Fazer uma publicação social ao enviar um e-mail

Publique automaticamente no Facebook, Instagram e X (antigo Twitter) quando enviar um e-mail, coordenando seus esforços de marketing e economizando tempo. Inclua o conteúdo do seu e-mail de marketing ou site, ou compartilhe uma imagem para promover a sua marca para os seguidores da sua rede social.

Neste artigo, você vai aprender como adicionar uma publicação em rede social ao seu e-mail.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo.

• Defina a integração para cada rede social na qual gostaria de publicar. Para saber mais, consulte Conectar ou desconectar o Facebook, Adicionar Instagram à sua página do Facebook e Conectar ou desconectar o X (antigo Twitter).
• O Facebook permite que você publique apenas em uma página do Facebook, e não no seu perfil pessoal. Saiba mais sobre Páginas e perfis do Facebook.
• Ao replicar um e-mail que inclui uma publicação em redes sociais, a configuração será transferida ao e-mail replicado.
• Para saber como as publicações em redes sociais de um e-mail interagem com os Social Cards, leia Habilitar e personalizar Social Cards.
• As publicações automáticas no Facebook não carregam imagens do Social Card, mas você pode adicioná-las diretamente à sua publicação automática no criador de e-mail.
• As publicações no Facebook e X (antigo Twitter) estão disponíveis para e-mails normais, de texto sem formatação ou RSS. As publicações no Instagram estão disponíveis apenas para e-mails normais.
• Para saber como publicar em seus canais de redes sociais sem enviar e-mail, consulte Criar uma publicação em rede social.
• No momento não há relatórios para o X (antigo Twitter).

Adicionar uma publicação social ao seu e-mail

No criador de e-mails, você vai escolher os seus canais de redes sociais e adicionar conteúdo para cada publicação. Os posts do Facebook e do X (antigo Twitter) exigem texto, enquanto os posts do Instagram precisam de uma imagem. Você também pode criar ou inserir designs de acordo com a marca para sua publicação em redes sociais diretamente do Assistente Criativo.

Para adicionar uma publicação social ao seu e-mail, siga estas etapas:

1. Clique em Campanhas e, então, clique em Todas as campanhas.
2. Clique no rascunho de e-mail com o qual deseja trabalhar.
3. Vá para a seção Adicionar uma publicação social ao seu e-mail no criador de e-mails.
   
4. Alterne entre os controles deslizantes para escolher seus canais. Você precisará criar e salvar uma publicação em rede social para poder selecionar um canal diferente.
5. Para Facebook e Instagram, clique no menu suspenso para escolher uma página ou perfil específico.

6. No campo de mesclagem da URL, adicione a mensagem que gostaria de incluir na publicação.
   
   A seguir, algumas coisas que você deve considerar ao adicionar o seu texto.

   • Nas publicações do Facebook e do X (antigo Twitter), inseriremos o assunto e a etiqueta de mesclagem *|URL|* da campanha por padrão. Outras etiquetas de mesclagem nos assuntos não serão exibidas corretamente, por isso você deve removê-las da sua publicação automática.
   • Não é possível clicar ou copiar uma URL em uma legenda do Instagram, portanto, não as incluímos automaticamente em sua publicação.
7. Se quiser incluir imagens em sua postagem, clique em Adicionar imagens. Se quiser usar um design do Assistente Criativo, ou se quiser um Social Card com a sua publicação do Facebook ou do X (anteriormente Twitter), pule esta etapa. A seguir, algumas coisas que você deve considerar ao escolher a sua imagem.
   
   
   • É possível adicionar até quatro imagens para as publicações do X (antigo Twitter) e do Facebook e uma imagem para publicações do Instagram.
   • GIFs animados funcionam apenas nas publicações do X (antigo Twitter) e não podem ser publicados com outra imagem. As publicações do Facebook e do Instagram exibem os GIFs animados como imagens estáticas.
   • Para o X (antigo Twitter), recomendamos escolher um arquivo menor que 5 MB.
   • Para o Facebook, recomendamos escolher um arquivo menor que 4 MB. Arquivos PNG maiores que 1 MB podem ficar pixelados.
   • Para o Instagram, recomendamos escolher um arquivo menor que 8 MB. Sua imagem deve ter no mínimo 150 x 150 px com uma taxa de proporção de 4:5 a 1:91:1.
8. Se quiser usar um design de Assistente Criativo em sua publicação, clique em Usar Assistente Criativo para inserir designs ou acessar seu Kit de Marca. Para obter mais informações, consulte Sobre o Assistente Criativo e Usar o Kit de Marca no Assistente Criativo.
9. Clique em Save Message (Salvar mensagem).

Muito bem! Quando você enviar seu e-mail, publicaremos automaticamente suas postagens sociais.

Próximas etapas

Depois de enviar o seu e-mail com a publicação social incluída, acompanhe o desempenho dela no seu relatório de publicação social no Facebook e no Instagram. Você verá quantas pessoas visualizaram sua publicação, quantas curtidas e comentários ela recebeu, entre outras informações.

Sobre os relatórios de publicações em redes sociais

Solução de problemas

Se estiver tendo problemas com suas publicações nas redes sociais, confira algumas coisas às quais se atentar.

• Minha campanha não publicou minhas postagens.
  Verifique se a integração está configurada corretamente na página Integrations (Integrações). Se a publicação que falhou incluía a URL da sua campanha, você pode copiar a URL da página da campanha enviada e enviar uma publicação em redes sociais.
• Usar a conta da minha rede social não é uma opção.
  Vá para a página Integrações e expanda as opções de integração do X (antigo Twitter) ou do Facebook. Confira se a conta com a qual você quer publicar foi integrada à sua conta do Mailchimp ou ao público específico que receberá a campanha.
• Preciso cancelar a minha publicação.
  Você pode revogar o acesso do Mailchimp à sua conta do X (anteriormente Twitter) ou do Facebook, o que pode evitar que a postagem seja publicada. Exclua publicações feitas diretamente da sua conta do X (anteriormente Twitter), Facebook ou Instagram.