Converta mais clientes com uma plataforma poderosa e intuitiva

Perguntas frequentes

• O que é o software de marketing por e-mail?

  O software de marketing por e-mail é uma ferramenta que ajuda empresas a enviar mensagens para clientes existentes e potenciais em grande escala. Em vez de redigir e-mails individuais, você pode criar, projetar e enviar campanhas profissionais para centenas ou milhares de pessoas de uma só vez.

  Essas plataformas geralmente incluem modelos prontos, recursos de automação, análises e ferramentas para gerenciar contatos com eficiência. Seja para anunciar uma promoção, compartilhar novidades da empresa ou nutrir leads, o software de marketing por e-mail torna todo o processo mais simples e eficaz.

• O que uma plataforma de marketing por e-mail faz?

  Uma plataforma de marketing por e-mail gerencia todo o processo, desde o design das mensagens até o acompanhamento de resultados. Você pode criar campanhas com editores de arrastar e soltar, personalizar mensagens para diferentes segmentos e agendar envios nos momentos ideais. Muitas plataformas de marketing por e-mail e SMS também permitem automatizar tarefas repetitivas, como e-mails de boas-vindas ou mensagens de aniversário.

  Além do envio, as melhores plataformas oferecem insights sobre taxas de abertura, cliques e conversões, permitindo identificar o que funciona e o que precisa ser ajustado. Em resumo, elas facilitam o trabalho de manter contato com seu público de forma eficiente e estratégica.

• Qual é a eficácia do marketing por e-mail?

  Muitas pessoas perguntam: "O marketing por e-mail morreu?". A resposta é simples: ele está mais vivo do que nunca. O marketing por e-mail continua sendo um dos canais digitais mais eficazes, oferecendo um forte retorno sobre o investimento ao alcançar pessoas que já demonstraram interesse na sua marca ao se inscrever.

  Com soluções de marketing por e-mail como o Mailchimp, é possível segmentar grupos específicos e enviar conteúdo personalizado, aumentando o envolvimento. Entre os principais benefícios estão a comunicação direta, a mensurabilidade dos resultados e a capacidade de escalar campanhas sem aumentar proporcionalmente os custos.

• Quais são os quatro tipos de campanha de marketing por e-mail?

  Existem diversos tipos de campanha de marketing por e-mail. No entanto, existem quatro tipos principais de e-mails de marketing, que incluem:

  E-mails promocionais: e-mails promocionais anunciam os produtos ou serviços de uma empresa, geralmente promovendo vendas, descontos, eventos sazonais, eventos da empresa e assim por diante.

  E-mails de atualização do produto: esses e-mails informam os clientes sobre produtos novos ou atualizados.

  Newsletters digitais : newsletters digitais são enviadas regularmente para a lista de e-mails de uma empresa para informar os clientes sobre atualizações da empresa ou da indústria, fornecendo artigos interessantes ou notícias relevantes.

  E-mails transacionais: esses e-mails são tipicamente acionados por uma ação do cliente. Por exemplo, se um cliente compra um produto, ele pode receber um e-mail de confirmação ou um e-mail de acompanhamento solicitando seu feedback.

• Como faço para otimizar campanhas de marketing por e-mail?

  Otimizar suas campanhas significa testar o que funciona e ajustar com base nos resultados. As linhas de assunto são essenciais para que os destinatários abram suas mensagens, então mantenha-as curtas, relevantes e atraentes, sem exageros.

  Segmente seu público para enviar o conteúdo certo às pessoas certas. Abordagens genéricas raramente geram bons resultados. Experimente diferentes horários de envio, layouts e chamadas para ação para identificar o que gera mais engajamento.

  Garanta que seus e-mails sejam exibidos corretamente em dispositivos móveis, já que a maioria das pessoas lê mensagens pelo celular. Além disso, mantenha sua lista atualizada, removendo assinantes inativos para preservar uma boa entregabilidade.

  Se precisar de inspiração, confira exemplos de campanhas de e-mail para gerar novas ideias.

• O que torna o Mailchimp a melhor plataforma de marketing por e-mail para pequenos e novos sites de e-commerce?

  O Mailchimp foi criado para ajudar pequenas e médias empresas a crescer sem a necessidade de grandes equipes ou conhecimento técnico avançado. A plataforma oferece mais de 130 modelos de e-mail prontos para uso, desenvolvidos especialmente para e-commerce e varejo, permitindo criar campanhas profissionais sem precisar de habilidades de programação.

  Com recursos como conteúdo dinâmico, é possível personalizar mensagens automaticamente para cada cliente, enquanto a segmentação avançada garante que suas ofertas cheguem às pessoas certas. Os e-mails de carrinho abandonado ajudam a recuperar vendas perdidas, lembrando os clientes sobre produtos deixados para trás.

  Além disso, as ferramentas de design intuitivas do Mailchimp permitem começar rapidamente: você pode criar, enviar e acompanhar campanhas eficazes desde o primeiro dia, mesmo que esteja apenas começando no marketing por e-mail.

• A plataforma de marketing por e-mail da Mailchimp é confiável? Ela consegue lidar com envios de alto volume?

  Sim. A infraestrutura do Mailchimp envia milhões de e-mails todos os dias para mais de 11 milhões de clientes em todo o mundo. A plataforma mantém uma taxa média de entrega acima de 99%, o que significa que suas mensagens chegam às caixas de entrada em vez de serem perdidas ou marcadas como spam.

  Os clientes do Mailchimp já enviaram mais de 3,1 bilhões de e-mails com conteúdo gerado por IA, comprovando que o sistema é totalmente capaz de lidar com grandes volumes de envio.

  Seja para algumas centenas de assinantes ou para centenas de milhares, você pode contar com uma entrega rápida, segura e com taxas de entregabilidade consistentes.

• O que torna o Mailchimp a melhor opção para enviar e-mails de vendas?

  Equipes de vendas precisam de maneiras eficazes de se comunicar com potenciais clientes e clientes existentes. O Mailchimp permite enviar e-mails profissionais e alinhados à sua marca, transmitindo confiança aos destinatários. A segmentação e a automação possibilitam personalizar mensagens para públicos específicos, garantindo que cada abordagem seja relevante e não genérica.

  O Mailchimp oferece diversos modelos de e-mail e formulários adaptados a diferentes cenários de marketing, vendas e tipos de negócios. Além disso, relatórios detalhados mostram quem abriu, clicou ou interagiu com suas mensagens, ajudando sua equipe a identificar quais leads acompanhar e em que momento.

• O Mailchimp é uma boa plataforma de marketing por e-mail para gerenciar várias lojas Shopify?

  Sim. O Mailchimp é ideal para essa situação. Com mais de 300 integrações, é fácil conectar diferentes origens de dados. Você pode integrar várias lojas Shopify e outras plataformas de e-commerce usando uma única conta do Mailchimp. Dessa forma, é possível gerenciar públicos, campanhas e relatórios de diversas lojas em um só lugar.

  A integração com o Shopify permite aproveitar ao máximo os dados da sua loja, configurando automações como séries de boas-vindas e sequências de carrinho abandonado com base nas informações da loja. Com mais dados de e-commerce fluindo para o Mailchimp, você consegue personalizar ainda mais as mensagens, ampliar as oportunidades de automação e alcançar melhores resultados gerais.

• A plataforma de marketing por e-mail do Mailchimp oferece automação e segmentação?

  Sim. É possível configurar jornadas automatizadas para diversos cenários, como e-mails de boas-vindas para novos assinantes, lembretes de carrinho abandonado e campanhas de reengajamento para clientes inativos, entre outros.

  A segmentação avançada permite filtrar clientes com base em comportamento, histórico de compras e preferências, garantindo que suas mensagens cheguem às pessoas certas no momento certo.

  Essa combinação de automação e segmentação torna as estratégias de marketing por e-mail mais eficazes. Em vez de enviar a mesma mensagem para todos, você cria experiências personalizadas que aumentam o envolvimento e as conversões.

• A plataforma de marketing por e-mail do Mailchimp se integra bem com meu CRM?

  Sim. Os serviços de marketing por e-mail do Mailchimp conectam-se a centenas de aplicativos, incluindo CRMs populares, mantendo seus dados de clientes sincronizados em todas as plataformas. Isso permite usar os insights do CRM para personalizar campanhas e nutrir leads de forma mais eficaz.

  Quando suas ferramentas estão integradas, você obtém uma visão completa da jornada de cada cliente, facilitando o envio de mensagens mais relevantes e oportunas. As opções de integração tornam o Mailchimp flexível o suficiente para se adaptar a qualquer conjunto de ferramentas de tecnologia que você já utilize.

• O software de marketing por e-mail do Mailchimp é fácil de usar?

  O Mailchimp foi projetado para todos os níveis de experiência, seja você iniciante ou profissional de marketing. Com o editor intuitivo de arrastar e soltar, modelos pré-criados e etapas guiadas, é possível criar campanhas profissionais de forma rápida, mesmo sem experiência prévia em e-mail marketing.

  À medida que sua confiança cresce, você ainda terá flexibilidade para personalizar suas estratégias de marketing por e-mail conforme sua empresa se desenvolve.

  A plataforma também é prática para equipes. Se houver múltiplos usuários na conta, é possível editar colaborativamente no criador de e-mails, acompanhar quem está trabalhando em cada mensagem, enviar testes para receber feedback e adicionar comentários. Além disso, os clientes têm acesso a suporte humano e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com o plano escolhido.

  Confira uma visão geral dos recursos gratuitos para ajudar você a começar a usar os elementos essenciais e explorar todo o potencial da plataforma.

• Como posso iniciar uma estratégia de marketing por e-mail?

  O marketing por e-mail pode ser o alicerce da estratégia de marketing digital de qualquer empresa. Caso você ainda não tenha uma estratégia de marketing por e-mail ou se tiver interesse em aprimorar as campanhas de marketing por e-mail da sua empresa, confira o Mailchimp.

  Obtenha acesso a ferramentas gratuitas de marketing por e-mail ao criar uma conta do Mailchimp. Com nossos serviços de marketing por e-mail, você pode organizar seu público, segmentar clientes, criar e compor e-mails, definir preferências de agendamento e acionadores, além de avaliar o desempenho, tudo com rapidez e facilidade.