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¿El marketing por correo electrónico está muerto? Por supuesto que no.

Descubre por qué el email marketing es esencial en la era digital y conoce las últimas tendencias para potenciar tus campañas por correo electrónico.

Con el aumento del marketing en redes sociales, puede que te hayas preguntado si el "marketing por correo electrónico está muerto." La respuesta es clara y sencilla: Por supuesto que no. El marketing por correo electrónico no está muerto, y cualquier rumor que hayas oído sobre su desaparición está totalmente equivocado. Puedes consultar tus propias cuentas de correo electrónico y ver que el marketing por correo electrónico no ha desaparecido.

Las empresas de todos los tamaños siguen utilizando el marketing por correo electrónico a diario. Prácticamente en cualquier sitio web que visites, verás un campo para suscribirte a la lista de correo electrónico o boletín de correo electrónico de ese sitio. Todo esto apunta al hecho de que el marketing por correo electrónico no está muerto, sino vivo y coleando.

Hubo un tiempo en el que el marketing por correo electrónico fue una de las principales formas de marketing digital. Pero ahora existen varias plataformas y medios de transmitir un mensaje de marketing digital. Así que si te preocupa la desaparición del marketing por correo electrónico, aquí verás por qué el marketing por correo electrónico no está muerto y por qué deberías usarlo como embudo de marketing.

Una breve historia del marketing por correo electrónico

El correo electrónico empezó a funcionar en los años 70. El marketing por correo electrónico empezó a finales de esa década. Eso significa más de 40 años de uso como herramienta de marketing. Desde los años 80 hasta los 90, la adopción del correo electrónico se disparó. Ese aumento en los usuarios de correo electrónico también generó un aumento drástico en el marketing por correo electrónico.

A lo largo de los años, las estrategias de marketing por correo electrónico han cambiado, crecido y se han adaptado a los tiempos. Por eso esta forma de marketing digital sigue existiendo y todavía merece la pena considerarla como una herramienta de marketing para cualquier empresa.

El declive del marketing por correo electrónico

La muerte del correo electrónico lleva presagiándose mucho tiempo. Hay quienes pensaron que otras tecnologías la reemplazarían. Por ejemplo, con el fax, fueron muchos quienes asumieron que se convertiría en la forma principal de comercialización, sobre todo porque facilitó la evolución del marketing por correo directo.

Pero a medida que la tecnología digital e Internet crecieron, siguió un declive en el marketing por correo electrónico. Surgieron otros canales de marketing digital y, con ellos, nuevas ideas sobre cómo comercializar eficazmente en la nueva era digital.

El marketing por correo electrónico no desapareció, pero tenía que compartir espacio con otros métodos de marketing, como el marketing en redes sociales, el marketing de contenido y el marketing de atracción. Sin embargo, aunque otras formas de marketing digital han aumentado en popularidad a lo largo de los años, el marketing por correo electrónico ha seguido consolidándose como una gran manera de llegar a los clientes y hacer crecer los negocios.

¿Por qué la gente dice que el marketing por correo electrónico ha muerto?

El marketing por correo electrónico o email marketing ha sufrido bastantes contratiempos con los años. Uno de los mayores problemas fue la proliferación de correos electrónicos de spam. Los proveedores de correo electrónico lucharon por mantenerse al día con el spam mediante el desarrollo de tecnologías de filtrado y la prohibición de enviar correos electrónicos a los ciberdelincuentes.

Lamentablemente, el spam desempeñó un papel importante en la reducción del marketing por correo electrónico como solución viable para algunas empresas. La gente recelaba de los correos electrónicos, no confiaba plenamente en ellos y recibía demasiados.

Además, los correos electrónicos de marketing antiguos estándar no parecían hablarles a las personas, así que ¿por qué alguien iba a tomarse la molestia de atenderlos? Los correos electrónicos que la gente estaba recibiendo carecían de personalización, y con frecuencia terminaban sin abrirse.

Durante este tiempo, el marketing por correo electrónico experimentó un gran retroceso, ya que las empresas recurrieron a otras formas de marketing para promocionar sus productos y servicios.

Cómo han afectado estos factores a la percepción del marketing por correo electrónico

El aumento de la mensajería instantánea y las redes sociales llamó la atención de la gente con mucha más facilidad que el correo electrónico. Los profesionales del marketing, por supuesto, empezaron a dedicar mucho tiempo, esfuerzo y energía a descubrir cómo aprovechar estas otras plataformas.

Muchos vieron el marketing por correo electrónico como una pérdida de tiempo o recurso cualquiera más, pero no le dedicaron más atención. Los profesionales del marketing tampoco querían que la gente mirara sus marcas del mismo modo que mirarían a cualquier emisor de correos basura.

Sin embargo, algunos vendedores descubrieron formas de seguir utilizando el correo electrónico como su herramienta principal de marketing. Analizaron qué era lo que despertaba recelo de los mensajes de correo electrónico y encontraron soluciones.

En medio de todo esto, la tecnología del correo electrónico empezó a crecer. Las personas ganaron más poder de decisión sobre lo que verían en sus bandejas de entrada. Esto supuso un fuerte espaldarazo para el marketing por correo electrónico, en tanto que los profesionales del marketing podían ajustar sus ofertas por correo electrónico para personalizarlas más y atraer concretamente al público al que querían dirigirse.

Los profesionales del marketing aprendieron que el correo electrónico no era solo un canal de marketing que podían seguir utilizando, sino una necesidad que podría servir como piedra angular de sus labores de marketing.

Avances en el marketing por correo electrónico

Con el tiempo, el marketing por correo electrónico ha tenido que adaptarse a los cambios en la tecnología. Como la tecnología nunca se detiene, el correo electrónico ha avanzado para seguir siendo viable como método de marketing.

Esos progresos han hecho del marketing por correo electrónico uno de los mejores métodos de marketing digital disponibles. ¿Cuáles son, entonces, estos progresos que ha conquistado el marketing por correo electrónico?

Personalización y automatización

La tecnología hace tremendamente fácil la personalización y la automatización del proceso de marketing por correo electrónico con base de datos automatizadas y estrategias de emailing personalizadas. Mucha de la tecnología de marketing por correo electrónico permite un alto nivel de personalización, más allá de la simple inserción del nombre de una persona en el correo electrónico.

La combinación de la tecnología del marketing por correo electrónico con los datos analíticos modernos permite hablar personalmente con los individuos. Por ejemplo, el proceso de segmentación permite a los vendedores clasificar sus listas de correo en categorías basadas en diversos parámetros.

Mediante la creación de contenido personalizado, los vendedores por correo electrónico pueden conectar con los suscriptores a un nivel mucho más profundo, lo que aumenta las tasas de apertura y atrae a los clientes a sus sitios web.

De este modo, los profesionales del marketing pueden dirigirse a un público objetivo específico, y la automatización del marketing por correo electrónico garantiza que solo ese público reciba el mensaje de marketing relevante. Con el software de automatización de correo electrónico adecuado, las empresas pueden crear contenido más personalizado, mantener a sus clientes potenciales comprometidos y aumentar sus ingresos.

Existen otras tecnologías y métodos para que los correos electrónicos sean más personales y fáciles de usar a escala.

Diseño adaptable y optimización móvil

Una de las principales ventajas del marketing por correo electrónico es que los correos electrónicos son compatibles con dispositivos móviles. Ante la gran mayoría de personas que utiliza el dispositivo móvil para conectarse a Internet, participar en las redes sociales y consultar los correos electrónicos, tiene sentido que los vendedores también hayan hecho un alto uso de las plataformas móviles. El número de usuarios móviles se ha disparado, lo que ha obligado a las empresas a ajustar sus estrategias de marketing para reflejarlo.

De hecho, el uso de dispositivos móviles para conectarse a Internet ha aumentado tanto que muchos se han pasado a soluciones de diseño centradas en los dispositivos móviles. Lo móvil primero significa que, en lugar de ocuparte primero del diseño de escritorio, los diseñadores de software y aplicaciones han empezado a priorizar el diseño móvil.

Integración con otros canales de marketing

Más allá de los beneficios generales del marketing por correo electrónico, es importante tener en cuenta que este método de marketing también funciona muy bien con otros tipos de canales de marketing. Una estrategia de marketing multicanal te da mayor alcance, acceso a más clientes potenciales, expansión del conocimiento de tu marca y posibilidad de mayores tasas de conversión.

Un enfoque multicanal del marketing digital funciona mejor, y el correo electrónico ayuda a acortar la distancia entre las labores de marketing.

Por ejemplo, puedes utilizar las redes sociales para encontrar clientes potenciales que luego se suscriban a tus campañas de marketing por correo electrónico. Asimismo, puedes utilizar el marketing por correo electrónico para conectar a los clientes potenciales con tus plataformas de redes sociales.

Puedes compartir tus mensajes de correo electrónico como publicaciones en redes sociales o puedes incluir tus publicaciones en redes sociales como una característica en tus mensajes de correo electrónico. El caso es que el marketing por correo electrónico puede resultarte útil en muchos aspectos de tus labores de marketing, ya sea como tu canal principal de marketing o como uno de servicio para tu canal principal de marketing.

La eficacia del correo electrónico como canal

No hay que ir muy lejos para saber que el marketing por correo electrónico funciona. Statista informa de que los ingresos del marketing por correo electrónico en 2020 llegaron a los 7500 millones de dólares y que más del 80 % de los expertos del sector utilizan el correo electrónico como parte de sus labores de marketing.

Estadísticas como la tasa de apertura, la tasa de conversión y las tasas de clics pueden variar en función del sector. Sin embargo, es bueno saber que mucha gente prefiere las comunicaciones por correo electrónico.

La mayoría de la gente se suscribe o se registra para recibir correos electrónicos promocionales de marcas y empresas de las que quieren saber más, lo que de nuevo demuestra que el marketing por correo electrónico no está muerto.

Cómo crear una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz

Aunque el marketing por correo electrónico es una gran estrategia de marketing, debes asegurarte de que es eficaz. Existen varias formas de crear una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz, como por ejemplo:

  • Dirigirse al público adecuado
  • Enviar correos electrónicos personalizados
  • Diseñar correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles
  • Redactar líneas de asunto atractivas
  • No complicar las cosas
  • Utilizar diseños y plantillas de correo electrónico estéticamente atractivos
  • Asegurarse de que los destinatarios desean recibir explícitamente tus correos electrónicos (ver RGPD)
  • Optimización de la capacidad de distribución

Empezar con estos conceptos básicos hará que tus iniciativas de marketing por correo electrónico sean mucho más eficaces.

Consejos para crear campañas de correo electrónico de alta conversión

Aparte de los consejos básicos para mejorar la eficacia, hay algunas cosas más que puedes hacer para llevar tus campañas de marketing por correo electrónico al siguiente nivel. Para crear una campaña de correo electrónico exitosa, sigue los estos consejos en tu próxima campaña de marketing:

  • Escribe para la web (párrafos breves, flujo lógico, buena primera línea)
  • Comprueba que el correo electrónico de ventas es claro y conciso
  • Crea contenido para un cliente potencial ideal (crea perfiles tipo de comprador)
  • Incluye siempre una llamada a la acción (CTA)
  • Realiza pruebas A/B de correo electrónico
  • Crea un plan de marketing por correo electrónico
  • Presta atención y apóyate mucho en los KPI y el análisis

Hacer pruebas y prestar atención a las estadísticas te dará la capacidad de afinar tu trabajo a medida que avanzas. Lo que produce conversión en un segmento puede no producirla en otro. Analiza lo que va sucediendo y haz ajustes hasta que encuentres la forma ideal de presentar tu mensaje de marketing a tus públicos.

El estado actual del marketing por correo electrónico

Una simple búsqueda en línea revela que las personas han reflexionado sobre la desaparición del correo electrónico durante años, con consultas como "¿Va a morir el marketing por correo electrónico en 2022, 2023, 2024," etc.?, y así sucesivamente.

Pero la verdad es que el marketing por correo electrónico no está muerto. De hecho, es una herramienta de marketing potente y ampliamente popular empleada por pequeñas y grandes empresas de todo el planeta.

Cuando se utiliza con otras herramientas de marketing, el marketing por correo electrónico permite hacer mucho más de lo que probablemente crees. Pero para aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico, necesitas los recursos adecuados, que puedes obtener con Mailchimp. Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico que ofrece multitud de herramientas específicas para el marketing por correo electrónico.

Con un servicio moderno como Mailchimp que entiende cómo aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico y ofrece todas las herramientas que necesitas para crear una campaña exitosa, no te equivocarás. ¿Ha muerto el marketing por correo electrónico? No. Está vivo y coleando, y es un canal de marketing que no debes ignorar.

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