Apoiadas nas altas classificações dos lojistas do Shopify, as poderosas ferramentas de marketing do Mailchimp ajudarão você a impulsionar as vendas, construir relacionamentos duradouros com os clientes e otimizar seus esforços de marketing.
Conecte sua loja do Shopify ao Mailchimp e aproveite todos os seus dados para experimentar um conjunto completo de ferramentas avançadas. Aproveite os valiosos dados comportamentais de compra para criar campanhas altamente direcionadas e personalizadas.
Com análises abrangentes, você obterá insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e o desempenho da campanha, permitindo otimizar suas estratégias para melhores resultados.
Por que conectar o Mailchimp ao Shopify?
A integração do Mailchimp com o Shopify oferece uma solução perfeita para empresas em crescimento, especialmente aquelas que precisam de capacidades mais avançadas de automação e segmentação sem a complexidade.
À medida que as lojas expandem além do marketing por e-mail básico, elas frequentemente enfrentam uma escolha desafiadora: manter ferramentas limitadas que não atendem mais às suas necessidades ou investir em plataformas altamente especializadas que exigem tempo e conhecimento significativos para serem dominadas.
Essa colaboração preenche essa lacuna, oferecendo aos lojistas da Shopify ferramentas sofisticadas, mas acessíveis, que engajam os clientes por e-mail, SMS e muito mais — aumentando as vendas e criando relacionamentos duradouros com os clientes — tudo isso sem sacrificar a facilidade de uso.
Então, como você pode levar seu marketing por e-mail além do básico e expandir seus negócios em expansão com automação, testes A/B, segmentação, análises avançadas e lógica complexa em fluxos que podem se adaptar aos comportamentos e preferências de seus clientes?
Continue lendo para conhecer as boas práticas de marketing por e-mail do Shopify que ajudarão você a ter sucesso em seu negócio com as ferramentas sofisticadas e intuitivas do Mailchimp.
Crie a base com o Mailchimp e a Shopify
Shopify é uma plataforma de e-commerce abrangente para vender produtos e serviços. Oferece recursos básicos de marketing por e-mail para ajudar os comerciantes a interagir com seus clientes e impulsionar as vendas diretamente na plataforma.
A ferramenta de e-mail nativa do Shopify inclui os recursos básicos que novas lojas precisam para começar. Essa ferramenta inclui modelos de e-mail personalizáveis, opções de segmentação de clientes e análises básicas de campanha, permitindo que as empresas criem e enviem e-mails promocionais, boletins informativos e atualizações de produtos diretamente do painel do Shopify.
Embora isso seja perfeito para lojas que estão lançando seus esforços de marketing por e-mail, empresas que estão prontas para ampliar e precisam de recursos de marketing mais sofisticados verão o Mailchimp como a próxima etapa ideal.
Para começar a utilizar o Mailchimp com o Shopify, você deve ter uma conta no Shopify. Essa conta permite atualizar o seu endereço de remetente de e-mail, personalizar seus e-mails e conectar-se com seu público-alvo enquanto integra sua loja online.
A integração do Mailchimp com a Shopify melhora ainda mais o desempenho das suas campanhas de e-mail e SMS, além de otimizar seus esforços de marketing.
Ao conectar ao Shopify à sua Conta do Mailchimp, você finalmente colocará os dados ricos da sua loja em funcionamento. Históricos de compras de clientes, comportamentos de navegação, preferências de produtos e detalhes de transações se tornam uma poderosa inteligência de marketing que gera resultados reais.
Em vez de deixar esses dados valiosos sem uso, você desbloqueará todo o seu potencial e obterá os seguintes benefícios:
Automação e personalização avançadas
Você pode aproveitar informações valiosas dos clientes para criar e-mails e SMS altamente segmentados e personalizados ao sincronizar dados entre o Mailchimp e a Shopify.
Oferecemos recursos de automação que permitem aos lojistas criar campanhas de marketing omnicanal personalizadas e segmentadas com base nas preferências, nos pontos problemáticos, no comportamento e no histórico de compras do seu público.
Na verdade, a integração do Mailchimp oferece uma segmentação ainda melhor por meio do Shopify Pixel, que permite segmentar clientes com segmentação aprimorada no nível da coleção de produtos. Acione campanhas personalizadas, como séries de boas-vindas e ofertas pós-compra, usando o comportamento de compra para manter os contatos engajados.
Sincronizar o segmento do Shopify para o Mailchimp — o Shopify tem recursos avançados de segmentação que o Mailchimp nem sempre consegue replicar (ou seja, a capacidade de selecionar vários produtos ou coleções para segmentar, bem como a capacidade de usar aplicativos ou metadados personalizados para criar um segmento).
Qualquer segmento que possa ser criado na Shopify agora pode ser segmentado no Mailchimp, adicionando etiquetas a todos os membros de um segmento para enviar um e-mail ou SMS.
Opções aprimoradas de design e marca
Com a extensa biblioteca do Mailchimp de modelos de marketing e ferramentas de design personalizáveis, você pode criar campanhas visualmente envolventes que se alinham à identidade exclusiva da sua marca.
A integração do Mailchimp com o Shopify permite a sincronização perfeita dos elementos de marca, garantindo uma aparência coesa e profissional em todos os canais de marketing.
Insights e análises mais detalhadas do cliente
O Mailchimp oferece recursos abrangentes de análise e relatórios que fornecem insights mais profundos sobre o desempenho de cada campanha e o comportamento do cliente.
Além disso, veja a receita da sua campanha no painel do Shopify: menos troca de plataforma, mais tempo economizado.
A análise de marketing do Shopify no painel de controle do Shopify oferece uma visão geral do desempenho de marketing, analisando este relatório para identificar quais atividades ou canais estão gerando tráfego e vendas para a loja.
As campanhas do Mailchimp aparecerão como atividades de marketing (e o Mailchimp é atribuído como a origem da receita!), mostrando aos comerciantes a eficácia de seu marketing por SMS e e-mail e impulsionando o uso contínuo das ferramentas de relatórios do Mailchimp.
Ao integrar o Mailchimp à Shopify, os comerciantes podem obter insights de dados valiosos que ajudam a otimizar suas estratégias de marketing omnicanal e impulsionar resultados melhores.
Recursos ampliados de marketing
Além do marketing por e-mail, o Mailchimp oferece uma variedade de ferramentas e recursos de marketing adicionais, incluindo marketing por SMS, criação de páginas de destino e gerenciamento de público.
Uma adição particularmente poderosa é o marketing por SMS, que permite a você criar campanhas omnicanal unificadas que alcançam os clientes onde eles estão mais engajados.
Com SMS e e-mail trabalhando juntos em fluxos de trabalho automatizados, você pode recuperar carrinhos abandonados, enviar atualizações de transações e impulsionar o envolvimento imediato com ofertas sensíveis ao tempo.
Você poderá encontrar clientes nos canais preferidos deles, maximizando seu alcance e impacto.
Como criar uma lista de assinantes fiéis
Criar uma lista de assinantes fiéis é crucial para qualquer empresa de comércio eletrônico que queira estabelecer relacionamentos de longo prazo com seus clientes e impulsionar vendas constantes. Uma lista direcionada consiste em assinantes que mostraram interesse genuíno em seus produtos ou serviços, aumentando a probabilidade de conversões.
Assinantes envolvidos têm mais probabilidade de Abrir seus e-mails ou mensagens, Clique em links e fazer compras, levando a taxas de conversão e receita mais altas. A criação de uma lista de assinantes fiéis permite cultivar relacionamentos com os clientes, incentivar compras recorrentes e impulsionar o crescimento dos negócios.
Infelizmente, criar uma lista de assinantes pode ser assustador para donos de pequenas empresas. Lembre-se de que se trata de um processo. Você não receberá uma lista enorme de assinantes da noite para o dia se não estiver interagindo ativamente com seus clientes em potencial.
As estratégias para ajudar você a capturar leads em sites do Shopify são:
Shopify Pixel
Agora, os comerciantes podem obter mais dados sobre o comportamento dos clientes na vitrine no Mailchimp.
Nossa segmentação avançada adicionou a capacidade de segmentar assinantes com base em sua atividade de compra (por exemplo, visualizar uma página de produto ou coleção). Nenhuma ação é necessária para obter essa camada avançada de rastreamento comportamental!
Formulários e banners pop-up
Implemente formulários pop-up e banners no seu site do Shopify para chamar a atenção dos visitantes e levá-los a assinar suas comunicações de marketing. Use textos envolventes e designs visualmente atraentes para atrair inscrições.
Otimize seus formulários de inscrição mantendo-os simples, com o mínimo de campos obrigatórios, para reduzir o atrito e facilitar a inscrição dos visitantes. Teste diversos posicionamentos e designs de formulários para encontrar o melhor para seu público.
Como oferecer incentivos para inscrições
Ofereça incentivos para os assinantes que se inscreverem em suas campanhas de marketing por e-mail do Shopify. Isso pode incluir descontos, brindes ou conteúdo exclusivo em troca da assinatura de sua lista de e-mail de comunicações de marketing.
Manter a privacidade e a conformidade do cliente
O Mailchimp agora está integrado aos pop-ups de privacidade do cliente para respeitar qualquer confirmação de consentimento de cookie ou rastreamento, facilitando a conformidade com as regulamentações de privacidade.
Como utilizar as ferramentas do Mailchimp para gerenciar e segmentar listas de assinantes de forma eficaz
Use os recursos de gerenciamento de listas do Mailchimp para organizar seus assinantes com base em dados demográficos, histórico de compras e nível de engajamento.
Mantenha suas listas limpas, removendo com regularidade assinantes inativos para melhorar a entregabilidade e as taxas de envolvimento. Você pode segmentar sua lista de assinantes de e-mail e enviar conteúdo relevante aos clientes nos momentos certos para aumentar o envolvimento e as conversões.
Além disso, use as ferramentas de automação do Mailchimp para configurar e-mails de boas-vindas, lembretes de abandono de carrinho e sequências de acompanhamento personalizadas. Com automação de e-mail, você pode entregar mensagens oportunas e relevantes aos seus assinantes sem trabalho manual.
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Diversos tipos de campanhas por e-mail para e-commerce
Criar campanhas por e-mail atraentes é uma parte integrante de qualquer estratégia de e-commerce bem-sucedida. Com a vasta gama de ferramentas de marketing disponíveis, é crucial entender os diversos tipos de campanhas por e-mail personalizadas para e-commerce e como aproveitar os recursos de Design e Automação do Mailchimp de forma eficaz.
As campanhas por e-mail são vitais para impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar as vendas para empresas de comércio eletrônico. Veja a seguir alguns tipos eficazes de campanhas por e-mail que você pode utilizar com nossa ferramenta de marketing por e-mail:
Campanhas promocionais
As campanhas promocionais são projetadas para oferecer descontos, promoções ou ofertas exclusivas para incentivar compras. Esses e-mails devem ter linhas de assunto chamativas e designs visualmente atraentes que destaquem a proposta de valor da promoção.
Notificações de carrinho abandonado e de volta ao estoque
Os e-mails de carrinhos abandonados têm como alvo clientes que adicionaram itens aos carrinhos, mas nunca concluíram a compra. Esses e-mails geralmente incluem texto persuasivo e imagens atraentes para lembrar os clientes dos produtos que eles deixaram para trás e incentivá-los a concluir suas compras.
Além dos e-mails de carrinho abandonado, considere outros e-mails transacionais, como enviar um e-mail de confirmação de envio, para melhorar a experiência do cliente e informar quando seus pedidos chegarão.
Você também pode aproveitar a demanda de estoque com automações de retorno ao estoque. Notifique automaticamente clientes interessados no momento em que os itens favoritos voltarem, transformando atualizações de estoque em vendas imediatas.
RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS
Os e-mails de recomendação de produtos aproveitam os dados dos clientes e o histórico de navegação para sugerir produtos relevantes aos clientes.
Com o Shopify Pixel, você pode acompanhar o comportamento detalhado do cliente, como visualizações de páginas de produtos e navegação na coleção, e usar esses dados comportamentais completos para criar recomendações ainda mais precisas. Esses e-mails podem ajudar a impulsionar oportunidades de vendas cruzadas e upselling, exibindo produtos complementares ou semelhantes com base nas preferências e no histórico de compras do cliente.
Adapte o conteúdo de SMS e e-mail para repercutir com seu público da Shopify
Entender o público da sua loja Shopify é crucial para criar conteúdo de e-mail que ressoe com eles.
Conectar o Shopify ao Mailchimp garante que os dados do cliente informem diretamente sua estratégia de conteúdo de e-mail. Essa integração permite a você criar mensagens altamente segmentadas, recomendações personalizadas de produtos e ofertas relevantes que atendam diretamente às necessidades, interesses, pontos problemáticos e comportamentos de cada cliente.
Aqui estão algumas estratégias principais a serem consideradas:
Pontos problemáticos de endereço
Identifique os desafios comuns e os pontos problemáticos enfrentados pelo seu público-alvo. Personalize seu conteúdo de e-mail para lidar com esses pontos problemáticos e oferecer soluções ou recursos que possam ajudar a aliviar suas preocupações. Conhecendo suas necessidades, você pode ser um recurso valioso e um consultor confiável.
Destaque histórias de sucesso
Compartilhe histórias de sucesso ou estudos de caso de clientes que obtiveram resultados significativos com seus produtos ou serviços. Isso inspira confiança e demonstra os benefícios tangíveis das suas ofertas. Ouvir exemplos do mundo real pode ser convincente e persuasivo para o seu público.
Ofereça conteúdo de valor agregado
Ofereça conteúdo valioso, como dicas, tutoriais ou insights do setor, para ajudar seu público-alvo a melhorar suas vidas ou seus negócios. Isso posiciona você como líder de ideias e recursos, promovendo fidelidade e envolvimento com sua marca.
Personalize as mensagens
Aproveite os dados e a segmentação para personalizar suas mensagens de e-mail com base nos interesses, nas preferências e no comportamento do seu público-alvo.
A personalização cria uma experiência mais relevante e envolvente para os destinatários, incluindo a probabilidade de uma maior taxa de cliques e de conversões. Você pode utilizar os nomes dos clientes na linha de assunto do e-mail ou oferecer recomendações com base nos itens que os clientes viram no seu site.
Utilize os recursos de design e automação do Mailchimp para o sucesso omnicanal
O Mailchimp oferece uma variedade de recursos de design e automação de marketing que aumentam a eficácia das suas campanhas coordenadas de e-mail e SMS.
Ao aproveitar essas ferramentas, você garante que sua loja Shopify apareça para os clientes em vários pontos de contato. Veja como você pode aproveitar os recursos ampliados do Mailchimp:
- Criar conteúdo multicanal visualmente atraente: use o editor de arrastar e soltar do Mailchimp para criar modelos de e-mail profissionais e elaborar mensagens de SMS de alto impacto, mantendo uma voz de marca consistente em qualquer dispositivo.
- Criar jornadas automatizadas do cliente: aproveite ferramentas de automação de marketing para integrar SMS aos seus fluxos de trabalho no Shopify. Você pode acionar sequências automáticas (como série de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado e acompanhamentos pós-compra) que usam e-mail e SMS para envolver clientes nas etapas mais críticas da jornada.
- Entregar conteúdo direcionado e relevante: use recursos de segmentação e personalização para alcançar segmentos específicos com base no histórico de compras no Shopify. Isso permite enviar um boletim detalhado de produtos por e-mail ou um código de desconto com prazo curto por SMS para os clientes com maior probabilidade de conversão.
- Sincronizar consentimento de SMS a partir do Shopify: use a integração do Shopify, atualizada recentemente, para capturar o consentimento de marketing por SMS diretamente no checkout da sua loja, garantindo que sua lista omnicanal cresça automaticamente à medida que você escala.
Personalização e segmentação
Mensagens personalizadas que atendem a interesses específicos têm mais chance de chamar atenção e gerar envolvimento. Quando clientes recebem comunicações sob medida, ficam mais propensos a abrir e-mails, clicar em links de SMS e agir.
Campanhas direcionadas, com conteúdo relevante baseado em comportamento e histórico de compras, levam a taxas de conversão mais altas. Apresentar produtos alinhados aos interesses do cliente aumenta vendas e receita em todos os canais, ao mesmo tempo que fortalece relacionamentos.
Você pode usar dados do Shopify para criar essas experiências personalizadas no Mailchimp. Por exemplo, use o histórico de compras para segmentar clientes e personalizar campanhas de e-mail ou SMS com produtos relacionados ou descontos em favoritos anteriores.
Ao acompanhar dados do pixel do Shopify, como histórico de navegação e atividade no carrinho, você pode acionar lembretes omnicanal automáticos e ofertas personalizadas. Você pode refinar ainda mais esses esforços segmentando sua lista por dados demográficos, localização ou níveis de envolvimento.
Para ampliar esses esforços, use o conteúdo dinâmico e as etiquetas de mesclagem do Mailchimp. Esses recursos permitem que você insira automaticamente detalhes como o nome do destinatário ou compras anteriores em seus e-mails e SMS, garantindo que cada mensagem pareça pessoal.
Análise e otimização
Análises e otimização permitem que você acompanhe o desempenho das campanhas, obtenha insights e tome decisões bem embasadas tanto em e-mail quanto em SMS.
O Shopify oferece ferramentas de análise integradas para acompanhar o desempenho de suas campanhas diretamente na plataforma. Você pode monitorar métricas como taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques, entregabilidade e taxas de conversão para avaliar a eficácia geral da sua campanha.
Com a integração do Mailchimp, você pode ver o ROI da sua campanha e os dados de desempenho diretamente no painel de Marketing da Shopify com a atribuição adequada, dando a você uma visão completa de como seu marketing multicanal impulsiona resultados sem precisar alternar entre plataformas.
Os painéis de análises abrangentes do Mailchimp oferecem insights mais profundos. Você pode segmentar seus assinantes com base no envolvimento para ver como diferentes públicos respondem às suas mensagens por e-mail em comparação com as mensagens por SMS. Esses dados ajudam você a personalizar seu conteúdo para que ele tenha mais aderência com segmentos específicos.
A oferta do Mailchimp permite que você realize testes A/B para encontrar as linhas de assunto, o conteúdo e os botões de chamada para ação mais atraentes. Com esses testes, você identifica quais elementos repercutem melhor no seu público e pode otimizá-los corretamente.
Revisar esses dados regularmente ajuda você a identificar tendências e áreas de melhoria. Use essas descobertas para refinar seus critérios de segmentação, ajustar o design do conteúdo ou experimentar novas táticas. Ao testar e iterar continuamente suas campanhas, você pode otimizar seu desempenho e expandir seu negócio no Shopify ao longo do tempo.
Promoções e descontos
Descontos são uma das maneiras mais eficazes de impulsionar vendas e aumentar o envolvimento dos clientes, e o Mailchimp facilita o envio de ofertas personalizadas em vários canais.
Com códigos de desconto exclusivos para Shopify, você pode criar códigos de uso único no Mailchimp que sincronizam automaticamente com a sua loja, oferecendo a cada cliente uma oferta personalizada para resgatar no checkout.
Você pode adicionar códigos de desconto exclusivos a automações de e-mail e SMS e a formulários pop-up, alcançando clientes onde for mais provável haver envolvimento.
Configure os detalhes do desconto uma única vez — como datas de expiração e mensagens de chamada para ação — e o Mailchimp cuida do resto, gerando e distribuindo códigos automaticamente conforme os clientes acionam suas automações.
Esses códigos funcionam perfeitamente com automações como série de boas-vindas e campanhas de carrinho abandonado. Quando um contato aciona uma automação, ele recebe seu próprio código exclusivo, que só pode ser usado uma vez, ajudando você a proteger suas margens e, ao mesmo tempo, oferecer incentivos atraentes. Você também pode criar promoções por tempo limitado para adicionar urgência, usando mensagens claras como “Somente por tempo limitado” para incentivar ação imediata.
Como funcionam os códigos de desconto exclusivos
Com os códigos de desconto exclusivos do Mailchimp para Shopify, você pode criar ofertas personalizadas que funcionam em toda a sua estratégia de marketing. Veja como eles funcionam:
- Crie e gerencie em um só lugar: crie suas campanhas de desconto no Mailchimp, e elas serão sincronizadas automaticamente com o Shopify para que clientes possam resgatar o código ao comprar na sua loja de e-commerce.
- Automatize a entrega de descontos: adicione descontos personalizados a qualquer automação de e-mail ou SMS ou a um formulário pop-up. Cada assinante recebe um código exclusivo de uso único quando aciona sua campanha, então você pode configurar tudo uma vez e deixar rodando.
- Alcance clientes em vários canais: envie códigos de desconto por automações de e-mail, automações de SMS e formulários pop-up para se conectar com clientes no momento certo e pelo canal certo.
- Obtenha insights que importam: veja quais campanhas, segmentos e clientes respondem melhor às suas ofertas. Esses dados ajudam você a atribuir vendas com precisão e a refinar sua estratégia de descontos com base no que realmente funciona.
- Personalize suas ofertas: adapte descontos para diferentes segmentos de público com base em histórico de compras, preferências ou dados demográficos. Ofertas personalizadas aumentam a relevância e fazem com que clientes tenham mais probabilidade de se envolver com seu conteúdo.
- Proteja seus resultados: códigos de uso único evitam vazamentos e múltiplos resgates, dando a você controle sobre suas promoções e, ao mesmo tempo, entregando valor aos clientes.
Retenção e fidelização de clientes
Reter clientes é mais barato do que adquirir novos, e uma abordagem omnicanal ajuda a nutrir esses relacionamentos de forma eficaz. Usar e-mail e SMS permite alcançar clientes nas plataformas que eles preferem e fortalecer a fidelidade no longo prazo.
- Comunicação personalizada: Adapte seu conteúdo às preferências individuais dos clientes e aos históricos de compras. Use a segmentação para enviar atualizações direcionadas por e-mail ou SMS com recomendações de produtos, ofertas especiais e conteúdo relevante que repercuta em cada assinante.
- Programas de fidelidade: recompense compras recorrentes e envolvimento. Use e-mail para promover recompensas exclusivas e use SMS para notificações urgentes, como lembretes de expiração de pontos ou alertas VIP de “acesso antecipado”.
- Conteúdo educacional: ofereça valor aos seus clientes compartilhando conteúdo educacional, como guias de instruções, dicas e tutoriais. Posicione-se como um consultor e recurso de confiança, promovendo fidelidade e envolvimento a longo prazo.
- Campanhas de reenvolvimento: Identifique clientes inativos ou dormentes e crie campanhas de reengajamento ou de reconquista para trazê-los de volta. Ofereça incentivos, como descontos, primeiro acesso a produtos ou ofertas exclusivas, para incentivar esses clientes a voltar e comprar.
- Acompanhamento pós-compra: Envie e-mails de acompanhamento após a compra dos clientes para agradecê-los pelas compras, pedir opiniões e oferecer suporte. Use essa oportunidade para construir relacionamento e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Os recursos de automação do Mailchimp permitem que você configure esses fluxos de trabalho de integração e reenvolvimento de forma perfeita.
Ao integrar seu programa de fidelidade, você pode sincronizar dados de clientes para personalizar ofertas com base no status específico do membro ou no saldo de pontos. Usar essas ferramentas de segmentação e personalização garante que suas mensagens no Shopify permaneçam relevantes e impactantes.
Conecte o Shopify ao Mailchimp
O Mailchimp fornece a confiabilidade e as funcionalidades avançadas que os lojistas do Shopify precisam para ter sucesso.
Conecte sua loja Shopify ao Mailchimp para desbloquear ferramentas e serviços poderosos que podem fortalecer seus esforços de marketing por e-mail. Integrar o Mailchimp ao Shopify permite acessar recursos avançados de automação e personalização, opções aprimoradas de design e branding, insights mais profundos de clientes e análises, além de recursos de marketing ampliados para além do marketing por e-mail.
Simplifique seus esforços de marketing com nossa integração com o Shopify e comece a criar campanhas de marketing que vendem.