Enviar para etiquetas

As etiquetas são a maneira mais fácil de organizar seu público e rotular contatos com base nas informações que você tem sobre eles. Existem algumas maneiras de segmentar contatos com base nos dados da etiqueta. Você pode fazer isso na tabela de contatos, quando cria uma campanha, com uma automação e mais.

Neste artigo, você aprenderá como enviar para contatos com etiquetas em seu público.

Antes de começar

Eis algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Você precisa ter pelo menos uma etiqueta atribuída a contatos no seu público.
• Esteja familiarizado com etiquetas e segmentos.
• Você pode segmentar e-mails, automações ou anúncios de mídias sociais aos seus contatos marcados com etiquetas.
• Você pode segmentar até cinco etiquetas ao mesmo tempo ou uma etiqueta por automação.
• Para segmentar anúncios de redes sociais para etiquetas, você precisa ter pelo menos 100 contatos no seu público.

A partir da lista de contatos

Para enviar uma campanha para contatos com etiquetas a partir da tabela de contatos, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Filtrar por etiquetas e escolha para qual etiqueta deseja enviar. Para filtrar por mais etiquetas, escolha outra etiqueta. Você pode filtrar por até 5 etiquetas por vez.
4. Clique em Enviar campanha.
5. Crie e envie seu e-mail com a lista de verificação de e-mail.

Ótimo! Repita esse processo para direcionar mais contatos com etiquetas.

Do perfil do contato

Para enviar uma campanha para contatos com etiqueta de um perfil de contato, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Encontre o contato para o qual deseja enviar uma campanha e clique para visualizar o perfil dele.
4. Role até a seção Tags (Etiquetas) do perfil de contato. Localize a etiqueta para a qual deseja enviar e clique no título dela.
   
5. Na janela Tags Preview (Visualizar etiquetas) , clique em View All (Exibir tudo). Isso exibirá os contatos associados a essa etiqueta em uma tabela de contatos.
6. Clique em Enviar campanha.
7. Crie e envie seu e-mail com a lista de verificação de e-mail.

Ótimo! Repita esse processo para segmentar outros contatos com etiqueta em seu público.

A partir da página de etiquetas

Para enviar uma campanha de e-mail para uma etiqueta a partir da página Tags (Etiquetas), siga estas etapas.

1. Clique em Público e, em seguida, clique em Etiquetas__.
2. Encontre a etiqueta para a qual você quer enviar.
3. Clique no menu suspenso ao lado do botão Visualizar e escolha o tipo de campanha de e-mail que gostaria de enviar.
4. Continue na lista de verificação de e-mail.

Bom trabalho! Repita esse processo para direcionar mais contatos com etiquetas.

Do criador de e-mails

Há algumas opções para enviar para contatos com etiquetas do Criador de E-mail.

Uma etiqueta

Você pode escolher qualquer etiqueta do seu público diretamente no Criador de E-mail. Após selecionar seu público, clique no menu suspenso Recipients (Destinatários) para escolher entre suas etiquetas salvas. O menu suspenso pode variar um pouco de acordo com o tipo de campanha que você estiver criando.

Após escolher seus destinatários, clique no número de destinatários para visualizar os contatos incluídos.

Várias etiquetas

Para criar um segmento no Criador de E-mail com etiquetas segmentadas no seu público, siga estas etapas:

1. Vá para a seção To (Para) do Criador de Campanhas.
2. Clique no menu suspenso Audience (Público) e escolha o público com o qual você deseja trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Send to (Enviar para) e escolha New segment (Novo segmento).
4. Escolha a sua primeira condição de segmentação. Selecione sua etiqueta e clique em Adicionar filtro. Após selecionar sua próxima condição, clique em Or (Ou) para definir a lógica para seu segmento. Or (Ou) retornará contatos que tenham uma das etiquetas especificadas, enquanto And (E) retornará contatos que tenham todas as etiquetas especificadas.
5. Opcional: Use o menu suspenso Não enviar para (opcional) para selecionar um segmento ou etiqueta para excluir do envio da sua campanha. Qualquer contato inscrito que seja membro do segmento ou etiqueta que você selecionar não receberá sua campanha.
6. Quando terminar, clique em Save (Salvar) e prossiga no Criador de Campanhas.

Bom trabalho! Você pode usar essas etapas a qualquer momento para segmentar várias etiquetas a partir da lista de verificação de e-mail.

Com um segmento salvo

Para direcionar ainda mais os contatos, crie segmentos salvos e reutilizáveis, com base nos dados das etiquetas. Isso é útil para direcionar contatos de mais de uma etiqueta ou combinar dados de etiquetas com outras informações que você tem sobre seus contatos, por exemplo.

Para fazer isso, crie um segmento com as condições definidas para a etiqueta ou as etiquetas que você quer segmentar e todos os outros operadores de segmento que gostaria de usar. Salve o segmento para reutilizá-lo quantas vezes for necessário.

Com a Jornada do Cliente

Use uma Jornada do Cliente para enviar um e-mail quando adicionar uma etiqueta específica a um contato. A mensagem pode ser qualquer coisa que você queira comunicar aos contatos marcados com etiquetas, como uma oferta especial ou um acompanhamento após um evento.

Para enviar um e-mail automatizado para os contatos marcados, siga estas etapas.

1. Clique no ícone Automações e, em seguida, clique em Jornadas pré-criadas.
2. Escolha Enviar e-mails a clientes segmentados.
3. Clique em Usar esta jornada.
4. No modal pop-up Configurar um público , clique no menu suspenso para escolher seu público e clique em Continuar.

No Criador da Jornada do Cliente, edite as configurações do ponto de partida para escolher a etiqueta que você deseja, depois agende e crie sua jornada.

Os contatos que foram marcados antes de você ativar sua Jornada do Cliente não receberão esses e-mails.