (Formulaires et e-mails de réponse) et sélectionnez le formulaire que vous souhaitez modifier.
   
7. Cliquez sur l'onglet Design it (Mettre en forme).
   
8. Cliquez sur les onglets Page, Body (Corps), Forms (Formulaires) ou Referral (Parrainage) pour consulter les options de personnalisation. Utilisez les champs et les menus déroulants pour effectuer toutes les modifications nécessaires au niveau des styles, des couleurs et des champs. Nous enregistrons automatiquement vos modifications.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Pour des instructions plus détaillées, consultez l'article Comment fonctionne le créateur de formulaire.

Créer une campagne

Vous pourrez ensuite créer votre première campagne. Une campagne est un message que vous partagez via des e-mails, des annonces ou d'autres canaux. Dans Mailchimp, la plupart des utilisateurs commencent par utiliser une campagne d'e-mail standard.

Pour démarrer une campagne d'e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l’icône Create (Créer).
   
2. Cliquez sur Email (E-mail).
   
3. Cliquez sur Regular (Standard).
   
4. Saisissez le nom de la campagne et cliquez sur Begin (Commencer).
   

Pour obtenir des instructions détaillées sur les prochaines étapes, consultez l'article Créer une campagne d'e-mail standard.

Créer une campagne dans Mailchimp, voilà une tâche passionnante, mais potentiellement complexe en raison des nombreuses options de personnalisation proposées. Prenez le temps de découvrir les différentes fonctions et planifiez toujours vos campagnes à l'avance avant de commencer la conception. Vous deviendrez vite un expert en la matière.

Créer une campagne dans Mailchimp

Consulter les rapports de campagne

Vous venez de cliquer sur Send (Envoyer), mais ce n'est pas fini ! Le suivi de l'engagement de l’audience est un élément clé d'un marketing réussi. Cela vous permet d’envoyer à vos contacts du contenu qui les intéresse et d’éviter tout contenu qu’ils ne veulent pas.

Lors de votre prochaine connexion à Mailchimp suite à l'envoi d'une campagne par e-mail, vous verrez, depuis votre tableau de bord, combien de contacts ont ouvert votre e-mail, combien ont cliqué sur vos liens ou se sont désabonnés de vos campagnes récentes. Cliquez sur Reports (Rapports) pour plus d'informations et pour télécharger, partager ou imprimer vos rapports de campagne.

Les données de suivi des clics et des ouvertures de Mailchimp vous indiquent combien de personnes ont vu le contenu de votre campagne, les liens sur lesquels elles ont cliqués et même leur géolocalisation. Rattachez votre compte Google Analytics à Mailchimp pour obtenir plus d'informations.

À propos des rapports de campagne

Étapes suivantes

Après avoir assimilé les bases, découvrez comment nos différentes fonctionnalités peuvent faire décoller votre marketing.

Automation (Automatisation)

Les campagnes automatisées, également appelées "campagnes au goutte-à-goutte" ou "autoresponders", envoient des e-mails ciblés ou d’autres messages lorsqu'elles sont déclenchées par un événement, une date ou une activité spécifique des abonnés. Les outils d'automatisation de Mailchimp permettent d'alléger le planning des équipes de marketing en envoyant des communications cohérentes visant à encourager l'engagement de leurs contacts.

À propos des automatisations

Annonces

Vous pouvez également acheter des annonces via Mailchimp, qui ne facture pas de frais supplémentaires. Profitez du formidable vivier offert par Google ou Facebook pour toucher des clients de grande valeur, des personnes apparentées et des personnes qui aiment vos produits sans s'abonner à vos e-mails.

Débuter avec les campagnes publicitaires Facebook et Instagram
Créer des annonces de remarketing Google

Pages de destination

Créez des pages de destination attractives pour développer votre audience ou promouvoir vos produits, puis partagez ces pages sur le Web afin de générer du trafic. Les pages de destination sont parfaites pour atteindre des objectifs marketing à court terme et bien précis.

À propos des pages de destination

Cartes postales

Les campagnes avec envoi de cartes postales sur support imprimé vous permettent de vous démarquer, laissant un souvenir concret à vos destinataires. Renforçant les messages véhiculés à travers vos e-mails, annonces et autres supports, les cartes postales constituent un véritable plus à votre stratégie marketing multicanal.

À propos des cartes postales

Applications mobiles

Mailchimp pour iOS ou Android Mailchimp pour iOS ou Android est une application mobile gratuite qui vous permet de gérer votre compte lors de vos déplacements. Vous pouvez suivre l'activité d'un abonné et d'une campagne, visualiser les rapports de campagne et ajouter de nouveaux abonnés directement depuis votre appareil mobile.

À propos de Mailchimp pour iOS
À propos de Mailchimp pour Android

Outils de développement

API 3.0 API est un acronyme anglophone qui signifie interface de programmation applicative. Vous pouvez imaginer une API comme un moyen de communication entre différentes applications. Les utilisateurs avancés familiarisés avec le codage personnalisé peuvent transmettre des données à partir de leur application vers Mailchimp à l'aide de l'API pour une personnalisation et des fonctionnalités avancées.

Documentation pour les développeurs d'API 3.0