Como criar pilares da marca
Você cria pilares da marca definindo os valores da sua empresa e as promessas que faz aos clientes. Em seguida, decida como você comunicará isso por meio de uma identidade clara e consistente.
No entanto, as marcas não são declarações de missão estáticas. Elas são dinâmicas. As marcas crescem e mudam à medida que a empresa ganha experiência. Você precisará explorar sua posição no mercado e testar sua compreensão dos clientes para refinar esses pilares ao longo do tempo.
Identificar os valores da marca
Os princípios que orientam uma empresa são os valores da sua marca. Eles são construídos sobre os cinco pilares que você já definiu. Essas crenças fundamentais da marca agem como uma bússola. Elas alinham as decisões de marketing e desenvolvimento com a identidade central da empresa.
Os valores da marca geralmente são declarações específicas de como sua marca interagirá com o mundo agora e no futuro. Estas são diretrizes internas. No entanto, elas certamente podem influenciar sua percepção externa.
O engajamento do cliente é impulsionado pelos valores de uma marca. Se os seus valores estiverem alinhados com os seus clientes, eles terão uma melhor percepção da sua empresa. Isso pode torná-los mais receptivos às suas mensagens de marketing.
Determinar a identidade da marca
A identidade da marca é a parte visível da sua marca. É uma coleção de ferramentas e elementos usados para criar uma imagem consistente em todas as plataformas. Isso pode incluir logotipos, design de sites e esquemas de cores. Além disso, a identidade abrange voz, tom e como sua mensagem é estruturada.
Por exemplo, as comunicações de mídia social da sua marca serão chatas e divertidas ou factuais e profissionais? E se você não definir a identidade da sua marca?
Sua empresa pode ter mensagens e presença inconsistentes em todas as plataformas. Isso pode confundir os clientes ou dar a eles conceitos errados sobre o seu negócio. A inconsistência também torna mais difícil distinguir-se da concorrência.
Definir a promessa da marca
Uma promessa da marca é muitas vezes uma declaração explícita de compromisso com uma causa ou missão. Por exemplo, as marcas muitas vezes prometem oferecer preços baixos sem sacrificar a qualidade.
Mas a promessa da marca não é apenas uma mensagem em um site. É incorporado pelas pessoas reais e vivas que trabalham dentro da empresa.
Promessas dadas aos clientes permitem que eles saibam o que esperar de cada interação dentro da empresa. As empresas que mantêm as promessas da marca constroem a confiança do público. Elas também solidificam sua reputação no mercado.
Estabelecer o posicionamento da marca
Comece identificando seu público-alvo ou cliente ideal. O que eles querem? Como eles percebem sua marca? O que desencadeou quaisquer percepções erradas e como você gerenciará esses problemas?
Em seguida, veja se sua empresa se destaca dos concorrentes com uma proposta de valor única. Quais são os pontos fortes da sua empresa e o que precisa de mais desenvolvimento? Como o UVP está atendendo você e se encaixa no seu nicho de mercado?
Se isso limitar, em vez de facilitar o crescimento da sua empresa, pode ser necessário mudar as estratégias de marketing ou mudar a marca.
Testar pilares da marca
Então, você fez pesquisas internamente e entre os clientes. Você preencheu um modelo de pilar da marca e tem uma ideia sólida do que sua empresa representa. Todo o seu conhecimento é teórico até que você tenha tido a chance de testá-lo no mundo real.
Como está o desempenho da sua empresa e como o público responde? Pesquisas, testes A/B, grupos de foco e métricas de mídia social oferecem a visão de vários ângulos. Essas informações ajudam você a refinar os pilares da sua marca e a estratégia de marketing.
Benefícios dos pilares da marca
Esses pilares podem ajudar você a desenvolver a conscientização da marca de sua empresa, declarando claramente seu propósito, valores e personalidade.
Mas é importante fazer declarações transparentes e usar mensagens consistentes em todas as plataformas. Isso aumenta a confiança e a fidelidade dos clientes.
Desenvolva uma compreensão clara do posicionamento, pontos fortes e áreas da sua marca para crescimento futuro. Isso o diferenciará de marcas concorrentes que não definiram seus próprios pilares.
Estabelecer os pilares da sua marca para o sucesso dos negócios em longo prazo
Os cinco pilares de mensagens da marca definem a identidade da sua marca dentro da sua empresa. Mas eles também explicam sua identidade ao seu público.
A percepção da sua marca é influenciada pela personalidade da voz da sua marca e seu objetivo principal. Depois de esclarecer esses pilares, você pode começar a construir a marca. Observe seus valores, identidade visível e posicionamento no mercado. Isso prepara sua empresa para um maior alcance e uma longevidade real.
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