Marketing por e‑mail vale a pena? Com toda certeza

Um breve histórico de marketing por e-mail

O correio eletrônico surgiu nos anos 70. O marketing por e-mail surgiu no final dessa década. São mais de 40 anos de uso como ferramenta de marketing. Da década de 1980 até a década de 1990, a adoção de e-mails disparou. Esse aumento nos usuários de e-mail também criou um aumento dramático no marketing por e-mail.

Ao longo dos anos, as estratégias de marketing por e–mail mudaram, cresceram e se adaptaram aos tempos. É por isso que essa forma de marketing digital ainda existe e ainda merece ser considerada como uma ferramenta de marketing para qualquer negócio.

O declínio do marketing por e-mail

As pessoas previram a morte do e-mail por um longo tempo. Alguns pensaram que outras tecnologias iriam substituí-lo. Por exemplo, muitos presumiram que o envio de fax se tornaria a principal forma de marketing das pessoas, especialmente porque facilitou a evolução do marketing de mala direta.

Mas, à medida que a tecnologia digital e a Internet cresceram, seguiu-se um declínio no marketing por e-mail. Outros canais de marketing digital surgiram e, com eles, surgiram novas ideias sobre como comercializar de forma eficaz na nova era digital.

O marketing por e-mail não desapareceu, mas teve que dividir espaço com outros métodos de marketing, como marketing de mídia social, marketing de conteúdo e marketing de entrada. Mas enquanto outras formas de marketing digital aumentaram em popularidade ao longo dos anos, o marketing por e-mail permaneceu forte como uma ótima maneira de alcançar clientes e expandir seus negócios.

Por que as pessoas dizem que o marketing por e-mail está morto

O marketing por e-mail sofreu alguns contratempos ao longo dos anos. Um dos maiores problemas foi a proliferação de e-mails de spam. Os provedores de e-mail lutaram para acompanhar o spam desenvolvendo tecnologias de filtragem e proibindo os mal-intencionados de enviar e-mails.

Infelizmente, o spam desempenhou um grande papel na diminuição do marketing por e-mail como uma solução viável para algumas empresas. As pessoas desconfiavam de e-mails, não confiavam totalmente neles e recebiam muitos deles.

Além disso, os e-mails de marketing de estilo antigo não pareciam falar com os indivíduos, então por que alguém se incomodaria com eles? Os e-mails que as pessoas recebiam careciam de personalização e, na maioria das vezes, acabavam nunca sendo abertos.

Durante tudo isso, o marketing por e-mail foi atingido, pois as empresas se apoiaram em outras formas de marketing para promover seus produtos e serviços.

Como esses fatores afetaram a percepção do marketing por e-mail

A ascensão das mensagens instantâneas e das mídias sociais atraiu a atenção das pessoas com muito mais facilidade do que o e-mail. Os profissionais de marketing, é claro, começaram a gastar muito tempo, esforço e energia tentando descobrir como aproveitar essas outras plataformas.

Muitos viram o marketing por e-mail como uma perda de tempo ou algo para usar, mas não se esforçaram muito. Os profissionais de marketing também não queriam que as pessoas olhassem para suas marcas da mesma forma que olhariam para o spammer comum.

Ainda assim, alguns profissionais de marketing descobriram maneiras de continuar usando o e-mail como sua principal ferramenta de marketing. Eles pegaram o que as pessoas não gostaram nas mensagens de e-mail e encontraram soluções.

Em meio a tudo isso, a tecnologia de e-mail começou a crescer. As pessoas ganharam mais poder sobre o que veriam em suas caixas de entrada. Isso ajudou muito com o marketing por e-mail porque significava que os profissionais de marketing poderiam ajustar suas ofertas de e-mail para adicionar personalização e atrair as pessoas que desejavam o que estavam oferecendo.

Os profissionais de marketing aprenderam que o e-mail não era apenas um canal de marketing que eles poderiam continuar usando, mas uma necessidade que poderia servir como a base de seus esforços de marketing.

Avanços no marketing por e-mail

Com o tempo, o marketing por e-mail teve que se adaptar às mudanças na tecnologia. Como a tecnologia nunca fica parada, o e-mail avançou para permanecer viável como método de marketing.

Esses avanços tornaram o marketing por e-mail um dos melhores métodos de marketing digital disponíveis. Então, como são esses avanços no marketing por e-mail?

Personalização e automação

A tecnologia torna ridiculamente fácil personalizar e automatizar o processo de marketing por e-mail. Muita tecnologia de marketing por e-mail permitirá um alto nível de personalização muito além de apenas inserir o nome de uma pessoa no e-mail.

Você pode falar com as pessoas pessoalmente ao combinar tecnologia moderna de marketing por e-mail com dados analíticos modernos. Por exemplo, o processo de segmentação permite que os profissionais de marketing separem suas listas de mala direta em categorias com base em vários parâmetros.

Ao criar conteúdo personalizado, os profissionais de marketing por e-mail podem se conectar com os assinantes em um nível muito mais profundo, aumentando as taxas de abertura e direcionando os clientes para seus sites.

Dessa forma, os profissionais de marketing podem atingir um público-alvo específico, e a automação de marketing por e-mail pode garantir que apenas esses públicos recebam a mensagem de marketing relevante. Com o software de automação de e-mail certo, as empresas podem criar conteúdo mais personalizado, manter seus leads engajados e aumentar a receita.

Existem várias outras tecnologias e métodos para tornar os e-mails mais pessoais e fáceis de usar em grande escala.

Design responsivo e otimização móvel

Um dos principais benefícios do marketing por e-mail é que os emails são compatíveis com dispositivos móveis. Com a maioria das pessoas usando seus dispositivos para ficar online, participar de mídias sociais e verificar e-mails, faz sentido que os profissionais de marketing também tenham feito alto uso de plataformas móveis. O número de usuários móveis disparou e as empresas precisaram ajustar suas estratégias de marketing para refletir isso.

Na verdade, o uso de dispositivos móveis para ficar on-line cresceu tanto que muitos mudaram para soluções de design que priorizam os dispositivos móveis. Mobile-first significa que, em vez de lidar primeiro com um design de desktop, os designers de software e aplicativos começaram a priorizar o design móvel.

Integração com outros canais de marketing

Além dos benefícios gerais do marketing por e-mail, é importante observar que esse método de marketing também funciona muito bem com outros tipos de canais de marketing. Uma estratégia de marketing multicanal oferece maior alcance, acesso a mais clientes em potencial, aumento no reconhecimento da marca e potencial para taxas de conversão mais altas.

Uma abordagem multicanal para o marketing digital funciona melhor, e o e-mail pode ajudar a preencher a lacuna entre os esforços de marketing.

Por exemplo, você pode usar a mídia social para encontrar clientes em potencial que se inscreverão em suas campanhas de marketing por e-mail. Depois, você pode usar o marketing por e-mail para conectar clientes potenciais às plataformas das redes sociais.

Você pode compartilhar suas mensagens de e-mail como postagens de mídia social ou pode incluir suas postagens de mídia social como um recurso em suas mensagens de e-mail. O que quero dizer é que o marketing por e-mail pode fazer muito pelos seus esforços de marketing, seja seu canal de marketing principal ou aquele que atende ao seu canal de marketing principal.

A eficácia do e-mail como canal

Você não precisa procurar muito para saber que o marketing por e-mail funciona. O Statista relata a receita de marketing por e-mail em 2020 atingiu 7,5 bilhões de dólares e que mais de 80% dos especialistas do setor usam e-mail como parte de seus esforços de marketing.

Estatísticas como taxa de abertura, taxa de conversão e taxa de cliques podem variar de acordo com o setor. No entanto, é bom saber que muitas pessoas realmente preferem comunicações por e-mail.

A maioria das pessoas se inscreve ou aceita receber e-mails promocionais de marcas e empresas que desejam ver mais, provando ainda mais o fato de que o marketing por e-mail não está morto.

Como construir uma estratégia eficaz de marketing por e-mail

Embora o marketing por e-mail seja uma ótima estratégia de marketing, você ainda precisa garantir que seja eficaz. Existem algumas maneiras de criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail, como:

• Segmentar o público certo
• Enviar e-mails personalizados
• Certificar-se de que o e-mail seja compatível com dispositivos móveis
• Elaborar linhas de assunto atraentes
• Manter as coisas simples
• Usar modelos e designs de e–mail esteticamente agradáveis
• Certificar-se de que os destinatários desejam explicitamente seus e-mails (consulte GDPR)
• Otimização para entregabilidade

Começar com esses conceitos básicos tornará suas tentativas de marketing por e-mail muito mais eficazes.

Dicas para criar campanhas de e-mail de alta conversão

Além das dicas básicas para aumentar a eficácia, há mais algumas coisas que você pode fazer para levar suas campanhas de marketing por e-mail para o próximo nível. Para criar uma campanha de e-mail bem-sucedida, incorpore as seguintes dicas em sua próxima campanha de marketing:

• Escreva para a web (parágrafos breves, fluxo lógico, boa primeira linha)
• Certifique-se de que seu e-mail de vendas esteja limpo e claro
• Crie conteúdo para um cliente em potencial ideal (crie personas do comprador)
• Sempre inclua uma chamada à ação (Call to Action, CTA)
• Executar testes A/B de e-mail
• Criar um plano de marketing por e-mail
• Preste atenção e apóie-se fortemente em KPIs e análises

Testar e prestar atenção às estatísticas lhe dará a capacidade de ajustar seus esforços à medida que avança. O que converte bem para um segmento pode não converter bem para outro. Veja o que está acontecendo e faça ajustes até encontrar a forma ideal de apresentar sua mensagem de marketing ao seu público.

O estado atual do marketing por e-mail

Uma simples pesquisa on-line revelará que as pessoas ponderam sobre o fim do e-mail há anos, com consultas como "O marketing por e-mail está morto em 2022, 2023, 2024" e assim por diante, aparecendo repetidamente.

Mas a verdade é que o marketing por e-mail não está morto. Na verdade, é uma ferramenta de marketing amplamente popular e poderosa usada por pequenas e grandes empresas em todo o planeta.

Quando usado com outras ferramentas de marketing, você pode fazer muito mais com o marketing por e-mail do que provavelmente pensa. Mas, para aproveitar ao máximo o marketing por e-mail, você precisa dos recursos certos, que podem ser obtidos com o Mailchimp. Mailchimp é uma plataforma de marketing por e-mail que oferece uma infinidade de ferramentas especificamente para marketing por e-mail.

Com um serviço moderno como o Mailchimp, que entende como fazer o melhor uso do marketing por e-mail e oferece todas as ferramentas necessárias para criar uma campanha de sucesso, não há como errar. O marketing por e-mail está morto? Não. Está vivo e bem, e é um canal de marketing que você não deve ignorar.