Pesquisa de palavras‑have e conteúdo para blogs de pequenas empresas

Introdução

Das milhões de publicações publicadas todos os dias, apenas uma pequena proporção delas é provavelmente direcionada ao seu público ou nicho. Dependendo do tipo de negócio que você administra, você pode descobrir que o cenário é ainda menos competitivo do que esperava. Antes de começar sua pesquisa de palavras-chave e conteúdo, você precisa:

• Entenda melhor seu público
• Descobrir o que as pessoas querem ou precisam
• Pesquisar conteúdo publicado

1. Entenda seu público.

Antes de mergulhar e escrever publicações no blog, é uma boa ideia ter uma compreensão clara de quem está em seu público. Como uma pequena empresa, é provável que você já tenha identificado diferentes grupos de pessoas que está procurando alcançar.

Alvo: clientes atuais ou potenciais novos clientes

Se suas metas incluem melhorar os relacionamentos com seus clientes ou expandir seu negócio, então seu público incluirá clientes atuais ou potenciais.

Para cada um desses tipos de clientes, você deve ser capaz de responder com confiança a essas perguntas de alto nível:

• Qual é o foco principal deles? Do que eles realmente se importam?
• Que problemas eles estão tentando solucionar e como você pode ajudá-los?
• Quais são os maiores pontos de dor deles em relação aos produtos ou serviços que você oferece?
• Quais opiniões eles respeitam?
• Com o que mais estão interessados?
• O que eles leem?
• Onde passam o tempo on-line?

Se você fosse abordar o primeiro ponto, por exemplo, um proprietário de pequena empresa pode precisar comprar coisas como software de contabilidade, mas seu foco principal é fazer seu negócio ter sucesso. Da mesma forma, os pais podem considerar comprar brinquedos ou livros educativos para seus filhos, mas o que eles realmente se importam é dar aos seus filhos o melhor começo de vida.

Existem muitas maneiras de encontrar essas informações. Se você já tem bons relacionamentos com alguns de seus clientes, pode ligar para eles e fazer essas perguntas. Alternativamente, se você estiver buscando uma abordagem mais quantitativa, pode realizar uma pesquisa para obter alguns insights.

Se seu público-alvo é ativo on-line, outra opção é olhar os perfis deles nas redes sociais. Muitas contas são públicas e, se você passar um pouco de tempo percorrendo alguns feeds do Twitter ou LinkedIn de seus clientes, terá uma noção do que eles estão compartilhando e com o que realmente se importam. Também pode valer a pena investigar outros fóruns on-line onde você pode ver as perguntas que os clientes fizeram e responderam.

Público-alvo: profissionais do setor

Se suas metas incluem aumentar a conscientização sobre seu negócio, então seu público incluirá colegas de setor, acadêmicos e jornalistas.

Embora seu público para essa meta seja diferente, você ainda deverá entender muitas das mesmas coisas:

• Sobre o que eles escrevem ou falam?
• Com o que eles se importam?
• Que problemas eles procuram resolver?
• Em que eles estão trabalhando no momento?
• Eles parecem respeitar as opiniões de quem?
• Com o que mais estão interessados?
• O que eles leem?
• Onde passam o tempo on-line?

Embora você possa não ter acesso direto a essas pessoas tão facilmente quanto aos seus clientes atuais, esses profissionais provavelmente têm perfis on-line sólidos.

Por exemplo, colegas do setor podem já escrever ou ter vídeos deles falando on-line. Da mesma forma, acadêmicos podem ter publicado artigos e escrevem ou falam regularmente. Da mesma forma, jornalistas tendem a ser ativos nas redes sociais e você pode ler seus artigos para ter uma ideia sobre o que escrevem.

2. Descubra o que as pessoas querem ou precisam.

Então, como você faz a transição de coletar respostas para suas perguntas para saber o que seus clientes desejam ou precisam?

Reflita sobre as necessidades reais de seus clientes e os problemas que eles buscam resolver. Converse ou envie e-mails aos clientes sobre seus pensamentos, o que os confunde e suas preocupações. Depois de reunir suas perguntas, organize-as em tópicos ou temas.

3. Pesquise conteúdo publicado.

Antes de pegar sua lista de tópicos e temas e ver o que já foi produzido, lembre-se de que, se você quer que seu blog tenha sucesso, precisa ter objetivos de negócios concretos em mente.

Verifique se você ainda está no caminho para alcançar seus objetivos. Escrever sobre todos os tópicos ajudará você a alcançar seus objetivos? Ou sua lista se tornou muito ampla e complicada? Se sua lista for muito grande, reduza o número de tópicos sobre os quais deseja escrever. Você sempre pode voltar e revisitar os tópicos que cortou mais tarde.

Antes de começar a escrever, você precisará de uma compreensão básica de pesquisa de palavras-chave e conteúdo.

Como funciona a pesquisa de palavras-chave?

Os mecanismos de busca como o Google evoluíram muito. No passado, para aparecer nos resultados de busca orgânica, você precisava prestar atenção a consultas de busca precisas. Por exemplo, uma busca como "dicas de blog para pequenas empresas" mostraria resultados diferentes de "dicas para blogueiros de pequenas empresas".

A tecnologia se tornou mais sofisticada, e o Google fez grandes avanços em termos de entender o que as pessoas estão procurando, independentemente de como elas formulam a busca. Se você tentar essas pesquisas hoje, verá que, embora os resultados sejam ligeiramente diferentes, muitos dos artigos aparecem para ambos os termos de pesquisa. Isso significa que você pode simplesmente escrever um artigo sobre blogs para pequenas empresas.

Mas, nesse caso, qual termo é mais pesquisado: "dicas de blog para pequenas empresas" ou "dicas para blogueiros de pequenas empresas"? É aí que as coisas ficam um pouco complicadas, porque é difícil obter dados precisos de volume de busca do Google.

Usando o planejador de palavras-chave do Google

Você pode usar o Google Keyword Planner para obter dados de impressões de anúncios para termos de pesquisa. É importante observar, no entanto, que esses dados de impressões não são o mesmo que volume de pesquisa: são o número de impressões de anúncios que o Google estima que você receberia se fosse anunciar usando esses termos.

Se você executar "dicas de blog para pequenas empresas" e "dicas para blogueiros de pequenas empresas", descobrirá que o planejador de palavras-chave retorna zero impressões para ambos os termos. Isso não significa que ninguém pesquisa por esses termos: significa apenas que o Google não exibe anúncios para esses termos, então você não pode ver os dados reais de volume de pesquisa.

Já que os dados são tão pouco confiáveis, a pesquisa de palavras-chave vale o seu tempo? Dependendo do seu nicho e dos tipos de pesquisas que você está buscando segmentar, você ainda pode obter alguns insights dos dados de impressões através do planejador de palavras-chave. Mesmo que você não consiga dados confiáveis de volume de pesquisa, ainda pode aprender mais sobre o comportamento de pesquisa das pessoas no Google por meio de pesquisa de palavras-chave e conteúdo.

Usando o Google para pesquisar

Se você inserir um dos seus tópicos no Google, poderá obter uma riqueza de informações. Se você procurar algo como "estratégia de blog para pequenas empresas", por exemplo, verá também a seção "As pessoas também perguntam", que apresenta perguntas relacionadas. Esses podem ser tópicos adicionais para você pesquisar.

Você também pode ver uma lista de pesquisas relacionadas, que podem ajudar você a pensar em mais ideias potenciais. Além disso, há artigos que realmente se classificam para a consulta de pesquisa, que podem inspirar ainda mais ideias.

Experimente essas pesquisas para cada uma de suas áreas de tópicos e leia o que já foi publicado. Isso ajudará você a entender o que as pessoas estão procurando, o que já foi produzido e se as perguntas dessas pessoas estão sendo respondidas de forma satisfatória.

Enquanto você pesquisa, provavelmente notará que muitos dos mesmos sites aparecem repetidamente nos tópicos que você está pesquisando. Esses são seus concorrentes de conteúdo. Os concorrentes de conteúdo de uma empresa são frequentemente diferentes de seus concorrentes comerciais. Por exemplo, a Forbes não é uma concorrente comercial do Mailchimp, mas é uma concorrente de conteúdo porque muitos dos tópicos de negócios que a publicação aborda também são abordados no Mailchimp.

Se você deseja entender melhor o foco de um concorrente, sobre o que eles escrevem regularmente e como pode oferecer algo que eles não oferecem, pode se aprofundar um pouco mais no conteúdo deles. Isso também pode ajudar a identificar quais tópicos não são bem abordados — ou com os quais as pessoas precisam de mais ajuda — e escrever sobre eles.

Destaque-se dos seus concorrentes

Ao final desse processo de pesquisa, você deve ter uma compreensão melhor do seu público, bem como dos seus desejos e necessidades. Você também terá uma visão mais clara do cenário de conteúdo e ideias sobre como adicionar valor ao que já foi publicado. Esse processo não apenas apoiará seus objetivos de negócios, mas também fornecerá uma estrutura à qual você pode retornar repetidamente quando precisar de mais ideias.

E se já houver recursos sobre os tópicos que você identificou?

É muito melhor aprender quais tópicos já são frequentemente escritos antes de gastar muito tempo e recursos escrevendo artigos.

Mesmo que um tópico seja popular on-line, isso não significa necessariamente que você não pode adicionar algo de valor. Pense em como você poderia abordar o tópico de uma maneira nova. O que você poderia trazer para a conversa que seja diferente? O que você poderia fazer para complementar o que já está disponível? Para se destacar do que já foi escrito, você pode precisar usar sua criatividade e oferecer uma abordagem única.

Se você tem uma boa ideia para um tópico, mas está tendo dificuldade em pensar em maneiras de dar um toque único, aqui estão algumas sugestões:

• Entreviste um especialista.
• Peça feedback aos seus clientes ou colegas.
• Converse com alguém que não esteja familiarizado com o tópico; é uma boa maneira de identificar ideias ou perguntas que você talvez não tenha considerado.
• Leia um livro ou artigo acadêmico e escreva um blog comparando as opiniões dos autores com suas próprias opiniões ou experiências.
• Conduza uma pesquisa ou enquete e escreva sobre suas descobertas.
• Faça uma lista de outros recursos e artigos sobre o tópico para que seu público possa aprender mais e ser exposto a outros pontos de vista.
• Escreva sobre suas próprias experiências.
• Documente seu próprio processo ou maneira de trabalhar em relação ao tópico em questão.
• Aborde quaisquer mitos ou equívocos comuns em torno do tópico.
• Escreva sobre outros especialistas com os quais você concorda, explicando por que concorda com eles e como o trabalho deles se relaciona com o seu.
• Você mudou de opinião recentemente sobre o tópico? Explique o que mudou e por quê.
• Escreva sobre quaisquer erros que você cometeu e descreva o que fará de diferente no futuro.
• Pense em quando você começou a explorar esse tópico específico. Escreva uma carta para o seu eu do passado, explicando todas as coisas que você gostaria de ter conhecido na época.

Superando o bloqueio criativo

Se você continuar se sentindo preso, considere passar para um tópico completamente diferente. Ou, melhor ainda, faça uma pausa na ideação. Às vezes, as melhores ideias surgem quando você menos espera.

Também pode ser útil ler sobre os processos criativos de outras pessoas. Se há uma pessoa ou profissão em particular que lhe interessa—seja artistas, escritores e músicos, ou cientistas, inventores e empreendedores—faça uma pequena pesquisa sobre as maneiras como eles encontram inspiração. Experimente algumas das táticas que eles recomendam e veja o que funciona para você.

E agora?

Agora que você tem uma ideia de como planejar, pesquisar e criar ideias para o blog da sua pequena empresa, pode começar a pensar no próximo passo: escrever. Lembre-se: seja você mesmo. E, na dúvida, basta mergulhar na riqueza de informações que está ao seu alcance para se inspirar.

Escrito por Hannah Smith para o Mailchimp. Hannah é especialista em marketing de conteúdo.