Se você quer aumentar seu público, o marketing de aproximação é o caminho certo. No entanto, é importante aprender a criar estratégias eficazes de aproximação que transmitam sua mensagem ao público-alvo. Quando você domina a arte da comunicação eficaz, pode ver seu negócio crescer. Você também vai perceber que, à medida que sua comunicação e seu relacionamento com os clientes melhoram, a qualidade do serviço também melhora.
As estratégias de divulgação já existiam antes da internet, mas as plataformas digitais são uma das formas mais poderosas de alcançar seus clientes em potencial. De redes sociais a anúncios na televisão e divulgação em blogs, há muitos exemplos de estratégias de divulgação que foram usadas com sucesso por todos os tipos de empresas.
Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é uma estratégia de alcance, revisará exemplos de estratégias eficazes de alcance e obterá dicas para criar sua própria estratégia de marketing de alcance.
O que é uma estratégia de alcance?
O marketing de alcance se refere a uma forma de marketing em que as empresas geram tráfego ou produzem leads interessados em seus produtos e serviços. Quando realizadas em várias plataformas, as melhores estratégias de alcance direcionam as pessoas para suas páginas de conteúdo ou produtos.
Diferentes estratégias de alcance podem ser combinadas para alcançar os resultados mais bem-sucedidos. A maioria das estratégias de alcance online incluirá a criação de links e um foco nas relações com os clientes por meio redes sociais e outras plataformas.
Importância das estratégias de divulgação
O alcance de clientes pode ter um impacto significativo na geração de receita. Então, vamos analisar por que você deve desenvolver uma estratégia de abordagem para sua empresa, produtos ou serviços.
Primeiramente, é possível aumentar o tráfego com um único link de um grande influenciador que é compartilhado por centenas, milhares ou milhões de seguidores. Esse é apenas um exemplo do poder do alcance digital.
Com a estratégia adequada, seu conteúdo alcançará novos assinantes ou seguidores e proporcionará mais chances de transformar leitores em clientes. Se quiser estabelecer credibilidade, você precisa se apresentar como um especialista em sua área. Quando outras pessoas compartilham seu conteúdo ou criam links para seus ativos digitais, isso lhe dá legitimidade e gera interesse no que você tem a oferecer.
Em última análise, estabelecer uma estratégia de marketing de alcance para sua marca pode auxiliá-lo:
- Impulsione as vendas: aumente as conversões conectando leads aos seus produtos e serviços.
- Amplie seu público: alcance novas audiências e identifique novos segmentos para direcionar suas ações.
- Fortaleça a reputação da sua marca: molde a identidade da marca e a forma como sua empresa é percebida pelo público.
Exemplos de estratégia de alcance
Saber quais métodos de aproximação mais ressoam com seu público específico pode ajudar você a ter mais sucesso em suas iniciativas. Empresas diferentes precisam de abordagens diferentes — o que funciona para uma startup de tecnologia pode não ser o ideal para um restaurante local ou uma empresa de consultoria.
A seguir estão exemplos de algumas das melhores estratégias de aproximação que você pode aplicar no marketing digital e tradicional. Esses métodos comprovados ajudaram inúmeras empresas a construir conexões significativas com seus clientes e potenciais consumidores. Vamos explorar as opções mais eficazes disponíveis para você:
Automação
Ao aproveitar automações para mídias sociais e outras comunicações on-line, você ganha a capacidade de alcançar muito mais pessoas.
Ferramentas de automação permitem que você alcance pessoas interessadas em seus produtos e acione automaticamente mensagens e comunicações com base em fatores como seu comportamento, localização, interesses ou hábitos de compra.
Alcance por e-mail
O marketing por e-mail é a maneira mais simples de alcançar clientes quando você já tem suas informações de contato.
No entanto, é importante criar conteúdo que desperte interesse para que os destinatários cliquem, abram e respondam às suas mensagens. O e-mail pode ser utilizado para construir relacionamentos com os clientes e informar os destinatários sobre descontos especiais e oportunidades.
Alcance do blog
Blogs são uma excelente maneira de se conectar com seu público-alvo por meio de conteúdo exclusivo que eles podem aproveitar. Isso ajuda você a criar confiança e autoridade no seu setor.
Quando você se associa a influenciadores do setor e outras figuras on-line, pode aprimorar a taxa de conversão de suas ações de marketing. Conseguir oportunidades de publicação como convidado, conquistar novos links de volta e promover novo conteúdo todos o aproximam de transformar consumidores de conteúdo em clientes.
Utilizar as redes sociais
As redes sociais são inegavelmente um canal eficaz para o alcance. O Facebook, o Twitter, o Instagram e o Pinterest dão a você a oportunidade de aumentar a exposição da sua marca na mídia escrita e visual. Se você planejar e executar sua estratégia de alcance com cuidado, poderá obter as informações necessárias sobre seu público-alvo. Isso permitirá que você se conecte com eles em um nível pessoal.
Lembre-se de abordar críticas negativas e feedback. Como você lida com avaliações negativas diz muito sobre como conduz seus negócios e o quanto se preocupa com seus clientes. Portanto, aproveite isso como uma oportunidade de aprendizado e tente resolver as questões com o autor da avaliação.
Além disso, lembre-se de que o conteúdo que você compartilha nas redes sociais deve conter informações valiosas para sua audiência, tornando sua abordagem significativa.
Notas escritas à mão
Se você teve uma reação surpreendente ao ler este título, provavelmente não está sozinho. Pode parecer antiquado escrever cartas manuscritas quando você pode digitar algo e tê-lo na frente do destinatário em questão de segundos. No entanto, a comunicação digital ainda carece de um toque pessoal.
Notas escritas à mão para clientes em potencial podem ter um grande impacto no fato de eles se tornarem compradores. Por que não escrever mensagens para seus clientes mais fiéis desejando feliz aniversário ou sucesso em um novo empreendimento? Em resumo, faça tudo o que você precisar para humanizar sua estratégia de divulgação.
Colaborações com influenciadores
Trabalhar com influenciadores não significa fazer parceria com celebridades que cobram milhares de dólares por postagem. Algumas das campanhas mais eficazes vêm da colaboração com pessoas que têm públicos menores, mas altamente envolvidos em seu nicho específico.
Firmar parcerias com micro e nano influenciadores funciona tão bem porque esses criadores de conteúdo normalmente têm entre 1.000 e 100.000 seguidores, e seus seguidores tendem a confiar mais em suas recomendações do que nas de mega influenciadores. Eles também são mais acessíveis e geralmente estão dispostos a colaborar com sua equipe de marketing para criar conteúdo autêntico, que soe natural e não forçado.
A autenticidade gera melhores resultados em ações de aproximação, porque os consumidores de hoje percebem facilmente recomendações falsas. Quando os influenciadores realmente usam e gostam do seu produto, esse entusiasmo aparece no conteúdo. Essa abordagem genuína constrói relacionamentos significativos entre sua marca e potenciais clientes, resultando em taxas de conversão mais altas e lealdade de longo prazo.
Prospecção fria pelo LinkedIn
O LinkedIn é uma das melhores plataformas para marketing B2B, mas o sucesso exige uma abordagem estratégica. Sua equipe de aproximação precisa se concentrar em construir conexões genuínas, em vez de tentar vender imediatamente.
A prospecção B2B no LinkedIn começa com uma pesquisa detalhada sobre os seus potenciais clientes e com a personalização de cada mensagem. Mencione publicações recentes, notícias da empresa ou conexões em comum para mostrar que você fez sua lição de casa. Mantenha as mensagens iniciais curtas e foque em como você pode ajudar a resolver um problema — não apenas no que deseja vender.
Para evitar parecer spam, lembre-se de que uma abordagem eficaz no LinkedIn é um processo contínuo, não uma atividade única. Evite modelos genéricos, não faça uma proposta na sua primeira mensagem e sempre ofereça valor antes de pedir qualquer coisa. Interaja com o conteúdo deles regularmente e construa um relacionamento ao longo do tempo, em vez de pular direto para uma conversa de vendas.
Dicas para criar uma estratégia de divulgação eficaz
Criar uma estratégia de aproximação bem-sucedida exige mais do que enviar mensagens e torcer pelo melhor. As campanhas mais eficazes combinam a mensagem certa com o tempo adequado, a escolha correta do canal e uma personalização genuína que realmente ressoa com o público.
Se você estiver entrando em contato com clientes, parceiros ou influenciadores em potencial, essas estratégias comprovadas ajudarão você a obter melhores taxas de resposta e criar conexões mais fortes. Aqui estão algumas dicas que podem transformar sua abordagem de mensagens genéricas em massa para comunicações direcionadas que realmente geram resultados.
Dica n.º 1: Encontre o canal de comunicação certo
Encontrar o lugar certo para divulgar sua mensagem é o primeiro — e talvez o mais importante — passo entre os exemplos de estratégias de aproximação.
É importante que você saiba qual canal de comunicação funcionará melhor para sua empresa. Isso ajudará você a concentrar sua energia e orçamento na televisão, jornais, mídias sociais, e-mails ou qualquer outra estratégia de alcance que produza os resultados desejados.
Quando você conhece seu objetivo, fica mais fácil escolher o canal de comunicação adequado. Por exemplo, se você deseja aumentar as impressões da sua corretora de imóveis, a mala direta dá um toque pessoal e oferece aos clientes algo tangível para ver e sentir.
Dica n.º 2: Crie uma Assunto de e-mail único
Em algum momento, quase todas as empresas desenvolverão uma estratégia de divulgação por e-mail. É importante ter uma linha de assunto clara que chama a atenção do leitor.
Se possível, tente apresentar sua proposta em uma única frase. Se você não captar a atenção do leitor com um assunto de e-mail interessante, é pouco provável que ele se dê ao trabalho de abrir o e-mail e responder à sua chamada para ação.
Dica n.º 3: sempre use a personalização
Em 2020, aproximadamente 78% dos profissionais de marketing relataram usar personalização em campanhas de marketing por e-mail. Quando você consegue se conectar ao seu público em um nível pessoal, é mais provável que ele se converta ou, ao menos, mantenha o interesse.
No entanto, os clientes normalmente não respondem bem a apelos insinceros ou óbvios às suas emoções. A melhor maneira de contornar essa armadilha é fornecer conteúdo útil que seus leitores precisam e que destaque o valor de seus produtos ou serviços.
Dica n.º 4: use uma CTA (chamada para ação)
Uma boa CTA (chamada para ação) deixa claro qual ação você deseja que o cliente realize. O conteúdo conduz o leitor ao ponto culminante do e-mail ou do blog. Com uma ótima chamada para ação, você pode inclinar a balança a seu favor e convencer o cliente a clicar no botão para comprar seu produto ou entrar em contato com sua empresa.
Quando você inclui mais de uma CTA, ela pode ser ainda mais poderosa. A primeira abordagem pode ser feita no início do conteúdo e a segunda abordagem pode ser feita no final do conteúdo, mas essa é apenas uma forma de fazê-lo.
Dica n.º 5: Acompanhe o cliente
Mesmo que você não tenha notícias dos destinatários, é importante fazer o acompanhamento dentro de alguns dias. Seu cliente em potencial pode não ver o primeiro e-mail ou pode esquecer de responder. Portanto, fazer um acompanhamento oferece a eles a oportunidade de ouvir a proposta original com uma urgência adicional introduzida.
É importante esperar alguns dias antes de enviar um e-mail de acompanhamento. Você não quer sobrecarregar o destinatário antes mesmo de ele abrir sua mensagem. Cada e-mail de acompanhamento deve manter um tom educado e encorajador.
Dica n.º 6: Acompanhe a campanha e veja onde você pode melhorar
Não adianta muito implementar uma estratégia de alcance brilhante se você não a acompanhar. É importante descobrir quando e por que seus clientes estão dizendo não à sua proposta. Isso ajudará você a fazer campanhas de divulgação mais eficazes que produzam o resultado desejado, que normalmente é mais vendas.
Usando esses exemplos de estratégias de alcance, você pode identificar e converter mais leads, ao mesmo tempo em que constrói relacionamentos mais sólidos com seus clientes.
Dica 7: Segmente suas listas de aproximação
Não trate todos os seus potenciais clientes da mesma forma. Segmentar suas listas com base em fatores como setor, porte da empresa, cargo ou interações anteriores ajuda a criar mensagens mais relevantes.
Um CEO responderá de forma diferente de um gerente de marketing, e o dono de uma pequena empresa tem desafios distintos dos de alguém em uma empresa Fortune 500.
Quando você adapta as mensagens ao comportamento e aos interesses do público, suas taxas de resposta aumentam significativamente — porque as pessoas percebem que você realmente entende seus desafios.
Dica 8: Teste o tempo e a frequência de contato
Alguns clientes em potencial verificam os e-mails logo pela manhã, enquanto outros preferem à tarde ou até mesmo nos fins de semana. Testar diferentes horários de envio ajuda você a identificar quando seu público tem maior probabilidade de se engajar.
O mesmo vale para a frequência: algumas pessoas precisam de vários pontos de contato antes de responder, mas mensagens demais acabam irritando. O momento e a frequência ideais dependem do seu setor e do público, então acompanhe os resultados e ajuste conforme necessário.
Erros comuns de estratégia de divulgação que devem ser evitados
Mesmo campanhas bem-intencionadas podem fracassar se cometerem esses erros comuns. Muitas empresas sabotam seus próprios esforços sem perceber, perdendo oportunidades de se conectar com clientes e parceiros em potencial.
- Enviar mensagens genéricas: esse é um dos maiores erros que você pode cometer. Quando sua mensagem parece um disparo em massa, o destinatário percebe na hora — e provavelmente vai apagar sem sequer ler. Dedique tempo para pesquisar cada potencial cliente e mencionar algo específico sobre a empresa, conquistas recentes ou desafios do setor.
- Ignorar análises e feedback: não acompanhar métricas impede você de melhorar seus resultados. Se você não monitora taxas de abertura, respostas e conversões, não tem como saber o que funciona e o que não funciona. Preste atenção aos dados e ajuste sua abordagem com base no que eles mostram sobre as preferências do seu público.
- Automatizar demais ou personalizar de menos: perder o toque humano cria um distanciamento entre seus objetivos e os resultados reais. Ferramentas de automação economizam tempo, mas depender demais delas faz sua comunicação parecer robótica. Encontre o equilíbrio entre eficiência e personalização para manter suas mensagens autênticas. Lembre-se de que a aproximação faz parte do processo de vendas como um todo — cada interação deve parecer genuína e valiosa para o destinatário.
Construindo estratégias de aproximação que crescem com você
Uma boa estratégia de aproximação leva tempo, mas vale o esforço. Quando você realmente se preocupa em ajudar seus potenciais clientes a resolver problemas, em vez de apenas promover seu produto, as pessoas percebem. Elas têm mais chances de responder, interagir com seu conteúdo e, eventualmente, se tornarem clientes.
As empresas que têm os melhores resultados são aquelas que continuam testando o que funciona e o que não funciona. Elas testam diferentes assuntos, horários de envio e abordagens de mensagem até encontrar o que realmente conecta com o público.
Seu esforço de aproximação não deve existir isolado do restante das suas ações. Ele precisa funcionar em conjunto com suas redes sociais, conteúdo de blog e outras iniciativas de marketing, para que os potenciais clientes recebam uma mensagem consistente em todos os pontos de contato com a sua marca. Quando tudo funciona em conjunto, seu marketing se torna muito mais eficaz.
O Mailchimp ajuda você a gerenciar campanhas de aproximação, acompanhar o que está funcionando e automatizar acompanhamentos, para que você não precise fazer tudo manualmente. Com a abordagem e as ferramentas certas, a aproximação deixa de ser algo que só ocupa o seu tempo e passa a realmente impulsionar o crescimento do negócio.
Principais conclusões
- Estratégias eficazes de aproximação combinam vários canais — como e-mail, mídias sociais e parcerias com influenciadores — para alcançar seu público onde ele está mais ativo e envolvido.
- Mensagens genéricas enviadas em massa costumam ser ignoradas, mas uma abordagem personalizada, que aborda dores específicas e demonstra pesquisa real, gera respostas.
- Monitore taxas de abertura, taxas de resposta e o timing de envio para aprimorar continuamente suas campanhas e descobrir o que funciona melhor para seu público.
- Embora as ferramentas ajudem você a escalar, manter o toque humano e oferecer valor real constrói relacionamentos muito mais fortes do que depender apenas de automação.