Informationen zu Listenreinigungsdiensten

Listenreinigung ist auch als E-Mail-Scrubbing bekannt. Man beschreibt damit den Prozess, bei dem deine E-Mail-Marketing-Kontakte nach schlechten oder ungültigen Adressen durchsucht werden. Viele Online-Unternehmen bieten Listenreinigungsdienste an, doch ihre Genauigkeit variiert und liegt niemals bei 100 %.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Listenreinigungsdienste.

Was du wissen solltest

Es gibt einige Dinge, die du wissen solltest.

• Durch die Anmeldung bei Mailchimp stimmst du zu, die Erlaubnis von den Kontakten einzuholen, an die du Marketing-E-Mails senden möchtest.
• In der Regel empfehlen wir keine Listenbereinigungsdienste, da sie Geld kosten und bei der Lösung von Problemen mit Zielgruppen nicht immer hilfreich sind. Stattdessen kannst du inaktive Abonnent*innen in Mailchimp abbestellen oder deine Zielgruppe erneut bestätigen.
• Mailchimp sollte niemals als Listenbereinigungsdienst verwendet werden.

Sollte ich einen Listenbereinigungsdienst beauftragen?

Obwohl Listenbereinigungsdienste im Bereich des E-Mail-Marketings häufig eingesetzt werden, empfehlen wir sie nur selten. Die meisten Listenbereinigungsdienste entfernen keine ungültigen Adressen für dich. Sie informieren dich lediglich darüber, für welche E-Mail-Adressen sich die Lieferung höchstwahrscheinlich schwierig gestalten wird, und erwarten, dass du die Adressen selbst entfernst.

Die Listenbereinigung löst vielleicht offensichtliche Probleme wie veraltete Adressen, kann jedoch dazu führen, dass dir wesentlichere Probleme beim Erfassen und Verwalten deiner Zielgruppe verborgen bleiben. Du wirst durch die Listenbereinigung keine laufenden Probleme mit deiner Zielgruppe wie Missbrauchsbeschwerden, Spamfallen oder Verweigerungslisten (von manchen Anbietern auch als "Blacklist" bezeichnet) entdecken oder lösen. Daher ist sie keine geeignete Lösung für anderweitige Compliance- oder Lieferungsprobleme.

Einen Listenbereinigungsdienst zu beauftragen, ist nur sinnvoll, wenn du konsequent die nötigen Berechtigungen von deinen Abonnent*innen einholst und deine Methoden zur Zielgruppenverwaltung und deine Kampagneninhalte den Best Practices von Mailchimp entsprechen.