É fundamental que você se destaque e se envolva com seu público. O marketing por e-mail ainda é uma das ferramentas de marketing mais poderosas para as empresas atraírem, engajarem e reterem clientes.
Com sua capacidade de entregar conteúdo personalizado e direcionado às caixas de entrada de clientes em potencial e existentes, o marketing por e-mail oferece a oportunidade de estabelecer conexões significativas e impulsionar a ação.
O marketing por e-mail permite que as empresas alcancem seu público com conteúdo relevante no momento certo, seja promovendo novos produtos, compartilhando informações valiosas ou estimulando leads durante a jornada do cliente, geralmente com um e-mail como a primeira etapa do caminho de conversão.
Ele permite o direcionamento e a segmentação precisos, garantindo que as mensagens repercutam nos destinatários com base em seus interesses, preferências e comportamentos. Essa abordagem personalizada aumenta o envolvimento e promove um senso de confiança e fidelidade entre os assinantes.
Um dos elementos mais importantes das campanhas de marketing por e-mail é a chamada para ação (CTA), uma diretiva que solicita ao destinatário que tome uma ação específica, como fazer uma compra, inscrever-se em um webinário ou baixar um recurso.
Um e-mail de CTA orienta os assinantes na jornada do cliente, incentivando-os a se aproximarem da conversão e desempenha um papel crucial na geração de taxas de cliques, conversões e receita.
No entanto, a elaboração de um texto forte de chamada para ação que ressoe com seu público e impulsione as ações desejadas exige uma análise cuidadosa. Desde a linguagem empregada até o posicionamento e o tempo, todos os aspectos de uma CTA podem afetar sua eficácia na captura da atenção e na motivação do destinatário para agir.
Continue lendo para saber mais sobre como criar uma chamada para ação convincente para sua campanha de marketing por e-mail.
O poder das CTAs no marketing por e-mail
A chamada para ação é fundamental para impulsionar a ação nas campanhas de e-mail, orientando os assinantes para as ações desejadas.
Essas ações podem variar dependendo dos objetivos da campanha e da mensagem geral de marketing. Inserindo CTAs estrategicamente no conteúdo do e-mail, os profissionais de marketing podem estimular os assinantes a darem o próximo passo na jornada do cliente, resultando em conversões e engajamento.
A inclusão de um botão ou texto de chamada para ação dentro da campanha de e-mail é crucial para capturar a atenção dos assinantes e incentivar a interação. Normalmente, as CTAs são destacadas no corpo do e-mail, geralmente acompanhados por textos persuasivos e elementos de design visualmente atraentes para chamar a atenção do leitor.
As CTAs devem estar estreitamente alinhados com o objetivo geral da campanha de e-mail. Por exemplo, se o objetivo for impulsionar as vendas para o lançamento de um novo produto, o CTA poderá direcionar os assinantes para uma página de destino dedicada onde poderão fazer compras.
Opcionalmente, suponha que o objetivo seja nutrir leads e incentivar maior envolvimento. Nesse caso, a CTA pode pedir ao público-alvo que se registre em um webinar ou baixe um white paper para receber mais informações.
Além de gerar conversões imediatas, os botões de CTA por e-mail também podem servir como indicadores valiosos do engajamento e do interesse dos assinantes.
Acompanhando os cliques da call to action e analisando as métricas de engajamento, você pode conhecer as preferências e o comportamento dos assinantes, permitindo comunicações por e-mail mais personalizadas no futuro.
Importância de CTAs bem elaboradas
Os botões de chamada para ação de e-mail conectam o conteúdo do e-mail e a resposta pretendida do destinatário. Portanto, sua chamada para ação deve ser clara, concisa e persuasiva para comunicar efetivamente a próxima etapa ao público, obrigando-o a agir.
Se você estiver usando várias CTAs em seu e-mail, certifique-se de que eles sejam claros e não distraiam os assinantes do objetivo final.
CTAs claras eliminam qualquer ambiguidade e entregam aos assinantes um guia direto sobre quais ações devem executar em seguida. Eles verão um botão de CTA e saberão o que fazer.
CTAs pouco claros ou vagos podem causar confusão e resultar na perda de oportunidades de engajamento.
A concisão é igualmente crucial na elaboração de CTAs que prendam a atenção do público. Muitos e-mails usam botões de call to action, o que significa que você não tem espaço suficiente para escrever seu call to action.
Quando o destinatário médio de e-mails passa os olhos na caixa de entrada, CTAs longos ou prolixos correm o risco de serem ignorados ou nem serem notados. Mantendo as CTAs concisos e diretos, você pode transmitir sua mensagem de forma rápida e eficaz.
CTAs eficazes impulsionam o engajamento e alcançam os resultados desejados em campanhas de marketing por e-mail. Esses elementos pequenos, mas poderosos, são instruções poderosas que obrigam os assinantes a agir. Aqui estão três elementos-chave de CTAs eficazes:
Clareza é o segredo
A clareza garante que os assinantes saibam exatamente que ação se espera deles.
Mensagens claras e concisas não deixam espaço para confusão, tornando mais fácil para os destinatários entenderem o propósito da CTA e responderem corretamente. Se você tiver um botão de CTA principal, eles saberão que devem clicar nele e avançar pelo funil.
Priorizando a clareza nas mensagens de CTA, os profissionais de marketing podem otimizar a experiência do usuário e remover barreiras que impedem o engajamento.
Linguagem convincente
A linguagem empregada no texto da CTA é o que motiva os assinantes a agir. Uma CTA eficaz emprega linguagem convincente que ressoa com as necessidades, os desejos ou os pontos fracos do público.
Seja aproveitando palavras de ação, destacando benefícios ou criando um senso de urgência, a linguagem persuasiva obriga os destinatários a realizar a ação desejada e reforça a proposta de valor.
Apelo visual
Designs atraentes, cores vibrantes e posicionamento estratégico com sua chamada para ação por e-mail podem chamar a atenção dos assinantes e incentivá-los a clicar. Elementos visuais como botões, ícones ou imagens podem aumentar o apelo das CTAs e torná-las mais atraentes para os destinatários.
Combinando texto de CTA atraente com um design visualmente atraente, seu e-mail de CTA pode se destacar em caixas de entrada lotadas e gerar maiores taxas de envolvimento quando os assinantes ultrapassam a linha de assunto.
Criar CTAs por e-mail que geram conversões exige o conhecimento do que funciona com seu público-alvo. Eles preferem palavras de ação ou instruções simples sobre o que devem fazer a seguir? Felizmente, se você não souber quais tipos de CTAs serão convertidos, há várias maneiras de descobrir. Veja a seguir algumas das melhores práticas para criar CTAs que gerem engajamento e conversões:
Use uma linguagem voltada para a ação
Uma das estratégias mais eficazes para criar CTAs que convertem é empregar uma linguagem voltada para a ação. Exemplos de ações são download, compra ou assinatura.
Exemplos de e-mail CTA que você pode usar são "Compre agora", "Inscreva-se" e "Baixe", todos solicitando que os destinatários tomem medidas imediatas, impulsionando o envolvimento e aumentando as taxas de cliques.
Lembre-se de que esses são apenas alguns exemplos de chamadas para ação. Para criar CTAs alinhados às metas da sua campanha de e-mail, considere quais etapas você deseja que seus assinantes sigam a seguir. Inspire-se nestes exemplos de CTA por e-mail.
Usando uma linguagem que incentive os usuários a agir, sua equipe de marketing pode criar sensação de impulso e urgência, motivando os assinantes a reagir à CTA e avançar ainda mais no funil de conversão.
Crie senso de urgência
Criando urgência, você chama a atenção do leitor. Ofertas por tempo limitado, promoções exclusivas ou contadores regressivos ainda podem proporcionar sensação de urgência, obrigando os destinatários a agirem rapidamente antes que a oportunidade acabe.
Por exemplo, seu e-mail pode direcionar os destinatários para uma página "em breve" com mais informações sobre um próximo lançamento de produto, incentivando-os a se inscreverem em notificações de marketing por SMS para estarem entre os primeiros a acessar a oferta.
Esse senso de urgência cria o medo de perder (FOMO) e incentiva os assinantes a tomar medidas imediatas para aproveitar os benefícios do CTA. Ao incorporar a urgência nas CTAs, você utiliza do princípio psicológico da escassez e pode gerar taxas de conversão mais altas.
Teste A/B para otimização
O teste A/B permite testar diversos elementos de CTAs para identificar os mais eficazes. Criando-se várias versões de CTAs com variações na redação, no design e no posicionamento, você pode determinar quais elementos ressoam mais com seus inscritos e impulsionam o maior envolvimento.
O teste A/B oferece informações valiosas sobre as preferências e os comportamentos dos assinantes, ajudando você a refinar seus CTAs de e-mail e maximizar sua eficácia ao longo do tempo.
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Como medir o desempenho da CTA
Medir o desempenho do seu CTA é essencial para avaliar o desempenho e a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail e identificar as áreas em que você pode melhorar. Acompanhando as principais métricas, você pode aprender mais sobre o comportamento dos assinantes e otimizar seus CTAs para gerar maior engajamento e conversões.
Uma das métricas mais importantes a serem monitoradas é a taxa de cliques (CTR), que mede a porcentagem de destinatários que clicaram em um botão ou link de CTA em seu e-mail. Uma CTR alta indica que seus CTAs são atraentes e relevantes para seu público, gerando engajamento ativo com seu conteúdo.
A taxa de conversão é outra métrica crítica a ser monitorada, pois mede a porcentagem de assinantes que concluíram uma ação desejada. Uma alta taxa de conversão indica que seus CTAs convencem efetivamente os assinantes a tomarem a ação desejada, levando a resultados comerciais tangíveis.
As métricas de engajamento, como taxa de abertura, taxa de rejeição e taxa de cancelamento de assinatura, também apresentam insights sobre o desempenho de suas campanhas de marketing por e-mail e o impacto geral de suas CTAs no comportamento do assinante.
Acompanhando as principais métricas, como CTR, taxa de conversão e envolvimento geral, você aprende sobre o comportamento do assinante e identifica oportunidades de melhoria. Com o conjunto de ferramentas de marketing do Mailchimp, você pode facilmente monitorar e analisar o desempenho do CTA, segmentar seu segmento com base no comportamento, testar CTAs A/B e automatizar campanhas de e-mail personalizadas para gerar maiores taxas de conversão e envolvimento.