A conscientização assistida (aided awareness) da marca demonstra como a sua marca é reconhecida pelos usuários quando mencionada, enquanto a conscientização não assistida (unaided awareness) mostra como a sua marca é conhecida com pouco estímulo. Ambos os tipos de conscientização de marca são vitais para todas as empresas, independentemente do tamanho. A conscientização assistida e não assistida aumenta o envolvimento com clientes em potencial e ajudará você a aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing.
Conhecer as diferenças entre conscientização assistida e não assistida permite que você escolha as melhores ferramentas de marketing e desenvolva estratégias eficazes. Os tipos de estratégias que você usa para promover seu negócio precisarão chamar a atenção e aumentar o reconhecimento da marca. Você também poderá obter insight sobre quais técnicas de marketing estão funcionando bem e são valiosas para melhorar a conscientização. Além disso, seu novo conhecimento permite que você ajuste seus esforços e maximize o sucesso.
Entendendo a conscientização da marca
O que é conscientização da marca? Em última análise, o termo explica o quanto os consumidores estão familiarizados com seus negócios, produtos ou serviços. Quanto mais conscientes as pessoas forem sobre a sua empresa, maior a probabilidade de reconhecerem sua marca ou falarem sobre ela com outras pessoas. Um alto grau de familiaridade pode ajudá-lo a permanecer na mente das pessoas, facilitando a escolha dos consumidores entre a sua empresa e a concorrência.
Há diferentes níveis de conscientização da marca que podem ajudá-lo a determinar o quanto os consumidores estão familiarizados com o seu negócio. Marcas de grande nome são frequentemente reconhecidas imediatamente devido ao seu posicionamento no mercado. No entanto, na maioria dos casos, os consumidores não saberão quem é a sua marca ou o que você faz.
Assim que alguém tiver uma melhor compreensão da sua marca, poderá reconhecê-la imediatamente nas redes sociais, anúncios ou rótulos de produtos. Eventualmente, eles saberão quem você é espontaneamente.
Você pode impulsionar o reconhecimento e o recall da marca melhorando sua estratégia de marketing. Usar pesquisas e conteúdo informativo em seu site e materiais promocionais ajudará muito.
O que é conscientização assistida da marca?
Conscientização assistida da marca significa que um cliente pode não reconhecer imediatamente sua marca. Ele pode ter ouvido falar apenas sobre o seu negócio e não tem ideia de como é o seu logotipo. Alguns podem achar mais fácil de lembrar se receberem alguns avisos ou identificadores importantes. Os avisos os “ajudam” a lembrar de seus negócios e seus produtos e serviços.
Exemplos de conscientização assistida da marca
Um exemplo de conscientização assistida é perguntar a alguém se já ouviu falar dos tênis da Adidas ou dos hambúrgueres clássicos do McDonald's. Incluir o nome em sua pergunta de conscientização assistida adicionará uma faísca de reconhecimento que acionará uma memória. As perguntas da pesquisa que incluem o nome da sua empresa também são exemplos de conscientização assistida da marca.
O que é conscientização não assistida da marca?
A conscientização não assistida da marca, ou recall da marca, é quando um cliente não precisa de nenhum aviso para identificar seu negócio e saber o que você oferece. Você pode fazer uma pergunta sobre um produto ou marca, e seu cliente nomeará automaticamente sua empresa como aquela que ele reconhece e com a qual está familiarizado. Ele não precisa de avisos e pode contar um pouco sobre a empresa.