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Estrategias para maximizar el reconocimiento de marca

Explora las diferencias entre conocimiento de marca asistida y no asistida para crear estrategias eficaces y aumentar el reconocimiento de la marca.

El reconocimiento de marca asistido demuestra hasta qué punto los usuarios reconocen tu marca cuando se les pregunta, mientras que el reconocimiento de marca no asistido muestra hasta qué punto tu marca se conoce con pocas indicaciones. Ambos tipos de reconocimiento de marca son vitales para todas las empresas, independientemente del tamaño que tengan. Los reconocimientos asistido y no asistido aumentan la interacción con posibles clientes y te ayudarán a sacar el máximo partido de tus campañas de marketing.

Conocer las diferencias entre el reconocimiento asistido y el no asistido te permite elegir las mejores herramientas de marketing y desarrollar estrategias eficaces. Los tipos de estrategias que utilizas para promocionar tu negocio tendrán que atraer la atención y aumentar el reconocimiento de la marca. También podrás obtener información sobre qué técnicas de marketing funcionan bien y son valiosas para mejorar el reconocimiento. Además, los nuevos reconocimientos adquiridos te permiten ajustar tus esfuerzos y maximizar el éxito.

Entender el reconocimiento de la marca

¿Qué es el reconocimiento de marca? En última instancia, el término explica lo familiarizados que están los consumidores con tu negocio, productos o servicios. Cuantas más personas tengan conocimiento de tu negocio, más probabilidades tendrán de reconocer tu marca o hablar de ella con los demás. Un alto grado de familiaridad puede ayudarte a mantenerte presente en la mente de la gente, haciendo que sea más fácil para los consumidores gravitar hacia tu empresa por encima de la competencia.

Hay distintos niveles de reconocimiento de la marca que pueden ayudarte a determinar cómo de familiarizados están los consumidores con tu negocio. Las marcas de renombre a menudo se reconocen inmediatamente debido a su posicionamiento en el mercado. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los consumidores no sabrán quién es tu marca o a qué te dedicas.

Una vez que alguien tiene un mejor reconocimiento de tu marca, puede reconocerla inmediatamente en redes sociales, anuncios o etiquetas de productos. Al final, sabrán quién eres sin tener que preguntar.

Puedes impulsar el recuerdo y reconocimiento de la marca mejorando tu estrategia de marketing. Utilizar encuestas y contenido informativo en tu sitio web y materiales promocionales te ayudará enormemente.

¿Qué es el reconocimiento de marca asistido?

Reconocimiento de marca asistido significa que un cliente puede no reconocer inmediatamente tu marca. Es posible que solo hayan oído hablar de tu negocio y no tengan ni idea de qué aspecto tiene tu logotipo. A algunos les puede resultar más fácil de recordar si se les dan algunas instrucciones o identificadores clave. Los mensajes los “ayudan” a recordar tu negocio y sus productos y servicios.

Ejemplos de reconocimiento de marca asistido

Un ejemplo de reconocimiento asistido es preguntar a alguien si alguna vez ha oído hablar de las zapatillas Adidas o de las clásicas hamburguesas de McDonald’s. Incluir el nombre en tu pregunta de reconocimiento asistido provocará un chispazo de reconocimiento que desencadenará un recuerdo. Las preguntas de la encuesta que incluyen el nombre de tu empresa también son ejemplos del reconocimiento de marca.

¿Qué es el reconocimiento de marca no asistido?

El reconocimiento de marca no asistido, o recuerdo de marca, es esa situación en la que un cliente no necesita ninguna indicación para identificar tu negocio y saber lo que ofreces. Puedes hacer una pregunta sobre un producto o una marca, y tu cliente nombrará automáticamente tu empresa como una que reconoce y con la que está familiarizado. No necesita indicaciones y puede ser capaz de contarte un poco sobre la empresa.

Cuando crees la marca para tu negocio, debes desarrollar una marca que hable mucho de tu organización. Debe ser atractiva, informativa y fácilmente reconocible. Si tu marca es fácil de recordar, los clientes la buscarán en línea y la reconocerán cuando vean tus materiales de marketing.

El reconocimiento de la marca es vital si deseas garantizar la retención de clientes. Los clientes volverán una y otra vez si están satisfechos con los servicios y productos que ofrece tu empresa.

Ejemplos de reconocimiento no asistido

Algunos ejemplos de reconocimiento de marca no asistido son los clientes que ofrecen tu nombre de marca en respuesta a preguntas de la encuesta de reconocimiento de marca.

Las encuestas con preguntas de reconocimiento no asistido a menudo incluirán varias opciones de respuesta que incluyen varias marcas. Si un cliente elige tu empresa entre las opciones disponibles, has logrado un fuerte reconocimiento de marca no asistido.

Esto tiene sus ventajas, pero todavía puedes hacer mucho más para mejorar la consistencia de la marca y aumentar las oportunidades de interacción con tus clientes.

Importancia del reconocimiento asistido y no asistido

Los reconocimientos asistido y no asistido son importantes para tu negocio. Al fin y al cabo, el 46 % de los consumidores estadounidenses pagarán más por las marcas que reconocen y en las que confían. Saber en qué situación te encuentras midiendo el reconocimiento asistido te permitirá determinar dónde es posible que necesite mejorar tu estrategia de marketing.

Si intentas mejorar el reconocimiento de tu marca, puede ser útil utilizar encuestas y comentarios de los clientes. Observa a tu público objetivo y averigua cómo responde. Es posible que necesites agregar algunas herramientas de marketing a tu lista para mejorar tu alcance y aumentar la accesibilidad.

También será útil saber en qué situación te encuentras con el reconocimiento no asistido. Si tus clientes ya saben quién eres, puedes mejorar tu relación con ellos añadiendo algunos métodos de interacción adicionales, inclusive contenido informativo. Incluye un código de descuento o una opción de cupón para los clientes que compran repetidas veces en línea. El uso de encuestas te ayudará a identificar el grado de satisfacción de tus clientes con tus productos y servicios.

¿Es mejor para tu empresa el reconocimiento de marca asistido o el no asistido?

Tanto el reconocimiento de marca asistido como el no asistido son buenos para tu negocio.

Colocar estratégicamente encuestas de reconocimiento de la marca en todo tu sitio web te ayudará a identificar ambos tipos de reconocimiento y a capitalizar cada uno de ellos.

Enviar un correo electrónico con una encuesta de reconocimiento de marca te ayudará a determinar a qué categoría pertenece el destinatario. La inclusión de un enlace a tu sitio web también permitirá que ambos tipos de clientes obtengan más información sobre tu empresa y les facilitará reconocerte en el futuro.

Con el tipo adecuado de investigación del reconocimiento de tu marca, puedes conocer el grado de familiaridad de un cliente con tu empresa. El reconocimiento de marca no asistido muestra que tu empresa es lo suficientemente popular y conocida como para figurar en los primeros puestos de la lista de lugares donde comprar de un cliente. Si tu marca es fácilmente reconocible y un cliente ha recibido una atención excelente, es más probable que cuente a otros lo satisfecho que está y los anime a visitar tu negocio.

Consejos para generar reconocimiento de marca

Aumentar el reconocimiento de la marca es importante para atraer nuevos clientes a tu negocio y retenerlos. Tu principal prioridad es construir una marca memorable que sea fácilmente reconocible. Incluye una historia sobre cómo se construyó tu negocio. Comunícales a tus clientes que tu empresa está orientada a la comunidad y proporciona un valor mucho más allá del alcance de sus productos.

Si quieres mejorar tu reconocimiento asistido y, con el tiempo, ocupar el primer lugar en la mente del consumidor, sigue los siguientes consejos:

  • Aprovecha los beneficios de las redes sociales.
  • Realiza un concurso en las redes sociales y ofrece artículos o cupones gratuitos a tus clientes fieles.
  • Utiliza los algoritmos de las redes sociales para sacarles el máximo partido.
  • Asegúrate de que tu marca sea coherente en múltiples canales.
  • Crea contenidos perennes que sean fáciles de compartir de una plataforma a otra.
  • Incluye elementos visuales que sean variados y descriptivos. Un uso eficaz del color puede aumentar el reconocimiento de la marca hasta en un 80 %.

Los contenidos informativos y visualmente atractivos serán compartidos más a menudo por tus clientes que los insípidos y poco atractivos. Cada vez más consumidores utilizan las plataformas de las redes sociales para compartir lo que les gusta con sus amigos y familiares. Además, un contenido bien escrito y unas imágenes llamativas son excelentes formas de atraer la atención y a nuevos clientes.

Un contenido de redes sociales rico en SEO y ofertas especiales también atraerá a la gente a tu página y mantendrá su interés en lo que tienes que ofrecer. El marketing en motores de búsqueda y la publicidad de pago por clic te permiten usar el análisis de datos para determinar quién está buscando tu marca y quién la sigue y se convierte en cliente.

Interactuar con influencers es otra forma de darte a conocer. El marketing a través de influencers es relativamente nuevo, pero puede ser una táctica muy lucrativa si estos tienen una comunidad extensa de seguidores. Cuando un/a influencer utiliza tu producto, a menudo explica lo bueno que es y lo satisfecho/a que está. Trabajar con un/a influencer puede parecer poco profesional, pero, si se comprometen con un producto, el impacto que tienen en sus seguidores beneficiará a tu negocio.

Por último, en lo que respecta al marketing, es esencial utilizar todas las herramientas que tienes a tu disposición. Encuestas, algoritmos, plataformas de redes sociales… Hay muchas maneras en las que tus esfuerzos de marketing muestran valor. De vez en cuando, revisa tus herramientas actuales y comprueba si puedes encontrar maneras de mejorarlas. Unos pequeños cambios pueden hacer que los clientes pasen de la categoría de reconocimiento asistido a la de reconocimiento no asistido.

Medir el reconocimiento de marca con esfuerzos de marketing asistidos y no asistidos

Al comparar el reconocimiento asistido con el no asistido, recuerda que ambos tienen ventajas. Con respecto al reconocimiento de marca no asistido, es bueno tener cifras elevadas, pero también es bueno observar las cifras relativas al reconocimiento asistido. Cuanto más conozca tu marca tu público objetivo, más familiarizado estará con tu empresa y tus productos.

Mailchimp puede dar a conocer tu marca y ayudarte a crear contenido de calidad que resulte memorable y pertinente. Trabajar con Mailchimp y utilizar nuestras herramientas disponibles mejorará tus estrategias de marketing y aumentará el reconocimiento de la marca.

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