Diffusez une publication sur les réseaux sociaux lorsque vous envoyez un e-mail

Publiez automatiquement sur Facebook, Instagram et Twitter lorsque vous envoyez un e-mail, afin de coordonner vos activités marketing et gagner du temps. Vous pouvez inclure du contenu extrait de votre campagne emailing ou de votre site Web, ou encore partager une image afin de promouvoir votre marque auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux.

Cet article vous propose de découvrir comment ajouter une publication sociale à votre e-mail.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Veillez à configurer l'intégration pour chaque canal social concerné par vos publications. Pour en savoir plus, consultez Connecter ou déconnecter Facebook, Ajouter Instagram à une page Facebook et Connecter ou déconnecter Twitter.
• Facebook vous permet de publier uniquement sur votre page Facebook, et non sur votre profil Facebook personnel. En savoir plus sur les pages et profils Facebook.
• Lorsque vous dupliquez un e-mail comportant une publication sociale, ce paramètre sera reporté à l'e-mail dupliqué.
• Pour découvrir comment les publications sociales interagissent avec Social Cards, consultez l’article Activer et personnaliser Social Cards.
• Les publications automatiques vers Facebook n’extraient pas les images de Social Cards, mais vous pouvez ajouter des images directement à votre publication automatique dans le Créateur de campagne.
• Les publications Facebook et Twitter sont disponibles uniquement pour les campagnes par e-mail standard, en texte brut ou RSS. Les publications Instagram sont disponibles uniquement pour les campagnes par e-mail standard.
• Pour découvrir comment publier du contenu sur les réseaux sociaux sans envoyer d'e-mails, consultez l’article Créer une publication sur les réseaux sociaux.
• Le reporting Twitter n'est pas pris en charge actuellement.

Inclure dans son e-mail une publication sur les réseaux sociaux

Depuis le créateur d'e-mail, choisissez les réseaux sociaux et ajoutez du contenu à chaque publication individuellement. Les publications Facebook et Twitter requièrent du texte, tandis que les publications Instagram requièrent une image.

Pour inclure dans votre e-mail une publication sur les réseaux sociaux, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes).
   

2. Cliquez sur All campaigns (Toutes les Campagnes).

3. Cliquez sur l'ébauche de campagne par e-mail sur laquelle vous souhaitez travailler.

4. Accédez à la section Add A Social Post To Your Campaign (Ajouter une publication sur les réseaux sociaux à votre campagne) du créateur d'e-mail.
   
5. Actionnez les curseurs pour sélectionner les canaux souhaités. Cliquez ensuite sur le menu déroulant pour choisir une page ou un profil en particulier.
   
6. Dans le champ prévu à cet effet, modifiez le message que vous souhaitez inclure dans votre publication.
   
   Voici quelques aspects à prendre en compte lorsque vous ajoutez votre texte.
   • Pour les publications Facebook et Twitter, nous reprenons par défaut la valeur de la balise de fusion *|URL|* pour la ligne objet et la campagne. Les autres balises de fusion ne s'affichent pas correctement dans les lignes objet. Veillez donc à les supprimer de votre publication automatique.
   • Les publications Facebook peuvent contenir jusqu'à 500 caractères. Les publications Twitter peuvent contenir jusqu'à 280 caractères.
   • Les publications Instagram peuvent contenir jusqu'à 2 200 caractères. Il est déconseillé d'ajouter des URL aux publications Instagram, car il n'est pas possible de copier une URL ou de cliquer dessus dans une légende Instagram.
7. Cliquez sur Add Images (Ajouter des images) pour sélectionner les images de votre publication. Si vous souhaitez qu'une carte Social Card accompagne votre publication Facebook ou Twitter, ignorez cette étape.
   
   Voici quelques aspects à prendre en compte lorsque vous choisirez votre image.
   • Vous pouvez ajouter jusqu'à 4 images pour les publications Twitter et Facebook et 1 image pour chaque publication Instagram.
   • Les GIF animés sont compatibles uniquement avec les publications Twitter et ne peuvent être accompagnés d'aucune autre image. Les publications Facebook et Instagram afficheront les GIF animés sous forme d'images statiques.
   • Pour Twitter, la taille recommandée du fichier est inférieure à 5 Mo.
   • Pour Facebook, la taille recommandée du fichier est inférieure à 4 Mo. Les fichiers PNG supérieurs à 1 Mo peuvent être pixelisés.
   • Pour Instagram, la taille recommandée du fichier est inférieure à 8 Mo. Votre image doit avoir une taille égale ou supérieure à 150 x 150 pixels et un rapport d'aspect de 4:5 à 1:91:1.
8. Cliquez sur Save Message (Enregistrer le message).
   

Bien joué ! Lorsque vous enverrez votre e-mail, vos publications sur les réseaux sociaux seront automatiquement diffusées.

Étapes Suivantes

Après avoir envoyé votre e-mail accompagné d'une publication sociale, découvrez ses performances sur Facebook et Instagram en consultant le rapport lié aux publications sociales. Vous connaîtrez, entre autres, le nombre de personnes ayant consulté votre publication et le nombre de mentions « J'aime » et de commentaires reçus par votre publication.

À propos des rapports liés aux publications sociales

Résolution des problèmes

• Ma campagne n'a pas diffusé mes publications.
  Vérifiez si l'intégration est correctement configurée sur la page Integrations (Intégrations) de votre compte Mailchimp. Si la publication ayant échoué incluait votre URL de campagne, vous pouvez copier l'URL de page de la campagne envoyée et envoyer ensuite une publication sociale.
• Mon compte sur les réseaux sociaux ne figure pas parmi les options.
  Accédez à la page Integrations (Intégrations) et déroulez les options de l'intégration Twitter ou Facebook. Vérifiez si le compte sur lequel vous souhaitez publier est intégré à votre compte Mailchimp ou à l'audience qui recevra votre campagne.
• Je souhaite annuler ma publication.
  Vous pouvez révoquer l'accès de Mailchimp à votre compte Twitter ou Facebook, ce qui pourrait empêcher la diffusion de votre publication. Si la publication est déjà en ligne, supprimez-la directement dans votre compte Twitter, Facebook ou Instagram.