O que é identidade visual da marca? Os valores da marca podem expandir seus negócios?

O que é identidade de marca?

A identidade da marca é a representação visual de uma marca, como um logotipo, cores e outros designs, que distinguem a marca dos concorrentes na mente dos clientes. A identidade da marca abrange muito mais do que apenas o logotipo de uma empresa.

É também o nome da empresa, as cores usadas em marketing e vendas e a maneira como os funcionários interagem com os clientes. As empresas devem criar uma comunicação consistente com seus esforços de marketing para se beneficiar de todo o esforço colocado na construção de uma imagem positiva da marca.

A Coca-Cola é uma das melhores e mais notáveis histórias de sucesso do mundo para uma forte identidade de marca. Um aspecto fascinante dessa marca onipresente é que seu sucesso não se baseou apenas na popularidade de sua receita de refrigerante centenária.

A marca resistiu ao teste do tempo com uma abordagem consistente e criativa para a identidade da marca. É quase impossível pensar na marca sem pensar nas cores vermelho e branco. Além disso, a empresa até influenciou a impressão auditiva de sua marca com o som simples de um usuário abrindo uma garrafa.

A abordagem de marketing multissensorial usada pela Coca-Cola não trata apenas do que você vê, mas do que ouve, cheira e também o gosto que sente. Nem toda empresa pode se beneficiar de usar todos os sentidos (é improvável que alguém use o gosto para comercializar uma camiseta), mas alavancar os sentidos humanos na criação de uma forte identidade de marca é frequentemente o que define um design de marca bem-sucedido em relação aos demais.

Por que a identidade da marca é importante para os clientes?

O benefício imediato da identidade da marca é que ela cria um forte relacionamento com os clientes com maior probabilidade de se tornarem clientes recorrentes, e não compradores únicos. Uma prateleira de loja pode apresentar 15 empresas que vendem exatamente o mesmo produto. A identidade da marca ajuda os clientes a reconhecê-la e os incentiva a escolher essa marca em detrimento de outra.

Uma marca forte é aquela que os clientes se lembram quando retornam à loja para procurar um produto específico. Não é só mais um refrigerante. É uma Coca-Cola. Sua marca é tão forte que os concorrentes tentam rotineiramente roubar clientes com logotipos vermelhos e brancos e designs de embalagens semelhantes.

Uma identidade de marca saudável também é aquela pela qual os clientes estão dispostos a ir além, seja dirigindo mais para fazer uma compra ou usando merchandise com a marca da empresa. A identidade da marca é a melhor maneira de destacar uma empresa dos concorrentes.

De fato, uma das únicas desvantagens do design da identidade da marca é que ele é demorado. Construir uma identidade eficaz da marca exige pesquisas e algumas pequenas empresas podem achar o processo caro. No entanto, aprender a criar uma identidade de marca antes de iniciar o processo pode reduzir o tempo e os custos envolvidos.

Ganhe a confiança de seus clientes

Para muitos clientes, as marcas de quem compram têm um objetivo maior do que apenas um interesse em ganhar o máximo de dinheiro possível. Empresas com campanhas de identidade de marca bem-sucedidas têm clientes que confiam na visão da empresa e se preocupam com seu sucesso.

Como seres humanos, queremos acreditar no melhor de outras pessoas, e isso geralmente também ocorre quando se trata das empresas das quais compramos regularmente, seja comida, roupas, cuidados com os cabelos ou qualquer outra coisa no amplo mundo dos produtos de consumo e serviços.

O primeiro passo para ganhar a confiança dos clientes é criar um ótimo produto ou oferecer um excelente serviço. Mas como você mantém essa confiança e se baseia nela? A linguagem visual da identidade da marca ajuda sua empresa a criar confiança de várias maneiras.

Valores e crenças comuns

Quando você constrói sua identidade de marca, pede aos seus clientes que concordem com o que sua empresa representa em sua essência. Essa crença pode vir na forma de um elemento físico, como garantir que cada par de sapatos que deixe sua fábrica seja um excelente par de sapatos. Ou sua empresa pode defender algo maior ou mais efêmero, como a ideia de que cada par de pés merece um ótimo par de sapatos.

Assunto para conversas e sons inesquecíveis

Uma identidade de marca multifacetada é algo sobre o qual as pessoas falam e se lembram muito depois de deixar a loja, navegarem no site ou terminar de usar seu produto. Para criar uma identidade de marca bem-sucedida, ela precisa permanecer na mente dos clientes, mesmo quando eles não estão comprando ativamente o seu produto.

Como criar uma identidade de marca para seu negócio

Criar uma identidade de marca é muito mais do que escolher uma paleta de cores e conseguir um design gráfico para criar um logotipo bacana. Desde a criação de um guia de estilo da marca até a definição do cliente-alvo da empresa, aqui estão as 7 etapas para criar uma identidade de marca.

1. Propósito da empresa

Imagine que você possui uma empresa que fabrica canetas de caligrafia. Seu objetivo é fazer as melhores canetas do mundo, certo? Em grande parte. Mas o que sua empresa deve alcançar como resultado de fazer essas canetas incríveis?

Deseja inspirar as pessoas a manter a caligrafia viva na era digital? É para ajudar os clientes a escrever lindamente? Defina o objetivo da sua empresa e deixe todas as decisões de design de identidade da marca evoluírem a partir dessa conversa.

2. Objetivos futuros

Depois de criar as melhores canetas do mundo, o que você deseja que sua marca signifique para seus clientes? Onde você imagina sua empresa daqui a cinco anos e como você pode incentivar as pessoas a virarem clientes recorrentes?

Você pode criar uma declaração de visão que defina um plano de cinco anos para sua empresa (algo que seu plano de negócios deve ter de qualquer forma) e usar esse plano para influenciar a estratégia de marca da sua empresa.

3. Analise a concorrência

Olhe para os concorrentes em seu setor. Como você se sente sobre essas empresas? Como você quer que os clientes se sintam sobre sua empresa? Que cores eles estão usando no marketing? Qual é o impacto do design do logotipo?

Examine os altos e baixos do seu setor. Veja as empresas que falharam e tente descobrir por quê. Em seguida, observe as empresas que encontraram sucesso e descubra por que os clientes se interessaram e deram um forte apoio.

4. Desenvolva sua voz

A estratégia de marca não trata apenas da identidade visual. Trata também da voz da empresa. Você quer que sua empresa faça as pessoas pensarem em um velho amigo da família? Ou você quer que as pessoas sintam que sua empresa é acessível e fácil de usar?

Ou, por outro lado, sua empresa deve projetar uma aura de triunfo e emoção, para que os clientes que compram de você se sintam elevados e bem-sucedidos? A personalidade da sua marca deve fazer seus clientes se sentirem de uma certa forma depois de comprar seus produtos.

5. Evite imitações

A velha frase "a imitação é a forma mais sincera de elogio" não tem cabimento na hora de criar uma identidade de marca. O nível de singularidade que você pode trazer para o setor é que o diferenciará de outras pessoas que já percorreram a mesma estrada.

Você não quer ser "a próxima Coca-Cola". Você quer se esforçar por algo totalmente diferente. Algo que nunca foi feito antes. Sim, é uma tarefa difícil, mas não tente copiar a marca de outra empresa porque eles tiveram sucesso com ela. O sucesso é deles. Você precisa achar seu próprio caminho.

6. Vá além do logo

Aparentemente, o sucesso da Coca-Cola como marca tem muito a ver com seu logotipo. No entanto, se você se aprofundar, descobrirá que a empresa usa praticamente todos os sentidos humanos para transmitir o fascínio dos produtos de sua empresa.

Seu logotipo pode ser uma das primeiras coisas que seus novos clientes veem e reconhecem em sua marca, mas não deve ser a última. O logotipo é apenas o ponto de partida para uma campanha de identidade de marca completa e bem-sucedida.

7. Crie uma mensagem consistente

É importante reservar um tempo para construir sua identidade de marca e também é essencial permitir que esses esforços levem sua empresa ao sucesso. O design da identidade de marca toca todas as facetas da sua empresa, desde o logotipo até a maneira como as pessoas interagem com ele online. Você deve manter a consistência entre plataformas (Internet, televisão, prateleiras de lojas) e diferentes maneiras pelas quais as pessoas consomem informações sobre sua empresa. Lembre-se, a consistência ajuda a reforçar a identidade da marca.

Uma identidade forte constrói confiança com o consumidor

Quando os clientes estão confiantes na sua mensagem, eles confiam em compartilhar informações sobre sua empresa, comprar seus produtos repetidamente e ir além para patrocinar seus negócios.

Um cliente confiante vai dirigir até mais longe para chegar à sua loja. Eles pagarão um pouco mais pelo envio pelo país. Eles contarão aos amigos sobre esta empresa "incrível" da qual eles compram produtos.

O que faz uma boa identidade de marca e como ela inspira confiança? Considere o seguinte.

Uma boa identidade de marca começa com um bom nome

Os nomes são icônicos, e alterá-los implica correr um grande risco. Você pode vender exatamente o mesmo produto após uma mudança de nome, mas seus clientes podem não dar esse salto com você. Considere o Google e o Facebook.

Alguém se refere ao Google como Alfabeto? Alguém se refere ao Facebook como Meta? Não, essas empresas têm nomes internalizados em nosso psiquismo. Eles são simples, memoráveis e originais.

Identidades de marca bem-sucedidas consideram o público

Construir a identidade da marca requer várias etapas, mas você só pode avançar quando conhece seu público. Quem verá o logotipo da sua empresa? Você está comercializando para o mercado de pessoas com mais de 50 anos ou para pais de primeira viagem como seus clientes?

Ao desenvolver sua estratégia de cores, logotipos e materiais de marketing, é essencial entender seu público. Entender seu público não apenas o ajudará com as opções de design, mas também com as facetas auxiliares da sua estratégia de marca, como parcerias de marketing e onde você anunciará.

Um bom logotipo é instantaneamente reconhecível em qualquer formato

Um logotipo deve ser reconhecível em todos os lugares, seja em uma bolsa, uma fachada de loja ou um anúncio digital. Imagine a pequena imagem que um usuário de smartphone toca quando abre um aplicativo. Seus clientes precisam reconhecer seu logotipo em um pequeno quadrado digital tão facilmente quanto em um outdoor de 4 metros de altura.

Em muitos casos, os melhores logotipos são simples e podem funcionar com ou sem o texto do nome da sua empresa. Pense em alguns logotipos particularmente memoráveis e como são simples. Todo mundo sabe que um "M" amarelo significa o McDonald's. Ninguém confunde o alvo vermelho por qualquer outro lugar que não seja Target.

A identidade da marca é consistente, mas não estática

A simplicidade e os logotipos memoráveis ajudam as empresas a criar uma imagem consistente e coesa, não importa onde operem. No entanto, é importante considerar como sua estratégia de marca pode mudar em outros países ou mesmo em todo o país.

É o objetivo da sua empresa se tornar o distribuidor número um de homus no sudeste? E quando você já houver conquistado essa região do país? Como você traduzirá esse sucesso para outros locais? A maneira como seus clientes interagem com sua empresa mudará? Você precisará aprimorar sua estratégia de marca à medida que expande?

Grandes exemplos de identidade de marca

Além da Coca-Cola, quais são alguns exemplos de fortes identidades de marca? Você pode considerar a Netflix, que evoluiu ao longo do tempo até o ponto do reconhecimento instantâneo, com nada mais que um “N” vermelho, um fundo preto e o memorável som “ta-dum”.

Nesse ponto, um usuário nem precisa olhar para a tela para saber que alguém acabou de acessar a Netflix. Curiosamente, o "ta-dum" da Netflix não é o primeiro caso em que uma empresa usou um som como efeito tão grande junto a seu logotipo. A rival HBO realizou esse feito em 1993 com sua introdução "estática" que exibiu o logotipo familiar da HBO sobre uma tela estática de televisão com o som do aquecimento do aparelho (ou desligamento, quando exibido no final de um programa).

Em um desenvolvimento interessante, a HBO criou seu próprio som "ta-dum" quando lançou seu serviço de streaming. Agora, em vez de mostrar às pessoas o conceito relativamente datado de uma tela estática e o som que uma TV de tubo faz enquanto se aquece, a empresa tem um longo som de "whomp" que toca sempre que um usuário abre o aplicativo ou inicia um programa produzido pela HBO.

Qual é a vantagem desses logotipos e seus sons? Eles são excelentes exemplos de um logotipo incrivelmente reconhecível, impactando vários sentidos. Não é apenas a aparência do "N" do Netflix. É também o som que o programa produz enquanto se aquece.

O Mailchimp ajuda a construir marcas

A identidade da marca é um conceito simples e, no entanto, nem sempre é fácil de criar. Uma marca de sucesso é aquela que pode transmitir personalidade da marca, inspirar confiança e incentivar a atividade de compra, geralmente dizendo poucas palavras.

O Mailchimp ajuda a apoiar o crescimento e a criação de sua identidade de marca, oferecendo suporte à medida que você expande seus negócios. Desde campanhas de e-mail até páginas de destino e anúncios digitais, o Mailchimp ajuda as empresas a criar uma forma coesa e instantaneamente reconhecível para os clientes interagirem.

A ajuda com o marketing é só o começo. Use as ferramentas criativas do Mailchimp para criar conteúdo dinâmico, editar suas imagens e arquivos em nosso Content Studio, e explore os modelos de campanha para e-mail e páginas de destino para ajudá-lo a colocar sua identidade de marca na frente de mais olhares. Visite o Mailchimp para descobrir todas as ferramentas criativas que oferecemos para ajudar sua empresa a avançar.