Aufbau und Bedeutung der Markenidentität

Was ist Markenidentität?

Markenidentität ist die visuelle Darstellung einer Marke, wie ein Logo, Farben und andere Designs, welche die Marke in den Köpfen der Verbraucher von Mitbewerbern unterscheiden. Die Markenidentität umfasst aber weit mehr als nur das Logo eines Unternehmens.

Sie beinhaltet auch den Firmennamen, die in Marketing und Vertrieb verwendeten Farben und die Art und Weise, wie Mitarbeiter mit Kunden interagieren. Unternehmen müssen mit ihren Marketing-Aktivitäten eine konsistente Botschaft vermitteln, um von all dem Aufwand zu profitieren, den sie in den Aufbau eines positiven Markenimages stecken.

Eine der weltweit besten Erfolgsgeschichten für eine starke Markenidentität ist die Marke Coca-Cola. Ein faszinierender Aspekt der allgegenwärtigen Marke ist, dass ihr Erfolg nicht nur auf der Popularität ihres jahrhundertealten Getränke-Rezepts beruht.

Stattdessen hat sich die Marke mit einem konsistenten und dennoch kreativen Ansatz zur Markenidentität bewährt. Zum einen ist es fast unmöglich, an die Marke zu denken, ohne an die Farben Rot und Weiß zu denken. Zum anderen hat das Unternehmen sogar den Höreindruck seiner Marke beeinflusst und zwar mit dem einfachen Geräusch, das beim Öffnen der Flasche entsteht.

Der multisensorische Ansatz von Coca-Cola zur Markenidentität ist ein hoch entwickeltes Marketing-Konzept, bei dem es nicht nur darauf ankommt, was man sieht, sondern auch, was man hört, riecht und schmeckt. Nicht jedes Unternehmen profitiert davon, jeden menschlichen Sinn nutzen zu können (es ist unwahrscheinlich, dass jemand den Geschmack nutzt, um ein T-Shirt zu vermarkten). Doch die Nutzung der menschlichen Sinne bei der Schaffung einer starken Markenidentität ist oft das, was erfolgreiches Markendesign von den anderen unterscheidet.

Warum sind Markenidentitäten für Kunden wichtig?

Der unmittelbare Vorteil der Markenidentität besteht darin, dass sie eine starke Beziehung zu Kunden aufbaut, die eher zu Stammkunden werden als einmalige Käufer zu bleiben. Ein Ladenregal kann 15 Unternehmen enthalten, die genau das gleiche Produkt verkaufen. Die Markenidentität hilft Kunden, eine Marke zu erkennen, und ermutigt sie, diese Marke einer anderen vorzuziehen.

Eine starke Marke ist eine Marke, an die sich Kunden erinnern, wenn sie in den Laden zurückkehren, um nach einem bestimmten Produkt zu suchen. Es ist nicht nur ein Getränk. Es ist eine Cola. Diese Marke ist so stark, dass Konkurrenten routinemäßig versuchen, Kunden mit ähnlichen rot-weißen Logos und Verpackungsdesigns abzuwerben.

Eine erfolgreiche Markenidentität kann man auch daran erkennen, dass die Kunden bereit sind, ihre Markentreue zu zeigen und zu unterstützen – zum Beispiel, indem sie weiter fahren, um einen Kauf zu tätigen, oder indem sie Markenartikel des Unternehmens als Kleidung tragen. Markenidentität ist der beste Weg, ein Unternehmen von einem Unternehmen, das sich nicht von der Konkurrenz unterscheiden lässt, in ein Unternehmen zu verwandeln, das die Konkurrenz anführt.

Tatsächlich ist einer der einzigen Nachteile des Markenidentitätsdesigns, dass dies zeitaufwändig ist. Der Aufbau einer effektiven Markenidentität erfordert Recherchen, und einige kleine Unternehmen finden den Prozess möglicherweise teuer. Wenn du jedoch lernst, wie du eine Markenidentität aufbauen kannst, bevor du mit dem eigentlichen Prozess beginnst, kannst du sowohl Zeit als auch Kosten einsparen.

Gewinne das Vertrauen deiner Kunden

Für viele Verbraucher haben die Marken, bei denen sie kaufen, einen höheren Zweck als nur das Interesse daran, so viel Geld wie möglich zu verdienen. Unternehmen mit erfolgreichen Markenidentitätskampagnen haben Kunden, die auf die Vision des Unternehmens vertrauen und sich um den Erfolg des Unternehmens kümmern.

Als Menschen wollen wir anderen Menschen vertrauen. Das Gleiche gilt oft für die Unternehmen, bei denen wir regelmäßig einkaufen – egal, ob es sich dabei um Lebensmittel handelt oder um Kleidung, Haarpflege oder irgendetwas anderes in der weiten Welt der Konsumgüter und Dienstleistungen.

Der erste Schritt, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, besteht darin, ein großartiges Produkt zu entwickeln oder einen exzellenten Service anzubieten. Aber wie bewahrt man dieses Vertrauen und baut darauf auf? Die visuelle Sprache der Markenidentität hilft deinem Unternehmen, auf viele Arten Vertrauen aufzubauen.

Gemeinsame Überzeugungen und Werte

Wenn du deine Markenidentität aufbaust, bitte deine Kunden, dem zuzustimmen, wofür dein Unternehmen im Kern steht. Dieser Glaube kann in Form von etwas Physischem auftreten, wie zum Beispiel sicherzustellen, dass jedes Paar Schuhe, das deine Fabrik verlässt, ein ausgezeichnetes Paar Schuhe ist. Oder dein Unternehmen steht für etwas Größeres oder Kurzlebigeres – wie zum Beispiel die Idee, dass jedes Paar Füße ein großartiges Paar Schuhe verdient.

Gesprächsstarter und Ohrwürmer

Eine facettenreiche Markenidentität ist etwas, worüber die Menschen sprechen und woran sie sich erinnern – lange nachdem sie das Geschäft verlassen haben, zu einer anderen Website navigiert sind oder der Kauf abgeschlossen ist. Um eine erfolgreiche Markenidentität zu schaffen, muss sie den Verbrauchern im Gedächtnis bleiben, auch wenn sie dein Produkt nicht aktiv kaufen.

So erstellst du eine Markenidentität für dein Unternehmen

Die Schaffung einer Markenidentität ist viel mehr als die Auswahl einer Farbpalette und die Beauftragung eines Grafikdesigners mit der Erstellung eines schönen Logos. Von der Erstellung eines Brand Style Guides bis zur Definition des Zielkunden des Unternehmens, hier sind die 7 Schritte zur Erstellung einer Markenidentität.

1. Unternehmenszweck

Stelle dir vor, du besitzt ein Unternehmen, das Kalligrafie-Stifte herstellt. Dein Ziel ist es, die besten Stifte der Welt herzustellen, richtig? Nun, meistens. Aber was sollte dein Unternehmen mit der Herstellung dieser erstaunlichen Stifte erreichen?

Möchtest du Menschen dazu inspirieren, die Handschrift im digitalen Zeitalter am Leben zu erhalten? Soll es Kunden helfen, schöner zu schreiben? Definiere deinen Unternehmenszweck und lasse alle Entscheidungen für die Markenidentität aus diesen Überlegungen entstehen.

2. Zukünftige Ziele

Wofür soll deine Marke bei deinen Kunden stehen, nachdem du die besten Stifte der Welt entwickelt hast? Was willst du in fünf Jahren mit deinem Unternehmen erreicht haben und wie kannst du die Menschen dazu ermutigen, Stammkunden von dir zu werden?

Du kannst eine Vision erstellen, die den Fünfjahresplan für dein Unternehmen definiert (was dein Geschäftsplan auf jeden Fall enthalten sollte), und diesen Plan verwenden, um das Branding deines Unternehmens zu beeinflussen.

3. Konkurrenten untersuchen

Schau dir die Wettbewerber in deiner Branche an. Wie stehst du zu diesen Unternehmen? Was sollen Kunden von deinem Unternehmen halten? Welche Farben verwenden sie in ihrem Marketing? Welche Wirkung hat ihr Logo-Design?

Vergiss nicht, die Gewinner und Verlierer deiner Branche näher zu untersuchen. Schau dir die Unternehmen an, die gescheitert sind, und versuche herauszufinden, warum sie gescheitert sind. Schau dir dann die Unternehmen an, die Erfolg hatten, und finde heraus, warum Kunden zu ihnen strömten und sie stark unterstützten.

4. Entwickle eine Stimme

Bei der Markenstrategie geht es nicht nur um visuelles Branding. Es geht auch um die Stimme des Unternehmens. Möchtest du, dass dein Unternehmen die Menschen an einen alten Freund der Familie erinnert? Oder möchtest du, dass die Leute das Gefühl haben, dass dein Unternehmen zugänglich ist und sie deine Produkte oder Dienstleistungen unkompliziert erwerben können?

Oder sollte dein Unternehmen umgekehrt eine Aura des Triumphs und der Aufregung ausstrahlen, in der sich Kunden, die bei dir etwas kaufen, erhaben und erfolgreich fühlen? Deine Markenpersönlichkeit muss dafür sorgen, dass sich deine Kunden nach dem Kauf eines Produkts bei dir genau so fühlen, wie du dies beabsichtigst.

5. Vermeide es, etwas nachzumachen

Der oft zitierte Satz „Nachahmung ist die aufrichtigste Form der Schmeichelei“ hat bei der Schaffung einer Markenidentität keinen Platz. Vielmehr ist es das Maß an Einzigartigkeit, das du in die Branche einbringen kannst, das dein Unternehmen anderen unterscheidet, die bereits denselben Weg gegangen sind.

Du willst nicht die „nächste Cola“ sein. Anstelle dessen solltest du etwas ganz anderes anstreben. Etwas, das noch nie zuvor gemacht wurde. Ja, es ist eine große Herausforderung, aber versuche nicht, die Marke eines anderen Unternehmens zu kopieren, nur weil andere damit Erfolg hatten. Das ist der Erfolg der anderen. Du musst deinen eigenen Weg finden.

6. Gehe über das Logo hinaus

Oberflächlich betrachtet hat der Erfolg von Coca-Cola als Marke viel mit seinem Logo zu tun. Wenn du jedoch direkt unter der Oberfläche gräbst, wirst du feststellen, dass das Unternehmen fast jeden menschlichen Sinn einsetzt, um die Faszination seiner Produkte zu vermitteln.

Dein Logo ist möglicherweise eines der ersten Dinge, das deine neuen Kunden von deiner Marke sehen und erkennen, aber es sollte nicht das letzte sein. Das Logo ist nur der Ausgangspunkt für eine abgerundete und erfolgreiche Markenidentitätskampagne.

7. Erstelle eine konsistente Botschaft

Es ist wichtig, dass du dir die Zeit nimmst, deine Markenidentität aufzubauen, und es ist auch wichtig, dass diese Bemühungen dein Unternehmen zum Erfolg führen. Das Design der Markenidentität berührt alle Facetten deines Unternehmens – vom Logo bis zur Art und Weise, wie Menschen online damit interagieren. Du musst plattformübergreifend (Internet, Fernsehen, Ladenregale) und in den verschiedenen Arten, wie Menschen Informationen über dein Unternehmen konsumieren, für Konsistenz sorgen. Denke daran, dass Konsistenz dabei hilft, die Markenidentität zu stärken.

Eine starke Identität schafft Kundenvertrauen

Wenn Kunden Vertrauen in die von dir vermittelte Botschaft haben, sind sie auch bereit, Informationen über dein Unternehmen zu teilen, deine Produkte wiederholt zu kaufen und sich dafür einzusetzen, dein Unternehmen zu unterstützen.

Ein treuer Kunde wird ein paar Kilometer mehr fahren, um dein Geschäft zu erreichen. Er zahlt auch etwas mehr für den Versand aus einer weiteren Entfernung. Kunden werden ihren Freunden von dieser „großartigen“ Firma erzählen, von der sie ihre Produkte kaufen.

Was macht eine gute Markenidentität aus und wie schafft sie Vertrauen? Du solltest Folgendes berücksichtigen.

Eine gute Markenidentität beginnt mit einem guten Namen

Namen sind ikonisch und ihre Änderung birgt ein hohes Risiko. Möglicherweise verkaufst du nach einer Namensänderung genau dasselbe Produkt, aber deine Kunden denken möglicherweise noch anders. Denke nur an Google und Facebook.

Bezieht sich jemand auf Google als Alphabet? Bezieht sich jemand auf Facebook als Meta? Nein, denn diese Unternehmen haben Namen, die sich in unseren Köpfen festgesetzt haben. Sie sind einfach, einprägsam und originell.

Erfolgreiche Markenidentitäten berücksichtigen ihre Zielgruppe

Der Aufbau einer Markenidentität erfordert mehrere Schritte, aber du kannst jeden Schritt nur tun, wenn du deine Zielgruppe kennst. Wer sieht sich dein Firmenlogo an? Gehören die über 50-Jährigen zu deinen Kunden oder sprichst du frischgebackene Eltern an?

Bei der Entwicklung deiner Farbstrategie, deiner Logos und deiner Marketing-Materialien ist es wichtig, deine Zielgruppe zu verstehen. Das Verständnis deiner Zielgruppe hilft dir nicht nur bei der Designauswahl, sondern auch bei untergeordneten Aspekten deiner Markenstrategie wie Marketing-Partnerschaften und wo du für dein Unternehmen wirbst.

Ein gutes Logo ist in jedem Format sofort erkennbar

Ein Logo muss überall erkennbar sein – egal ob auf einer Tasche, einer Ladenfront oder einer digitalen Werbung. Stell dir das winzige Bild vor, auf das ein Smartphone-Benutzer tippt, wenn er deine App öffnet. Deine Kunden müssen dein Logo als winziges digitales Quadrat genauso leicht erkennen wie auf einer 4 Meter hohen Werbetafel.

In vielen Fällen sind die besten Logos einfach und können mit oder ohne den Text deines Firmennamens funktionieren. Denke aber an ein paar besonders einprägsame Logos und wie einfach diese sind. Jeder weiß, dass ein gelbes „M“ für McDonald’s steht. Niemand kann das grün-gelbe „S“ mit etwas anderem als Subway verwechseln.

Die Markenidentität ist konsistent, aber nicht statisch

Einfachheit und einprägsame Logos helfen Unternehmen dabei, ein einheitliches und zusammenhängendes Image zu schaffen – egal wo sie tätig sind. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, wie sich deine Markenstrategie in anderen Ländern oder sogar in verschiedenen Regionen in einem Land verändern kann.

Ist es das Ziel deines Unternehmens, der Hummus-Händler Nummer eins im Südosten zu werden? Was ist, wenn du diese Region des Landes erobert hast? Wie wirst du diesen Erfolg auf andere Orte übertragen? Wird sich die Art und Weise ändern, wie deine Kunden mit deinem Unternehmen interagieren? Musst du deine Markenstrategie verbessern, wenn du expandierst?

Großartige Beispiele für Markenidentität

Was sind außer Coca-Cola einige Beispiele für starke Markenidentitäten? Du könntest Netflix in Betracht ziehen, das sich im Laufe der Zeit zu einem Punkt der sofortigen Erkennbarkeit mit nichts anderem als einem roten „N“, einem schwarzen Hintergrund und dem eingängigen Netflix „ta-dum“-Sound entwickelt hat.

Mittlerweile muss ein Benutzer nicht einmal auf den Bildschirm schauen, um zu wissen, dass jemand gerade eine Netflix-Show eingeschaltet hat. Interessanterweise ist Netflix „ta-dum“ nicht das erste Mal, dass ein Unternehmen Sound mit seinem Logo so wirkungsvoll einsetzt. Der Rivale HBO vollbrachte dieses Kunststück bereits 1993 mit seinem „Static Angel“-Intro, welches das bekannte HBO-Logo über einem weißen Fernsehbildschirm und dem Ton eines Fernsehers zeigte, der sich aufwärmt (oder abschaltet, wenn er am Ende einer Sendung angezeigt wird).

In einer interessanten Entwicklung hat HBO seinen eigenen „ta-dum“-Sound kreiert, als es seinen Streaming-Dienst startete. Anstatt den Leuten das relativ veraltete Konzept eines statischen Bildschirms und den Ton eines Röhrenfernsehers beim Aufwärmen zu zeigen, hat das Unternehmen jetzt ein langes „Wump“, das abgespielt wird, wenn ein Benutzer die App öffnet oder eine von HBO produzierte Show startet.

Was lernst du von diesen Logos und ihren Sounds? Sie sind hervorragende Beispiele für ein gut erkennbares Logo, das mehrere Sinne anspricht. Es ist nicht nur das Aussehen des Buchstabens „N“ von Netflix. Es ist auch das Geräusch, welches das Programm beim Einschalten macht.

Mailchimp hilft beim Aufbau von Marken

Markenidentität ist ein einfaches Konzept, und doch ist es nicht immer einfach zu erstellen. Eine erfolgreiche Marke ist eine Marke, die Markenpersönlichkeit vermitteln, Vertrauen wecken und Kaufaktivitäten fördern kann, uns das oft mit sehr wenigen Worten.

Mailchimp unterstützt das Wachstum und die Schaffung deiner Markenidentität, indem wir dich beim Ausbau deines Unternehmens unterstützen. Von E-Mail-Kampagnen über Landingpages bis hin zu digitalen Anzeigen hilft Mailchimp Unternehmen dabei, eine zusammenhängende und sofort erkennbare Art der Interaktion mit Kunden zu schaffen.

Marketinghilfe ist nur der Anfang. Verwende die kreativen Tools von Mailchimp, um dynamische Inhalte zu erstellen, bearbeite deine Bilder und Dateien in unserem Content-Studio und entdecke Kampagnen-Vorlagen für E-Mails und Landingpages, um noch mehr Leute auf deine Markenidentität aufmerksam zu machen. Besuche Mailchimp, um alle kreativen Tools zu entdecken, die wir haben, um dein Unternehmen voranzubringen.