À propos des services de nettoyage de liste

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Le nettoyage des listes, également appelé « nettoyage des e-mails », est un processus qui identifie les adresses incorrectes ou non valides de vos contacts emailing. Nombreuses sont les entreprises en ligne qui proposent des services de nettoyage de listes, mais leur degré de précision varie et n'est jamais fiable à 100 %.

Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les services de nettoyage de liste.

À savoir

  • En général, nous déconseillons les services de nettoyage des listes, car ils peuvent être assez onéreux et ne permettent pas toujours de résoudre les problèmes de liste. En revanche, vous pouvez supprimer vos abonnés inactifs dans Mailchimp ou reconfirmer votre liste.
  • Mailchimp est une plateforme d'automatisation du marketing qui permet d'envoyer des e-mails en masse. Lorsque vous vous inscrivez sur Mailchimp, vous acceptez d'obtenir l'autorisation des contacts destinataires de votre emailing.
  • Mailchimp ne doit jamais être utilisé comme service de nettoyage des listes.

Devrais-je payer un service de nettoyage de liste ?

Bien que les services de nettoyage de listes soient souvent utilisés dans la communauté emailing, nous les recommandons rarement. La plupart des services de nettoyage de listes ne suppriment pas les adresses non valides. Ils notent les adresses les moins susceptibles de bien recevoir vos envois et attendent que vous supprimiez vous-même ces adresses.

Le nettoyage d'une liste peut résoudre un problème évident, comme les adresses obsolètes, mais il peut cacher de plus gros problèmes liés aux procédures de récupération et de gestion de votre audience. Vous ne découvrirez pas ou ne résoudrez pas les problèmes de votre audience comme les plaintes pour spam, les pièges à spam ou les listes noires. Cette solution n'est donc pas suffisante pour résoudre les problèmes de conformité ou de livraison.

Le choix d'un service de nettoyage de listes payant est viable uniquement si vous avez de bons antécédents en matière d'autorisations d'abonnés et que vos méthodes de gestion de l'audience et le contenu de vos campagnes respectent les bonnes pratiques de Mailchimp.


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